Wish商家注意啦!Wish的这两个新功能你知道吗?
Wish 推出了两项新功能,一是 WishPost 新特性即处理产品失败的相关功能,包括商家可设置默认包裹处理方式等;二是服装类产品尺码编码功能上线,商家可利用此功能创建、编辑尺码表等。
问题 2:对于无法投递的订单包裹,商家有哪些处理方式?商家有退回或销毁包裹这两种处理方式。如果选择“退回”,根据包裹的不同情况有不同的退回方式和费用承担方,如由揽收商收取的包裹,商户可选择由揽收商或快递退还,选择揽收商退回需提前联系了解相关服务详情及费用,选择快递退回则由商户承担相关快递费用;若包裹是自送至某些仓库,目前仅支持快递退回且相关快递费用由收件人承担。
问题 3:如何设置默认的包裹处理方式?具体步骤如下:首先商户登录 WishPost 后,可进入退货计划设置,选择默认处理方式;其次在 WishPost 首页,点击左边导航栏“商户投诉”-“A+/Smart Return Plan”,进入 A+/Smart 退货计划设置页面进行设置;最后在进行具体物流订单下单时,还需设置订单包裹的退货处理方式(可与默认设置不同)。
问题 4:如果商户在订购物流订单时未选择相应的退货计划且订单包裹不能投递会怎样?WishPost 将按照商户选择的默认处理方式处理订单包裹。
问题 5:在使用 ERP 在 WishPost 完成订单时,商家需要做什么?商家需要指定如何处理无法投递的包裹,可使用 WishPostAPI 端口/api/v2#create_order 并设置相关参数,如 return_action_in_country(0 表示销毁,1 表示退还发送人地址,2 表示退还收取地址,3 表示退货退回地址)、reverse_logistics_mode(1 表示收货人退回,2 表示快件退回)和 return address。
问题 6:服装类产品尺码编码功能有什么作用?让消费者清楚了解尺码信息,减少此类产品退换,商家可手动创建、编辑尺码表,为服装产品添加定制尺码表,或与特定服装产品分开,方便操作和消费者选购。
问题 7:商家如何创建尺码表?商家可在 Wish 商家平台“产品”-“查看所有产品”-“操作”-“添加/编辑尺码表”中创建尺码表,但尺码表必须包含相应产品的所有尺码变体才能添加到产品中,若为产品添加的尺码表未包含此尺码,则尺码表会自动从产品中分离出来。











