lazada店铺被投诉怎么办
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Lazada店铺怎么投诉Lazada卖家客服电话
开头:在电商平台上购物成为我们日常生活中的一部分,然而,有时候我们可能会遇到一些问题,比如商品质量不符合预期、卖家服务态度不好等。在Lazada这样的知名电商平台上,如果遇到问题,我们可以通过投诉来维护自己的权益。
一、Lazada店铺怎么投诉?
登录Lazada账号:首先,打开Lazada官方网站或者手机应用,使用自己的账号和密码登录。
找到订单页面:在页面上找到并点击“我的订单”选项,进入订单页面。
选择需要投诉的订单:在订单页面中,找到出现问题的订单,点击该订单进入订单详情页。
选择投诉选项:在订单详情页中,找到并点击“投诉”选项,系统将会引导你进入投诉流程。
填写投诉信息:根据提示,选择投诉的问题类型,填写相关信息,如投诉原因、问题描述、要求等。
提交投诉:确认填写的信息无误后,点击“提交投诉”按钮,系统将会收到你的投诉请求。
跟进投诉进展:一旦你提交了投诉,Lazada的客服团队将会对你的投诉进行审核和处理,并通过站内消息或电子邮件与你保持联系,告知投诉进展情况。
二、Lazada卖家客服电话
除了通过在线投诉的方式,你还可以尝试通过电话联系Lazada的卖家客服,直接与他们沟通解决问题。以下是Lazada的卖家客服电话:
中国大陆地区:+86 400-860-8608
香港地区:+852 5808-0808
马来西亚地区:+60 3-8601-1888
菲律宾地区:+63 2-7795-8900
印度尼西亚地区:+62 21-8064-8777
请注意,不同地区的联系方式可能会有所不同,建议在Lazada官方网站上查找最新的联系方式。
结尾:在Lazada购物时,如果遇到问题,不要忽视自己的权益。通过Lazada的投诉渠道,我们可以向平台反映问题并寻求解决方案。同时,如果需要更直接的沟通和解决,可以尝试联系Lazada的卖家客服电话。保护自己的权益,让购物体验更加顺利和愉快。
lazada怎么查看店铺id如何查看活动id
在网上开店,所有的商品和店铺都会有属于自己的id。凭这个id链接,我们可以直接跳转到商品页面,方便我们查找。那lazada怎么查看店铺id?
Lazada6个站点都有一个属于你店铺的ID。在跟小二沟通过程中,总是要用到这个ID及你的店铺名字。
每一次点击一个活动,我们都会在上面页面中看到有5个数字,那这个数字就是这个活动的ID。当小二在群里发出这个活动的时候,我们要知道他所说的ID对应的是哪个活动。
Lazada是要求一个卖家只能注册一个Lazada账号的;而且如果之前被Lazada剥夺运营权,那么也是不可以重新注册账号开店的。
不允许卖家有侵权、盗图或文案等违规行为,轻则扣分处理,严重的是会被封号的。还有如果你有两个账号的话,那么不能销售同样的产品,否则也是会被封号的。
Lazada对新店的店名也是有考核的,如果不符合平台标准,也会联系卖家更改商店名称,卖家就要及时更新,避免将店铺名称恢复为默认设置即店铺代码,这样会影响搜索和买家的记忆。
例如Lazada店铺名必须要用英语或当地语言,不能是中文或有特殊符号,长度在6-50个词之间等,要去了解一下具体有哪些要求。
如何查看活动id?
每一次点击一个活动,我们都会在上面页面中看到有5个数字,那这个数字就是这个活动的ID。当小二在群里发出这个活动的时候,我们要知道他所说的ID对应的是哪个活动。
总的来说,lazada商家登录后台账号,然后点击Cross Border
Settings,然后在Account下就可以看到账号管理,也能查看店铺id。
惊讶!Lazada店铺等级无用处或许卖家不知道这些!
Lazada平台根据卖家店铺最近30天内的日/月营销收入进行排位,形成7个等级。等级越高,店铺排名越靠前。当店铺等级达到7级并保持一段时间,卖家将获得专属标记,成为Lazada最佳卖家之一。
等级和排名对Lazada卖家身份有重要影响。常见的卖家身份包括KA、HPM、SMALL、SKA和GSKA。通常,等级为7的卖家为KA,等级为6的卖家为HPM,以此类推。
卖家身份不同,权限也不同。例如,橱窗工具的使用需要卖家成为排名靠前的商家。活动申报也有类似限制,如99大促和天天特卖活动,只有KA和HPM卖家才能参与。
提升Lazada店铺等级和排名的关键是提高成交总额。GMV计算以订单金额为准,包括拍下未支付的订单金额。因此,卖家可以通过增加订单金额来提升GMV。
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急!lazada店铺怎样才能不被关联
自从lazada被阿里收购以后,官方打击账户关联的现象就越来越多了。现在时不时就会对卖家账户进行违规清扫,如何避免触犯到lazada的违规机制导致被封号。有以下几点:
1.多次在不同店铺上传相同的listing
2.多账号的网络环境一致
3.多账号运营细节上出现疏漏,如不同账号的货品给同一账号的订单发货之类的。
卖家要重视起自己的账号,特别是在网络环境这一块要保持每个账户的独立性。
可以每个账户保持不同的ip环境。可以自己买VPS,或者用紫鸟超级浏览器。
两种方式我都试过,VPS是老的解决方案,价格贵一些,速度也比较卡。紫鸟超级浏览器划算一点,速度和体验上比VPS先进一些。











