lazada发货周期一般多久
刚接触Lazada的卖家最常问的就是:"我到底要在几天内把货发出去?"平台规定确实有白纸黑字,但实际运营时总有些细节让人摸不着头脑。今天就给大家掰开揉碎讲讲,Lazada发货周期到底怎么算,遇到特殊情况怎么处理,还有老卖家绝对不会告诉你的省时小技巧。
平台硬指标:48小时是红线
先给大家吃颗定心丸,Lazada官方白皮书明确写着卖家要在48小时内完成发货操作。注意这里说的"发货"不是指包裹送到买家手上,而是要在后台点击"确认发货"并上传有效物流单号。比如周三下午3点接到的订单,最迟周五下午3点前必须操作发货。
实际操作中会遇到个头疼问题:跨境物流单号不是马上能拿到的。这时候可以先用供应商提供的快递单号占位,等拿到正式单号再更新。但千万别耍小聪明用虚假单号,平台风控系统可比咱们想象的聪明多了。
物流时效的隐藏变量
说完了平台规定,咱们得聊聊现实情况。有个马来西亚卖家做过测试:同一批货从深圳仓库发往吉隆坡,用官方物流LGS(Lazada Global Shipping)大概5天到货,走第三方快递快的3天就能到,慢的拖到10天也不稀奇。这里面的门道主要看三个因素:
第一是物流商的清关能力,特别是电子产品、美妆类这些敏感货,找有专属清关通道的物流商能省下至少2天时间。第二要看当地配送网络,比如菲律宾的偏远岛屿可能需要转运2-3次。第三是促销节点,双11期间就算用官方物流也可能延迟2-3个工作日。
缩短周期的实战技巧
有位在泰国站做到Top10的卖家分享过经验:他们在曼谷机场附近租了200平的小仓库,国内发大货过去囤着。虽然多了点仓储费,但能把发货周期压缩到24小时内,店铺评分直接涨了30%。这种做法适合日均50单以上的卖家,小卖家可以试试虚拟仓模式,和货代谈好代贴单服务。
还有个省钱又省事的办法——设置预售商品。特别是定制类、大件商品,直接在商品页写明"7个工作日内发货",既能合规又能避免客户投诉。不过要注意预售商品不能超过店铺商品总量的20%,不然会影响店铺权重。
特殊情况处理指南
去年有个经典案例:卖家因为台风天物流停运,超时发货被扣分。后来申诉成功的关键在于两点:一是及时在店铺首页挂公告,二是保留了物流公司的停运通知。这里教大家个诀窍:遇到不可抗力时,一定要在48小时内先点击发货(哪怕单号暂时无效),然后在帮助中心提交"运输延迟"申请,这样最多可以争取3天缓冲期。
还有个容易踩的坑是预售转现货的情况。比如原本设置7天预售的商品突然有现货了,这时候千万别直接改发货时间,正确做法是下架原链接,重新上架新商品。不然系统还会按最早的预售时间考核,超时发货就亏大了。
新卖家最容易忽略的细节
很多新手以为周末不用算时间,其实Lazada的发货计时是包含周末的。比如周五下午5点接的订单,最迟周日下午5点前必须发货。还有那些带电池的商品,一定要提前和物流商确认好运输时效,别等打包好了才发现要走特殊渠道。
最后提醒大家,每个月20号记得查下物流报表。重点看两个数据:平均发货时效(最好控制在35小时内)和准时发货率(保持95%以上)。这两个指标直接关系到店铺的搜索排名,比花钱打广告实在多了。











