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亚马逊翻新listing要注意什么?有哪些风险?

2024-12-02 20:0093


关于亚马逊翻新 listing 问题的探讨

当产品因侵权被下架,listing 被移除但 FBA 还有大量库存时,不少人会选择翻新 listing 这一所谓的黑科技来解决难题。然而,近来这一“无敌好用”的黑科技却遭遇了挫折。

曾有卖家翻新了一个 listing,通常在开 case 给客服转换库存后,转换 FBA 就可销售,但该 listing 在转换 FBA 后仍显示不可售。起初以为是系统延迟,毕竟有时会出现 24 小时左右才变为可售状态,可等了 36 个小时,listing 依旧是不可售状态。

卖家开 case 询问客服后得知,是由于管理亚马逊库存页面、管理库存页面、入库信息这三方信息不一致导致商品不可售。亚马逊抓取 FBA 商品库存是以入库纪录的信息为准,若 Asin 和管理库存页面 Asin 不一致,就很可能导致库存有货,但 FBA listing 会显示缺货不可售状态。

要解决此问题,卖家需将入库纪录信息和管理库存信息修改一致,具体修改方法为:删除管理库存页面现无法发货的 Asin(listing),在删除成功 24 小时后新建与入库信息一致的 Asin(listing)。由此可见,亚马逊似乎在填补翻新这个漏洞了。

众所周知,翻新 listing 就是将现有老 listing 变为全新 listing,让老产品享受新品流量,以及在产品被下架后,无需移库存就能继续销售。说起来,这与其说是黑科技,不如说是利用亚马逊 FBA 库存滞后的 bug。

从近期大家的反馈来看,翻新 listing 常出现问题。

翻新 listing 的适用情况与注意事项

适合翻新 listing 的情况有:Review 过低分,但又不想把库存移出去再入库的卖家,或者 ASIN 被下架、禁售、要求移仓的 FBA 产品,这种方法能让不少亚马逊卖家省去移仓和换标的麻烦,既节约成本又节约时间。

而翻新 listing 的注意事项包括:1)目前翻新 LISTING 比较成熟的站点是美国和欧洲站点,日本站点还不行。美国站点相对容易些,欧洲站点要小心,若只是一个站点的不可售,最好别翻新,一翻新可能会导致 5 个站点的产品都变成新品了。2)就是 FNSKU 的问题,一定要是 X00 开头的,不能是 B00 开头的,若 B00 开头,因 ASIN 和 FNSKU 是同一个,在恢复销售时可能会出现库存数量不一致的问题,所以请各位想尝试更换 Asin 的卖家自行考虑是否更换(如无法匹配将会恢复原样)。3)unfulfillable 库存没有翻新的必要,因为翻新过去还是 unfulfillable 状态,不可售。

市面上现有翻新技术的比较

市面上有两种翻新技术:1、服务商卖的翻新技术,是利用亚马逊的 bug,可包教包会,但这种技术的缺点是,翻新 listing 后 ASIN 有 2 个 SKU,如果被竞争对手投诉到亚马逊,存在风险。2、还有一种所谓的亚马逊内部技术,其实也不是纯内部,只是他们有一个软件对接到亚马逊,这种就是一个 ASIN 对应一个 SKU,这样翻新痕迹就被抹去了,相对安全很多。

如何在翻新同时保留 review

具体步骤如下:1、删掉原本的 listing,用新的 UPC 和原来的 FBA SKU 新上一个产品,生成新的 listing,新的 ASIN,标题、描述和图片等都一样。2、合并新旧两个 ASIN:联系客服开 case 合并,然后保留新的 ASIN,移除旧的 ASIN。3、合并成功后,开 case 联系客服,表明两个产品已被合并,旧的 ASIN 下面还有库存,需要把库存移到新的 ASIN 下面。多数客服会说不可以、无法操作,需多开几个 case,和客服讲清楚,让他们在后台更改刷新信息。4、等客服回复说已检测到新 ASIN 下面已有库存,叫把自发货转为 FBA,按操作步骤成功转成 FBA 后,库存就会自动在新的 listing 下面,此时达到效果为:新 ASIN,旧 FBA SKU,一样的 FBA 标签,此时评论是共享的。5、合了旧的 ASIN 后 review 会共享,如果想移走差评 review,这时要做第五步,发个 case 再次拆开新旧 ASIN,产品又回到旧的 SKU+旧的 ASIN 了,这时再用旧的 SKU+新的 UPC 上一次,会重新生成一个旧的 SKU+全新的 ASIN 就行了。

翻新成功后仍存在的风险

翻新的 asin 对应有 2 个相同 sku,如果被竞争对手举报,后果很严重;翻新后的 listing 也无法变成新品,更没有新品流量的扶持。

虽然翻新 listing 收益很大,但过程确实繁琐复杂,需花费一定时间和精力成本,且成功后仍存在一定风险。且近期亚马逊似乎对翻新 listing 这个 bug 进行处理了。大家在这个风头下还是慎用为好。

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