跨境电商谈判的赞美与祝贺
谈判的双方耗费时间和精力，长时间对抗拉锯，最终好不容易达成一致，结束谈判。这时，还有最后一件事需要做，就是赞美和祝贺对方。你可以赞美对方的谈判水平高超，或者竭力维护了对方公司的利益；也可以称赞对方的产品或服务确实是一流的，值得这个价格；更可以祝贺对方赢得了这笔订单，而且成为我们长期的合作伙伴。
有人觉得这样有些口不由心，比较虚伪。实际上，这是出于对人的一种尊重和礼貌，也是己方涵养和气度的体现。这是双赢谈判的真正内涵，也是化敌为友的感情攻势。因为，谈判成功只是万里长征的第一步，后续双方履行合同、交货售后等，还需要双方的共同努力。试想，双方在谈判时虽然勉强取得一致，达成了协议，但是两方都是气鼓鼓的，或者怀恨在心，那么在后续的履行合同的过程中，还会尽心尽力地操作吗？更谈不上长期合作，互惠互利了。所以，聪明的谈判家，会在谈判结束后不吝惜自己的赞美和贺词，尽量使对方心里舒服，产生双赢的感觉。
俗话说得好：“人要脸，树要皮。”古今中外，所有人都要面子。在谈判中，我们要学会小心翼翼地维护对方的面子。千万不要用贬低对方的面子来满足个人的胜利，以致谈判破裂。在谈判中，保全面子是一项严肃的重大任务，保全面子对每个人来说就是对其自身价值的证实。
一个人的面子挂不住时，他就会变得不够友善。有些人会当面反击，有些人会暗暗记恨。研究表明，人们一旦有机会就会报复那些对他们进行人身攻击的人。
因此，在谈判中，让你的谈判对手保全面子，这是多么重要呀！而事实上却很少有人想到这一点。很多人总是不遗余力地打压别人，自以为是，找差错，威胁对方，甚至不考虑是否伤害到别人的自尊，从而给自己树立真正的“敌人”，也对谈判起了很坏的影响。
谈判者在谈判时绝不能将对方置于死地。尤其是在谈判者处于绝对优势、胜利在望的情况下，更要注意这一点。不懂得谈判的谈判者则往往在这种没有必要的时候穷追猛打。
当知道自己已经获胜的时候要停止追击，还应该给客户一个台阶下。一般来说，客户受到严重的伤害以后不会再与你合作。谈判者谈判时也不能把对方逼得太狠。
此外，需要注意的是，在争论的过程中，谁都会有感觉对方的意见是正确的那一瞬间。或许这正是某一方将要获胜的时刻。人们在争论时。为了保全自己的面子和自尊，面对对方一直主张反对意见，不会轻易承认它是正确的。即使理论上接受，也希望在改变自己的意见时采取一种适当的方式。
所以，当估计自己的意见将被采纳的时候，应当给客户一个机会，让他在没有屈辱感的情况下改变自己的主意。那种被胜利冲昏头脑，想让对方当场屈服的做法，有损于对方的自尊，谈判有可能在意料不到的地方出现问题。倘若无论怎么软磨硬泡，也难以使其当场改变主意，不如用缓期执行的办法，劝说对方认真地考虑一个晚上，自己也再想一想。第二天，当你问到昨天的事考虑得怎样时，对方可能会容易地接受并告诉你：“经过我再三考虑，认为你的意见是正确的。”把结果归结于不是被你说服的，而是自己决定的，对方的面子也得以维系。
