Facebook社区管理操作指南
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Web 3综合指南:互联网的未来
现在，你可能已经不止一次听到过"Web3"这个词。可能是在工作的时候，在健身房锻炼的时候，或者在晚饭闲聊时听到，也有可能是伴随着朋友发出"为什么狗狗币要把SpaceX带到月球啊！"的咆哮声中听到的。
所有这些关于Web3的讨论可能有点令人不安。毕竟，我们大多数人都还未真正适应Web2中社交媒体创造的新规则，所以仅仅是想到马上就会有一个更新版本的网络，这个念头一定会让人不知所措。
在这里，我们有必要对Web3下一个定义，才能解读这个所谓的互联网的下一个阶段到底是什么。
在我们开始之前，重要的是要注意Web3仍然处于起步阶段。它正在迅速发展，并将在相当长的一段时间内继续发展。但是，尽管Web3的全部影响和最终形式不会很快实现，我们确实对其基本原则有了最本质的理解。一句话，它是以一个技术项目的生态系统为中心的。
为了准确地理解这些概念的含义，以及为什么它们对Web3如此重要，我们不妨回顾一下互联网发展的轨迹。讨论一下互联网的历史，会让我们更清楚我们要去的地方。
到目前为止，互联网已经有了两个迭代。Web 1.0和Web 2.0。Web 1.0是互联网的恐龙时代，时间跨度从80年代中期到21世纪初。它诞生于1973年，当时美国国防部高级研究计划局（DARPA）开始研究允许计算机在分布式网络上进行通信的协议。对于不熟悉的人来说，协议是标准化的、预先确定的规则，让连接的设备在网络上相互通信。
最早的网络版本是分散的，这意味着它是建立在一系列免费使用的开放协议之上的。与专有协议不同的是，开放协议不能被集中的权威机构所拥有，也不局限于某个特定公司的产品。许多这些早期的网络协议，如HTTP（网络）、SMTP（电子邮件）和FTP（文件传输），是我们所知道和喜爱的现代互联网应用的基础。
在Web 1.0时期，互联网主要由一系列超链接连接起来的页面组成。没有额外的视觉效果或评论窗口，就像我们今天使用互联网时看到的那样。互联网用户只不过是信息的被动接受者，无法进行互动或回应。
那是一个"只读"的时代。
网站所有者的主要目的是向尽可能多的读者传播信息，而不是与访问者积极互动。当像IMDB这样的网站刚刚诞生时，网页只是一堆链接，这几乎就是互联网的全部。
在过去的二十年里，我们一直生活在Web 2.0中。它的特点并不是技术上的转变。它源于我们对互联网使用方式的改变。Web 2.0是一个互联的版本，它使用户能够创造、分享和发布内容。普通人不再是一个被动的观察者。相反，每一个人都在发挥着积极的创造作用。
为了说明这到底意味着什么，Web1.0时代的电子商务商店只是一长串的产品名称和价格。读者通过扫描它们，然后他们去实体店进行购买。在Web 2.0中，用户可以使用电子商务网站进行支付，跟踪他们的订单，发表评论，要求退款，等等。事实上，Web 2.0的网站一直在积极鼓励用户参与，从而提高用户的参与度。参考一下Facebook的喜欢按钮或他们的通知系统。两者都是为了吸引读者喜欢、评论或以其他方式参与。谷歌和亚马逊也用类似的方式鼓励用户留下评论。
可悲的是，Web 2.0在很大程度上是由这些中介机构来描述和定义的。
为了找到一个公司或品牌，人们依靠谷歌搜索。要找到有趣的艺术家，人们依靠Instagram或Spotify。为了寻找商品，人们依靠亚马逊。一目了然，使用Web 2.0，就离不开网络巨头们的平台。
像谷歌、Spotify、亚马逊、Facebook和所有其他Web 2.0中的大名鼎鼎的平台，都是中心化的数据聚合者。他们是供应商和消费者之间的中介，在这个过程中，以数据和金钱的形式，获取了几乎所有的价值。
这些多面体平台主要通过实现群体之间的直接互动来创造价值，随着Web 2.0的普及而上升。事实上，它们现在在全球经济中占主导地位，是世界上最赚钱的公司之一。这也伴随着一些问题。
最终，这些平台完全被利益所驱使，这使群体之间的直接互动变得更加困难，因此，中介机构更像是一个路障，而不是一条通途。让我们以Facebook为例。
现在，Facebook是一个中介，它决定了用户和企业何时以及如何互动和参与。谷歌的广告平台和亚马逊的特色产品也是如此。
在Web 2.0中，这些中介机构掌握着全部的权力。他们拥有我们全部数据，决定了我们在网上能做什么，不能做什么，保留了随时关闭我们对平台的访问的权利。无论你属于政治路线的哪一边，你都已经亲眼看到了这些中介机构的力量，比如美国前总统特朗普的推特账户被封停。
这些中介机构还决定我们可以与谁互动，什么时候互动，把我们的时间和注意力卖给最高的广告商。最后，如果这还不够，我们在互联网上使用的大多数工具和服务都是通过亚马逊的AWS云计算服务等地方集中起来的，近三分之一的互联网是通过AWS运行的。
什么是Web3.0？
在Web 2.0之后的阶段被称为Web 3.0，直到Gavin Wood在2014年左右创造了"Web3"。无论好坏，这个简短的名字坚持了下来。简而言之，Web3就是要消除Web2.0中出现的所有问题。这一代互联网的重点是将权力从大型科技公司转移到用户个人身上。
正如一开始提到的，Web3的核心是一个去中心化、无信任、无许可和可互操作的技术产品的生态系统。现在是时候解释这到底意味着什么了。
Web3不是依靠单一的集中式服务器，而是建立在区块链驱动的加密网络之上，使数据能够存储在世界各地的分布式设备（也被称为"节点"）上。最终，这些分布式设备可以是任何东西，如电脑、笔记本电脑，甚至更大的服务器。它们作为区块链的框架，相互沟通，以实现数据的存储、传播和保存，而不需要可信的第三方背书。
由于这些节点，区块链提供了一个不可改变的记录——它是一个去中心化的所有权证明工具，与我们之前看到的任何东西都不同。
随着Web 2.0的发展，我们别无选择，只能将我们的数据交给谷歌和Facebook这样的大型科技巨头。我们别无选择，只能依靠AWS提供我们的许多工具和服务。甚至更进一步，我们需要相信这些方面会以道德方式使用这些数据。正如我们在剑桥分析公司的丑闻中看到的那样，我们的数据很容易被用来对付我们，这可能会产生全球性的社会政治影响。
像这样的问题就是为什么我们的数据和身份的分散所有权，也被称为"自我主权身份"，比以往任何时候都更重要。
这种自主权所有权是通过MetaMask（用于以太坊和ETH兼容的区块链）或Phantom（用于Solana区块链）等数字钱包实现的。有点像现实世界中的"钱包"，数字钱包作为你的Web3身份，安全地保存你的货币和数据。
这个钱包是可互操作的，这意味着它可以在互联网上无缝携带，并与各种产品和系统一起工作，允许你选择哪些去中心化的应用程序可以访问你的财产。此外，区块链上的所有交易和互动都是无权限的，这意味着它们不需要受信任的第三方的批准就能完成。
今天，个人必须使用他们的Facebook或谷歌登录来访问许多在线应用程序，这迫使他们交出他们的数据。但在Web3中，个人将拥有自己的身份。通过用区块链取代第三方，Web3开启了全新的商业模式和价值链，集中式的中介机构不再受到青睐。最终，Web3将权力从中间商手中夺回，并将其还给个人。
事实上，我们已经在NFTs（不可伪造的代币）上亲眼看到了这一点。
许多艺术家、音乐家和其他创作者最近已经开始尝试他们可以从其作品中获得大部分收入的方式。这在很大程度上可以归功于智能合约的功能，智能合约是编程到区块链中的预定协议，一旦满足指定条款就会自动执行。具体来说，通过NFTs，智能合约允许二级版税结构，这意味着创作者每次在公开市场上交换作品时都能得到报酬。
由于价值链的这一根本性变化，创作者的收入比以往任何时候都多，并慢慢改变了"饥饿的艺术家"这一令人痛苦的真实刻板印象。
DAO在Web3中的作用是什么？
伴随着这个新的价值链，Web3孕育了全新的经济组织。去中心化的自治组织（DAO）是整个Web3空间互动的一个核心功能。正如Linda Xi所解释的那样，DAO是围绕着一个任务组织起来的一群人，"通过一套在区块链上执行的共享规则进行协调"。
DAO的主要优势在于，与传统公司不同，区块链为DAO提供了完全的透明度。任何人都可以看到和分析DAO的所有行动和资金。这种透明度大大降低了腐败的风险，防止重要信息被审查。它还确保DAO坚持其承诺。这是因为，像NFT一样，DAO也在智能合约上运行，只要满足某些条件，就可以触发一个行动。例如，在DAO的情况下，智能合约可以确保获得一定数量的赞成票的提案会自动颁布。
与传统的自上而下的组织（几乎所有的公司或非营利组织都是如此）不同，DAO以扁平的等级结构运作，允许所有成员在影响更广泛群体的关键决策中发言--而不仅仅是主要股东。
更重要的是，DAO对普通人来说更容易进入，因为进入的门槛没有那么高。
通常情况下，只有那些被允许在早期投资于一个项目因此而获得大部分财务回报的机构--他们都是有庞大资源和有广阔关系网。
DAO则不然。它们可以在全球范围内参与，而且成本要低得多。
一些加密货币项目也可以被视为DAO，因为其中许多项目是由分散的治理形式管理的，其中代币持有人对项目的未来进行投票。迄今为止，DAO已被用于众筹项目，治理社区，甚至还试图购买美国宪法。
虽然"Web3"和"metaverse"这两个词经常交替使用，但它们是不一样的。
元宇宙被定义为物理世界和虚拟世界的混合体。元宇宙的支持者认为，这样的未来是不可避免的，有一天人类将在一个以某种方式增强的世界中度过大部分时间。这个想法最近获得了很大的吸引力，因为Facebook的创始人马克-扎克伯格将他的社交媒体公司更名为"Meta"，在元宇宙上下了很大赌注。
Web3是一个去中心化的互联网版本，与增强物理现实没有任何关系。虽然许多Web3协议，如NFT或点对点加密货币交易，可能会在未来的metaverse中使用，但Web3并不是metaverse。
尽管如此，Web3还有更严重的问题。
首先，重大的变化带来了重大的风险。Web3最好的部分之一是你对你自己的数据有完全的所有权。这也是最糟糕的部分。Web3空间在很大程度上仍然是一个狂野的西部，充满了不良行为者。由于不依赖中心化的权威机构，你要完全负责的保证你的数据和货币的安全。这意味着要注重钱包安全，不断警惕网络钓鱼计划，并且永远不要泄露你的种子短语（助记词），即使是最值得信赖的Web3协议和平台也会被黑客攻击和暴露，所以始终保持警惕是至关重要的。
总之，在Web3中，不信任并不是一个普遍的真理，你首先需要信任你自己。
还有可扩展性问题。虽然很少有人会认为去中心化本身是一件坏事，但正是因为去中心化，Web3上的交易才会更慢。更改需要由矿工处理并在整个网络中传播，这需要时间。
然后是gas，这是用户为使用世界上最流行的区块链--以太坊区块链所支付的费用。具体来说，"gas"是成功进行区块链交易所需的费用。这些费用在高峰期可以飙升到每笔交易数百美元。
然后是去中心化的难题。尽管区块链可能是去中心化的，但许多使用区块链的Web3服务目前是由数量极少的私人公司控制的。而且人们有理由担心，为支持去中心化网络而出现的行业是高度整合的。
事实上，这远不是一份详尽的担忧清单。然而，如前所述，Web3仍处于起步阶段，许多开发人员正在积极努力解决目前的问题。
因此，Web3被设想为互联网的下一个阶段。这是一个去中心化、隐私至上的互联网时代，用户拥有自己的数据，利润从中心化的中介机构转移到创造者和他们的社区手中。如果解决当前问题的开发人员取得成功，我们可能就会进入Web 3。
运营干货|Facebook主页大规模封禁原因
最近很多粉丝跟小马反馈，Facebook公共主页和个人账户大规模被封，即使申诉回来很快又会被封禁，原本从测试开始势头就很好的产品因为账户封禁硬生生爆不了单。那么，Facebook公共主页大规模封禁的原因是什么呢？
一、主页违反Facebook社群守则
1、公共主页管理员个人主页不真实
这里需要您确保您公共主页的所有管理员的个人主页是真实的，并且只有一个。
2、公共主页管理员违反了社群守则FB用户需要使用真实身份彼此联系。
违反FB社群守则和条款规定的个人主页可能会被FB移除。
请确保仅添加认识并信赖的管理员来管理公共主页。
定期查看您管理的所有公共主页，并从不再参与管理的公共主页中将自己移除。
3、公共主页名称具有误导性FB对公共主页改名有所限制，不允许公共主页做出可能会误导用户的重大名称更改。如果您需要更改公共主页名称，请确保该名称能够准确反映公共主页的内容。4、主页内容误导点赞或关注公共主页用户FB不允许用户采用人为手段来提高内容的人气，或者采取违反社群守则的行为。包括就用户的身份以及个人主页或公共主页所代表的个人或组织对用户进行误导，比如刷赞。5、公共主页内容违反FB仇恨言论政策FB广告发布政策针对允许在广告中使用哪些类型的广告内容作出了规定。如果您严重违反或屡次违反广告发布政策，FB会停用您的广告账户并删除您的公共主页。如果您认为这是误判，可以通过因违反政策而停用广告帐户的帮助表格或广告管理工具发起申诉。
二、账户规避系统
Facebook被封还有可能是由于广告主故意规避Facebook政策行为导致被封：
Facebook公共主页被封后继续投放广告商家利用账户营造虚假内容及虚假形象如虚假的活动、小组和其它虚假的内容，一旦被Facebook判定为规避审核流程就会出现主页被封或者撤下的情况单个广告系列里投放过多相似素材文案、图片，视频在单条广告里复制粘贴太多，容易被视为站群ip账户，导致规避政策违规一样的广告素材，用多个广告账户推，算作违规创立多个类似的主页，用来推广同样的产品/落地页，以规避系统检查但是如果投放不同的产品和国家，也允许存在2个及以上的不同主页现有帐户因违反政策被采取强制措施后尝试创建新的广告帐户限制Facebook访问广告的目标页面在广告素材中故意re-direct到不同的落地页来规避网站审查用emoji符号、Unicode字符、乱码、花式/艺术字、表情，混杂不同语言，混淆单词或短语，吸引用户点击蓄意使用模糊、暗黑、马赛克滤镜、其他图片掩盖违规内容使用容易被系统误会成规避系统的技术广告文字及标题含有宣传虚假评分Facebook公共主页被封避雷指南
进行Facebook广告的投放时，只保留需要投放的主页，其他的主页保持关闭状态；如果我们需要投放不同类目的产品或者地区，需要两个Facebook公共主页运营内容不一致才可以。在创建新的公共主页时，一定要检查之前是否创建过违规的主页。如果有违规的主页，一定要申诉我们的主页，强行创建新的主页也会有被封的风险。Facebook会以主体来看主页，粉丝页是跟主体相关联的，一旦一个主体下面有封禁的粉丝页系统都会报错。建议尝试分开主体进行开户，粉丝页如果挂了就弃用那个粉丝页的主体，然后将粉丝页永久移除（有14天的缓冲期）。确保一个域名（推广链接）对应一个Page（粉丝页），多余的Page（粉丝页）请立即关闭发布状态删掉Page（粉丝页）中的违规贴文，保证内容合规，维护好用户评论处理好差评完善优化Page（粉丝页）内容，内容风格等确保和网站产品一致，绝不盗图，绝不发布和网站产品无关的内容多账户多page操作的时候，不要养大一个Page当一个Page发得量比较大的时候就暂停发布，免得被连续抓到社群违规直接被封。个人号也同样，多个号同时操作，一个号出现社群违规多的时候就先歇一段时间。适当提高粉丝的活跃度来增加权重，避免见光减少广告数量，提高出价，避免被触发到社群审核控评过多的差评势必会成为封禁主页的潜在风险Facebook社群这样运营,你的利润回报会更高
Facebook的新算法更有利于粉丝社区和对话的建立，而不是利用该平台推动客户被动消费。这迫使许多品牌在制作广告系列和内容方面做出根本性转变，以便被更多的用户订阅。与Facebook上的受众群体建立联系且不增加广告预算的一种方法，是定期在Facebook群组（FacebookGroups）中创建内容和参与互动。Facebook群组为品牌粉丝提供了一个围绕该品牌和他们所爱主题的集会场所。以下是一些利用Facebook群众进行线上营销要记住的小贴士。1.明确群组运营目标，建立客户联系在执行任何操作之前，请为你的群组设立一个目标。你创建一个Facebook群组并且长期维护它是希望从中得到什么呢？你的品牌从中如何受益？通过漏斗概念思考这个问题：●品牌意识：你是否试图吸引那些不了解你的品牌和产品的人？●考虑因素：你是否正在尝试加深与那些已经了解你的品牌/产品的人之间的联系，这些人可能尚未产生任何转化，你希望利用群组采取下一步措施吗？●宣传：你是否正在尝试加深与现有客户的联系，鼓励他们引进自己的朋友，与你的品牌进行更多互动以及从你的品牌中购买更多产品？在设立目标时，请牢记SMART框架。
你的目标应该是：●具体的：不只是“增加Facebook的参与度”，而是“将Facebook的参与度提高10％。”●可衡量：确保你有一个度量系统和节奏，以便可以跟踪目标进展情况。●可实现：你的目标应该可延伸且有急迫感，但不能太遥不可及，这样常常会使人气馁。您还需要确保拥有适当的资源来实现Facebook群组的目标。●相关：你的目标需要与业务相关。深入挖掘一下，为什么你想增加Facebook的参与度？这对你的品牌有什么作用？●及时（或时间限制）：不要仅仅设立“将Facebook的参与度提高10％”这样的目标，而是“通过EOQ将Facebook的参与度提高10％”。2.了解用户需求，提供真正的价值创建一个Facebook群组，成员能从中如何受益？他们为什么要率先加入？营销人员必须要学会为其Facebook群组成员提供真实、持续的价值。这里有些例子：●品牌支持：特定主题●来自其他成员的支持：特定主题●独家优惠或披露（你可以使用UTM跟踪独家代码以了解Facebook群组转化率，从而知道群组成员对什么样的内容更感兴趣）●红人/官方问答●独家视频内容一开始你可能会获得很多会员，但是如果没有让他们看见留下理由，或者一味地向成员发送垃圾邮件/广告内容等，你的群组很快会失去他们。3.严格把控群组状态，保证群组成员质量接下来，是时候选择是否要将该Facebook群组公开、关闭或保密。Facebook群组状态细分表
Facebook的这张图表很清晰解释了公开（Public）、关闭（Closed）和保密（Secret）群组的属性。这里建议选择“关闭”或“秘密”设置。这似乎有点违反线上营销的操作，特别是最终目标是提高品牌知名度，关闭或保密的群组似乎并没有任何作用。但这么设置可确保一定程度的排他性和管理级别控制，从而使你的团队更加吸引那些已经成为群组成员的用户。4.沟通互动为主，切忌过度销售Facebook群组不是一个销售论坛。过度销售的那一刻往往就是失去群组成员的前奏。Facebook群组更重要的是能够在成员提出问题时，你能及时进行沟通和互动。Facebook群组发布示例
当然，这并不意味着你无法在Facebook群组中宣传自己的品牌和产品。只是需要用下列方式去做：●像与顾客轻松的对话一样推广产品●清楚且不经意地提供好处●提供帮助解决顾客痛点或满足顾客需求的方案●千万不要施加任何压力
5.保证群组成员自由发言，从中获取顾客需求营销人员不会（也不应该）参与Facebook群组中的每个对话。群组是一个能让人自由发言的平台，让成员们自由谈谈他们热衷的话题，而你能从中获取用户需求或市场趋势等重要信息，何乐而不为呢？如果对话变得激烈，并且包含你无法立即回应的问题，请退一步。6.善用活动引流，快速构建社群通过挑战活动，启动Facebook群组。
如果你的品牌/产品能提供类似的挑战活动，可以通过电子邮件、社交平台和店内渠道宣传这一活动。有时间限制的挑战将推动人们立即加入并参与其中，特别是如果有奖品或者个人成就的话，用户会对此更加感兴趣。7.提供独家奖励，激励用户参与说到奖品......在Facebook群组中每月赠送赠品或分享折扣券，这将推动用户主动参与互动，并为人们提供加入群组的动力。8.开展线上线下活动，保持社群动力使用Facebook群组建立对离线事件的认知，反之亦然。
营销人员还可以在Facebook群组中举办每周或每月的对话和话题，以保持群组活跃度和动力。营销人员可以使用自己的账户对品牌或者即将开展的品牌活动进行宣传，以获取更多参与度。9.置顶社群指南，引导新老成员参与将帖子固定在Facebook群组的顶部，作为一个指引新老成员的指南，其中需要包括重要链接以及管理员的身份。下图便是一个很好的例子。
请注意，这个置顶帖子需要包含以下内容：●欢迎成员是必不可少的●告诉成员他们在这里能获得什么，满足他们的期许●无规矩不成方圆，Facebook群组当然也需要告诉成员什么是可以容忍的，什么不能●链接到品牌外部资源●解释该群组的管理人员是谁，如何称呼●感谢各位成员的加入10.设置专员管理社群，保证群组持续发展说到管理员......确保你的群组有专门的管理员，他们需要定期做出贡献和回应。管理员可以按月轮换各种员工，但必须定期管理和关注Facebook群组的动态，才能保证一个Facebook群组有序的持续发展。坚持下去。将Facebook群组想象成一个需要经常播种和定期修剪的花园。在Facebook群组中，人员与群组内容互动的次数越多，他们就越有可能在正常的Facebook新鲜事中看到这些内容，相应的，你的品牌也将因此获得更高回报。
