亚马逊假货投诉邮箱是什么
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亚马逊买到假货怎么理赔
先给卖家写邮件，说你买的东西是怀疑是假货，并要求提供相关证据证明产品是正品，否则就退款退货。要是卖家不理你就写邮件给亚马逊官方客服，并提供证据证明是假货，亚马逊是很注重买家满意度的，会及时给你做出回应的。
理赔方法步骤如下：
1、打开后台的HELP，拉到最下方“需要更多帮助”。
2、点击“我要开店”。
3、选择最下方的“菜单栏查找问题”。
4、下一步要切换到英文，中文不支持这个功能。
5、之后填好亚马逊要求的订单号、情况说明等一系列内容以后，就可以直接提交你的索赔请求了。
亚马逊买到假货怎么投诉
先给卖家写邮件，说你买的东西是怀疑是假货，并要求提供相关证据证明产品是正品，否则就退款退货。
要是卖家不理你就写邮件给亚马逊官方客服，并提供证据证明是假货，亚马逊是很注重买家满意度的，会及时给你做出回应的。要是因为自己的原因，不想要了，请不要随便编理由，请给卖家一条生路，谢谢
亚马逊申诉怎么写
荟网申诉模板-LIsting下架
每年的销售高峰到来之前，亚马逊都会突然对许多Listing进行审核和下架。今年也不例外，上周亚马逊突然对于大量商品下架，理由是：
荟网申诉模板-下架理由
受此影响，大量卖家的Listing被莫名下架。
许多卖家在看到下架后联系中国团队，但是给予的回复是目前申诉渠道暂不开放，因此荟网专门联系了亚马逊西雅图总部相关人员了解情况，得到的消息是此次事件与今年年中的农药事件类似，属于系统错误抓取引起的。相信在这周许多Listing将被回复，同时申诉窗口将被打开。
许多荟员和卖家正在四处花钱找申诉渠道，但是在这里荟网首先把亚马逊内部需要看到的申诉信的内容发给大家，希望能够让大家尽快回复销售权：
申诉要领：表明目的
第一段就需要告诉亚马逊你申诉的原因是由于系统误杀了你的Listing，英文表述如下
HelloAmazonTeam,
Wearewritingtoappealthedelistingofsomeofourlistings,andwehopeyoucouldreinstatetheminyourearliestconvinence.
2.给出下架的产品和时间点
这里需要给出具体的产品ASIN和时间点，英文表述为：
ThefollowingASINshavebeendelistedfromAmazonMarketplace,onthe具体日期
ASIN：
ASIN:
ASIN:
3.给出具体的证据
这里提供的证据主要在于三个方面，产品上架的时间，获得评价的数量和星级，卖家后台订单缺陷率，英文表述为：
Asyoucanseefromouraccount,theASINsabovehavebeenperformingverywellandherearetheproof:
ASIN:
Releasedon:上架日期（说明，上架时间：很关键，最好是在3个月之前上架，因为最近1个月左右上架的商品很有可能会无法在节日季销售）
TotalCustomerRatings:xxRatingsandxxStars评价星际和数量（说明，产品的具体评价数量和星级，最好是在4星以上，如果达不到，3.5星以上也可有助于审核通过，没有星级的产品将有可能无法在节日季销售）
OrderDefectRate:订单缺陷率（说明，订单缺陷率是账户的订单缺陷率，如果是FBA发货，同时标记为绿色可以写在这里，但是如果是自发货，或者新账号没有发货，估计这次将无法在节日季销售）
以上3项内容，需要按照ASIN逐条写出来。
4.给出行动计划
无论是否是自己的问题，大家都需要给出具体行动计划，也就是POA，说明如何保证不会出现问题。而在此，亚马逊最关注的就是有人在节日季乘机虚假销售，收款不发货，损害买家权益。英文表述为：
Weunderstandit'sAmazon'scorevaluetoprotectbuyers'benefit,andwehopethePlanofAction(POA)belowwouldreassureyouwewouldprovidesupremeproductsandservicetoAmazoncustomers:
1.FullyUnderstandandFollowSellingPolicy,wehaveaskedourteamtostudysellingpolicy2daysago,andeveryoneunderstandwhatarethe"redlights"onAmazon;
2.IntellectualPropertyRightsProtection:WehavehiredanIPSolicitorandreviewedallourlistingsandwebelieveourproductswouldnotcauseanycopyrightsinfringement;
3.PunctualityofShipment:WehaveshippedampleinventorytoAmazonFulfillmentWarehouses,andallourorderswillbefulfilledbyAmazon;
如果是欧洲站点被下架，大家还需要增加一条关于税务的说明，英文如下：
4.WehavealsohiredanaccountanttoreviewourtaxreturnstatusandweareconfidentourperformanceisincomplliancewithEUTaxRegulations.
5.要求亚马逊回复销售权
最终就是总结和要求亚马逊恢复销售权，英文表述如下：
Basedonfactsandstatementabove,wehopeyoucouldreinstateourlistingsinyourearliestconvenience,shouldyouhaveanyfurtherquestion,pleasefeelfreetoletusknow.
Thankyouverymuch!
Kindregards,
相信大家按照以上方式进行申诉，将在较短时间内回复Listing的销售权。
旺季销售提示
荟网在这里提醒大家，节日季期间许多欧美日卖家会根据与自己品牌或专利相关的关键词查看是否有其他卖家侵权销售，因此建议大家通过荟网提供的ASIN体检，查看亚马逊收录的相关ASIN的关键词是否违规。
亚马逊图片侵权申诉邮件怎么写
既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：
1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3、申诉信：
?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；
说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；
加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；
组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；
提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；
保证不再犯错；
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！
亚马逊店铺卖假货被封申诉流程
1、被封账号后最清楚原因的是你自己。无外乎以下几点：
糟糕的账户表现（您账户的客户指标orderdefectrate,cancellationrate,lateshipment
rate等等一些指标没达到亚马逊的要求）。
违反亚马逊的销售政策（卖仿货，卖假货，产品上传严重违规无视平台要求，同站点多账
户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题）。
销售平台明令禁售的产品。
除了亚马逊系统有时候的抽风导致的误伤外，关闭账户销售权限都是有原因的，所以不要一
脸无辜的再去质问你的招商经理为什么关你账户。
写申诉之前一定要搞清楚它们之间的区别！
2、亚马逊算法既会抓现行也会翻旧账。
从它著名的企业文化中总结出来的飞轮理论可以看出，任何导致客户不满意的体验都可以是
处罚卖家的原因。
3、邮件申诉内容要真诚客观，三段结构，包括找出问题、制定行动计划和预防措施
认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人发泄私愤情绪。
找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，尽可能提供细节
和准确的数据，与账户被封无关的原因不要提及。
卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，
也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。
卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
语言表达拒绝中国式英语，符合邮件官方语言表达习惯，不能让亚马逊认为你是一个语言关
都没有过的卖家，那样它更有理由相信即使给你解冻账号你也做不好亚马逊。
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