亚马逊企业优化建议
本文目录
亚马逊平台如何优化关键词
1.关键词重要性为什么关键词会显得那么重要呢？
因为亚马逊是一个关键词搜索的购物平台，消费者在亚马逊上所产生的购物行为，基本上有60%来自关键词搜索。
反过来，对于卖家而言，如何能够让消费者搜索关键词，然后访问到自己的listing形成购买，这里就关系到爆款listing里面的三大基础要素之一，曝光！
也就是如何做这个关键词的关键词排名，在几千几万几十万个listing对手里面脱颖而出，排名到第一页，甚至第一位。
只要抢到最大的曝光，你才能有最大的流量，后面只要把访问和转化做好了，就可以爆单！
关于类目排名。很多人会把类目排名和关键词排名做混淆。
搞不清楚哪个是类目排名哪个是关键词排名。
我在这里做一个解答。
类目排名就是每一个Listing页面下方的大小类目排名，如图：
关键词排名则是每个关键词搜索页面的排名。
比如，我在亚马逊搜索框输入cup，那么直接弹出来的页面，排名第一位的就是这个cup关键词排名第一的listing，也就是自然排名。如图：
很多人对于亚马逊的认识和运营很浅，总觉得只要去做类目排名抢bestseller就可以了，即使是放在毫无相关的小类目也没关系。
实际上这个是错误的做法。正确的顺序，应该是先关键词排名，再类目排名。
2.关键词的权重
具体到listing上面。每个listing都可以埋很多关键词，而每一个关键词都是一个曝光入口，这个时候选择曝光大的关键词，曝光精准的关键词就显得格外重要。
只有曝光大且精准的关键词才能够给你带来最准确的单量。
你选择的关键词一般有以下四种情况：
1）曝光大但和你产品不是正确匹配的词，这时listing就会曝光大访问小转化低。或者说曝光大访问大转化率低。
2）曝光小但和你的产品正确匹配的词，这个时候会曝光小访问小，但是转化率高。
3）曝光大且和你的产品正确匹配的词，这时你的listing会曝光大访问大转化率高。
4）曝光小且和你的产品不是正确匹配的词，这时你的listing会曝光小访问小转化率低。
所以我们一般会选择关键词类型一般是第二种和第三种。
3.关键词的来源
这些好的关键词从哪里选择呢，有以下四个渠道：
1）搜索框关联词，如图：
2）工具，比如merchantwords, google trends等，merchantwords使用如图：
3）对手listing：直接看对方的标题，用紫鸟工具去查对手的ST或者高频词。
4）ARA数据，如图：
4.关键词的直接优化：
广告我们在做listing的时候，把关键词都挑好后，埋到我们的Listing里面去，之后通过自动广告可以帮助我们去删选词。
然后再配合手动精准和广告，同时做关键词排名和类目排名，一口气把listing打爆。
如何做好亚马逊搜索排名优化,增加亚马逊站内转化率
上架及优化产品
上传产品链接
亚马逊上传产品有严格的规范性。买家必须严格按照亚马逊产品刊登规则来上架产品。
亚马逊规则中提出，亚马逊是注重新品上线的，往往如果您的产品比较优质，热销的话，上传产品后，可能第二天就能出单。
所以如果有条件的话，每天都能上传新的链接;如果不需要多Listing销售，也可以通过不断优化产品达到“新”的概念。
优化产品链接
正确的产品分类。
买家商品分类路径中的每一层都可称为一个分类节点(Item Type)。根据卖家的商品分类方式，亚马逊会使用分类树指南(BTG)中的编号将商品分配给一个或多个分类节点。
商品的分类信息越精确具体，亚马逊就越容易将商品放入网站的相关商品分类节点中，按下列最佳实践进行操作，以确保您的商品恰当地归入商品分类结构中：
1)从分类树指南中选择最具体的商品分类。如果使用模糊笼统的分类，当买家浏览定义更为明确的商品分类时，您的商品将不会显示出来。
2)如果可能，请使用分类树指南中的两个分类编号，这样您的商品将显示在两个分类中，关键是要尽可能精确地对您的商品进行分类。
产品搜索页面优化
客户进入你的网站只会看到三个地方：第一个是页面左手边的图片，第二个是标题，第三个是卖点。
如果说想要提高产品链接的转化率就必须首先从这三大方面入手。
商品图片的优化(Photos)
图片的质量无论对产品搜索结果页面的效果(影响点击量)，还是对产品详情页面的转化购买(影响转化率)都会有至关重要的作用。图片可以刺激买家的想象，并可激发他们购买商品的欲望。
请对照以下指南评估你的图片是否合格
A.图片是否真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息。
B.图片上的商品是否清晰可辨。
C.图片一定是商品的照片而不是绘图。
D.图片的拍摄角度是否适宜。
E.图片是否聚焦清晰并且光线充足，
F.特写图片有没有强光或阴影的影响。
G.商品是否占据图片面积的85%。
H.图片展现的是否商品的全貌。
I.图片背景简单干净，不会对商品造成干扰。
图片编辑技巧
举例
商品标题的优化(Titles)
a.要使用详细的商品名称。这里的详细并不是重复的关键词堆砌而成的标题。亚马逊注重精简的标题。只有精确涵盖关键词，体现一个最核心的卖点。
b.要写上你的商品品牌、材料、颜色、尺寸和数量。
c.不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。
d.英文的拼写一定要正确无误。
e.商品名称的单词要按照一定的逻辑顺序来排列。
f.尽量不要使用买家不明白的专业缩写。
g.了解外国买家使用关键词的习惯，同一款产品，不同国家使用习惯不一样。
商品卖点的优化(Bullet Points)
如果说我们的卖点不能够有效地突出产品的优势，那么买家也就未必从你这里购买了。
卖点会比下面产品的描述显得更为重要，所以大家在做产品的时候一定要考虑清楚你们的产品在市场上最大的优势是什么?你们与其他的产品区别在于哪里?
所以，我们需要将详细描述表现的更完整、有重点和有特色。突出卖点，而不是罗列所有卖点，真正吸引人的卖点不在多而在于精。
请遵循以下规则编写您的bulletpoints：
A.突出显示您希望买家注意的五个主要特点，如商品的尺寸、适合的年龄段、商品的最佳状况、技术水平、成分、原产地等。
B.保持统一的介绍顺序，如果分点介绍中的第一点是成分，那么请在所有商品中均保持这一个排序。
C.重述商品名称和描述中的重要信息。
D.分点介绍，如以英文开头，第一个单词的首字母应大写，使用短句并在结尾处不要添加标点符号，不要包含促销和定价消息。
商品描述的优化(Product description)
在描述商品时，您可能想要包含分点介绍中所列出的主要特点，但是商品描述不应该是简单扼要的介绍。
如果您的商品描述构思精巧且介绍详尽，买家可以由此想象出拥有或使用您商品的美妙经历。
设身处地为您的买家着想，想象他们希望获得怎样的购物感受以及想了解什么信息。
在您的商品描述中，加入有关商品使用感受、用途及优势等更多信息，激发买家的想象力。给买家一种走进你开的实体店的感觉。
商品关键词的优化
关键词不应包含的：
误导性，如使用竞争对手的品牌
其他字段里已有的信息，如标题中已有的品牌信息，系统会自动默认为关键词
主观或者时效性的属性：新品，热销，打折
常用拼写错误
商品价格的优化
虽然亚马逊更注重于产品的质量，但低廉的价格，优质的性价比产品是买家更为倾心的。所以可以设置低价产品，扩大产品线的价格区间。
在决定商品具备竞争力的价格时，应该研究市场竞争形势，同时不要忘记考虑配送成本，一直以来，亚马逊的买家都认为配送成本是影响其作出在线购买决定的最主要障碍。
提供免费配送可以大幅增加卖家的销量，如果商品的价格是5-10元，而卖家要清楚地向买家介绍配送政策，同时应说明运费和送达时间，请将此类信息添加到您的配送设置中。
改善您的反馈评级，提高卖家信用
负面反馈经常是由商品问题或者订单处理问题引起的。以下介绍常见几种负面反馈原因以及解决方法。
a.影响搜索排名：商品好评多，卖家绩效高是影响产品搜索排名靠前的关键因素之一。
b.影响转化率：在详细页面中，好评多的产品转化率高。
接着我们从如何提高卖家亚马逊账户绩效的角度，来解读具体该如何提高亚马逊账号的表现，进而提升转化率。
ODR的控制
1、Order Defect Rate简称ODR，即订单缺陷率
这个指标的计算方法是，在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。
ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标，这个指标千万不要超过1%。
Negative Feedback
差评(请求客户移除将不计分);A-to-Z无论买家是否移除，都将扣分
Service Credit Card and Chargeback
信用卡拒付，可能原因：卡被盗，未收到货，未退款，产品缺陷
Customer Feedback：客户反馈
完成订单后提交Feedback Request
买家在90天内都可以对产品进行评价，60天内可以将评价移除
A-to-Z GuaranteeA-to-z担保率
A-to-z担保率是用收到A-to-z担保的订单数字除以该时间内订单总量。
此数据是与订单相关并以比率呈现的。这是三个构成订单缺失的因素之一。当我们在计算A-to-z担保时，是将买家提出的所有A-to-z担保都包含在内的，无关状态。
"消费者首先会联系卖家"
申诉内容：订单未收到，合理退款请求被拒，产品有破损、缺陷、与网站描述不符，超过承诺的运输时间
申诉时间：系统确定的最长配送时间三天后或者下单30天起至订单日90天(Warranty除外)
收到A-to-Z后的解决方案
7天内回复(建议立刻回复)
点击Represent to Amazon要求仲裁
提供详细信息：沟通记录，运输信息及签收状况，追踪号，其他相关信息，是否已经做过部分退款等。
2、Cancellation Rate订单取消率
所有因任何原因导致的卖家在没确认发货前发起的订单取消都会被计入这个Cancellation Rate里面。
如果一个订单是客户方面的原因下错了订单需要卖家取消，如果卖家操作取消也会被计入到这个指标，很多卖家就会感觉不公平。
但是大家注意如果是这种情况导致后期店铺的Cancellation Rate超出2.5%这个指标，在亚马逊人工介入审核店铺的时候我们卖家可以把这个情况反映给亚马逊客服。
类似这种不属于卖家责任的订单取消都会被亚马逊工作人员移除，不会影响我们店铺的指标，请大家放心。
3、Late Shipment Rate订单取消率
就是在一段时间内发货延迟的订单除以总订单数量得出的百分比，这个百分比亚马逊规定最好控制在4%以下。
发货是否延迟是取决于我们在后台上传产品时在OFFER那栏里的Handing Time选项里填写的天数(如果不填系统默认为2天)。
注意这里的“天数”指的是Business Day(工作日)而不是Calendar Day(自然日)，也就是说周六周天不计算在内。
最直观和精确的判定某个订单要在哪天前发货的方法就是进入某个特定订单的详情页面查看Expected Ship Date。
4、Policy Violations政策的违反
这个是我们在亚马逊平台销售最最需要注意的地方。
一般来讲如果在亚马逊卖仿货、假货等等一系列的侵犯知识产权的动作，被买家或者竞争对手投诉了。如果投诉成立这项指标就会受到影响。
这种影响不像其他指标后期可以控制和优化，这个指标是累计的同时很难撤销的，达到了一定量亚马逊会直接移除我们店铺的销售权限。
亚马逊平台对知识产权特别重视，所以大家千万千万不要在这点上犯错误。如果来选择在亚马逊平台销售最不应该做的小编觉得就是去“卖仿货，卖假货”。
5On-Time Delivery及时投递率
这个指标其实有两个组成部分，一个是特定时间段内及时投递完成的订单率，另一个是这个时间段内有跟踪号的订单百分率。
亚马逊对这两块的要求分别是大于97%和大于98%.
及时投递率其实是基于我们在亚马逊后台的Shipping Setting里设置的我们默认订单到达时间，
从卖家确认发货到订单信息签收成功，必须保持在我们Shipping Setting的那个时间段之内，否则就是投递时间超时从而影响“及时投递率”这个指标。
6Contact Response Time
就是要卖家在24小时之内回复或者反应买家发给我们的站内消息。注意这里的24小时之内是不管你过年过节周六周日包括在内。
所以肯定有人会问如果是没有及时回复会怎么样?其实这个指标应该是所有六个指标中重要性最低，大家在工作日及时回复就好，实在在24小时回复不了的大家也可以通过登录亚马逊的注册邮箱进行回复(就不需要登录亚马逊后台了)然后这个指标只要控制在90%以上的及时回复率也就OK。
POP订单维度
Perfect Order Percentage完美订单率
目标：95%以上(过去90天内的完美订单数除以总订单数)
那什么是完美订单呢?
无负面评价，无A-to-z Guarantee Claims，无信用卡拒付，无取消，无迟发，无买家发起的联系请求，无退款或是chargeback的状况
不完美订单常见原因：
不正确或者不清晰的商品详情页面;迟发;无效或缺失的追踪号;订单被取消(无库存或标价错误等)
不被计入的情况：
卖家发起的取消订单请求
未经确认的订单被取消
买家发起的无需回复的信息“Thank you”
买家发起的与订单无关的信息
POP得分本身不作为绩效考核指标，但其中的指数是：
Order Defect Rate订单缺陷率(<1%),
Pre-fulfillment Cancel Rate发货前取消率(<2.5%)
Late Shipment Rate延迟出货率(<4%)准时送货是我们对顾客的承诺，订单在下订後三天或以上才被确认将被视为延迟。
及时分析bottom performer的产品，及时调整产品(质量问题，Listing问题)和物流方式。
Seller Rating卖家维度
是过去365天的所有订单的平均得分
订单被扣分的主要原因：
回复卖家咨询超过24小时;发货延迟;取消订单;到货不及时，由于卖家引起的信用卡拒付;由于卖家引起的A-to-z Guarantee Claims和差评等。
新手如何做好亚马逊产品优化
产品图片是亚马逊上客户点击的主要动力，如果客户未在亚马逊的搜索结果页面中点击你的产品，将无法获得任何销售。
产品图片如何影响亚马逊排名
亚马逊将点击率和转化率合并到他们的排名算法中。如果你的产品被更频繁地点击和购买，亚马逊的A9排名算法将提升产品在搜索结果中的排名。
这意味着点击率（CTR）和转化率（CR）会直接影响你的产品排名，然而，重要的是要明白，高质量的图像本身并不能保证排名的提高，只有当你开始看到CTR和CR有所改善时，才会触发亚马逊的A9算法来提升你的产品在搜索结果中的排名。
二、高质量产品图片的标准是什么
首先，确保你的图像符合亚马逊的最低产品图像要求，你最多可以为产品添加8个附加图像，使用这些图像提供有关产品的所有重要视觉信息，并突出其积极方面，在亚马逊运营的过程当中会遇到很多很多的问题，其中图片的违规在账号审核的过程中也时常会遇见，只是最近一段时间比较少见而已。
亚马逊产品图片优化
运用好主图与辅图的联系
相比于产品主图，辅图的要求要相对低一些，可以展示更多的东西，主图展示的内容和辅图展示的最好不要一样，辅图可以展示细节、其他面或搭配图等；辅图应该对产品做一个不同侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充。
三、亚马逊产品图片的要求：
产品图片的重要性:
每个产品拥有一张或多张清晰直观，并且便于理解的图片是亚马逊要求卖家在上传Listing时的一个硬性指标，图片是否具有吸引性也是能够为自己的Listing带来更高的转化率的一个重要因素，不同角度、不同细节的图片给客户在浏览的过程中带来的感受和信息量也是不一样的，很多时候客户在购买产品的时候，在未接触到实际产品的过程中，可以说购买的就是产品图片，所以产品图片一定要引起卖家的重视。
产品图片具体要求：
每一个Listing都会有一个产品的主图，而主图是最能简洁直观给顾客展示出产品的最初始的样子的，很多时候，客户在看到产品主图的那一瞬间，就会决定是否要点击Listing进一步的去查看产品相关信息，在获取到想到信息时，下单，也就提升了Listing的转化率。想要了解更多可以关注公众号：4kmiles。电商跨境指南，回复基础知识可以获得
亚马逊运营优化策略有哪些
使用酷鸟亚马逊运营软件就能很好的解决这些棘手的亚马逊运营问题。
1.批量跟卖
试想，你觉得跟卖难，是否是因为你每天总是三更半夜起来上架跟卖？你每天总是耗时两三个小时逐个产品上架？你每天总是纠结很久不知道选什么产品跟卖？
其实现在已经越来越多的卖家会使用酷鸟亚马逊运营软件来采集选品跟卖了，搜寻亚马逊上有潜力的商品，查找商品精准度高，成本低，花的时间少，自动过滤品牌、过滤侵权关键词的商品，一键导入就可以批量定时跟卖了。
2.自动调价
如果你想要对商品进行价格的调整，同时维持商品价格保有竞争力。那么使用酷鸟亚马逊运营软件设置调价规则实时调价代替手动实时调整商品价格，将帮助你更大程度上抢占到购物车，大大提高产品的曝光率以及销量，还能省时省力。
3.智能索评
店铺评价的重要性这里就不再细说了，酷鸟通过同步亚马逊官方API接口的订单状态，匹配卖家在酷鸟上设置的下单、发货、到货时的发送邮件规则，向客户发送售后邮件，提高质量，同时模板中邀请客户给予留下评论，增加产品的获评率，从而提升产品权重，提高销量。
4. PPC助手
PPC广告是站内引流的一大重要途径，PPC广告的管理不可忽视。而酷鸟PPC广告助手集PPC广告活动管理、PPC数据分析、广告智能托管、PPC关键词挖掘等功能，帮助卖家一站式解决PPC广告的投放管理问题。
卖家可在酷鸟上进行不同站点PPC广告的创建和管理，操作与亚马逊基本一致，更安全更快捷的对站内广告进行管理，同时可以添加智能风控设置，保障广告投放的资金可以更加灵活的运用到各个时间段中，防止恶意点击。多维度的数据分析，也让卖家的更直观的查看广告效果。
5.营销工具
亚马逊卖家做营销经常会遇到的难题就是没有客户资源，没有客户真实.方式，站外营销也就寸步难行。
