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Shopee发货超时如何处理

2025-04-06 20:2830


本文目录

  1. shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外
  2. Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消“批量发货”可解决
  3. Shopee全托管服务常见问题

shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外

现在做跨境电商是很有机会的,我们能够避开国内电商平台同质化的竞争,然后去争夺更为广阔的海外市场。虾皮就是一个不错的选择。那shopee跨境物流怎么发货?

一、shopee跨境物流怎么发货?

虾皮跨境物流发货是采用转运仓模式,卖家出单后,需要把商品发送到东莞、上海、义乌、泉州这四个地方的官方仓其中之一,再由官方的物流转运到各个国家送到客户手上。

国内段不管是寄快递送仓,或者交给货代送仓,都是由商家自行承担费用的。从转运仓送到客户手上,这段路程的费用由买家和卖家分别承担一部分。

举个例子:比如有个台湾的顾客下了个订单,重量是1kg的东西,卖家首重0.5公斤只需要承担15新台币,续重0.5公斤承担30新台币,总共支付大概约10.4人民币。

这个费用是从货款里面直接扣除的。

二、shopee怎么发货到国外?

SLS物流支持运输到所有站点,成本比第三方物流便宜,时效更有保障。流程如下:

卖家需要先在卖家中心打印标签,然后将货物运送到Shopee的国内分拣中心,再由Shopee负责产品的国际运输,到达相应区域后发送给买家。

SLS交付流程如下:

登录卖家中心后,点击“发货”,找到要发货的订单,然后点击右边的“安排发货”按钮;

然后点击“打印途单”打印物流单,粘贴在快递包裹上;卖家需要联系物流公司将货物运送到对应的Shopee仓库。

仓库收货后,订单状态变为“发货”,准备运往国外,发给买家。

比如菲律宾站和越南站现在只支持SLS这种物流配送方式。

总的来说,shopee跨境店卖家只能使用SLS物流服务。也就是商家需要把包裹寄送到虾皮指定的SLS转运仓来完成发货。

Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消“批量发货”可解决

Shopee平台规定,卖家发货时间若超过listings页面展示的Days to Ship期限(不包括周末和公共假期),或店铺/产品不活跃超过7天,平台有权自动取消订单。

为避免订单被自动取消,卖家需注意以下两点:

1.使用Shopee支持的物流服务商(如Ninja Van或Speedpost Economy)时,需在预计发货时间+1天前完成发货,否则订单将被系统取消。

2.若通过其他物流服务商运送订单,需在预计发货时间+1天前,输入商品订单的物流追踪码,确保订单不会被系统取消。

例如,若将Days to Ship设为2天,订单于3月1日收到,卖家应确保在3月4日前安排发货。

另一种情况是,卖家需在预计发货时间+2天前发货或让包裹转交给物流公司,物流追踪状态显示“商品已揽收”或“商品已发货”,否则订单将被取消。

为加速发货,Shopee提供“批量拣选和包装”功能,尤其适用于订单量大的卖家。

使用该功能时,若采用Shopee支持的物流服务商,流程如下:

1.登录Seller Centre卖家中心,选择“My Sales”,点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择Shopee支持的物流服务商,然后选择待发货产品,再选中“Mass Arrange Pickup”或“Mass Arrange Dropoff”,安排批量发货。

2.若选择“Mass Arrange Pickup”,填写上门取件日期和具体时间、备注(如有)、地址,点击“Confirm”提交。

3.若选择“Mass Arrange Dropoff”,直接点击“Confirm”。

4.进入“Download Documents”操作面板,选择物流服务商、待发货产品,点击“Download Documents”,下载运输标签和商品拣选清单。

若选择与其他物流企业合作,则:

1.登录Seller Centre卖家中心,选择“My Sales”,点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择“Other Logistics”,选择待发货产品,点击“Download Shipping List”,批量添加订单包裹的物流追踪码。

2.点击“Confirm”提交。

3.进入“Download Documents”操作面板,选择合作的物流服务商、待发货产品,点击“Download Shipping Documents”,下载运输标签和商品拣选清单。

通过“Download Shipping Documents”功能,卖家可一次性下载运输标签和商品拣选清单,简化批量发货流程。

下载后,卖家可将运输标签打印出来贴在商品包裹上,商品拣选清单可附在对应订单包裹内。

Shopee全托管服务常见问题

Shopee全托管(Shopee Consignment

Service,简称SCS)卖家中心是面向全托管卖家的后台,您可以在此查看和管理全托管店铺的商品、订单、营销等信息。本篇文章汇总了Shopee全托管服务常见问题,快来答疑解惑!

1.开店所需要的资质有哪些?

拥有中国企业营业执照;法人身份证;

全托管经验、或拥有供应链资源的贸易商、或工厂更佳。

2.开通过Shopee跨境店铺的商家,具体入驻流程?

为提升商家入驻体验,减少环节缩短等待时间,请开通过跨境店铺的商家,联系对应的客户经理或联系官方客服填写表单,跨境店CNSC后台收到相关通知后,及时确认消息,即可顺利入驻。

3. Shopee全托管开放哪些市场?

Shopee全托管店铺在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚等9大市场开启。全托管服务也会在相应的市场逐步上线。

4.全托管模式下商家重点需要做哪些事?

商家只需专注货品,发布产品、积极响应后台备货安排。

5.目前有没有重点扶持的一些品类?

Shopee全托管项目是全品类覆盖,欢迎各个品类有供应链资源的贸易商或源头工厂来尝试。

6.开通多个全托管账号的话,产品能库存共享吗?

一个商家仅需开通1个全托管账号。提报产品后,买手筛选目标商品,在系统内进行议价和下发备货需求等环节,商品会在Shopee平台负责的全托管店内呈现,商家不用再单独开店,也不用开多组托管账号。

7.商家供货给Shopee全托管项目后,前台是如何展示的?

Shopee会有独立的店铺展示入选项目的产品,结合多种流量组合玩法。

8.参加全托管的商家如何对托管的产品定价,选品过程如何对接?

定价涵盖商家产品成本,商家所需的产品利润,以及货品交付到平台指定仓库过程中所产生的相关成本。商家开通全托管账号后,需要及时上传自己有竞争力的产品,买手会通过系统下发需求。

9.对备货数量的要求?

入选的产品,首批次入仓每个型号20件,具体以买手系统内下发的备货清单为准。开始销售后,平台会结合实际销售情况,及运营策略,在系统内向商家发出补货通知,建议补货数量及时间。

10.对商家发货时效的要求?是否有具体发货包装要求?

商家收到备货单后,需要在48小时内发货,在7个自然日将指定产品和数量配送至指定仓库并验收入仓。超时会影响产品上架、首单审核、可备货量、活动报名、流量权重等。对于热卖品补货,请尽快到货,断货会影响商家评分及长期合作。

11.对于一些品类有没有质检环节?

平台会对入仓产品抽样质检,请商家提前了解各市场的禁运品规则、确保提报的产品图片及描述,和实物的一致性。

12.商家如何查看库存及销售表现数据?

商家入驻成功后,请及时登录Shopee全托管卖家中心,进行提品备货并查看相应表现数据。

查看《Shopee全托管卖家中心》

13.结算方式按照订单维度结算,销售订单完成后多久会结算呢?用什么渠道结算?结算货币是?

订单完成后,按照商家参与托管的报价清单,每两周结算一次,人民币打款到商家银行卡。

14.货物进仓滞销的处理方式?退回费用由商家还是平台承担?

货物到仓可免费储存90天,如遇滞销情况,会在仓储截止日前与商家沟通退货方案,退回费用由商家承担。

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突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
对不少亚马逊卖家来说,今年的开局多少有点“水逆”。1月暴雪刚让部分卖家单量明显下滑,春节一过,原本打算重新冲量、加快补货节奏,结果还没来得及发力,新一轮暴雪又迎面而来。AMZ123获悉,据新华社报道,当地时间2月22日起,一场强劲暴风雪席卷美国东北部,强降雪、大风与极寒天气叠加,公共交通和居民出行受到严重影响。从整体影响看,据航班追踪网站FlightAware.com数据显示,截至周一下午,航空公司累计已取消超过7400个航班,另有2300个航班延误,其中包括已提前取消的1800多个周二航班。停电影响同样明显,PowerOutage.us统计显示,截至周一下午,全美共有608,711户家庭和企业断电。
Temu成为2025年全球电商应用下载榜首
AMZ123获悉,近日,Sensor Tower发布了《2026年移动应用市场报告》,对2025年全球移动应用市场进行了系统分析。报告显示,2025年全球移动应用下载量、应用内购买收入和用户使用时长均创下历史新高,人工智能应用成为推动市场增长的重要力量。在电商领域,Temu和Shein成为全球下载量最高的在线购物应用;在人工智能领域,ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用,仅次于TikTok。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
欧洲电商前十榜单出炉!亚马逊GMV达2320亿美元
AMZ123获悉,近日,欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示,欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲(包括俄罗斯)实现的商品交易总额(GMV)计算,金额以美元计。数据显示,亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当,后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外,前十名中还有两家美国企业,分别是eBay和Apple(以DTC形式入榜)。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位,两者规模大致相当。
Wayfair拿下市场份额第一!25年净收入达110亿美元
AMZ123获悉,近日,根据Consumer Edge的报告,2025年美国家具家居用品零售以2.3%的微弱增长收官。相比之下,核心零售业的增速为4%。更关键的是,家居品类自身价格上涨了4%。这意味着行业增长更多来自涨价,而非需求扩张。2025年末,家具品类仅1358亿美元的总销售额,与2023年基本持平,2024年还曾下滑2.1%,显示出行业增长乏力已成定局。在这一背景下,市场格局却悄然生变。Yipitdata的数据显示,在整个家居用品零售赛道,Wayfair与TJX旗下以实体店为主的Home Goods并列市场份额第一,第四季度均略高于15%,而排名第三的宜家仅为7%,差距超过两倍。
《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
亚太区域内,不同区域高端宠物食品的市场规模占比存在差距新加坡和中国香港市场依赖进口品牌推动高端主粮市场快速增长相较于高端市场,中国和泰国目前仍以中端价格产品为主导,消费者表现出较强的性价比意识与务实型购买倾向
《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
根据明特尔公司(Mintel)2020年全球包装趋势报告《塑料:负责任的使用》,人们正呼吁世界朝着无塑料化的方向转变,转而采用负责任的塑料使用方式。因为消费者逐渐认识到,放弃塑料包装在成本、货架寿命和便利性方面会带来不利影响。回收成为了一个颇具希望的解决方案:这描绘了一种循环经济愿景,其中塑料可以被无限次地重复利用而非被浪费。
《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
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