英国亚马逊退货客服电话多少
本文目录
亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服
联系亚马逊卖家支持可能是卖家经常要进行的操作,亚马逊卖家支持的联系方式有三种,邮件,电话,在线聊天。怎么联系人工客服呢?
具体的操作步骤如下:
进入亚马逊后台,点击右上角的支持,或者是左下角的获得支持,它们进入的页面都是一样的
右上角
左下角
然后就到了如下界面:
点击联系我们,进入如下界面:
点击我要开店,出现的界面如下
之后点击箭头所示的未列出我的问题:联系支持团队,进入我要开店界面
然后就可以选择具体的问题咨询,有些菜单提供了电话或在线聊天服务
目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下:
买家和订单→退货,退款和取消
买家和订单→其他买家和订单问题
亚马逊物流→亚马逊物流问题
商品和库存→商品发布问题→库存文件上传问题
商品和库存→其他商品或库存问题
您的账号→其他账户问题
如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们,由于客服的职能不同,对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属,也可以通过您的账号→其他账户问题联系他们,都能获得即时的回复。
亚马逊怎样申请退款啊
亚马逊申请退款的步骤如下:
1.进入亚马逊网站,在页面上方找到“帮助”选项,点击进入。
2.在帮助页面中,找到“联系我们”选项,点击进入。
3.在联系我们页面中,选择“订单问题”选项。
4.在订单问题页面中,选择“请求退款”选项。
5.选择需要退款的订单,填写退款原因,并提交申请。
6.等待亚马逊客服审核退款申请,审核通过后,退款金额将会原路返回到您的支付账户中。
需要注意的是,不同的商品和订单可能会有不同的退款政策,具体退款政策可以在亚马逊网站的帮助页面中查看。同时,在提交退款申请前,建议先与卖家进行沟通,以确保退款申请能够顺利通过。
亚马逊账号被停用怎么解决
亚马逊账号被停用可能是因为违反了亚马逊的使用条款或隐私政策,或者账户存在安全风险。如果账号被停用,可以尝试以下步骤来解决:
1.阅读并遵守亚马逊的使用条款和隐私政策,确保账号没有违反这些政策。
2.如果账号是因为存在安全风险而被停用,需要确保账户安全,例如更改密码、使用强密码、开启两步验证等。
3.联系亚马逊客服,并提供账号停用原因的证明,例如订单记录或账户历史记录,以证明账号并非无辜被停用。
4.亚马逊客服可能会要求提供其他证明,例如银行信息或社交媒体账号信息。
5.如果证明账户存在安全风险,亚马逊客服可能会帮助重新启用账号,或者提供其他安全措施来保护账号。
如果无法通过上述步骤解决账号停用问题,可以尝试联系亚马逊的技术支持团队,以获取更多帮助。
亚马逊怎么给客户退款
亚马逊给客户退款的流程如下:
1.客户在亚马逊平台上提交退款申请。可以在订单页面找到“退货和退款”选项,并按照提示填写退款原因。
2.亚马逊会审核退款申请,确认订单的退款资格。通常情况下,只有未经使用且仍然处于原始状态的商品才能申请退款。
3.一旦退款申请被批准,亚马逊将通过原始支付方式将退款金额返还给客户。如果客户是通过信用卡支付的,退款将退回到客户的信用卡账户;如果是使用礼品卡支付的,退款将退回到客户的亚马逊礼品卡余额。
4.退款金额一般会在5到7个工作日内退还给客户。具体到账时间可能会因银行处理速度等因素而有所不同。
总体而言,亚马逊退款的流程相对简单并且快捷,但具体退款时间可能会因多种因素而有所不同,请耐心等待。如果遇到任何问题,客户可以联系亚马逊的客户服务团队寻求帮助。
美国亚马逊如何退货
一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【需要退换货】按钮。
二、选择退货商品的数量以及退货原因。三、确认退货方式及上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址,确认无误后点击提交按钮,进入申请退货流程。四、打印退货标签:请点击【打印退换货标签】按钮,将打印好的退货标签放入您的退货包裹内,待配送员上门取货时一并交付。五、提交清关信息:所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。六、约定上门取货时间:收到准确有效的清关信息后,易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系,并安排上门取货的时间。届时,请您保持电话畅通。七、准备退货包裹:配送员上门取货前,请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意:配送员不提供任何商品包装服务。八、退货运费扣除:配送员上门取货时,你不需要支付任何退货运费。注意:如果因非商品质量原因办理退货,您将需要承担国际退货费用,该将会从您的商品退款中直接扣除。九、等待退款:退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。