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ozon商品上架常见的十个问题

2025-01-11 13:00151
1. 手动发布商品时,只能填一种类型吗?

是的,建议只填写一种类型,填写与商品本身不一致的类型或填写多个类型都容易导致发布失败,所以最好选择与商品相关的类型。

2. 商品上架后显示“适度”,是否表示进入审核了?

如果商品显示“适度”,则无需过多关注,通过审批的概率较高,只需耐心等待审批即可。在审批期间,不会显示内容分类的数据,审批成功后会显示。

3. 商品上架审批需要多长时间?
  1. 添加新商品后,将在 1-3 个工作日内进行检查。在检查完成之前,商品不会向客户展示。审批成功后,商品将开始显示,卖家可以将产品供应到 ozon 仓库,或指定其在自己仓库中的库存。
  2. 在编写之前已经通过审批的商品后,将在一个工作日内进行检查。在调查期间,商品将继续显示。如果在编写的商品中发现任何错误,它将被隐藏。
  3. 如果在添加或编写商品后未通过审批,需要自行修改错误并保存修改,商品将在一个工作日内进行检查。在此之前,该商品不会向用户显示,也不能将其提供给 ozon 仓库,或指定在自己仓库中的库存。
4. 审批会因标题错误而被拒绝吗?

是的,这种情况发生的概率较高。标题可能因翻译错误而导致商品被拒绝。如果想找到正确的俄语,可以在注册商品页面的“商品信息”类型中复制相应的俄语进行调整(注意:右上角有一个小人头,点击内部语言切换成俄语即可复制)。

5. 用表格合并商品选项卡时,不同类型的表格为何会有所不同?

这是正常现象。不同类型的上架商品的表格不同。用表格合并多种商品时,不同商品类型的合并提示也不同,如“合并商品卡”“型号名称”等,含义相同,只要同一 PDP 号填写正确,合并商品标题不会产生影响,主要是为了方便买家选择。

6. 商品尺寸有限制吗?

有。

7. 网上物流能代贴单吗?

现在网上物流只统一了(UN)这家物流公司可以自己贴贴单,其他几家都需要自己贴。平台有两种统一的物流配送方式,即统一贸易经济(Unitrade Economy)和统一的贸易快递(Unitrade Express),实际上,这两种物流都属于同一家公司,统一的贸易经济是大的,一般是道路运输,统一的贸易快递是空运小的。

8. 如果买家没有提供护照的详细信息怎么办?

在这种情况下,买家下单后应实时跟进联系。进入后台仓库订单管理界面,来到“等待包装”,点击“快递订单号”,通常有两种情况。第一种信息包含买家电子邮件名称,可以通过电子邮件联系买家提供正确的护照信息。第二种情况打开后,没有看到客户的电子邮件信息,可以通过下面的“联系客户”按钮进行沟通,在右下角的“输入信息”页面直接输入俄语发送给客户,内容可以是“买家在这里买东西,谢谢你购买我们的商品,我们需要提供护照信息来帮助你交付,最后礼貌地说谢谢你”“你好,你需要提交护照信息才能交付订单 OZON 平台,请提交你的护照信息,我们会尽快交付给你,谢谢你的光临,祝你生活愉快”等,用自己的语言推送。

9. 商家能否快速批量复制商品提交?

可以,如果大部分商品属于同一个品类,可以复制自己的品牌卡,然后快速上传。

10. 想要迁移仓库库存怎么办?

OZON 仓库是一个虚拟概念,可以直接在后台操作。如果想将 A 仓库的库存转移到 B 仓库,逻辑是将 A 仓库的库存设置为 0,然后添加 B 仓库的库存。但需要注意的是,在实际操作中,也就是在后台修改仓库库存时,如果将 A 仓库的库存转移到 B 仓库,则需要将 B 仓库的库存设置为 999,然后将 A 仓库改为 0。注意顺序,不要先将 A 仓库改为 0,然后再添加 B 仓库的库存,否则链接会变成灰色,三个小时后生效,在这三个小时内将无法曝光商品!

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