速卖通店铺评分规则是什么
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速卖通是如何提高店铺评分的
速卖通卖家对drs应该是比较熟悉的，可以看出DSR直接影响店铺的日常服务评分，而且比例很大，会直接影响店铺级别、曝光度、权重。所以DSR对店铺很重要，那么速卖通如何提高店铺评分呢？
速卖通如何提高店铺评分？
1.描述与实物不符，令买家不满。一个常见的例子是服装的尺寸，这是许多卖家头疼的问题。因为没有更好的方式显示尺寸，买家拿到真货往往不合身，导致不满。
速卖通商店评级，速卖通如何提高商店评级。
2.描述不清，以至于结果没有达到买家的预期。我们再举一个杯子大小的例子。杯子不像衣服。服装的使用者有基本概念，杯子没有。所以如果没有更好的对比解释，用户只能根据画面感来判断，往往会导致购买者之间的心理落差。如果卖家可以比较一些概念比较清晰的物品，会比较直观。
3.描述要真实客观。为了显示产品的与众不同和非凡的品质，卖家有必要适当夸大，但在夸大时，必须注意哪些可以写，哪些不能写。如何判断？很简单，要看普通买家能否验证。
评价邮件怎么写？
1.现在所有的卖家朋友都在做速卖通邮件营销，很有可能卖家朋友发的评论会沉入大海，根本不会引起卖家的注意。所以，在邮件上征求评论时，卖家和朋友都要注意让邮件的内容有所不同，增加“附加值”。
2.另一方面，当通过邮件征求评论时，卖家的朋友应该避免铺天盖地的邮件轰炸来完成评论。这样的邮件轰炸只会惹恼买家，让事情更复杂。如果买家去速卖通投诉，也可能有其他负面影响。
3.除了邮件的内容和数量之外，发邮件的时机也不容忽视。卖家和朋友一般建议发货后和到货后两三天发邮件评论。根据宝宝的不同特点，这种情况在卖家朋友的宝宝是某种面霜或者健身器材的时候比较常见。
需要提醒的是，必须更加关注90天类别撤退指数。如果日常服务评分高，但个别品类指标不达标，产品还是会有退役的危险。提高店铺的评分很重要，商家要重视。
速卖通的评分结果会影响什么评分怎么算
速卖通店铺想要有好的排名和权重，要遵循平台的规则，不断提升店铺的各项指标。在速卖通平台，系统会对每个店铺进行评分，那么，店铺的评分结果会对店铺带来什么影响呢?
一、速卖通的评分结果会影响什么?
速卖通评分的考核指标有几点，成交不卖率、未收到货纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR商品描述、DSR
卖家服务、DSR物流、4日上网率。店铺的评分高说明店铺客户粘性会比相对分数低的粘性要大，买家对店铺的信任度比较高，能促进产品的快速转化，相对评分低的店铺来说，权重也是比较高的。
二、评分怎么算?
1所有卖家全部发货的订单，在交易结束30天内买卖双方均可评价。
2对于信用评价，买家评价即生效;双方都未给出评价，则该订单不会有任何记录;
3商品/商家好评率(Positive Feedback Ratings)和商家信用积分(Feedback Score)的计算：
(一)相同买家在同一个自然旬(自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号)内对同一个卖家只做出一个评价的，该买家订单的评价星级则为当笔评价的星级(自然旬统计的是美国时间);
(二)相同买家在同一个自然旬(自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号)内对同一个卖家做出多个评价，按照评价类型(好评、中评、差评)分别汇总计算，即好中差评数都只各计一次(包括1个订单里有多个产品的情况);
(三)在卖家分项评分中，同一买家在一个自然旬内(自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号)对同一卖家的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个，该买家在该自然旬对某一项的评分计算方法如下：平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)
(四)以下3种情况不论买家留差评或好评，仅展示留评内容，都不计算好评率及评价积分
(1)成交金额低于5美元的订单。(成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况);
(2)买家提起未收到货纠纷，或纠纷中包含退货情况，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消。
(3)运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等特殊商品(简称“黑五类”)的评价。
除以上情况之外的评价，都会正常计算商品/商家好评率和商家信用积分。不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1。
(五)卖家所得到的信用评价积分决定了卖家店铺的信用等级标志，具体标志及对应的积分如下：
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评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期)，评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录)。
好评率=6个月内好评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
差评率=6个月内差评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
平均星级=所有评价的星级总分/评价数量
卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)
5对于信用评价，买卖双方可以针对自己收到的差评进行回复解释。
6速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的言论的评价。若买家信用评价被删除，则对应的卖家分项评分也随之被删除。
7速卖通保留变更信用评价体系包括评价方法，评价率计算方法，各种评价率等的权利。
如果速卖通的各项评分结果都很好，我们的店铺权重也会更好，获得的流量就会更多，对于速卖通卖家来说，这样是非常好的结果，可以分配到更多的流量，我们的成交量也会增加。
速卖通超级权益Topselling是什么
速卖通平台持续支持诚信商家为消费者提供品质好货及优质服务，为提升店铺及商品运营效率，充分释放优质货品效能，助力商家持续打造爆款，平台现推出爆品提升项目，通过平台机制和流量分配的优化来帮助优质商家获得更稳定店铺成长和更强劲的商品竞争优势的确定性。
一、流量机制变化
在平台核心通道内的商品排序，会结合订单数和销售金额的影响，销售金额越大排序越有可能靠前。
二、TOP爆款的专属权益
1.买家侧展示突出
针对符合爆款入围门槛的商品，平台将系统识别并优选出各类目的TOP商品，进行买家侧透出，具体透出规则存在国别化差异。西班牙或法国的用户将看到其所在单国家类目下的TOP商品，展示标识为“Top
Selling in Spain/ France”，非西班牙或法国的用户将看到类目下整体TOP商品，搜索推荐侧展示标识为“Top Selling in
AliExpress”
2.活动优先参与权
在平台大促、Flash Deals、Featured Categories、Top
Selection、社交玩法及商业流量场域(站外联盟)等活动中享有优先参与权。
三、入围的基本门槛
①商品近30天DSR描述评分≥4.5
②商品近30天货不对版率<8%
③店铺近30天好评率≥92%
④物流服务需满足：为海外仓X日达的商品或优选仓或商品近15天72天上网率≥80%或无上网率考核订单
⑤遵守平台各项规则，如不存在重复铺货、不存在侵权等
*请注意：爆品相关数据统计以速卖通后台统计数据为准;如经速卖通对商家订单交易真实性和有效性进行核查，发现虚假发货、炒信或其他欺诈行为，平台有权取消爆品权益并对违规商家做处罚和追诉。
以下类目暂不参与爆款提升项目：
Office& School Supplies
Automobiles
Parts& Accessories
Electronic Components& Supplies
Weddings& Events
Furniture
Special Category
Virtual Products
Apparel& Accessories
四、其他
为保障爆款机制效率及商家竞争公平性，平台将在项目运行过程中，根据具体的经营和业务需要，新增或调整相应标准，具体敬请关注平台规则变更信息。更多平台排序规则解析请参考链接：
五、意见和建议反馈
为持续优化平台产品功能，提升商家产品使用体验及效率，若有生意参谋-商品洞察功能体验相关的意见与建议，您可反馈至问卷：《商家后台生意参谋“商品洞察”功能体验-调研问卷》。
六、FAQ
1)超级权益只有Topselling品吗，还有其他权益吗?
答：更多超级权益平台在陆续推出中，请商家耐心等待和关注~
2)Topselling有流量加权吗?
答：Topselling相关权益及规则可详见链接：
《超级权益-Topselling》
3)Topselling有多久更新一次?
答：Topselling每周六更新，商家可在周日关注数据变化;
4)我店铺的商品怎么可以进入到Topselling商品池中?
答：Topselling商品在满足基础入围门槛下，会结合订单数和销售金额的影响。具体可查询Topselling的相关规则链接：
《超级权益-Topselling》
5)为什么我店铺的商品中，成交或销量更高的商品没有打标Topselling，但反而成交或销量低的商品打标了?
答：Topselling商品在满足基础入围门槛下，会结合订单数和销售金额的影响。所以成交和销量并不是topselling单一的考核维度;具体可查询Topselling的相关规则链接：
《超级权益-Topselling》
6)所有细分类目的TOP品都会有Topselling打标吗?
答：以下类目暂不参与爆款提升项目：Office& School Supplies、Automobiles、Parts&
Accessories、Electronic Components& Supplies、Weddings&
Events、Furniture、Special Category、Virtual Products、Apparel&
Accessories;
7)怎么知道店铺的爆款离topselling商品池的差距是多少?
答：可以关注潜力推荐商品，同时结合系统提供的商品成交或服务是否达标信息来进行定向性商品运营;
8)Topselling有机会上标的商品中，对应商品的成交指标达标值是多少，怎样可以达标呢?
答：Topselling商品在满足基础入围门槛下，会结合所在叶子类目中商品对应订单数和销售金额的影响进行动态排名，故成交达标值是一个动态值，暂无法提供给具体数值;建议商家结合报名平台活动、社交拉新及进行商业投放等运营动作提升商品成交及销量;
