eBay拍卖订单无交易号如何处理海外仓必须填写吗
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eBay海外仓新政出台后,卖家应该怎样做才能不踩雷
近日,eBay宣布自2019年3月起推行海外仓服务标准管理政策,以规范卖家操作,确保运送时效,提升买家体验,维护平台公平竞争环境。此举一经公布,便引发广泛关注,卖家们既兴奋又疑惑。新政出台后,卖家应如何应对?若不符合新标准,卖家可能会面临何种后果?
新政主要规范了海外仓服务的承诺时效,并考核实际履行情况,具体包括及时发货率、及时送达率及物流不良交易率。英国和美国站作为首批考核站点,规定英国站点至少80%的海外仓订单需在2个工作日内处理,物流承诺到达天数不超过3个工作日,且50%的订单应在付款后5个工作日内完成扫描;美国站点则要求90%的订单揽收扫描需在付款后2个工作日内完成。
根据新政,eBay将陆续对其他站点进行考核,首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。卖家需在规定时间内调整不合规的listing,否则将面临下架风险。对于英国站点卖家,若使用真实海外仓,必须确保listing的物流选项与政策相符,即handling time 2个工作日,delivery time 3个工作日,且在3月14日前完成调整。
对于使用虚假海外仓的卖家,因无法达到政策物流标准,需如实修改商品所在地,否则不合规listing将被下架,账号亦将受严格销售限制。此外,卖家在上架新listing时,必须确保物流承诺时效符合规定,否则新刊登同样将被下架。
eBay高管表示,此政策实施将有助于规范平台环境,淘汰不规范卖家,保护和扶持诚信优质卖家,对真正运营海外仓的卖家而言,是利好举措。
eBay海外仓管理政策:订单处理天不超过2天
eBay近日发布了新的海外仓服务标准管理政策,以规范卖家的订单处理流程和物流承诺时效。根据政策要求,卖家在刊登商品时必须设置订单处理天数不超过2天,同时提供的物流选项所承诺的到达天数也需符合规定,否则将被视为不合规刊登。
为了确保卖家能够遵守上述要求,eBay制定了合规刊登率指标,即符合上述合规定义的海外仓刊登所占比例。此外,eBay还制定了三项考核指标,分别针对卖家订单的实际履行情况。
首先,及时发货率是衡量卖家揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比;其次,及时送达率则是指送达扫描在承诺到达总时长之内的交易占比;最后,物流不良交易率则涵盖了带有“物品未收到”纠纷或物流服务低分的交易占比。
eBay表示,将结合各站点与当地物流服务商对接的实际状况,对海外仓指标进行考核。具体而言,英国和美国站将在2019年3月中进行首次评估。其中,英国海外仓的合规刊登率要求不低于80%,同时送达扫描在付款后5个工作日内完成的比例也需达到50%以上。而美国海外仓则要求及时发货率不低于90%,揽收扫描在付款后2个工作日内完成。
值得注意的是,eBay将于2019年4月23日正式执行上述评估标准,并设置了首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。未达标的卖家可能会面临销售限制。
为了确保符合新政策,eBay建议卖家尽快调整刊登的承诺订单处理天数,并提供符合承诺到达天数规范的物流选项。同时,卖家还需要及时上传正确的海外仓跟踪号和承运商名称。
ebay店铺没有海外仓权限怎么办怎么申请
在eBay平台,很多卖家会选择海外仓物流模式,能提升买家购物体验,产品竞争力等等。有电商eBay商家账户的海外仓权限受到限制或者没有,而不能发布公告,那么该怎么办呢?下面就给大家介绍一下。
无论您的eBay帐号是否有海外仓刊登权限,是否临时受到海外仓刊登物流政策的限制,您都可以创建eBay Fulfillment海外仓刊登。没错!这是eBay
fulfillment by Orange Connex提供给平台卖家的专项扶持,只需三个简单的步骤,助您轻松实现海外仓产品刊登:
1、请在您的eBay帐号后台设置“out-of-stock”,允许平台在您的产品刊登数量为“0”时隐藏您对应的刊登状态。
2、创建一条新的eBay刊登,或在原有刊登里设置商品库存数量为“0”,物品所在地为海外,如“英国/德国”等地。
3、在橙联仓配管理服务系统中,进入-加入eBay Fulfillment计划-的页面,选择“加入eBay
Fulfillment”。此时,橙联系统便会反写实际商品在库库存为您对应的eBay刊登的商品库存数量,助您实现海外仓刊登。
温馨提示: eBay Fulfillment的刊登只反写您原刊登的库存数量和物流运输方式等信息,其它商品刊登的数据均需由卖家在加入eBay
Fulfillment前在原刊登里修改(如商品描述和价格等)。
eBay海外仓权限怎么申请?
eBay卖家想申请海外仓权限,是需要通过“eBay企业管理平台”进行海外仓经营资质的申请。之后需要用eBay
fulfillment等认证海外仓,可以通过eBay客户经理申请海外仓刊登权限。
通过审核的企业卖家必须使用eBay认证的海外仓服务供应商进行海外仓相关物品的刊登。注意,个人卖家以及没有专属eBay客户经理的企业卖家是无法申请海外仓权限的。
另外,如果过程中有任何的刻意隐瞒等不诚信行为,还会影响到卖家之后所有的账号申诉,账号申请,eBay平台活动参与等等,所以卖家们一定要如实反映。
eBay:海外仓服务标准未达标的卖家帐号将受限或冻结
eBay始终致力于为所有卖家营造一个公平、公正且透明的交易平台,要求卖家严格遵守平台规则,以提供优质的购物体验。特别是在COVID-19疫情席卷全球的背景下,消费者转向线上购物的趋势日益明显。为了满足消费者的购物需求,建立长期的信任关系,卖家们更需提供卓越的购物体验。
为确保高标准的服务,eBay多次强调卖家应符合海外仓服务标准,并在4月28日发布了“关于强化eBay海外仓服务标准的通知”。从即日起,对于未能达到该标准的账号,平台将实施海外仓刊登限制措施。这意味着,这些账号将无法新增任何海外仓刊登,且现有的海外仓刊登在不改变物品所在地的情况下也无法进行修改。不过,若物品所在地为大中华区,或物品所在地由海外仓调整为大中华区,则不受此限制。
eBay强烈建议卖家们严格遵守上述服务标准,并及时下架无法满足标准的海外仓刊登,或者选择进行直邮交易。此外,平台将在发布此通告后的一周内,对新增交易进行持续评估。对于表现达标且保持稳定的服务账号,平台将解除其海外仓刊登限制。然而,若评估结果再次不达标,卖家账号将面临销售额度限制、物品刊登移除甚至账户冻结等严厉处罚。
卖家们需密切关注自己的账号状态,确保提供卓越的购物体验,以维护与消费者的良好关系,促进业务的长远发展。











