AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

Ozon跨境卖家如何处理退货问题

2025-04-17 20:0549


本文目录

  1. 如何申请跨境电商欧众(Ozon)店铺呢
  2. Ozon开店成本大揭秘(跨境店)
  3. Ozon上线新收款方式连连跨境钱包
  4. OZON跨境电商如何防止被恶意跟卖

如何申请跨境电商欧众(Ozon)店铺呢

1.跨境电商欧众(Ozon)店铺申请需要使用企业执照,而不接受个体户资质。

2.访问Ozon官网并选择注册选项,系统将根据您的身份自动引导流程。

3.注册时可选择使用手机号或邮箱,建议使用163或QQ邮箱以获取验证码更快。

4.完成验证码输入,如果通过邮件接收验证码遇到困难,可以尝试切换为短信验证码。

5.注册成功后,填写姓名并进入完善注册信息的页面。

6.在“企业法定名称”一栏中使用执照上的拼音或英文名称,店铺名称可以先不使用中文,后续可以修改。

7.进入店铺后台后,继续填写相关资料,并确保信息准确无误。

8.添加法人的地址,使用拼音或英文格式以确保准确性。

9.提供法人联系电话,然后继续至下一页面。

10.上传企业执照的清晰照片,并点击“下一步”继续。

11.选择交易货币单位,人民币或美金是不错的选择,并连接钱包服务。

12.若选择连连钱包,已注册用户直接登录,新用户则需注册并完成实名认证。

13.等待钱包服务连接,通常这个过程很快,几分钟到几小时内完成。

14.收到验证邮件后,点击邮件中的链接进行确认。

15.完成上述步骤后,可以开始上传商品,此时店铺注册工作已经完成。

16.接下来需要配置物流服务,这一步骤较为复杂,将在另外的分享中详细说明。

17.至此,恭喜您已完成Ozon店铺的申请,接下来要专注于店铺的运营和商品管理。

请注意,以上步骤是基于分享者的个人经验,实际操作时请以Ozon平台的最新指南为准。希望这些信息对您开设Ozon店铺的旅程有所帮助。如果您觉得这些分享有价值,请给予点赞和评论,这将鼓励分享者继续提供更多有益的信息。感谢您的关注!

Ozon开店成本大揭秘(跨境店)

开展Ozon业务涉及的基础成本主要有以下几个方面:

首先,办理营业执照的成本大约在1,000元以内,这是一切开始的基础。

其次,商品进货成本取决于你所销售商品的类型及数量,通常批量采购能获得更低的成本。考虑到这一因素,10,000元作为初期预算较为合适。

运营成本包括管理成本、物流和仓储费用以及其他可能产生的费用,如包装、定制等。采用Ozon的物流服务时,主要关注的物流费用大致为2,000元左右。此外,自给自足的模式可以降低人工成本。

广告成本同样重要,尤其是当需要提高商品曝光度时。这可能涉及在Ozon平台内部或外部进行的付费广告。对于初期阶段,小白可暂时不考虑此项支出。

最后,平台费用也是成本之一,Ozon会从商家的销售收入中抽取一定比例的佣金。

值得注意的是,Ozon的提现门槛为1000美金。

综合上述,小白前期投入约1.5万元即可开始业务。当然,如果遇到大爆单的情况,可能会产生一定的资金压力。然而,希望这种情况能发生在自己身上,也意味着业务的成功。

Ozon上线新收款方式连连跨境钱包

Ozon宣布推出了新的收款方式——连连跨境钱包。如果卖家与Ozon的结算币种是美元或人民币,现在可以在设置和协议(合同)部分的个人中心中进行切换。

新方式便于卖家与Ozon相互付款,并将取消对跨境转账的一些限制。卖家将不再需要向银行提供额外的信息,付款将更加稳定。

这种付款方式启用步骤如下:

第一步,注册成为连连国际用户,登录用户后台,点击“前往Ozon后台绑店”,可跳转至Ozon卖家后台。

第二步,成功登录Ozon卖家后台,找到“设置”-“合同”,右侧“新的付款方式可用”;点击“前往连连支付”。

第三步,跳转至连连国际用户后台,按提示简单几步操作即可完成店铺绑定。

卖家可以绑定现有的连连账户,如果卖家还没有使用该服务,在中国建立新账户也很简单,生态系统允许卖家与不同的合作伙伴合作,方便转换钱包内的币种。

未来连连国际与Ozon将会合力为平台卖家打造更便捷的收款体验:不久后还将会取消平台提现门槛限制,同时支持卖家直接绑定连连账户,不再需要填写银行卡信息。

值得一提的是,近日,Ozon宣布,自12月1日起,Ozon联合中国邮政,推出一种全新的配送方式—Ozon e邮宝。

用户可以在Ozon个人帐户中选择该方式,物流费用将直接支付给中国邮政。已经有中国邮政账户的用户,可以直接使用,无需再单独开设新账户;如果没有中国邮政账户,用户可以选择在揽收点支付物流费用,或在第一次发货之前提前开设账户。

目前,Ozon

e邮宝服务有58个揽收点,可自行送货至揽收点或使用免费上门揽收服务。使用服务时,用户需要拨打所选揽收点的电话号码并跟揽收网点商定方便的时间。

OZON跨境电商如何防止被恶意跟卖

OZON平台允许商品被跟卖,但卖家能够采取措施防止这一情况。具体而言,卖家可以通过点击头像进入设置界面,找到防止商品被跟卖的选项。

对于已经发生的跟卖行为,卖家应积极与跟卖者沟通,寻求解决方案。有时,通过协商可以达成双方都能接受的协议,避免不必要的冲突。

申请品牌注册是另一种有效的防跟卖策略。通过在OZON平台注册品牌,卖家可以加强对自有品牌的保护,减少他人模仿和跟卖的可能性。注册品牌后,卖家将获得更多的商标保护权益,进一步维护自身权益。

在与跟卖者沟通时,卖家应当保持冷静和专业。明确表达自己的立场,同时给予对方改过自新的机会。这有助于建立良好的沟通氛围,促进问题的解决。

注册品牌不仅能保护卖家的知识产权,还能提升品牌在消费者心中的认知度和信任度。因此,建议卖家充分利用OZON平台提供的品牌注册服务,提升自身品牌的市场竞争力。

总之,OZON平台上的防跟卖策略主要包括设置防跟卖机制、积极沟通协调以及申请品牌注册。通过这些措施,卖家可以有效保护自己的商品,维护自身的权益。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
DHL将在波兰新建货运航站楼,每小时处理超6000件包裹
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,DHL与Górnośląskie Towarzystwo Lotnicze达成合作协议,计划在波兰卡托维兹(Katowice)机场建设一座新的货运航站楼。根据协议,该项目预计在2028年底前完成建设,并于2029年正式投入使用。新航站楼将直接连接机场停机坪,设计处理能力最高可达每小时6000件货物。根据规划,新设施将包含约4500平方米的仓储空间,配备13个干线运输装卸口和60个快递装卸口,并预留扩展空间。此外,项目还将建设约1500平方米的三层办公区域。DHL将在新航站楼内部署先进的自动分拣系统,使整体处理效率达到每小时最多6000件包裹,从而显著提升运营能力。
需求上升,Allegro推出二手产品大促活动
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,波兰电商平台Allegro启动了“Outlet热销(Hity Outletu)”促销活动,集中销售翻新、展示机以及退货类电子产品。该活动将持续至4月30日,Allegro预计通过约10万条带有“Hit Outletu”标识的商品,帮助消费者以更低价格购买到由专业卖家提供、成色较好的电子设备。此次促销活动覆盖多个主流品牌产品,包括苹果、三星和索尼等,品类涵盖智能手机、笔记本电脑、游戏主机以及各类家用电子设备。所有参与活动的商品均需满足一定标准,包括买家评分不低于4.5分,并且需从波兰本地发货。
玻璃水瓶靠“极简美学”,在TikTok美区月入上百万
TikTok喝水瓶赛道现“新贵”,上线28天卖了110万
遭垄断指控!印尼监管机构初步审查TikTok Shop
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印尼竞争监管机构(KPPU)已收到来自电商物流协会Asosiasi Pengusaha Logistik E-commerce(APLE)的正式报告,内容涉及对TikTok Pte. Ltd.、TikTok Nusantara (SG) Pte. Ltd.、与Tokopedia整合的TikTok Shop涉嫌垄断和不正当竞争行为的指控。KPPU方面披露,该报告于4月15日提交,目前已进入初步审查阶段。监管机构将对材料的行政完整性进行审核,并评估是否存在违反《1999年第5号关于禁止垄断和不正当竞争行为法》的初步迹象。
AI支出飙升!字节25年净利润同比下滑超70%
加拿大运动品牌lululemon在墨西哥正式上线电商网站,加快推进线上与线下一体化布局。
美国正式退税,头部卖家最新回应!
美国关税退款终于进入实操阶段。此前AMZ123在文章中提到,当地时间4月13日,美国海关与边境保护局(CBP)发布公告称,其已基本完成向进口商大规模进行关税退款的报关系统(CAPE)新功能第一阶段研发,将于2026年4月20日正式部署上线。而在昨日,CAPE系统正式落地,市场盯了许久的这笔退款,也终于开始进入实际申报环节。AMZ123获悉,从CBP最新发布的消息来看,CAPE系统已经正式投入使用,进口商以及经授权的报关行,现已可以通过ACE门户提交相关退款申报。这意味着,围绕IEEPA关税退款的处理,终于有了一个正式入口。
25年欧洲电商平台销售额占比已达61%,影响力持续提升
AMZ123获悉,近日,根据ECDB最新数据,2025年,电商平台(marketplaces)占欧洲电商商品交易总额(GMV)的61%,成为线上交易的主要渠道。相比之下,品牌自营网站(first-party online stores)仅占16.6%,约为整体线上交易规模的六分之一。数据还显示,这一趋势在全球范围内更加明显,2025年全球电商中,电商平台销售额占比已达到83.4%,意味着绝大多数在线交易都发生在第三方电商平台上。从时间维度来看,欧洲平台化趋势正在持续加强。电商平台在欧洲的GMV占比从2023年的56.2%提升至2025年的60.8%,两年内增长明显。
亚马逊Alexa+进军墨西哥市场
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,在墨西哥推出新一代语音助手 Alexa+,这是该产品首次进入非英语市场。此次上线不仅是语言扩展,更强调对本地文化的理解。根据官方信息,Alexa+在墨西哥的版本能够理解当地的语言习惯、幽默表达以及社交语境。例如,它不仅能识别西班牙语,还能理解墨西哥常见的俚语和表达方式,如“chido”(表示“很棒”)以及“buena onda”(形容人很好)。此外,“ahorita”这一词在不同语境下可能表示几分钟或更长时间,系统也能够根据具体场景进行判断。这种能力来自于对当地文化数据的深度训练,包括电视节目文本和社交媒体内容,使模型不仅理解字面含义,还能掌握隐含的社会规则。
亚马逊价格垄断案将于2027年开庭
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,美国加利福尼亚州总检察长办公室披露了一批此前被遮盖的内部文件,指控亚马逊在其电商平台上对第三方卖家施压,要求其在其他平台(如沃尔玛和塔吉特)上提高商品价格,以维持亚马逊平台上的价格优势。亚马逊方面则否认存在价格操控行为。这批文件包括内部邮件、证词记录以及公司机密演示材料,是加州总检察长Rob Bonta在2022年提起的反垄断诉讼的一部分。相关材料已提交至旧金山高等法院,但尚未完全公开。根据披露内容,部分此前被大面积遮挡的段落和页面已被解密,但仍有部分内容在亚马逊要求下被保留。
亚马逊虚拟视频认证都答对也不过?一批法人挂在“背题”上…
近些年来,随着亚马逊合规化进程的加速,关于视频认证的消息愈发层出不穷:“视频认证不过将被封号、亚马逊收紧审查”等频频成为悬在卖家头上的达摩克里斯之剑。 为避免最坏的结果,不少卖家往往会提前让法人做足准备——根据市面上多数服务商的建议,让法人背题库,独自上阵。然而从近期业内反馈来看,这种“靠背题通关”的模式在如今的审查员面前,已经没有以前那么好用了。凯漩跨境创始人王跃凯直言:部分审核员现在专查“假关系”和“念稿人”,自信、自然、行为不诡异,比死记硬背标准答案重要一万倍。
月入超百万,TikTok又一厨房神器靠AI带货爆单
登顶TikTok榜一,2元“削皮神器”在海外卖爆了
亚马逊Q1美妆榜Top25:Medicube登顶
AMZ123获悉,近日,根据BeautyMatter发布的2026年第一季度亚马逊美妆与个护类目销量榜单,消费者需求正在进一步向高频使用、日常护理类产品集中,护肤品占比显著提升,同时跨渠道引流和转化成为品牌增长的重要驱动力。从具体排名来看,2026年第一季度Top 25榜单由Medicube Toner Pads Zero Pore Pad 2.0(收缩毛孔化妆棉片)位列第一,这是该产品自2025年第一季度进入榜单以来首次登顶。
亚马逊新建美国尤马市配送中心,加快美墨跨境电商配送
AMZ123获悉,近日,亚马逊在美国亚利桑那州尤马市新建并启用一座配送中心,该项目不仅优化了区域物流网络,也对跨境电商配送产生直接影响。该配送中心的设立,主要用于提升区域内包裹分发与运输效率。随着该设施投入使用,当地整体配送速度得到提升,同时为当地创造了超过200个就业岗位,涵盖仓储、分拣及配送等多个环节。这一举措也使尤马在美国西南部物流网络中的地位进一步提升,成为连接区域电商运输的重要节点。从区域影响来看,该配送中心不仅服务美国本土市场,还对邻近的跨境电商物流产生带动作用。由于尤马靠近美墨边境,该设施有助于加快面向墨西哥西北部地区的商品配送,尤其是对圣路易斯里奥科罗拉多等城市的订单履约效率带来明显改善。
能“变脸”的抽象眼罩在TikTok热度飙升!7天卖了40多万
丑萌成睡眠经济又一流量密码,TikTok一款眼罩7天爆单6000+
亚马逊被指控干预品牌定价,涉及Levi’s、Hanes等
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,美国加州总检察长公布的一批最新解密文件显示,在针对亚马逊的反垄断诉讼中,监管机构指控亚马逊通过多种方式影响市场价格,并要求合作品牌在其他电商平台上提高售价,从而维持其平台价格优势。这些文件属于2022年提起的诉讼的一部分,内容包括企业内部沟通记录以及与供应商之间的往来信息,进一步揭示了相关操作细节。根据加州总检察长罗布·邦塔披露的信息,亚马逊曾向多家大型品牌施压,包括Levi Strauss和Hanes,要求它们推动竞争对手平台如沃尔玛、塔吉特和家得宝上的商品价格上涨。监管机构认为,这种做法属于价格操控行为,可能抬高整个市场的商品价格。
美国正式退税,头部卖家最新回应!
美国关税退款终于进入实操阶段。此前AMZ123在文章中提到,当地时间4月13日,美国海关与边境保护局(CBP)发布公告称,其已基本完成向进口商大规模进行关税退款的报关系统(CAPE)新功能第一阶段研发,将于2026年4月20日正式部署上线。而在昨日,CAPE系统正式落地,市场盯了许久的这笔退款,也终于开始进入实际申报环节。AMZ123获悉,从CBP最新发布的消息来看,CAPE系统已经正式投入使用,进口商以及经授权的报关行,现已可以通过ACE门户提交相关退款申报。这意味着,围绕IEEPA关税退款的处理,终于有了一个正式入口。
《全球电商平台概览报告》PDF下载
全球正在见证新形态、新商机的诞生:TIKTOKSHOP以兴趣驱动形成新的内容和交易闭环;TEMU和SHEIN用中国制造加速物流体系挑战传统平台节奏;而在东南亚、拉美、中东等市场,本地平台构建起自己的流量生态与支付和履约体系。电商平台不再是可供挑选的“销售渠道”,而是彼此割裂、竞争激烈的“市场入口
《2026年值得关注的全球营销趋势报告》PDF下载
本指南重点介绍的2026年15项重大趋势,值得每一位传播、公关以及社交媒体领域负责人关注。这些趋势涵盖:从答案引擎优化(也被称作生成式引擎优化) 的兴起到红人电商的专业化进程;从视频内容的全面主导到社会化客户关怀的关键作用。
《2025东南亚膳食营养补充剂市场报告》PDF下载
基于2025年Shopee平台全年数据,东南亚膳食营养补充剂市场总规模已达25.32亿美元。该市场呈现出以泰国和印度尼西亚为核心的双核心结构,二者合计占总市场份额的46.5%。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部