亚马逊站外营销如何操作
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常人眼中低调不炒作的亚马逊,是如何进行站外引流的
毋庸置疑,站外引流对于亚马逊卖家来说具有不容忽视的重要影响作用,不论是一时爆款的流量推进,还是长久的品牌影响力打造,那么对于亚马逊卖家而言,在站外引流前,需要了解哪些最基本的站外促销常识呢?
据业内人士表示,品牌打造优化的公式可以归结为(UE+SEO+SEM)+多次UE=Brand
UE(用户体验)
据了解,UE指的就是用户体验(User Experience,简称UX或UE),是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。由于它是纯主观的,就带有一定的不确定因素,个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但据业内人士分析说:“对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到的。”
那么用户体验的好感度又是如何获取的呢?
首先,对我有用。以一个美国人需要购买一件黑色短袖为例,消费者在购买产品前,就会在亚马逊搜索框锁定黑色上衣,再根据自身的不同需求,细分关键词(例如:搜索黑色圆领上衣),从而符合这个关键词的搜索结果出来的产品对于消费者而言即是最精准,也是最有用的。
其次,美观。提到美观,当消费者通过长尾关键词搜索某款产品时,出现在消费者眼前的第一张图片即是第一印象,顾名思义,第一印象倘若能够美观而又生动形象的展示在用户眼前,即会激起不少消费者的购买欲望。因此,主图在Listing的页面展示中就显得尤为重要,值得一提的是,在主图的使用上,业内人士建议卖家朋友尽量使用3D建模主图。
然后,容易使用。容易使用指的就是用户在拆包装包裹上是否容易打开,这是一个不少卖家都会容易忽视的细节,此外,在包装盒上,几乎都是出现英文的使用说明,据业内人士解释,日本小语种市场大部分几乎是看不懂英文,如果使用英文的使用说明,就会导致很多的退货率,因此建议卖家朋友在使用说明书的语言选择上需具体问题具体分析,切记不可千篇一律都使用英文说明。
最后,友好度。要说友好度,不仅仅指的是图片以及文字上能够与用户产生强有力的共鸣,足够吸引人,此外,针对一些小语种站点来说,在包装以及使用说明上都尽量做到本土化,“当然,可以查找一些本地人来写一些教程以及售后卡,这时候最简单粗暴的方法即是去Facebook上,结实相应的本地人,与之成为朋友,从而助你一臂之力。”
SEO(搜索引擎优化)
指的是由英文Search Engine Optimization缩写而来,中文意译为“搜索引擎优化”。SEO是指通过站内优化比如网站结构调整、网站内容建设、网站代码优化等以及站外优化,比如网站站外推广、网站品牌建设等,使网站满足搜索引擎收录排名需求,在搜索引擎中提高关键词排名,从而吸引精准用户进入网站,获得免费流量,产生直接销售或品牌推广。
那么SEO具有哪些特性呢?
(1)搜索引擎推广是最好的推广方式。
(2)SEO成本低,避免竞价推广的水涨船高和恶性循环。
(3)获取更多搜索引擎入口。
(4)自然搜索结果更容易获得信任。
(5)持续效果,获取更多流量。
SEM(搜索引擎营销)
指的是由英文Search Engine Marketing缩写而来,中文意译为“搜索引擎营销”。
常见模式分为以下六点:
(1)CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions)在网上广告,CPM取决于“印象”尺度,通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数,比如说一个广告横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元,如此类推,10000人次访问的主页就是10元。
(2)CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through)以每点击一次计费。
(3)CPA(Cost Per Action)以每行动成本按回应的有效问卷或订单来计费。
(4)CPR(Cost Per Response)每回应成本以浏览者的每一个回应计费。
(5)CPP(Cost Per Purchase)每购买成本在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后,才按销售笔数给广告站点费用。
(6)PFP(Pay-For-Performance)按业绩付费。
那么,卖家们具体什么时候可以做站外营销呢?
第一,产品要有足够优势,例如在功能上是否齐全、成本以及价格上又是否会比竞争对手低等各方面。
第二,Listing优化完成,主要体现在A+、ECB、视频等方面。
第三,库存充足,如何预估库存,业内人士建议,可以直接从竞争对手站外做促销的价格等方面,预估出自身大概需要备货的库存量。
第四,营销费用(站内外),根据产品的形成期、推广期、成熟期以及衰退期,四个周期的产品营销配比各有所不同。“如果是在推广期,营销费用则需要大大增加。”业内人士补充阐述道。
第五,站内操作规范。
第六,了解同行,每天花相应的时间去同行的帖子上了解其做站外的促销策略等。
第七,站内外deal配合。例如,在站内和站外促销时间上不一致时,这时候可以借助管理员等一些官方人员进行协商,最终让站内和站外的促销时间尽量保持一致,拉低销量排名,尽快成为Best Seller。
第八,holiday special。指的是一些站内以及站外活动主要集中在节假日期间,因此,节假日时间对于亚马逊卖家站外营销来说也是一个不容小觑的重要环节。
亚马逊国际站卖家新手如何提高销量和曝光率
如果我们新卖家能够基于平台,在了解和熟悉亚马逊A9算法的规则的基础上,做好以下6个方面,提升排名和销量也就是顺理成章的事情了。
01第一点:收集、整理和筛选出产品相关的关键词,搭建产品的关键词词库,并进行恰当使用。
当我们已经选择好产品以后,那么接下来就是要撰写文案了,而撰写文案的第一步就是找词,找对产品关键词,搭建一个产品的关键词词库表。亚马逊内部系统A9需要通过产品关键词来辨识你卖的是什么,消费者需要通过关键词来找到你的产品。所以这就要求卖家要对产品本身熟悉能紧紧围绕产品卖点找词,还需要对消费者熟悉能围绕消费者痛点找词,同时会巧用关键词工具拓展产品关键词。
例如:你销售一款蓝牙耳机,那么你需要对这款产品有一些基本的认知和熟悉产品的卖点,吸引买家是哪一点,然后放大这个卖点。但如果你词找错了,布局错了关键词,那么会导致以后产品没曝光,或者曝光给了不需要的人,增加无效点击成本,转化率过低,以及增加后期广告的推广费用。所以关键词找对了,是很关键词的一部分。
其次找的词要是真实消费者爱搜索的词,例如我们卖墙贴这个产品,要知道国外的客户是喜欢用那个词在搜,熟悉消费者的习惯,换位思考,这样才能更有利于产品销售。让自己站在消费者的立场上来多思考自己的产品,就多了一个更有效的视角。
值得关注的有三类关键词:
1、高流量关键词
指整个行业买家搜索量比较高的关键词,新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业。
2、高转化率关键词
指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词。
3、高订单关键词
指整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。
02第二点:有竞争力的产品售价(客户普遍能接受的价格)
刚开始销售一款产品,很多卖家就想着在亚马逊上面“捞钱”,将利润定的特别高,然后等待出单。而当你运营一段时间后,你发现,你卖不出去又不得不降价销售,一直降价,降到你心疼。但如果在最开始上架的时候就做一些产品的市场调研,调研一下消费者普遍能接受什么样的价格区间,再结合产品的采购成本,包装成本,物流成本,售后成本,设置合理的定价,这样在销售端才可能占得优势。在产品售价上,卖家一定要竞争做横向对比,和同行卖家对比。产品价格的优势会为你带来更多的曝光和更高的转化率,对于卖家的意义甚至大于评价数量的作用。
03第三点:做好Listing优化,让产品尽可能完美的展示出来
作为网上购物平台,消费者在很大程度上是看图购物的,所以卖家一定要尽可能优化好产品图片。主图吸引消费者眼球,导入流量,其他六张副图可以加深消费者对产品的印象和理解,具有同等重要的作用。在图片上,卖家一定要做到不将就,不凑合。除了图片之外,Listing的标题、五行特性、产品描述、后台关键词等等,也同样重要,一定要极尽完美的呈现出来。
04第四点:及时开启站内CPC广告
站内CPC广告凭借其精准的流量和较高的转化率,是运营中不可多得的工具。卖家要想打造一款爆款产品,站内广告的使用必不可少。
开启广告的前提条件是:专业卖家账户和具备购物车
很多卖家之所以抱怨站内广告效果差,转化达不到预期,往往是因为自己在广告的投放上有“甩手掌柜”的心态,投放广告了事,没有做后期的数据分析和广告优化。可以这么说,广告投放过程中的持续优化才是让广告效果最大化的最核心动作。
05第五点:持续拥有(占有)黄金购物车
最近亚马逊算法调整,黄金购物车的变动比较大,新上的Listing可能没有购物车,销量下降、收到差评、价格提升等情况也都可能导致Listing丧失了黄金购物车,但购物车简化了消费者的购物流程,已经根深蒂固的印在消费者的习惯中,所以,卖家一定要尽可能的确保自己持续拥有或占有购物车。
一般来说,新建Listing少量出单之后就会拥有了购物车;正在运营中的Listing,如果遭遇差评、销量下降或价格大幅提升,导致购物车丧失时,卖家可以通过降价的方式来触动系统的购物车再分配,产品调价到一定程度,购物车就回来了;而对于Listing被跟卖,购物车被抢走的情况,卖家一定要打硬仗,一方面驱赶跟卖者,另一方面主动降价,抢回购物车。
06第六点:提升客户满意度
亚马逊公司的理念之一就是成为“世界上最以买家为中心的企业”,作为卖家,要想在运营中取胜,一定要“听平台的话,跟着平台走”,尽可能为客户提供优质的产品和服务,要做到让客户满意。
具体来说,产品品质把控是必然的,产品品质不能太差,更不能存在安全方面的隐患;与客户的沟通要做到礼貌真诚,不能在客户遇到问题时回避和推脱责任;产品售价不要经常性的忽高忽低大幅变动;最好的,是可以在产品包装中放一份售后服务卡,言辞诚恳、热情,争取把客户变粉丝。
07第七点:不断货
对于刚上架的产品,既担心卖不出去又担心断货,那么这个时候我们最好是记录每一次的发货时间,入库时间,合理的备货。尤其是季节性产品容易滞销或者断货,这个时候我们需要多找几家物流,选择多种发货方式,及时的统计亚马逊仓库内库存,尽可能的保证不断货,这样我们的产品才有希望持续维持排名,或者排名不下降,否则一次断货,可能就会导致排名下跌到推广前。
如何进行亚马逊站内推广和站外推广
何做亚马逊推广(amazon站内推广+站外推广)
亚马逊推广有站内和站外两种站内推广我们主要说一下促销,当然本身产品的优化我们是必须要做好的,标题,五点描述,search
terms,product discription,产品图片这些是我们在刊登一个产品的时候最基础的一个优化。
关于促销:
亚马逊有各种形式的推广。但是并不需要大家来主动发起活动,也不需要大家支付任何费
用。
推广有2种。
一)亚马逊官方发起的活动
二)是系统自动做的推广。
先说亚马逊官方发起的活动,主要有两种。
1.
亚马逊市场部会根据时节和网站上搜索量的变化,决定推广的品类。例如,我们发现最
近网站上拖把的搜索量很大。我们就会在首页或者频道页放上一个拖把的宣传广告。消费
者点击进去之后,就可以看到网站上所有的拖把。这样的活动不需要卖家报名,系统会自
动抓取符合条件的商品并呈现出来。
2.
亚马逊市场部自己组织的活动。这些活动会有明确的主题和要求,亚马逊的工作人员会
去数据库里搜寻符合条件的商家,并逐个发出邀请。只有收到邀请的卖家才可以参加活动。
当然如果说您有客户经理,那也可以向客户经理去申请做促销,秒杀等活动。现在荟网客户经理欧洲站点和日本站点可以帮客户做促销和秒杀
其次,我们说一下系统自动做的推广。我们的系统会向消费者进行自动推广。这种推广是
基于相关性做出的。消费者看过或者购买过某商品,我们会在商品详情页面或者通过电子
邮件广告向他推荐相关的商品。
然后,我们来说说卖家应该如何利用亚马逊的推广资源。(关键词点击+促销)
1.
对于不需要邀请就可以参与的推广活动,卖家的销售直接取决于卖家的产品在结果页面
中的排名。决定商品排名的因素有:
a.
相关性:卖家应该按照我们的要求,把商品标题和搜索关键字设置好。
b.价格及折扣:有折扣的相应会被靠前
c.
配送服务:默认亚马逊物流是最快的,服务质量最好的。所以如果您想将某一款商品打
造成爆款,请务必将这款商品使用亚马逊物流,以期获得更好的搜索排名。
d.
好评数量:请注意维护您要重点培养的商品的评价。
e.既往销量:销量越好的商品,说明消费者越认可。
f.
上架时间:新品上架会相应获得一些优待。
这些因素各自占有不同的权重。只有在各方面都表现好的情况下,您的排名才会不断靠前。
当消费者在首页或者频道页看到广告,点击进去第一个就看到您,您的销量自然会好。而
您的销量一好,带动着您其他的表现也会好起来了。所以就会好上加好。
2.
对于需要邀请才能参加的推广活动,卖家需要做好自己的本职工作,等待亚马逊客户经理主动邀请即可。亚马逊的这些活动是不收费的,但是要保证比较高的投入产出比。所以会倾向于挑选那些预计转化率比较高的卖家的商品。现在荟网客户经理欧洲站点和日本站点可以帮客户做促销和秒杀.需要的联系johnson-13302966231判定预计转化率会比较高的卖家的几个考量因素:
a.
既往销量比较好,说明消费者对您的产品和价格是认可的。
b.客户反馈比较好,说明产品质量是过关的。
c.
使用了亚马逊物流。既往的经验告诉我们,消费者会倾向于选择能货到付款的商品。使
用亚马逊物流的商品转化率会高很多。所以,同等情况下,我们优先考虑使用了亚马逊物
流的商品。
d.
某些我们做活动时比较稀缺的商品种类,我们也会选择一些新品来参加活动。在没有既
往数据可以参考的情况下,我们会对卖家的产品详情页提出非常高的要求。我们希望给您
带来了客流,您能够把客人留下,并让他购买。所以内容丰富且专业的商品详情页面非常
重要。
3.
由于系统自动推广都是系统基于卖家的产品后台数据所作出的相关性推荐。所以为了让
您的商品获得更多的交叉相关性推荐机会,请务必尽可能丰富您的产品数据,让您的商品
可以在不同的属性上与网站上的同类热销品建立相关性,以获得推荐的机会。同时,我们
也建议您尽可能多地上传您的商品。不同商品在不同页面获得曝光机会,同一个卖家的商
品又会交叉推荐,这样您的总曝光量就会增加,相应的,您的销量也会增加。
以上是做好亚马逊站内推广的一些重要因素。
下面讲一下如何做站外推广:
要理解站外引流,先要理解一个核心问题:Amazon的流量从何而来?其实说白了,他们的流量也就是从Google
Facebook等网站和平台上引过来的。google对于B2C的适合站外引流的是Google网盟广告、google shopping广告,那也可以结合其他。
原因也很简单:1.
图片广告的形式 2.尽量避免在同一纬度竞价 3.一定要比站内引流便宜很多。
在社交平台引流,Facebook,
Twitter, Pinterest,Quora, VK,
如有站外引流的需要欢迎追问或者私信。











