Lazada有哪些关店政策
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lazada诚实交易政策是什么有哪些内容
Lazada诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在Lazada平台进行或者参与。此政策旨在规范卖家行为从而树立消费者对Lazada
平台的信心和信任。那么lazada诚实交易政策是什么?
一、欺诈行为
欺诈行为是指卖家触犯Lazada平台规则与条例,进行侵犯财产权及他人正当权益的欺诈行为。以下是欺诈行为的部分例子(但欺诈行为并不局限于以下行为):
1.卖家发布或发出与产品描述不符的商品、服务以及提供虚假的物流信息并在完成交易后获得消费者的付款
2.通过第三方账号实施欺诈行为从而侵犯他人的财产权及正当权益
3.通过发送钓鱼网站链接及病毒信息来盗取他人财产及信息
4.以Lazada平台及其分支机构或者Lazada平台客户服务的名义进行欺诈活动
卖家一旦被发现参与了欺诈活动,将获得最高 48分的扣分。这将会使店铺下线。
二、分享个人联系方式或信息来进行线下交易
卖家不允许引导消费者在线下进行交易。线下交易是指源于Lazada但是却在Lazada
之外的平台进行或者完成的交易。卖家一旦发现违反此规则,将获得每一个产品最高 2分的扣分。
三、反竞争行为
Lazada平台一直致力于提供一个公平公正的网上交易平台,保证消费者及卖家在Lazada
平台交易可以得到公平公正的对待。我们致力于保护平台及平台使用者的正当权利。反竞争行为是指防止或者降低在 Lazada的正当竞争的商业行为部分例子如下,
1、妨碍竞争对手:卖家用自己的账号或者其它账号进行恶意下单,恶意进行评价,恶意投诉对手,导致对方名誉及正常运营受到影响。
定义:恶意下单:卖家用自己的或者他人账号进行下单,以妨碍对手的正常运营。比如下单后不付款,耗尽对方的库存。
恶意评价:卖家用自己或他人账号下单,稍后故意给出差评或者与实际情况不符合的评价。
恶意投诉:卖家故意向其他卖家进行无依据的投诉或诋毁,并因此造成对对方名誉的损坏及影响对方的正常运营。
卖家一旦被发现违反诚实交易政策,将获得每一次违规行为最高 16分的扣分。
2、卖家自己买自己的商品
卖家不允许在 Lazada
平台上以任何方式故意进行对自己店铺商品的购买来提升店铺的销量。卖家一旦被发现有上述行为,不管是以何种方式进行,比如通过和他人合伙利用他人的账户进行对自己店铺商品的购买来提升销量,都将获得每一次违规行为最高
16分的扣分。
四、通过不正当手段获取利益-滥用优惠券及补贴
滥用优惠券及补贴是指卖家违反 Lazada
平台规则以获取不当利益并且对他人及平台的权利受到损害。卖家一旦发现从事了以上不正当手段获取利益的行为,将被视为违反了诚实交易政策,卖家将获得每一次违规行为最高16分的扣分。
五、履行订单时的欺诈行为
履行订单时的欺诈行为是指卖家制造已经发出货物的假象迷惑消费者及平台。Lazada
平台不容许卖家欺诈行为。卖家一旦发现有欺诈行为,将会按照跨境商家绩效扣分细则进行处理。
1.虚假物流追踪信息
在货物运输期间,卖家的运单号是无效的,并且和 Lazada平台的订单交易无关,误导消费者及 Lazada平台。
2.故意发出空包裹或者/以及错误包裹给消费者。
Lazada平台对欺诈行为采取零容忍的态度,根据违规行为的严重程度,Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。
lazada本土店限单多久解除如何避免
国内卖家入驻lazada,可以开跨境店铺,也可以开本土店。本地店只能当地国的居民和企业入驻。本篇文章要讲的是,lazada本土店限单多久解除?
出现Lazada订单量限制卖家也不要担心,因为
Lazada是每两周对订单量限制进行一次更新的。如果你的订单取消率降下来的话,那么就会自动解除限制,会恢复到每天1万美元的订单量的标准的。
如何避免?
所谓Lazada订单量限制,主要就是指卖家在一天内可以接收的最大订单数量,达到最大订单量这个数值之后,卖家是不能再接收新订单的了,相应的Listing在前台也会被隐藏,第二天才会被回复。这样主要可以降低卖家因订单量过多,无法及时处理导致而出现不良后果。那么能接收订单量的多少,是影响着店铺能否有更多收益的。
当然你的Lazada订单量限制,主要还是看你店铺是否符合要求;否则平台是会提升订单限制,这样对店铺缠身的影响是不小的。导致Lazada订单量限制的主要原因,就是订单取消率过高。订单取消率一般指卖家自己主动取消,或者是因为一些原因导致系统自动取消的订单。如果这个数值超过10%的话,那么店铺是一定会收到订单量限制,而影响销售了。
所以想要避免Lazada店铺订单量限制的情况,那么卖家最主要做的就是管控好产品的库存数量,如果出现库存不足,就要马上进行补货,或者找其他货源,避免要自己或者平台去取消订单,导致订单取消率过高,而影响订单量限制。其次在产品包装上也要花功夫,发货之后再将订单改为“RTS”状态,这样是可以避免订单取消的。
大家一定要做好产品以及库存的维护,避免因为自己的原因导致产品订单被自动取消,这样就是会有订单量被限制的风险了。不过如果出现一单两单也不用担心,因为对于订单量比较少的卖家,是不受限制的,当然订单量也是越多越好了。
总的来说,因为lazada每两周对订单量限制进行一次更新,所以如果你的订单取消率降低了的话,那么就会自动解除限制了、
lazada记分政策有哪些有哪些违规行为
lazada平台在东南亚地区还是非常有口碑的,所以吸引了大量卖家朋友在其平台上注册开店我们在店铺运营的时候是一定要遵守平台规定的,那么lazada平台记分政策是什么呢?
如果 Lazada
店铺是首次扣分,而且在接下来一年的时间内累计扣分没有达到48分的,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分的365天后自动清零,不用担心会有更大的处罚。
每个 Lazada店铺的绩效评分为48分,一年清零一次。具体扣分节点处罚如下:
1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;
2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;
3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;
4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。
虽然很多人认为,可能一次两次违规扣分带来的影响不大,但是千万不要小看当扣分累计达到一个节点后导致的后果。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚,严重直接扣48分,也就是说直接下线店铺,那么影响是很大的,所以大家一定要注意了。
那么lazada店铺会存在哪些违规行为?
1、销售禁售产品
Lazada对卖家销售的产品是有严格要求的,如食品、品牌产品等都是禁售的产品。一旦卖家上架禁售品,特别是涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。
2、重复铺货
如果卖家出现重复上架同一产品,或者是通过故意放错类目的万式来减少佣金支付,违反了平台的内容政策,也会导致扣分的。
3、产品侵权
如果店铺存在未经别人同意而冒用他人品牌产品,或盗用他人的产品图片、详情页等信息的情况,都是属于侵权行为的,也是会被下架扣分的。
4、虚假交易
平台要求卖家必须通过真实交易,来提升店铺竞争力,如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形,就属于虚假交易,会被平台判定为违反平台政策,最高扣除48分。
5、攻击性语言
如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加加联系方式、违规泄露客户信息等行为,都会被平台认为是违反用户政策,后果也是非常严重的。
Lazada对于店铺扣分划分的非常严格,如果店铺有什么比较严重的侵权违规,可能一次就直接被扣光了。作为卖家,还是要好好遵守规则,不要去触碰那条红线。
lazada如何关店
在想要注销Lazada泰国本土店时,有两种方法可以尝试。首先,可以通过登录ASC后台,为店铺开启假期模式。这种方法相对简便,只需操作后台系统即可。其次,如果选择将库存设置为0,再找到智能客服ADA,通过回复“怎么注销店铺”这一指令,系统将引导你进入下一步骤,点击“确认永久关闭店铺条款”以完成注销流程。这两种方法各有特点,可根据实际情况选择最合适的。
开启假期模式的具体步骤如下:登录ASC后台后,找到店铺管理界面,选择“店铺设置”选项,然后在“店铺状态”中点击“假期模式”。这样做的好处是,店铺不会立即关闭,而是暂时处于休假状态,可以避免不必要的库存积压和客户订单处理问题。
另一种方法则是将库存设置为0,并通过智能客服ADA进行操作。首先,登录ASC后台,进入库存管理界面,将所有商品的库存数量设置为0。接着,找到智能客服ADA,通过回复“怎么注销店铺”的指令,系统会自动引导你至注销页面。在页面上找到“确认永久关闭店铺条款”并点击,系统会弹出确认框,再次确认后即可完成注销操作。
需要注意的是,在进行注销操作前,务必确保所有未处理的订单已经妥善处理完毕,以免造成不必要的经济损失。此外,注销过程中的每一步都需要仔细核对,确保操作无误。
最后,注销店铺后,Lazada平台会进行一些必要的后续处理,包括但不限于账户余额的结算、数据备份等。因此,在正式注销前,建议提前与Lazada官方取得联系,了解相关流程和注意事项,以便顺利完成店铺关闭。











