lazada新品上传被拒怎么办
遇到Lazada新品上传被拒千万别急着重新提交,先把后台的审核通知仔细读三遍。平台通常会明确标注违规类型,比如"类目错误"、"主图不符合规范"或者"产品描述含违禁词"。建议下载官方提供的《Lazada商品上传指南》PDF对照检查,这份文件里连主图白底该用RGB什么色号都写得清清楚楚。实在找不到问题的话,可以尝试用商品编码在卖家中心的"商品健康度检测"工具自查,系统会直接标红违规项。
产品图片最容易踩的五个坑
很多新手卖家栽在图片审核上还不知道原因。记住主图必须纯白底不能有阴影,拼接图、带水印的直接驳回。有个实用技巧:用手机拍完照片后,用美图秀秀的"智能抠图"功能处理边缘,再调色温到6500K左右最保险。还有个容易忽视的点是配件展示,比如卖手机壳想放手机实物图,必须用品牌方授权图片,自己拍的也不行。最近平台严查"图片与实物不符",有位卖家因为数据线包装盒上印的接口颜色比实物浅了0.5个色阶都被打回了。
标题和关键词的隐藏雷区
别以为关键词堆砌能蒙混过关,现在系统会检测无意义重复词。比如"2024新款夏季女装2024新款女装"这种写法肯定被拒。有个取巧办法是把核心词放在前30个字符,比如"女士真丝睡衣套装"写成"SILK睡衣女夏季真丝家居服套装",既突出材质又符合搜索习惯。注意品牌词别乱加,有位卖家在标题里写"类似ZARA风格"直接被判定侵权。特殊符号也要小心,"100%纯棉"可以写,"100%正品"绝对不行。
申诉信要怎么写才有用
被拒超过3次就要准备申诉材料了。重点不是道歉而是证明修改到位,建议做对比图:左边是被拒版本,右边是修改后版本,用红色箭头标注整改位置。有个成功案例是把产品参数页截图、质检报告、授权书打包成PDF,文件命名用"ASIN码+整改说明"。注意申诉信别用翻译软件直接转英文,有个卖家把"充电宝"写成"charging treasure"闹了笑话。最好找做过Lazada客服的人帮忙润色,他们知道审核人员最在意哪些表述。
预防比补救更重要
老卖家都有自己的一套检查清单。在上传前用"Lazada商品预检工具"跑一遍,这个插件能识别90%的常见问题。记得每周查看平台政策更新,上个月刚新增了"电子产品需标注能效等级"的规定。还有个绝招是关注竞品,如果同类商品突然大量下架,可能就是平台在专项整顿。最后提醒大家,修改被拒商品时千万别点"删除重传",这样会丢失所有历史数据,正确做法是在原ASIN下更新信息,保留原有的流量权重。











