敦煌网客服联系方式是什么
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c2c是什么意思的缩写
B2B
B2B是 Business-to-Business的缩写，是指面向企业销售产品和服务的商业模式。
具体来说，B2B商业模式又可分为四类，即：综合类 B2B模式、行业类 B2B模式、“小门户+联盟”模式、“仓储模式”。
1.综合类 B2B模式
综合类 B2B模式，是目前国内比较主流的 B2B网站，是提供综合型服务的第三方电子商务平台，服务领域基本涵盖了所有行业，在广泛的行业范围和众多的注册用户基础等方面占有优势，如阿里巴巴，用户规模达到数亿，在行业跨度、平台技术研发等方面具有明显的优势。
2.行业类 B2B模式
行业类 B2B模式与综合类 B2B模式最大的区别在于它更专注于某个行业，为买家与卖家提供更加专业化的信息服务和增值服务。但由于行业间的限制，不利于打通上下游的产业链，近年来，国内行业类 B2B网站（如：中国化工网等）的发展受到了比较大的限制。
3.“小门户+联盟”模式
“小门户+联盟”模式是综合类与行业类网站的竞争模式，它通过联盟的方式，将不同行业类型的服务平台进行联合，从而将综合与专业有机结合，可以提供经过整合的内容服务。
4.“仓储模式”
仓储模式最为突出的一点就是不仅实现了在 B2B平台上的企业信息交流，还实现了在线交易所需要完成的现金流和物流，由于这种在线交易方式涉及大宗商品，能够有效节约成本并提高网上议价的能力，典型的如金银岛、敦煌网等。
企业如果想要成功经营 B2B业务，就必须抓好四大关键，即：
流量、浏览、留住、留恋
。
流量
：流量是任何一个电子商务网站生存的基础条件，也是一个B2B模式业务成功的第一步。
浏览
：值得客户留下来浏览的网站必定要满足四大要素：网站信息的全面性、网站结构的合理化、网站创意的新颖性以及网站的安全性。
留住
：在网站上，要建立高效的沟通工具与便捷、清晰的联系方式,以方便客户与企业之间的沟通和交流。
留恋
：要真正达到网络营销的效果，就需要有人对网络营销的“流量”、“展示”、“沟通”等环节的数据进行监测，及时发现问题、解决问题，努力做到让客户“留恋”，在网站驻足及产生交易。
B2C
B2C是 Business-to-Consumer的缩写，是指直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。典型的企业代表有天猫、京东、亚马逊等。
随着电子商务不断的发展，B2C模式也衍生出了不同类型的商业模式，具体可以划分为四类：
1.
中间商模式
。中间商模式是指企业没有自己的生产基地，仅作为中间商在网络上销售商品，根据销售商品种类的多少又可以进一步分为综合类和垂直类，综合类如当当、亚马逊，这样的 B2C公司出售的产品种类多、大而全。垂直类 B2C公司专营某一类商品，如：红孩子主要经营婴童用品。
2.
第三方交易平台模式
。电子商务企业建网站为企业提供交易平台，自身并不参与产品销售与流通的过程。这种模式将入驻商家直接推到与消费者交易的前台，大大节约了入驻商家自建商务网站的成本，而电子商务企业则通过提供经营平台而获得增值收益（如：开店费、广告、支付等服务的收费），这种模式的典范是天猫商城、京东商城等。
3.
制造商直销模式
。产品制造商通过自建电子商务平台，直接向消费者提供其生产产品的模式，其中又分为两种，一种是制造商只在网络上销售产品，另一种是制造商既在网络上销售，又在实体店面销售，即“线上线下模式”。
制造商自建电子商务平台，可以使产品直接销售到用户，减少了中间环节，大大降低了营销成本，可以使制造商、消费商获得更多的利益，也存在商品种类少，规模不经济，难以满足消费者的挑选需求，难以提供一站式服务等缺点。
4.
传统零售商（经销商）的网络销售模式
。传统零售商（经销商）开展电子商务，可以将丰富的地面零售经验与电子商务有机结合起来，有效整合传统零售业务的店面资源、供应链及物流体系。
但是，不可否认，网上零售业务将与传统零售商（经销商）的业务产生竞争关系，地面店与网上营销的关系往往难以很好地处理。
如何设计 B2C商业模式？
一般来说，B2C商业模式的设计分为三步：
顾客视角、设计构思、视觉思维
。
1.
顾客视角
企业在设计 B2C商业模式时,应该从顾客视角出发，通过体察顾客的精准需求，能够发现新的商业机会和灵感。从商业模式的设计和评价而言，顾客思维代表着顾客的价值所在，顾客的价值观应该是商业模式设计的基础和前提。
2.
设计构思
由于 B2C商业模式需要完整的信息系统、供应链管理、顾客市场调查、竞争者及行业环境分析等，企业在设计商业模式构思时，应保证 B2C商业模式的价值主张、客户关系、资源配置、分销渠道、核心能力等要素能够有及匹配，在商业模式构思时，要充分开拓思路，探讨各种可能的到达方式。
3.
可视化描述
视觉思维是设计 B2C商业模式必不可少的阶段，由于商业模式内部包含多个关键要素，且各个要素之间互相作用、相互影响。通过可视化描述，将各要素关系形成图表、文字和信息，便于进一步讨论和优化。可视化描述帮助团队理解什么是商业模式，这一阶段的完成意味着商业模式原型的形成。
C2C
C2C是 Customer to Customer的缩写，是指消费者个体对消费者个体提供商品和服务的商业模式，典型代表企业有淘宝。
从实际操作来说，C2C具有两方面可操作性：
1、
C2C能够为用户带来真正的实惠
。 C2C电子商务不同于传统的消费交易方式。过去，卖方往往具有决定商品价格的绝对权力，而消费者的议价空间非常有限；拍卖网站的出现，则使得消费者也有决定产品价格的权力，并且可以通过消费者相互之间的竞价结果，让价格更有弹性。因此，通过这种网上竞拍，消费者在掌握了议价的主动权后，其获得的实惠自然不用说。
2、
C2C能够吸引用户
。打折永远是吸引消费者的制胜良方。由于拍卖网站上经常有商品打折，对于注重实惠的中国消费者来说，这种网站无疑能引起消费者的关注。对于有明确目标的消费者（用户），他们会受利益的驱动而频繁光顾 C2C；而那些没有明确目标的消费者（用户），他们会为了享受购物过程中的乐趣而流连于 C2C。如今 C2C网站上已经存在不少这样的用户。他们并没有什么明确的消费目标，他们花大量时间在 C2C网站上游荡只是为了看看有什么新奇的商品，有什么商品特别便宜，对于他们而言，这是一种很特别的休闲方式。因此，从吸引“注意力”的能力来说，C2C的确是一种能吸引“眼球”的商务模式。
O2O
O2O是Online To Offline的缩写，是指将线下的商业与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。典型的代表企业有大众点评、美团等。
O2O模式的主要目标有两类：一类是引流到线下，另一类是引流到线上，为了实现客户在线上与线下之间的有序流动，通常 O2O模式存在四种不同类型的组合：
1.第一类为
“线上社区+线下消费/社区”
。线上主要是在线交流互动，并开展一定的优惠或促销活动，这种模式适应于必须亲自到现场消费的宾馆、餐饮及其他领域。
2.第二类为“
线上消费/社区+线下社区”
。线上有在线交流或开展促销作用，线下主要是面对面的交流互动或现场展示，这种模式适应于线下无门店、仅有线上网店的电商。
3.第三类为
“线上消费/社区+线下消费/社区”
。线上、线下都有交流互动的需求，线上与线下还可以分别开展优惠或促销活动，适应于线上有网店、线下有门店的企业，传统实体企业的020模式往往采用这种类型，如：线下有品牌服装专卖店，线上有同品牌的网店。
4.第四类为
“线上社区+线下社区”
。这是一种无直接销售业务的 O2O模式，适用于同时需要线上及线下交流、互动的社交平台，丁香社区、天涯社区都属于这种类型。
O2O模式的系统设计
运营 O2O商业模式，需要建立四个完整的系统，分别是：
信息系统、支付系统、服务系统、物流系统。
1.
信息系统
从 Offline（实体店）到 Online（线上），O2O一边是电商，一边是实体零售商，信息技术与互联网的融合是打通线下和线上的关键。
以传统百货银泰的 O2O为例，银泰旗下的 35家门店和阿里巴巴合作推出“银泰+天猫”的 O2O模式。天虹百货则通过微信和 App等途径实现了线上线下业务的融合，天虹微信实现了会员移动化服务、在线逛商场、微信在线支付、消息定向推送、个性化订阅、会员活动预约等功能，带给顾客线上消费的便捷，同时，通过店员聊天功能，保证了线下服务的体验感。
2.
支付系统
支付环节是连接线上线下资源的桥梁，O2O模式的核心是在线支付平台的搭建，没有在线支付功能就无法进行直接交易，也无法获得可靠的消费数据。O2O支付系统中，国内线上第三方支付的前三强分别为支付宝、财付通、银联的 Chinapay。
3.
服务系统
为了让消费者有更好的体验，O2O平台的专业客服系统、顾客需求反馈、顾客体验评价等有关客户服务的内容都必不可少。除了传统的客户服务之外，O2O模式还强化了电话服务、网络服务、网络营销等内容。
4.
物流系统
在 O2O模式下，第三方物流配送被广泛采用，以满足顾客的送货需求。大量顾客需求可以通过灵活的物流配送来完成，一般的 O2O物流配送模式包括三类：网上下单+仓库发货+门店自提点提货，网上下单+实体店打包+实体店进货配送，商品展示中心+临时仓库+提货中心+社区服务中心配送。
完整的运营系统，是确保 O2O有效运营的基础和前提。
敦煌网卖家客服服务时间是什么时候
敦煌网今日发布敦煌网卖家客服服务时间调整通知(以下简称公告)。
公告称，基于敦煌平台智能服务机器人的升级优化及帮助中心的不断补充完善，广大卖家自助解决问题的能力已得到了很大程度上的提升，所以平台服务时间将于6月30日起调整;
将会从7*15小时调整至7*9小时，即取消18:00-24:00时段的人工服务，届时卖家有问题，请于9:00-18:00咨询客服，在其他时间仍然可以联系平台的智能机器人唐唐或留言给平台，留言将会在2个工作日内处理。感谢您一直以来的信赖与支持!
有何规则?
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主要针对通过作弊手段上传带有品牌logo和品牌商标词的侵权产品，乱放类目上传侵权商品、使用各类特殊字符规避文本审核上传带有品牌词的侵权商品的行为。
平台将对此类严重违规行为采取如下处罚措施：使用一种侵权作弊手段，罚款100美元/次，同时使用两种或两种以上侵权作弊手段，罚款150美元/次。
若商家集中、大量出现作弊违规行为，平台不排除采取更高等级的处罚，包括但不限于店铺屏蔽、期限冻结、关闭账户等。
最后来跟各位说说敦煌网在疫情期间发放包裹的安全性，首先，在线发货仓库会对入库包裹作必要的消毒处理，以保证安全。
其次，WHO官方渠道已正式澄清：“从中国的跨境包裹不会携带新型病毒，是安全的。经研究，新型病毒经过长途国际运输也无法存活。”建议您主动向买家展示WHO在FaceBook官方页面发布的信息。
