shopee退货规则有哪些
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shopee退货地址填哪里退货要注意什么
Shopee是专注于东南亚市场的跨境电商平台,在新加坡、越南、泰国等国家拥有大量的忠实用户,很多商家通过shopee平台在东南亚地区做生意。在shopee开店也会遇到买家退货的情况,商家要填写好退货地址,那么shopee退货地址填哪里?
一、shopee退货地址填哪里?
shopee平台设置退换货地址其实是很简单的,只需要商家登录shopee后台,选择卖场设定中的【我的地址】,然后对地址内容的详细编辑,最后勾选为“默认地址”就可以了。
有一点需要特别注意的是,shopee平台中卖家异常件退换货地址,都是由平台系统自动从卖家中心所获取的。也就是说,如果商家没有在shopee系统中的卖家后台登记退换货地址,商品就会被shopee系统默认销毁,所以设置好产品的退换货地址,可以有效地降低店铺损失,减少不必要的售后麻烦。
如果商家已经在卖家中心填写了异常件的退换货地址,但仍然出现了商品销毁通知的话,就需要我们在当天内及时联系平台官方,反之就会按照“默认销毁”处理。
二、退货要注意什么?
1、退货信息必须使用中文填写。
2、填写的退货收件人必须使用真实姓名,不可以使用公司名或不完整姓名。
3、如果退换货地址未填写完整,相关退换商品都会被默认销毁。
4、如果商家在shopee平台中不止一家店铺,那么每家店铺的地址都必须填写。
5、在填写流程最后的“设置选项”中,一定要勾选“Set as seller return address”,否则将会被默认为无效地址。
shopee退货是比较常见的事情,毕竟通过图片很难清楚认识到产品的质量,如果买到不合心意的,只需要按照shopee平台的流程操作就可以了。
shopee虾皮电商平台的退货地址怎么设置的
在Shopee平台的商家要设置退货地址时,需要通过卖家中心进行操作,如果没有登记退货地址,则默认销毁,这对商家的服务和损失都有较大影响。具体设置步骤包括进入Shopee后台,点击“卖场设定-我的地址-地址编辑-勾选设置为【seller return address】”。设置退货地址的要求如下:
1.使用中文填写地址信息。
2.退货登记和姓名需实名制,必须使用真实的收件人信息。很多卖家使用公司名作为收件人或不完整的名字,这些都是不允许的。
3.退货地址必须填写完整,否则会被销毁处理。例如没有填写邮编或地区信息,将被视为无效地址。
4.目前仅支持中国大陆的地址,不支持港澳台地区。
5.不同的店铺可以填写不同的退货地址,但每个店铺都必须填写。
6.设置退货选项时,必须勾选“Set as seller return address”。
对于异常情况,如果已经填写了异常件退货地址,但收到仓库销毁的邮件通知,请于当天内联系对接经理,查询原因。若不联系,将默认为销毁处理。
虾皮shopee订单退货退款操作一览,新手你知道多少
大家好,我是可乐,今天想和大家分享如何处理电商卖家面对的退货退款问题。首先,买家在未确认收货前,可以提出退货退款,常见原因包括未收到货物、收到错误产品或商品有损伤。一旦买家发起申请,订单将进入退货/退款页面,卖家会收到邮件提醒。
卖家需要在订单详情页面查看申请理由,并选择是否退款或提出争议。系统会设定卖家回应时间,超时则自动同意退款。买家申请部分退款时,除泰国站点外,其他站点卖家可拒绝退款,由当地客服介入处理。
退货方式取决于站点。马来西亚站点包裹无法通过SLS退回大陆,需与买家协商退货方式及费用分担。其他站点退货标准为:价值大于20美金的订单,可退回卖家,卖家需支付8美金运费;价值低于20美金的订单将直接销毁。
台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单,买家未取导致退回,价值20美金以上订单卖家无需支付退货费用;20美金以下订单将直接销毁。处理退货时,20美金是一个关键点。卖家可与买家协商,20美金以上订单买家承担运费或使用优惠券下单,低于20美金订单卖家一般会将商品送给买家。
以上操作步骤有助于卖家高效处理退货退款事宜,提高客户满意度,希望对大家有所帮助。
在Shopee 开店要注意哪些问题
在 Shopee开店要注意以下问题:
起步与资金规划:
虽然 Shopee的启动资金门槛低,入驻免费,但稳健运营需预留足够的周转资金,建议初期至少准备10万元,以应对预售和囤货的风险。存货策略:
初始阶段,可以利用 Shopee支持的代发模式,避免囤货压力。随着店铺的成长,再根据业务情况选择是否自主囤货,并注意对跨境精品和本土精品进行精细化管理。避免刷单:
Shopee注重真实交易,刷单并非必要手段,而且可能违反平台规则。应通过优化运营和精准选品来提升店铺业绩。赚钱路径与玩法选择:
赚钱之道在于精准选品和优化运营,建议从跨境精品开始,逐步过渡到本土市场。避免早期铺货陷阱,注重精细化运营。开店流程与店铺注册:
遵循官方开店流程,包括注册、选品、上架、物流和回款周期。店铺注册需要营业执照,个体或企业无差异,可利用电商流水替代。选品策略:
选择类目应结合个人兴趣和专长,同时考虑市场趋势和竞争情况。数据统计与跟卖是两种有效的选品方法。运营优化:
制定合理的价格策略,新店初期可以设定较低的价格和适当的利润比例,并通过打折吸引流量。视觉呈现要精心优化,包括主图、标题和详情页,以适应目标市场的审美和需求。广告投放要精准,优先关键词广告,并根据实际效果调整预算和关键词策略。关注售后:
尤其是高退换货率的商品,要关注售后服务质量,提升客户满意度和忠诚度。










