跨境电商阿联酋海外仓退货服务如何选择
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跨境电商一定要有自己的海外仓吗
你好,
跨境电商没必要必须有自己的海外仓,可以根据自己的情况也可以选择。
1.自发货模式。现在好多平台都支持自发货模式(亚马逊也支持,叫做FBM),就是从国内发货到国内中转仓然后又跨境物流公司发往国外。这种风险低,不用囤货和建立海外仓。但是又缺点,就是物流周期较长,回款周期较长,也会影响到客户的购物体验度。
2.使用平台的海外仓。这里拿亚马逊FBA模式举例,国内京东就是模仿亚马逊的模式做的。卖家把自己的产品发到亚马逊的海外仓库,由亚马逊进行发货配送。这个模式优点就是物流周期短,如果销量可观的话物流成本也略微低一点,产品在亚马逊有流量权重扶持。缺点也比较明显,风险高,因为涉及到囤货以及中转仓租赁费用,而且如果想处理库存也需要一定费用,新入门的不建议使用。
3.租用第三方的海外仓。一般都是跨境电商独立站在使用。其操作模式类似平台的海外仓。在这里就不多多赘述了。
4.虚拟海外仓。中国跨境电商卖家在中国批量打印美国尾程派送运单,并贴在每个小件的外箱上。将这些小件统一打包成一个大包,用国际快递头程的解决方案运往美国。国际快递负责美国境内清关,并将包裹运往美国虚拟海外仓库。虚拟海外仓接收包裹,将大包拆分,直接将包裹通过美国本土快递派送至消费者手上。这个模式就是自发货模式与海外仓的结合,虚拟海外仓的发货地址是国外地址,显示本土发货,提高消费者的购买信心及购买体验,提高销量,提高利润。去年宣传十分火爆,但是由于其渠道的不稳定性,最近少有人提。老杨觉得应该了解透彻了再做抉择。
跨境电商海外仓的劣势表现哪些方面
一、易受国际进口贸易保护者的抵制。随着跨境电商海外仓的建设,大批量商品的进口对本国传统商业带来影响,使得利益相关者产生抵制倾向,加之我国商品在知识产权、产品安全等方面的诸多缺陷,面临的贸易纠纷更加频繁。
二、海外仓构建下企业需要负责外贸、货物清关等诸多事项,由于传统目的地国的进口贸易由海外进口商完成,但对于海外仓物流配送模式,这些手续由跨境电商自负办理。同时,在清关方式上,传统小包由邮政来完成,而对于海外仓批量发货,走大宗货物清关方式,要求更严格,认证体系更繁琐。
三、对跨境电商的管理、服务能力要求更高。从海外仓经营管理过程来看,货物交由海外仓运营主体来进行管理,并负责仓储、物流、配送业务,由此需要对货物进行快捷、准确、实时化管理,所需的信息技术水平更高。
跨境电商海外仓的发展,还面临诸多阻力。我们要从各个方面来发挥海外仓优势,逐一破解劣势难题,不断构建以满足海内外消费者良好的购物体验的海外仓模式。
跨境电商海外仓有哪些优势和劣势
优势:
第一:物流成本降低。
第二:包裹时效缩短。
第三:提高店铺好评。
第四:产品曝光度提升。
第五:有助于市场拓展。
劣势:
卖家首先需要支海外仓的仓储费用,不同国家地区仓储费用也是不同,跨境卖家需要计算成本。在使用海外仓储的时候,要与目前发货的方式成本做一个对比。当然在旺季的选择海外仓发货还是首选。
跨境电商卖家在选择海外仓有什么注意事项
无论是做亚马逊还是其他跨境电商平台的卖家,在选择海外仓的时候都是需要考虑很多问题,首先要看自己的实际情况,根据货物类型和市场分析来判断海外仓服务是否真的适合自己,以下几个问题是大家在选择海外仓的时候慎重考虑的。我们荣升海外仓来说一下需要注意的事项!知道的不是很全面,回答的不好的地方莫怪
1.服务能力和效率
看你自己选择的海外仓公司整体服务能力,还有就是做事效率,只有客服QQ的海外仓在处理问题的时效上会慢很多,如果一个海外仓服务团队能把对接电话或者微信直接给你的会高效很多。
2.是否有一件代发服务
如果你同时拥有FBA和FBM的产品,那么海外仓如果能够提供一键代发服务的话,也能够为你省下不少事情。毕竟直接从本地发货和从国内发货相比,费用和时效差别还是挺大的。而且如果从当地发货,在流量倾斜和listing转化上也有不小的优势。
跨境卖家在选择海外仓需要考虑哪些问题?
3.海外仓储的规模和实力
要考虑服务商的仓库是在美东、美中,还是美西,这个时候需要参考我们自己之前发货的数据,看亚马逊在分配的时候会分配到哪个区域更多。毕竟不同区域的头程物流费用和仓库成本会不一样。
4.是否提供贴换标签
如果从FBA退货到海外仓,是否提供换标服务?已经退货,说明店铺或listing出了问题,那么换标就是必须的操作。大部分服务商只会将原有的标签覆盖,而不会撕掉重新贴标,只要亚马逊能够扫描到最新的标签,这也是可以接受的。这个时候,我们还需要清楚对方处理贴标服务的速度如何,毕竟耽误一天卖家就损失一天。
海外仓储服务能够为大家更好的管理库存,在提供专车派送和一件代发的同时,还能对系统库存的及时更新做到位,这是最基本的服务要求,而荣升海外仓在各方面都做的还不错,有完整的客户服务团队和24小时客服系统,能够做到及时对接和处理各种问题。
跨境电商海外仓是什么如何选择、操作
海外仓和亚马逊的FBA在操作几乎是一样的:我们寄货到仓库,仓库负责清点入库,上架,发货,产生退货的时候,海外仓负责签收,查看是否可以二次销售以及必要的维修。
不同的是,海外仓发货的客服工作是需要我们去做的,这样就必须要求合作的海外仓是有自建的ERP管理系统的,不然订单一多,就很容易出错。另外从营销端,利用海外仓发货可以实现真正的多渠道销售,而不是单纯的依赖亚马逊销售,通过海外仓我们就可以有效降低库存积压,提高销量。
如何选择海外仓之前我们要先明确选择海外仓的最终目的,大体分为两个:提高库存周转率和资金利用率。具体见下图:
那么基于我们选择第三方海外仓(此处不讨论自建仓)的目的和店铺的运作模式,我们重点从成本,时效,保障这三个方面来介绍下选择海外仓的标准问题,各位卖家可以根据具体的侧重点做出选择。
成本这边主要是仓储,配送,贴标,换标,退货,维修等费用明细,是否有其他的潜在费用。
时效这块重点考虑入库清点时效,订单处理时效,发货配送时效和价格。
保障这块重点考虑是否有完善的保险,库存管理系统,人员是否是专业团队在运作。
同时也建议大家在选择海外仓时做好市场调研,不要一味追求价格低而使自己走进不良海外仓的陷阱,综合考量海外仓的利弊,降低商品在海外流通的风险才是关键。











