巴西电商市场的消费者有什么样的习惯
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电商旺季在即,热门的巴西市场如何高效推广
在如今互联网时代当中，在大部分电商当中都着重推行“平台操作简洁”、“用户购物体验”、“售后服务良好”等理念来吸引客户，其实在本质上来讲，就是给客户提供更好的服务，能为客户节省时间，保证客户完善的售后服务。那么如何利用邮件群发帮助电商在销售环节中更进一步，为客户创建良好的购物体验呢？一般在电商销售环节中，可以给客户群发邮件的环节分为售前、售中、售后三个方面，下面Rushmail来给大家大致讲解一下。
（一）、售前
在电商行业中，售前用邮件用比较频繁的地方是在“登录”和“注册”页面，当一名新客户进入我们的网站时，想要购买商品一定绕不过登录注册页面，当客户在注册或第一次登录时可以给群发一些邮件内容，给客户带来便利和福利。
例如：客户第一次注册页面，代表大部分客户对网站操作流程很不熟悉，可以给客户发送网站操作的流程介绍，并且附带客户在购物会遇到的一些问题和相应的解决方案；客户第一次登录账号时，可以给客户发送福利，比如首次登录账号的客户，可以赠予一百元优惠券的活动，促进客户下单，并且平时也可以发送一些优惠福利，让客户从而成为网站的忠实客户。
（二）、售中
在客户准备购物的过程中，要代入客户的身份去操作一下网站，看看网站有哪些操作流程不是很好的地方，会影响到购物体验，除了这方面可以利用邮件帮助网站做到一些事情：
1.客户将某件商品加入购物车之后，当该商品有价格变化、优惠活动、缺货、货物充足，客户有下单但未付款、付款遇到问题，客户付款后物流的信息等问题，都可以通过邮件给客户，让客户对想要购买的商品状态做到心中有数，提升客户购买的概率。
2.采用优惠券刺激客户消费，例如：可以在客户购买商品之后，赠送下次购买有折扣或下次购买有买二送一的优惠券，可以保证客户在网站继续消费的粘性。
3.据Rushmail邮件群发平台统计，在如今移动互联网时代当中，越来越多人都在使用移动端进行网上购物、邮件的处理和查阅，所以在群发邮件的内容中，要符合移动端用户的使用习惯，提升客户邮件阅读体验，增加邮件营销的效果。
（三）、售后
在客户付款下单后，可以通过邮件让客户了解商品的情况，例如：商品是否已发送、商品所处的位置、商品是否已送达，让客户了解购买商品的状态。
并且电商企业可以根据客户曾经购买商品的频率、种类等方面，发送相关的使用技巧，例如：对购买过空调的客户，给客户发送一些关于如何保养空调、如何使用可以降低电费等等。
在电商行业当中，通过邮件为客户从注册账号开始，指导操作、产品推荐、打消购买疑虑、了解商品情况、商品使用介绍、福利发送，等方面为客户提供便利。一般来说，电商行业需要长期稳定的为客户大量群发邮件，在群发平台的选择上，可以选择Rushmail邮件群发平台，拥有强大的技术团队，提供营销一站式的服务平台，内容包括专家数据统计分析、模板设计、垃圾评分系统等功能，并且能保证日均群发数量可以达到千万封的级别，帮助企业成功送达每一封邮件。
跨境电商付款,全球消费者用什么支付工具
1.北美地区（泛指美国和加拿大）
北美地区是全球最发达的网上购物市场，北美地区的消费者习惯并熟悉于各种先进的电子支付方式。网上支付，电话支付，邮件支付等各种支付方式对于美国消费者来说并不陌生。在美国，信用卡是在线使用的常用支付方式之一。
一般的美国第三方支付服务公司可以处理支持158种货币的威士（VISA)和万事达（MasterCard)信用卡，支持79种货币的美国运通
（American
Express)卡，支持16种货币的大来（Diners)卡。同时PayPal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。与美国做生意的中国商家必须熟悉这些
电子支付方式，一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。Allen认为，美国是信用卡风险最小的地区，来自美国的订单，因为质量的原因引起纠纷的案
例并不多。
2.欧洲地区
欧洲人最习惯的电子支付方式除了威士达（Visa)和万事达（MasterCars)等国际卡之外，还很喜欢使用一些当地卡，
如：Maestro(英国）、Solo(英国）、Laser(爱尔兰）、Carte
Bleue(法国）、Dankort(丹麦）、4B(西班牙）、CartaSi(意大利）等。
根据笔者的经验，欧洲和中国商户联系比较多的国家地区包括英国、法国、德国、西班牙。相比较而言，英国的网上购物市场比较发达，而且不少特点类似美
国，如PayPal在英国的使用也很普遍，当然，使用英国的PayPal账号来收款更有利。普遍来说，欧洲国家的消费者比较诚信，相对而言针对西班牙的网
上零售具有比较大的风险。
3.日本
日本本地的网上支付方式以信用卡付款和手机付款为主，日本人自己的信用卡组织为JCB，支持20种货币的JCB卡常用于网上支付。除此之外一般日本
人都会有一张威士（Visa)和万事达（MasterCard).同其它发达国家相比，日本与中国的网上零售贸易没有那么发达，但线下日本人在中国的消费
还是相当活跃，尤其针对日本的游客，使用购物网站可以与之建立长久的联系。目前，支付宝和日本软银电子支付已签订战略合作协议，面向日本企业提供支付宝的
跨境在线支付服务。估计随着支付宝进入日本市场，国内习惯支付宝的用户在不久以后使用支付宝直接收取日元。
在日本使用手机上网额人群数量已经超过使用个人电脑的人群数量，他们也很习惯使用手机进行网上购物。他们的手机可以用来做机场登机验证、大夏的门禁
钥匙、交通一卡通、信用卡。支付卡等。在这些应用背后提供技术和软件方案的事索尼的子公司FeliCa公司。支付手机内置FeliCa支付芯片，芯片中植
入用户身份信息和支付数据。这些芯片有索尼联合Renesas和Toshiba提供。
另外，由索尼、手机运营商NTT Docomo、交通运营商JR
East组成的联盟推进着手机支付生态系统的发展。运营商、商店、信用卡发行商及手机制造商达成统一协议，FeliCa负责具体实施。现在，在日本几个最
大城市里，有大约110网人使用Suica手机购票或购买自动给柜台机的商品。笔者之所以详细介绍这一块，主要是觉得手机支付是以后的大趋势，我们可以借
鉴其经验。
4.中国
在国内，最主流的支付平台是以支付宝和财付通为首的非独立的第三方支付，这些支付采用充值的模式进行付款，他们都集成了大部分银行的网上银行功能。
所以在中国国内不论是信用卡还是借记卡，只要你的银行卡开通了网上银行功能，都可以用来网上购物。在中国，信用卡的使用还没有很普及，所以大部分人还是使
用借记卡来进行支付。信用卡在中国的发展非常快速，估计在不久的将来，信用卡就会普及开来。在年轻的白领群体中，使用信用了卡已经变成了一个非常普遍的现
象。这个发展趋势也预示着网站站内信用卡直接支付也会慢慢发展起来。
在中国的香港、台湾和澳门地区，最习惯的电子支付方式是威士（Visa)和万事达（Mastercard),他们也习惯于用PayPal电子账户支
付款项。据台湾媒体Digi
Times报道，台湾知名电子商务提供商、网易交易平台eDynamics(网劲科技）2008年11月日正式宣布与内地最大的电子支付平台、阿里巴巴集
团子公司支付宝合作。这意味这，今后内地的支付宝用户可以载中国台湾额购物网站上进行购物，并通过支付宝解决支付问题。
5.韩国
在韩国网上购物市场非常发达，他们主流的购物平台多为C2C平台，如Auction、Gmarket、11ST等。另外还有众多的B2C网上商店，
如一些品牌企业的店铺和一些明星开设的店铺。韩国的在线支付方式较为封闭，一般只提供韩国国内银行的银行卡进行网上支付，威士和万事达的使用比较少，而且
多列在海外付款中，来方便非韩国的外国客人购物。PayPal在韩国也有不少人使用，但不是一种主流的支付方式。
6.澳大利亚、新家坡、南非和南美地区
对于与澳大利亚、新加坡和南非等地区的商人做贸易的商户来说，最习惯的电子支付方式是威士和万事达，他们也习惯用PayPal电子账户支付款项。澳
大利亚和南非的网上支付习惯很类似于美国，使用信用卡较多，PayPal也很普遍。在新加坡，银行界三巨头---华侨银行、大华银行、和星展银行的互联网
银行服务发展迅猛，直接信用卡和借记卡的网上支付也很方便。在巴西也有不小的网上购物市场，他们虽然在网上购物比较谨慎，但也是一个非常有前景的一个市
场。
7.其他欠发达国家
如东南亚欠发达国家、南亚国家，非洲的中北部等，这些地区一般也是使用信用卡支付。在这些地区用电子收账的方式接收欠发达国家的跨国支付存在较大风
险。这个时候要充分利用第三方支付服务商提供的反欺诈服务，事先屏蔽掉恶意诈骗的订单的有风险的订单，但是，对于直接面对客户的朋友，一旦接到这些地区的
订单，还是要请三思而后行，多进行背景调查，尽量减小经营风险。
跨境电商用什么收款比较好
第一类：B2B贸易收款
西联，T/T电汇，L/C（大额、一对一）选择有很多。
1.西联：世界上领先的特快汇款公司，可以在全球大多数国家的西联代理所在地汇出和提款。属于传统式的交易模式，收款迅速，先付款后发货，保证商家利益不受损失
2.电汇T/T：又称Wire
transfer,是指汇出行应汇款人申请，解付一笔款项给收款人。这是贸易中最常见的，也是被广大同行公认为最简单，中间程序最少，最直接的方式，类似于国内常规交易：一方交货，一方给钱。
3.L/C：信用证，指的是开证行应申请人要求和指示，向第三方开立的载有一定金额的，在一定期限内符合规定的单据付款的书面保证文件。信用证是国际贸易中最复杂的付款方式，也是安全系数相对较高的一种。
第二类：平台型B2C收款
主要是指跨境电商平台，如Amazon、eBay、wish、shoppe、newegg等等，业内统称为平台收款。一般平台都有自己的收款方式，第三方支付公司要做的是帮你把平台上挣的钱“搬”回来。
2012年后出口跨境电商平台高速发展，很多人涌入这个蓝海掘金新市场，入场早的卖家也早就实现了财务自由。与之相应的收款服务，也吸引了很多第三方支付企业入局，以亚马逊收款为栗子，光深圳市就涌现了三十几家支付服务商，18年下半年平台收款服务商掀起的费率战一度让市场……火热。无论是国际品牌如payonneer、WF、PP，还是国内本土品牌Lianlian，Pingpong，纷纷入局，场面一度很拼。
第三类：自营B2C（独立站）收款
主要指独立站，商家自建网站，商家可以根据目标市场的偏好来选品、营销、引流、设置支付、物流方式。与之相应的收款服务和平台也有所不同，独立站收款方式主要是PP、国际信用卡、海外本地支付。下面重点介绍一下：
1.PP：即PayPal，对于独立站来说，基本是人手必备一个，尤其是新手，可接受，覆盖率高，上手快。不过PayPal更倾向于保护消费者的利益，因此卖家经营一定要合规，维护账户健康安全，同时把收到的钱及时提现。
2.国际信用卡：主要指包括Visa、MasterCard、JCB、AE等国际主流信用卡收款，优点非常非常多，全球普及率高、方便、便捷，支付成功率高，体验好，缺点是有拒付，对合规风控要求很高很高。对于国内的第三方支付平台而言，开通国际信用卡收款服务一般都需要年费和费率相关的费用，所以适合有独立站运营经验和基础的卖家。而且像Shopify这样的独立站SaaS平台，卖家在开通信用卡收款通道时需要提供过往的交易记录，所以新手卖家可以先用PayPal收款一段时间后，再把国际信用卡收款补充进来。
3.海外本地支付：如德国的Sofort
Banking、Giropay、荷兰的iDeaL，波兰的przelewy24，巴西的Boleto，俄罗斯的webmoney、QIWI，新加坡的GrabPay、eNETS、Singpost等流行的海外本地支付方式（可以理解为海外的支付宝/微信支付）。最大的优点是没有拒付，支付体验好，既可以覆盖到没有信用卡的那一部分人，也可以保护了商家的利益，缺点是支付成功率没信用卡高。
跨境电商出口卖家们在选择付款方式前，建议先明确自己的经营类型、服务市场、用户习惯、交易量和交易频次等信息，然后再综合对比选择合适的支付方式和支付公司。
支付环节是跨境电商的最后一公里，可能有些用户卡在支付上就会直接弃购或取消订单了。因此要为顾客提供多样、稳定的支付渠道，保证交易的顺利完成。
