商家如何联系lazada客服
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lazada平台活动如何取消怎么看产品审核状态
每个平台都会推出一些活动来邀请商家参与，这些活动商家可以酌情参加。如果效果好的话，是能给店铺引到很多流量的。那lazada平台活动如何取消?
一般在Lazada平台报了活动是不能取消的，如果是价格错了之类的可以联系客服询问。要参加Lazada平台活动的话，找到状态为“open”的促销活动，点击“apply”，浏览活动详情参加活动。添加并编辑要参加报名的产品，点击提交，在提交产品后，卖家不可以更改价格，不可以添加或删除产品。
怎么看产品审核状态?
促销提报产品后，报名入口就会从Available Campaign变成Registered Campaign，商家可以在Registered
Campaign中找到对应的活动入口，点击View Details，查看提报产品的审核状态或继续提报产品。产品审核状态：
All Registration Products——所有提报产品。
Pending Review——提报后正在审核的产品。
Approved——提报后审核通过的产品，即报名成功。Approved状态的活动产品无法修改，只能降低促销价格。请商家务必在
点击Submit提交产品前，仔细检查所填促销价格和库存，尤其是印尼、越南、菲律宾这些货币金额较大的站点。
Rejected——提报后被审核拒绝的产品，点击Edit可以编辑促销价格和库存，重新提报审核。
如何报名平台促销活动
1、在Platfom Campaign中点击Available Campaign，点击对应活动入口最右侧的Join按钮。进入提报页
面后点击右下角的Join Now。
2、点击Join Now后，可以查看到具体详细的活动规则和时间安排。了解活动要求后点击 Agree进入产品提报页面。
3、点击Add Product选择店铺内符合活动要求的产品。此处是按Item维度(即同一个产品组合在一起的不同颜色、尺码或型号为一个活动 Item。)
也可以点击右上角的Submit by Excel，通过 Export Excel导出活动产品列表，表格填写后点击import
Excel上传。(一次上传的数据量不要过多，否则容易上传失败。)
4、通过Seller SKU、类目、产品名等可以搜索想要选取的产品，并点击产品最左侧的方框勾选，最后在右下角点击ADD。
(组合在一起的不同颜色、尺码或型号只有一个选框，一经选择，该产品的所有颜色尺码或型号的多个 SKU将被同时选中。)
5、填写产品促销价和促销库存，促销价格根据过去30天最低售价和活动的折扣要求设置。
总的来说，lazada商家参加平台活动，一旦报名成功，是不能取消的。如果是价格填写错误，可以联系客服。
跨境电商面临哪些问题,如何解决
跨境电商通常有两种经营方式，一是借助类似于Amazon、eBay、shopee、Lazada等全球性官方跨境电商平台创建商铺来跨国售卖国内的产品，另一种方式是凭借类似于shopify之类的SaaS平台自建跨境电商独立站来售卖产品。跨境电商面临的问题普遍来说有以下情况：
1.由于在线客服渠道的缺失，顾客对产品信息的咨询无人解答，导致独立站上销售转化率低；
2.国内纯正外语人才十分紧缺，国内客服对海外客户咨询的问题理解有误、解答不清晰，因而客户的购买和咨询转化率低；
3.旺季客服人手紧张，难以应付销售淡旺季陡增的一大波订单咨询、故障投诉、退换货、差评等售后服务和技术支持问题等等...
跨境电商自建站商家应该聘请几位面向市场语言的海外本土客服，用于回复海外消费者在售前解答对于产品信息、使用方法、物流方式&时效、优惠活动等等问题的响应与解答，激发消费者强烈的购买力，有效提升客户转化率。
在跨境电商官方平台运营店铺的商家同样也需要聘请几位母语级的海外本土客服，组建一支海外客户服务团队来解决与海外买家之间的语言沟通障碍、时差引起的客户咨询的回复效率低等跨境电商海外服务所面临的常见问题，同时，科学的进行客服排班和上线服务人数的增减也能在成本最低点的前提下达到最优的全球客户服务水准。
Lazada为什么会得到这么多中国商家的青睐
因为lzd平台专业及人性化的服务，平台依托了阿里巴巴的大数据背景，依托大数据分析，在后台可以精准的为商家提供很多重要的数据，如消费者的各项数据及意向者的相关数据等等。自建的物流体系更是为商家解决了时效及成本问题。Lzd用心做产品的同时更关心华人，平台为卖家提供了很多有利的政策、及培训等，如新商家可以享受到90天佣金全免，为商家提供商家后台操作指导，增加物流揽收据点，在义乌、泉州、厦门等地举办免费的培训会等等。现在买家端中文版也已经上线了，这让华人使用更为便捷，因此才让越来越多的中国商家选择入驻平台，而我也是其中一员呢。
