海外仓要不要做退换货业务
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大家都在做海外仓,有什么好处
1、物流成本更低：从海外仓储地直接发货给买家客户，相当于境内快递，较之从中国发往国外成本更低。
2、更好的送货时效：海外仓头程运输解决了运输、报关、清关等复杂问题后，就再也不用担心仓库里的物品报关清关问题，坐等订单，随时发货。
3、更优质的客户体验：由于海外仓的货物的安全与平台账号安全是独立的，不会关联。因此当商家遇到账号被封，也不用担心货物被封甚至销毁。可高效的为退换货提供重打或代贴标签的服务，由于各种原因导致的退货，直接退到海外仓即可，免去了国内国外双清的成本、时效、弃货等各方面损失。
4、更方便的清关：对于清关问题，海外仓库作为收件人是有权利处理的;而当退换货时，海外仓也会根据商家的需求来处理货物。
5、更利于开拓市场：因为海外仓更能得到国外买家的认可，从另外一方面，如果卖家注意口碑营销，自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可，也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场，扩大产品销售领域与销售范围。
西班牙海外仓的优势也是跨境电商卖家作为挑选海外仓储服务商的一个参考，选好合适的海外仓物流服务商将更有利于您的跨境电商。
为什么要做海外仓什么时候需要做海外仓如何做好海外仓
什么是海外仓？
海外仓是指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。
海外仓的兴起原因？
1.跨境贸易电子商务的迅速发展对物流业的要求日益提高
退换货在国内网购中较为普遍，国外买家的心态与国内买家是一样的，也希望购买的东西快点送到手中，不满意还能轻松退换货，那怎么解决这个问题呢?回答是走出国门，提供与国外电商一样的本土化服务，充分利用中国制造的优势参与国际竞争，这将是跨境贸易电子商务实现可持续发展的关键。
实际上，海外仓将会成为电商时代物流业发展的必然趋势。
第一，海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大降低物流成本。
第二，海外仓能将传统的国际派送转化为当地派送，确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中，完善消费者跨境贸易购物体验。
第三，海外仓的退货处理流程高效便捷，适应当地买家的购物习惯，让买家在购物时更加放心，能够解决传统的国际间退换货问题。
第四，海外仓与传统仓储物流相结合可以规避外贸风险，避免因节假日等特殊原因造成的物流短板，从而提高我国电商的海外竞争力，真正帮助电商提供本土服务，适应当地买家的消费习惯。
2.跨境电商根据企业自身需求转型建仓
其一，跨境电商与国内电商最大的区别就是把货物卖到国外，不稳定的物流体系是一大挑战。无论是企业还是个体电商，要想把生意做大，不仅要维护好自己的电子商务平台，还需要一个能降低成本、加快配送时效、规避风险的海外仓储。在前期，卖家只要把货物大批量运到海外仓库，就有专门的海外仓工作人员代替商家处理后续各项琐事，在线处理发货订单，一旦有人下单就立即完成抓货、打包、贴单、发货等一系列物流程序，这可以给商家腾出时间和精力进行新产品开发，从而获取更大的利润。
其二，在海外市场，当地发货更容易取得买家的信任，大多数传统买家更相信快捷的本土服务，在价格相差不大的情况下，他们更愿意选择设置海外仓的商品，境内配送速度更快、安全性更高。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季，订单暴增，跨境配送的效率受到影响，丢包的风险加大，加上各国海关的抽查政策更加严格，例如在途径意大利、西班牙海关时，包裹很容易被扣关检查，这将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩的，买家满意度的降低会威肋、卖家账号的安全。因此，越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。海外仓不仅可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”，还会提高客户满意度，增加成交量，待卖家的信誉和评价提高了，营业额也必然增长。
其三，除了本地发货的可信度和时效性，海外仓储及其配套系统，也能给卖家带来更好的跨境贸易购物体验，节省更多的时间，减少出错率。
3.海外仓的数据化物流体系带动跨境电商产业链的升级
根据关国的经验，其海外仓已采取数据化、可视化的运营方式。我国可效仿这一模式。从长远来看，数据化物流日趋完善将进一步带动跨境电商产业链的升级。通过数据管理物流，分析流程中的时间点数据，有利于卖家在配送过程、成品发货流程等方而找出问题，在供应链管理、库存水平管控、动销管理等方而提高效率。
海外仓如何进行仓储物流管理
4PNT海外仓仓配物流管理系统（eGWMS）解决方案
方案概述
海外仓是跨境电商出口卖家为提升订单交付能力而在国外接近买家的地区设立的仓储物流节点，通常具有境外货物储存、流通加工、本地配送，以及售后服务等功能。跨境电商卖家借助海外仓，能从买家所在国本土发货，极大的缩短订单交付时间，提升用户体验，增加销售额。从经营的主体划分，海外仓主要有卖家自营海外仓、第三方物流服务商经营的海外仓、电商平台运营商经营的海外仓。
4PNT海外仓仓配物流管理系统（eGWMS）解决方案是专门为海外仓的仓储与配送物流运营管理提供的全面信息化解决方案，可以帮助各种业务模式的海外仓经营者实现高效而精细化的物流运营管理，并实现与电子商务平台与海外本地物流服务渠道之间信息的互联互通。
方案内容
4PNT海外仓仓配物流管理系统解决方案的整体蓝图如下图所示：
电商销售管理即订单管理系统（OMS），包括全渠道订单对接管理、销售订单管理、套餐管理、拆单合单管理、分仓管理、物流渠道分配管理、退货管理、换货管理、售后跟单管理等功能。
仓库管理系统（WMS），包括货位管理、出入库策略管理、库存归并策略管理、收货管理、上架管理、波次拣货管理、配单配货管理、打包管理、出库管理、盘点管理、库存调整管理、移库管理等功能。
核算与结算管理系统（BMS），包括标准价格管理、合同管理、计费方案管理、应收应付账款管理、充值管理、对账单管理，总账管理等功能。
客户关系管理系统，包括客户档案管理、店铺管理、客户货品管理、收发货地址管理、客户服务管理等功能。
统计分析系统，包括业务数据、作业数据、财务数据等统计分析功能。
应用系统集成（API）平台，系统通过统一API平台与电子商务商城平台、电子商务ERP、物流渠道对接，实现商流、物流、信息流互联互通。
物流作业辅助系统集成，系统可集成移动手持终端系统、电子标签拣货系统、移动拣货车系统、自动化拣货系统、电子标签打印系统等物流作业辅助系统。
方案特点
系统可满足不同经营模式的海外仓物流运营管理
系统可满足电子商务卖家、电子商务平台运营商、物流服务商的海外仓仓配物流运营管理需要，支持多电子商务商城平台、多电子商务卖家、多店铺、多仓库管理。
系统可同时支持B2C与B2B业务操作管理
系统支持B2C精细化仓配物流运营管理，同时可通过流程和功能配置，满足B2B大进大出业务管理需要，实现B2C与B2B业务同系统管理。
系统可支持全球多仓集中管控分布运营
系统支持对分布在全球的海外仓进行集中资源计划、业务跟踪、作业监控、库存管理，同时支持分布在不同地域不同时区各海外仓7*24小时独立作业。
系统可实时掌握库存动态，及时响应补货需求
系统可实时掌控库存状态和销售动态，通过设置安全库存（包括上限和下限），加快畅销品补货追单的反应速度，同时降低库存积压导致的库存成本。
系统可支持流程化作业与自动纠错，实现仓库规范运营
系统采用标准化流程设计，指导作业人员流程化操作。系统在各流程节点进行自动纠错，对操作人员预警提示，实现仓库规范运营。
系统可支持多样化策略配置，满足智能化作业需要
系统支持多种智能化策略配置，在策略算法驱动下，系统对订单分仓、渠道分配、上架货位分配、拣货作业等进行智能化操作，极大提高仓库作业效率。
系统可灵活定义计费方案，满足多样化的个性计费与核算需要
系统可根据实际运营管理需要自定义计费方案，支持海外仓经营者根据客户不同需求进行个性化服务收费。
系统可支持多语言，满足全球海外仓运营管理
系统支持多语言，可统一使用中英文操作，也可在特定海外仓使用专属语言操作。
4PNT海外仓软件，好用的海外仓管理系统
想问下跨境海外仓的事情
至于海外仓怎么收费，一般海外仓收费分三部分：头程运输费+订单操作费+本地派送费，按照照我们千象盒子西班牙海外仓的算法，2KG的货物从中国到西班牙本地客户手中，大概费用在64元人民币左右，所以这个费用相对小包或者快递来说都是很低的，做海外仓需要一些资金，主要是在备货上面，因为你前期发往海外仓的货物并不是已经出单的，而是寄存在海外仓的，但是寄存的货也不能太少，如果太少起就没多大的优势！
最后再说说做海外仓有哪些优势！
1、提高店铺的评价
在各国跨境市场加速，全球消费者要求越来越高的情况下，亚马逊，eBay等平台都把时效看成了一个衡量卖家和店铺实力的指标。采用海外仓发货，保证了时效，可以提升卖家在平台上的评价，让自己的账号在平台的评估中更有价值。
2、提升客户满意度
谁不喜欢快速收货呢。随着网购的愈发频繁，买家也想首日下单，次日收货。所以都会对时效有个心理预期，卖家用海外仓发货，尽量去满足买家的时效要求，就很容易赢取买家的“芳心”。反之，没有海外仓发货，时效太慢，很多客户会因为等待的过程不耐烦而取消订单，这样卖家亏损的不仅是订单，还有口碑。
3、有效控制成本
很多卖家生意做得不少，但是常年到头，手头里的现金不足，都是因为“钱卡货里了”。因为很多卖家选品不够谨慎，常常货先备着，有订单就发货。这样一来，大笔资金以库存的形式卡货里。如果选用海外仓发货，在选品上会更加谨慎，而且对货物量的把控也有更加明确的计划。这样一来，对成本控制起到了间接的改善效果。
