如何通过细节做好跨境电商运营
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怎么做好跨境电商店铺运营(怎么做好跨境电商店铺运营工作)
近几年,跨境电商是热门行业之一,有许许多多的卖家入驻跨境电商平台,跨境电商卖家数量也迅速增长。如此激烈的竞争环境下,对于“后来”的新手卖家而言,做好前期筹备以及跨境电商运营就非常重要了。那么跨境电商运营包含哪些方面?如何做好跨境电商运营呢?今天小编跟大家介绍一下:
一、选品
选品是每个跨境电商运营者比较重要的一点,每一家店铺都有属于自己的特色产品,产品的选择影响着店铺的发展,可以通过平台排行榜,或热销产品等一些数据分析产品的特点,选择合适的产品。
二、产品图片的展示
图片是店铺的颜值担当,小图凸显品质,小处见真章。一般国内淘宝的图片都是美轮美奂,而跨境平台则是对图片要求真实性高,所以在做详情页的时候对产品的描述也需要细心一点,展现出买家期望的一面。
三、店铺标题描述突出重点
标题起得好,搜索量没烦恼。标题是店铺的文化担当,标题向客户展示了产品特色与作用。这时候,就要求我们要对产品的关键词做到精准定位,关键词中需要重点注意就是关键词是否是高流量、高转化率、高订单的关键词,而要判断是否是这些关键词,我们可以借鉴平台的大数据和自己做数据分析,为产品选出合适的关键词。
四、产品的定价
店铺的价格一般来说肯定是要做市场数据分析,整合市场价格来定价。而定价一般是选择中高层次来定价,跨境平台其实不像国内淘宝那样,低价策略是不可取的,而且低价不一定代表着高销量。定价时可以参考同行的定价,从而制定出适合自己商品的价位。
五、店铺的广告设置
广告一般涉及引流的问题,广告做得好,店铺才会有曝光率,才能有点击率和转化率。而广告分为站内和站外广告两种。站内的话,可以充分利用橱窗推荐来增加曝光率,也可以使用PPC付费的方式来做广告,站外的话,可以找一些著名网站去投放广告。平时店铺也可以积极参与一些平台活动,来增加曝光率。
六、清楚了解平台的规则
在店铺运营过程中,会涉及很多关于平台规则的问题,对于平台规则,我们无疑是要熟知了解并能灵活应用的。了解平台规则不但能更好的运营店铺,还能避免店铺受惩罚。
之所以要同时安排工作人员和老卖家来进行分享,主要是二者擅长的领域不同。比如亚马逊广告经理分享的内容更多的是广告策略,或广告政策的解读,以及一些广告的基础知识,而老卖家基本分享的是自己的运营心得和运营技巧。这种“广告经理+老卖家”相结合的授课方式,可以帮助新手卖家快速提升理论水平和动手能力,学习的成效会更加明显。
对于大多数做亚马逊的小伙伴来说,如果真的想把广告玩好,这个板块的内容是绝对不能错过的,一定要花时间、花精力认真学习。在学习的过程中,只要你真正的理解到别人讲的内容,我相信你的广告的数据以及广告的表现,都会有明显的提升——这比你独自瞎琢磨,听所谓的“大神”给你介绍的各种打法靠谱得多。
如何做好跨境电商的推广
跨境电商企业想要实现更好的推广效果,其最大难度在于如何做好本地化,本地化服务是限制众多跨境电商企业发展的重要因素。做好这点,不仅需要跨境电商企业在设计、服务等方面贴近本地化,在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进跨境电商企业与海外用户之间的距离,从而达到更高的成交率。
群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告,群发短信在价格上会更有优势;若要说海外用户触达率,群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢?
①进站浏览有意向的新用户发送通知短信:新用户进站浏览,迟迟没有加购产品以及下单产品时,根据这类潜在用户,跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接,便于用户点击后可以直接了解产品详情,加购与下单更方便。
②追踪近期购买产品的海外用户体验:当海外用户购买产品后,跨境电商企业的服务不应截然而止,为了增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性,跨境电商企业需要打开一个海外用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口,了解海外用户购买产品后所遇到的问题。跨境电商企业提供的服务越周到,这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。
③节假日等活动促销推广:节假日期间是跨境电商企业推广的黄金时期,跨境电商企业举办促销活动,可以借助群发短信让海外用户快速知晓。跨境电商企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引海外用户产生成交。跨境电商企业在实行节假日推广时,需要了解各国家对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。
④对流失海外用户发送活动促销信息:跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的海外用户,专为这类海外用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的海外用户、加购的海外用户还是收藏的海外用户,为避免海外用户流失,跨境电商企业需要对这类海外用户发送针对性推广文案,如加购产品促销,喜爱产品降价等信息,吸引海外用户了解活动详情并促成成交。
⑤国际短信不能仅限于推广:跨境电商企业要想拉进与海外用户之间的距离,增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性,一方面是品牌要做到极致,另一方面则是服务要到位。若跨境电商企业与海外用户之间的沟通仅限于推广,这对跨境电商企业扩大市场并没有帮助。在节假日、海外用户生日期间,跨境电商企业若能在第一时间便送上祝福,这会更快、更有效拉进跨境电商企业与海外用户的距离,与海外用户建立情感上的联系,对跨境电商企业推广品牌的帮助更大。
跨境电商的运营要注意哪些
随着互联网的不断发展,我们在做电商运营时不仅局限于中国,跨境电商已经成为新的热门渠道之一。下面来看看跨境电商运营中需要注意的问题。
1.提高员工效率,注意工作饱和度。
员工的数量不能给企业带来更多的好处,但员工的工作质量和高效的工作能力可以给企业的收入带来飞跃的增长。无论你是独立卖家还是具有一定企业规模的企业卖家,都必须认识到员工效率的重要性,提高管理能力,合理分配员工工作,提高员工工作满意度。
2.优化产品选择策略,提高资金周转率。
现在很多卖家都喜欢大量的配送模式。正因为如此,他们占用了更多的资金,这就带来了库存挤压.资金周转率不高等问题
对于跨境电商卖家来说,在刚需的基础上,尽量选择小而轻的。.发货成本不高.货物可以快速发货,通过高资金周转率降低成本,提高整体利润率。
3.以一个“爆款”为核心多操作策略。
卖家之所以选择大量配送商品,也是为了冲击1-2款热门产品,因为热门产品可以给自己带来最大的利润。因此,日常产品的选择也必须带着热门风格的心理,做好市场调研,做好热门风格的包装,不是让消费者为你创造热门风格,而是你有意识地为消费者销售热门风格。
一旦你的商店里出现了几种流行的产品,你会发现整体操作的难度会大大降低,库存压力会降低,利润也会大大提高。流行模式不仅会增加销售,而且会大大降低我们的运营成本,提高我们的利润率。
4.精细化运营,时刻关注成本变化。
许多卖家在经营中无法实现精细会计,成本不清楚,账户会计也粗心大意,似乎和别人一样销售,但经营的结果比别人少得多。经营跨境商店的主要成本是:办公成本.员工成本.物流成本等。
讲解跨境电商应该怎么做(讲解跨境电商应该怎么做好)
1:首先需要确定自己打算主打地区,然后进行针对性选品。目前跨境电商市场比较完善的国家也就是那几个
然后针对于自己想主打地区进行电商平台的筛选从而达到客户浏览数量增加以及展示商品曝光量
但是切记切记..........从事过跨境电商以及行业小白对于行业经验的不同,所以平台选择也会存在差异并不是最好的就适合自己
2:跨境电商是线上交易银行。买和卖,怎么买、怎么卖是核心,供给就是解决怎么买的问题。
例如货源选品:小商品80%在义乌附近制造,广州是箱包服装,深圳是3C......等等
选品区别:线上一些网站一定比线下拿货贵,和供应商吃个饭总比隔着电脑屏幕聊2年更有效。
选品成本计算:价格一定是很重要的优势,一定要知道,别人不是不赚钱,引流钱之类的,
3:建议最好是以团队的形式进行跨境电商网店的维护,毕竟个人的学习能力以及精力都是具备上限的
团队真的很重要。因为要想做跨境电商,需要打通所有的平台,物流、供货、采购、运营、客服、发货等等,
一单还是一万单,这些都需要打通。所以个人精力和学习速度都无法应对。一开始你可以自己开始,但你不能总是一个人,否则你最终会自己离开。
4:跨境电商很像盖房子。有了想法,很多工作都是重复的。因此,此时必须善于运用工具的力量解放人力,能够做到规范化管理。
个人建议,1万单以内用店秘,2万单以上用易仓。并且可以购买一些网店的上新系统更合理以及针对于上新产品达到更优化的排列以及展示
5:任何行业都要有自己的内部交流圈。一个人的思维绝不能等同于一群人的思维。永远相信别人一定会遇到你遇到的问题。因此,结交更多的圈内朋友,进入一个新的圈子。
也许别人的一句话会带来几十万的商机,或者避免几十万的损失。任何行业都是如此。从最初的红利期,到一大波人进来,拼价格战,到现在需要整合资源,相对竞争,
最后变成专业的东西。目前,跨境电商已经发展到第三阶段,慢慢走向第四阶段
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