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Shopee发货超时如何处理

2025-04-06 12:2866


本文目录

  1. shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外
  2. Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消“批量发货”可解决
  3. Shopee全托管服务常见问题

shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外

现在做跨境电商是很有机会的,我们能够避开国内电商平台同质化的竞争,然后去争夺更为广阔的海外市场。虾皮就是一个不错的选择。那shopee跨境物流怎么发货?

一、shopee跨境物流怎么发货?

虾皮跨境物流发货是采用转运仓模式,卖家出单后,需要把商品发送到东莞、上海、义乌、泉州这四个地方的官方仓其中之一,再由官方的物流转运到各个国家送到客户手上。

国内段不管是寄快递送仓,或者交给货代送仓,都是由商家自行承担费用的。从转运仓送到客户手上,这段路程的费用由买家和卖家分别承担一部分。

举个例子:比如有个台湾的顾客下了个订单,重量是1kg的东西,卖家首重0.5公斤只需要承担15新台币,续重0.5公斤承担30新台币,总共支付大概约10.4人民币。

这个费用是从货款里面直接扣除的。

二、shopee怎么发货到国外?

SLS物流支持运输到所有站点,成本比第三方物流便宜,时效更有保障。流程如下:

卖家需要先在卖家中心打印标签,然后将货物运送到Shopee的国内分拣中心,再由Shopee负责产品的国际运输,到达相应区域后发送给买家。

SLS交付流程如下:

登录卖家中心后,点击“发货”,找到要发货的订单,然后点击右边的“安排发货”按钮;

然后点击“打印途单”打印物流单,粘贴在快递包裹上;卖家需要联系物流公司将货物运送到对应的Shopee仓库。

仓库收货后,订单状态变为“发货”,准备运往国外,发给买家。

比如菲律宾站和越南站现在只支持SLS这种物流配送方式。

总的来说,shopee跨境店卖家只能使用SLS物流服务。也就是商家需要把包裹寄送到虾皮指定的SLS转运仓来完成发货。

Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消“批量发货”可解决

Shopee平台规定,卖家发货时间若超过listings页面展示的Days to Ship期限(不包括周末和公共假期),或店铺/产品不活跃超过7天,平台有权自动取消订单。

为避免订单被自动取消,卖家需注意以下两点:

1.使用Shopee支持的物流服务商(如Ninja Van或Speedpost Economy)时,需在预计发货时间+1天前完成发货,否则订单将被系统取消。

2.若通过其他物流服务商运送订单,需在预计发货时间+1天前,输入商品订单的物流追踪码,确保订单不会被系统取消。

例如,若将Days to Ship设为2天,订单于3月1日收到,卖家应确保在3月4日前安排发货。

另一种情况是,卖家需在预计发货时间+2天前发货或让包裹转交给物流公司,物流追踪状态显示“商品已揽收”或“商品已发货”,否则订单将被取消。

为加速发货,Shopee提供“批量拣选和包装”功能,尤其适用于订单量大的卖家。

使用该功能时,若采用Shopee支持的物流服务商,流程如下:

1.登录Seller Centre卖家中心,选择“My Sales”,点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择Shopee支持的物流服务商,然后选择待发货产品,再选中“Mass Arrange Pickup”或“Mass Arrange Dropoff”,安排批量发货。

2.若选择“Mass Arrange Pickup”,填写上门取件日期和具体时间、备注(如有)、地址,点击“Confirm”提交。

3.若选择“Mass Arrange Dropoff”,直接点击“Confirm”。

4.进入“Download Documents”操作面板,选择物流服务商、待发货产品,点击“Download Documents”,下载运输标签和商品拣选清单。

若选择与其他物流企业合作,则:

1.登录Seller Centre卖家中心,选择“My Sales”,点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择“Other Logistics”,选择待发货产品,点击“Download Shipping List”,批量添加订单包裹的物流追踪码。

2.点击“Confirm”提交。

3.进入“Download Documents”操作面板,选择合作的物流服务商、待发货产品,点击“Download Shipping Documents”,下载运输标签和商品拣选清单。

通过“Download Shipping Documents”功能,卖家可一次性下载运输标签和商品拣选清单,简化批量发货流程。

下载后,卖家可将运输标签打印出来贴在商品包裹上,商品拣选清单可附在对应订单包裹内。

Shopee全托管服务常见问题

Shopee全托管(Shopee Consignment

Service,简称SCS)卖家中心是面向全托管卖家的后台,您可以在此查看和管理全托管店铺的商品、订单、营销等信息。本篇文章汇总了Shopee全托管服务常见问题,快来答疑解惑!

1.开店所需要的资质有哪些?

拥有中国企业营业执照;法人身份证;

全托管经验、或拥有供应链资源的贸易商、或工厂更佳。

2.开通过Shopee跨境店铺的商家,具体入驻流程?

为提升商家入驻体验,减少环节缩短等待时间,请开通过跨境店铺的商家,联系对应的客户经理或联系官方客服填写表单,跨境店CNSC后台收到相关通知后,及时确认消息,即可顺利入驻。

3. Shopee全托管开放哪些市场?

Shopee全托管店铺在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚等9大市场开启。全托管服务也会在相应的市场逐步上线。

4.全托管模式下商家重点需要做哪些事?

商家只需专注货品,发布产品、积极响应后台备货安排。

5.目前有没有重点扶持的一些品类?

Shopee全托管项目是全品类覆盖,欢迎各个品类有供应链资源的贸易商或源头工厂来尝试。

6.开通多个全托管账号的话,产品能库存共享吗?

一个商家仅需开通1个全托管账号。提报产品后,买手筛选目标商品,在系统内进行议价和下发备货需求等环节,商品会在Shopee平台负责的全托管店内呈现,商家不用再单独开店,也不用开多组托管账号。

7.商家供货给Shopee全托管项目后,前台是如何展示的?

Shopee会有独立的店铺展示入选项目的产品,结合多种流量组合玩法。

8.参加全托管的商家如何对托管的产品定价,选品过程如何对接?

定价涵盖商家产品成本,商家所需的产品利润,以及货品交付到平台指定仓库过程中所产生的相关成本。商家开通全托管账号后,需要及时上传自己有竞争力的产品,买手会通过系统下发需求。

9.对备货数量的要求?

入选的产品,首批次入仓每个型号20件,具体以买手系统内下发的备货清单为准。开始销售后,平台会结合实际销售情况,及运营策略,在系统内向商家发出补货通知,建议补货数量及时间。

10.对商家发货时效的要求?是否有具体发货包装要求?

商家收到备货单后,需要在48小时内发货,在7个自然日将指定产品和数量配送至指定仓库并验收入仓。超时会影响产品上架、首单审核、可备货量、活动报名、流量权重等。对于热卖品补货,请尽快到货,断货会影响商家评分及长期合作。

11.对于一些品类有没有质检环节?

平台会对入仓产品抽样质检,请商家提前了解各市场的禁运品规则、确保提报的产品图片及描述,和实物的一致性。

12.商家如何查看库存及销售表现数据?

商家入驻成功后,请及时登录Shopee全托管卖家中心,进行提品备货并查看相应表现数据。

查看《Shopee全托管卖家中心》

13.结算方式按照订单维度结算,销售订单完成后多久会结算呢?用什么渠道结算?结算货币是?

订单完成后,按照商家参与托管的报价清单,每两周结算一次,人民币打款到商家银行卡。

14.货物进仓滞销的处理方式?退回费用由商家还是平台承担?

货物到仓可免费储存90天,如遇滞销情况,会在仓储截止日前与商家沟通退货方案,退回费用由商家承担。

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