eBay售后服务规则
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如何在ebay英文站上卖东西啊
需要一张国际信用卡（国内发行的双币卡也是可以的）。ebay卖东西是收费的，下面的资料可以帮助你搞清费用问题。
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卖家经营成本的高低，直接决定了他的盈利水平，或者他的市场竞争力。
竞争日趋激烈，卖家日趋饱和，留给中国跨境eBayer的空间也越来越少。跟国内易趣（Tom易趣）用户不同，跨境卖家的经营成本不是可以无限压缩的。这里面要区分轻重缓急，不要盲目行动，否则把聪明用错了地方，偷鸡不成反失把米。
从功利的角度，我自己把跨境eBay卖家的费用分成三类：“无法压缩的”、“根据情况来压缩的”和“通常可以压缩的”三类费用成本。下面一个一个来谈。
第一类：无法压缩的成本（基本费用）。包括：
（1）eBay商品登录费中的最低费用（Insertion Fee）。比如，在美国eBay登录一件0.99美元的商品，登录费就是0.20美元。除非由于平台的原因导致商品中途被删除，不然，哪怕是成交后取消交易，这部分费用也是不会被返还的。
（2）eBay平台的成交费（Final Value Fee，FVF）。根据商品最终成交价格（Closing Price），eBay平台会收取不同的成交费。其中，竞拍商品/一口价商品跟店铺商品的成交费不同；各个国家的eBay平台成交费也不同。比如，美国eBay竞拍商品/一口价商品的成交费收取标准是：25美元的那部分收5.25％；25美元到1000美元的那部分收3.25％；1000美元以上的那部分收1.5％。
（3）PayPal的交易费用。PayPa高级帐户或商业帐户l对每笔交易的收费，是根据用户的国籍、交易的区域（交易双方来自同一国家或跨境的不同地区）、卖家的每月交易量（此前30天的）来确定。提醒你，PayPal是针对收款的总额来计费，这里不但包括了商品的交易付费，也包括了其他条款性收费（比如运费、保险费等）。中国卖家用PayPal收取境外买家的付款，收费标准为：
月交易量在3000美元以下的——每笔0.30美元＋交易额的3.9%;
月交易量在3000美元至10000美元的——每笔0.30美元＋交易额的3.4%;
月交易量在10000美元到100000美元的——每笔0.30美元＋交易额的3.2%;
月交易量在100000美元以上的——每笔0.30美元＋交易额的2.9％。
根据以上情况，我认为把这些基本费用控制在9％以下的都是成功的卖家。控制在8％以下的肯定是PowerSeller。控制在7％以下的，肯定是具有相当能量的Supper PowerSeller。
之所以说这些成本是基本的、不可压缩的，因为这些成本反应了一个卖家的经营能级。你的销量达不到那个水平，就动脑筋压缩这部分费用，要么直接影响自己的销售；要么冒违规的风险导致帐户的不安全因素。比如，通过取消交易的方式偷逃“成交费”，通常会遭到平台的警告。
这里要说说PayPal个人帐户（Personal Account）的问题。有人在起步的时候，包括我自己，尝试着用个人帐户收款，看似逃掉了PayPal的成交费用，但帐户是不稳定的，一旦被抓到违规的证据，个人帐户受限，解开的概率是很小的。因为：（1）PayPal的用户协议中，规定了个人帐户是不可用于商业交易的；用个人帐户为商业交易收款，本身已经违反了服务协议，被治罪是早晚的事——总有一天，帐户被限，让你一遍遍提交有关收款的详情资料，而且受理起来没有“服务”可言了，不收费就没有服务嘛，很正常；（2）按PayPal公布的限制，个人帐号每年最多可以收4次来自信用卡、借记卡的付款（非商业性付款），而且这4次给信用卡收款的标准是）0.30美元＋5.40%，恶斩。（3）不接受信用卡，生意能做大吗？PayPal之所以有市场，就是这个平台弥补了传统金融服务的盲点：一般个人，无法享有传统意义上商户使用的信用卡收款服务。使用了PP，却丢掉他的根本特色，就不划算了。再说，拒收买家信用卡付款的后果，是麻烦多多，增加了自己跟客户解释的工作量，破坏了买家的体验，弄不好吃几个差评或投诉，就更是有苦说不出了。
第二类，根据情况来压缩的成本（可变费用）。
在平台销售费用中，有的要根据自己的情况来决定是否承担一些可变费用。比如：
（A）竞拍商品的底价设置费（Reserve Fee）。该费用的规则是一旦物品成交即可返还。设置底价后，卖家出于主动地位，同时会打击买家出价的积极性。为了刺激买家出价，同时也为了节省费用，往往是“设置底价”跟设置“最低起拍价”同时并用。这类费用比较适用于热门的、奇缺商品，即商品最终成交的可能性极大、只是用来防止被买家利用时差或竞标工具来拣“便宜”。如果是大众消费品，或底价设置过高，就等于白交费了。
（B）商品登录时的橱窗展示费（Gallery Fee）。有几类商品最好使用橱窗展示，比如服装、饰品、收藏品等个性化商品；或可以显示外观冲击力的商品，或卖家想通过橱窗图片实现促销意图的商品。
（C）商品预登录费（Scheduled Listings Fee）。商品品种多、成交密度大、涉及（平台）地域广、人力资源短缺的卖家，最好不要省略这部分费用，别把自己累出一身毛病来。
（D）平台工具费用。平均每天商品登录量在20～30件以上，那么“Turbo Lister（易趣助理）”就离不开了；如果平均每天成交的商品超过10件，建议还是使用“Selling Manager（易趣管家）”。否则，售后管理很吃力，无法保证服务跟踪，容易出错。
在收款等资金流通环节中，有些费用也要根据自己的情况来定，不要盲目跟风。
国际PayPal的中国用户，目前可以取款的途径包括国内银行美元电汇、香港银行港币电汇、美国银行美元存入、银行支票美元递送等。其中，最经济（费用最低）的是支票取款——只要对资金的回笼周期不是很迫切，取支票兑支票也无妨。但是，在美元走软的今天，谁能担保60天以后的美元买入价不会损失哪？在银行电汇取款途径中，国内银行美元电汇是最实惠的；但如果取款金额小于800美元，就未必比香港银行电汇实惠了——800美元兑成港币入帐PP也收20美元，跟国内直接电汇的费用差不多；而且，如果自己的PP帐户里还有欧元、澳元、英镑等币种，兑成美元或港币都是损失2.5%，但国内电汇毕竟多20美元的电汇费。从PP向美国银行帐户取款，看似免费，但取到美国的帐户里，中国用户还有一个再电汇国内的费用问题——除非你同时兼营进口采购业务，把离岸帐户里的外汇就地消化一部分。
在国家出台个人外汇年度结汇限额政策后，许多跨境卖家忧心忡忡。有的甚至盲目行动，开离岸帐户，甚至有的打听办离岸公司的事。要知道，境外的银行帐号都是需要服务付费的。如果你一年的收汇、结汇总额不会突破5万美元，就没必要参合这些事。另外，如果你的经营行为本来就是公司的行为，对外贸结汇单证有丰富的整理经验，应付银行的那些报表绰绰有余，就不妨去到银行开一个企业外汇帐户，按照机构结算帐户去走——这样当然会有一个企业营业税收的问题，但如果你的纳税是包税制，或增值税，营业收入的规模多少跟你的纳税并没有直接的关系。如果你是小企业纳税制，对营业收入一律征收营业税，那么，此时备案的结算帐号的收款肯定属于营业收入、只好照章纳税了。
作为境内居民个人，有没有外汇分拆入帐的可能性哪（当然这是国家不提倡的）？当然有，但是操作的可能性要根据具体情况来看。
（A）国内银行电汇——电汇时，银行帐户姓名被锁定为PP帐户的注册姓名，分拆入帐的可能性不大，除非你更改PayPal帐户的注册姓名、信用卡、银行帐户，手续太繁琐。到了下个年度再重新改一遍？你把PP折腾烦了，当心他也来折腾你，哈哈。
（B）香港银行电汇——电汇时，银行帐户的姓氏（Last Name）被锁定，理论上可以给同姓的亲朋好友电汇。但是，一样麻烦，你给这些人都办通行证、都开香港帐户，也够繁琐的。
（C）美国银行帐户——再通过网银给国内任何银行帐户电汇，是可以分拆入帐的。比如，ETRADE之类的准银行帐户。VM帐户更绝，本来VM帐户只能给美国本土的银行电汇，但他们专门开发了一个对中国用户服务的VM出纳员网站（VMCashier.com），直接RMB国内入帐，拆也不用拆了。目前VMCashier的RMB入帐收费是1.9%~2.9%。接下来，我听说VMCashier还要推出一种美元对美元（国内美元入帐）的转帐服务，收费只有1.5%。这样，你VM上的美元，可以电汇到任何国内的银行帐户了。
说到外汇拆帐，也仅仅适用于结汇超过5万美元但不超过10万～20万美元的个人卖家。试想，如果你拆的是50～100万美元，把亲朋好友的存折、身份证都捏在你手里，每天东奔西窜跑银行，那种日子连黄牛都不愿意过啊。
在跨境的物流环节中，有些费用也可以根据自己的情况来压缩。
物流商对于快件包裹，一般会提供协议性的折扣价。同样，邮政的“航空小包”也可以粘贴7折的邮票来代替全额的邮资。这都是大家都在用的。但是，如果一个快递公司来说：从我这里走货吧，我这里的航空小包打6折，省得你每天玩浆糊了。——这时，你要仔细评估这家公司的服务再决定，而不要单独看他的保价。因为，你自己到邮局去，等于你跟邮局之间建立了服务合约；你经过第三方转，你成委托方，对于邮局跟快递公司的合约没有控制权。人家把你的“寄件人地址”盖上他们的来出货，一切后果就掌握在人家手中了。一旦包裹灭失，想查询个真实原因都很难。据行业内部人士说，有的快递公司私自代客处置被海关退回的包裹，并非全部交还到客户手中。但愿这只是一个传言。
是否足额申报保险费，也是一个技巧问题。我的做法是，1％～2％的跨境物流保险费，我肯定要向买家收取（或与运费合并计收）；但对于一般物品我从不申报保险。我的想法是，保险费我自己拿，东西丢了我自己来陪，保险公司是我，我就是保险公司；如果保险公司是一个盈利的行业，我为何不会盈利？大体原则没错的，具体操作也要看情况。EMS之类的快件我一般不保；水陆路或航空水陆路（SAL）之类的经济包裹我一般都保（时间长、环节多，包裹灭失的概率很大）。航空小包，低于300元的我不保，因为即便是空的小包丢了，邮局起码陪260元外加运费。此外，去美国、加拿大、UK的包裹我不太保，去意大利、法国的我总是保险。诸如此类的做法，每个人几年做下来都会明白其中的道理了。
第三类，通常可以压缩的费用成本。
以下几类费用，我是不太会交的：
（A）eBay的图片推荐费。大卖家最好租用一个稳定、专业、速率高的图片空间，如Yahoo旗下的Flickr.com。把自己的商业图片按目录放好。在商品描述中，自己用HTML语言编写页面，图片想放多少都可以。跟eBay提供的图片展示推荐相比，你一天节省的费用就可以抵消一个月的空间租用费了。
说到图片空间的问题，我觉得eBay的图片空间服务不好。也不单是价格的问题，而是它的图片空间跟ID、店铺捆绑太深。如果你的ID受限、或eBay店铺关了，哪里去找？
（B）港币取款导致的2.5%的币种兑换费。我的PP帐户中添加了招商银行的两地一卡通，但一般不去用它，就是因为它只能以港币入帐。以美元取款，无论到国内或美银帐号，我只要支付美元之外的其他币种的2.5%兑换费；但是，如果港币取款，几乎所有的币种余额都要被收2.5％的兑换费。
（C）国际长途电话费。用Skype比IP电话卡还要节省。如果需要你传真，最好老老实实地用直拨方式发——虽然也有第三方的图文工具，但因为第三方工具被关联的先例也很多。
（D）本人PP帐户之间的周转费用。你可以同时持有一个PP私人帐户和高级帐户。这个月Personal的款子需要取出来，正好高级帐户里也有余额要取，不如把高级帐户里的转到私人帐户里一起取出；下个月高级帐户要取款，私人帐户里有多出一点零头，要不要一起取哪？高级帐户收款不是有费用吗？我有时就在私人帐户上，找出60天内的从高级帐户划帐的那笔收款，采取Refund或部分Refund的方式，再把私人帐户里的钱搬到高级帐户上。——当然，这种事不能经常干，而且须在帐号良好的情况下操作。
亚马逊和ebay的区别
ebay\x0d\x0a和amazon亚马逊的区别\x0d\x0a\x0d\x0a电商开放平台：亚马逊的未来\x0d\x0a亚马逊是世界范围内最成功的电商企业，在平台开放方面，亚马逊早在1999年就开始布局，2001年正式上线Marketplace服务，2002把该服务扩展到英国、德国和日本，2003年增加了加拿大和法国，到目前其美国主站有近50%的交易量来自Marketplace，Markeplace也由当初的防御目的变成现在的战略核心。亚马逊Marketplace的发展历程亚马逊Marketplace分为三个发展阶段：防御eBay阶段、FBA阶段、KDP阶段。防御eBay阶段（1999-2006）：为了和eBay竞争，亚马逊于1999年3月上线亚马逊拍卖（Amazon\x0d\x0aAuctions）业务；同年9月，亚马逊发布了zShop服务，将个人拍卖业务扩展至中小商家，允许他们在zShops\x0d\x0a上开店，展示并出售他们的商品。2000年11月，亚马逊在拍卖和zShops业务整合的基础上，推出第三方开放平台Marketplace。第一阶段亚马逊仓促地开放，其中重要的目的是为防御发展更为迅猛的eBay，但亚马逊Marketplace缺乏配套设施的支撑，加上自身用户数量少，对商家的管理经验也不足，之后的好几年亚马逊Marketplace并没有发展起来。至于“2001年第四季度亚马逊Marketplace订单量已占到Amazon.com总体订单量的15%”的宣传，其中的水分相当大。FBA阶段（2006-2010）：2006年亚马逊市值开始超过eBay，其坚持高质量的重模式开始取得了对eBay的优势；在平台开放方面，亚马逊于2006年9月上线了两项关键服务：WebStore\x0d\x0abyAmazon和FBA（FulfillmentbyAmazon）。第一项服务允许商家利用亚马逊的技术创建自己独立的电商网站，采取的是POWEREDBY\x0d\x0aAmazon和WEBSTOREBY\x0d\x0aAmazon形式，亚马逊的硬件和软件资源有偿提供给第三方使用，其中就包括给第三方电商网站，这为开放平台的发展提供了技术保障。第二项措施对开放平台发展的作用更大，直接为卖家解决仓储物流的难题，亚马逊借助这项服务使其开放平台业务进入快速发展的轨道。KDP阶段（2010-至今）：2010年1月亚马逊推出了KDP（Kindle\x0d\x0aDirectPublishing）的前身DTP（KindleDigitalText\x0d\x0aPlatform），作者或出版机构可以直接在亚马逊平台售卖书籍；同年11月，亚马逊启动Amazon\x0d\x0aStudios吸引制片人和编剧通过其平台售卖作品，这标志着亚马逊的开放平台进入了新的发展阶段，由实物商品扩张到了数字产品。与此同时，亚马逊的FBA服务经过了几年的发展完善，越来越多的商家开始使用这项服务。到2012年底，亚马逊大约有200万活跃商户；目前，亚马逊来自开放平台的交易额占其美国主站的比例接近50%。亚马逊Marketplace的交易额约为eBay平台的一半，但其商户质量明显更高，接下来几年有望超越eBay。亚马逊Marketplace“宽进严管”亚马逊Marketplace整体属于B2B2C模式，有别于eBay的C2C模式，除了最早期采取过拍卖方式外，其一直采取固定价格销售。对于亚马逊来说，其最初上线Marketplace多少是出于防御的考虑，但在发展过程中，Marketplace除了能给消费者更多更广的选择外，由于模式轻Marketplace也逐渐成为亚马逊改善毛利及盈利的最重要方向。整体说来，亚马逊Marketplace采取“宽进严管”的方式，个人和企业都可以在其平台开店。企业商户需每月缴纳39.99美元的固定服务费，之后的佣金和其它费用和个人卖家一样，区别在于企业商户可以在更多的类目下卖更多的产品。对于每月卖少于40个商品的个人卖家来说，每月不需要缴纳固定的服务费，其只要为每个商品支付0.99美元“上架费”就能一直保持该商品的上线状态直到被卖出。应该说，亚马逊Marketplace的入驻门槛很低，其有20多个类目完全对外开放，对卖家没有任何资质要求；其它一些类目，需要具备一定条件后向亚马逊申请，但整体要求也不高；而且，亚马逊还允许卖家售卖旧的或维修过的产品。亚马逊Marketplace的进入门槛低，但其对卖家管理并不松。无论是个人卖家还是企业卖家，都必须遵守亚马逊的全方位保障条款（A-to-z\x0d\x0aGuarantee\x0d\x0aprogram），买家权益受到侵害会得到亚马逊的全面支持。Marketplace确保与自营一致的品质自营B2C做开放平台的一个大问题是无法保障开放平台的质量与自营一致，从而降低消费者对整个平台的好感度。亚马逊从成立开始就极端地重视用户口碑，不愿意为了增加交易额而牺牲质量，为此亚马逊要求卖家提供A-Z保障服务，努力使开放平台达到自营业务的品质和品牌形象。有别于eBay和国内电商开放平台以店铺为中心不同，亚马逊的开放平台采取以产品为中心的结构。亚马逊不为卖家开辟专门的二级域名，大多数店铺的首页（Storefront）就是产品列表页，淡化店铺、确保亚马逊平台的统一品牌形象。另外，亚马逊Marketplace在展示产品信息时尽量去个性化，特别是一些标准化的产品，各卖家使用的是统一的详情介绍页面，这个页面的信息一般遵循品牌厂商对该产品的介绍；有一个统一的产品详情页，可以节省卖家很大的工作量，也减少卖家通过不实介绍来促成交易的情况，引导卖家把时间和精力放在价格、配送、售后等内功方面。亚马逊Marketplace的发展优势普哥在以前的文章里面提到，决定开放平台能否做起来的关键因素包括网站流量、仓储物流、支付手段、技术实力、生态搭建等，亚马逊在各个环节都有相当明显的优势。流量方面，亚马逊早在1996年就首创了网站联盟（Amazon\x0d\x0aAssociates），使别的网站为亚马逊导入流量进行分成，其联盟几乎包括主流的互联网网站；而亚马逊通过优质的服务可以把用户积累下来，逐渐形成正向循环；目前，亚马逊主站的网站流量世界排名第六位，而且其用户质量还相当好，这对第三方卖家来说极具吸引力。仓储物流方面，亚马逊的优势更加明显，2005年上线的Prime服务就能达到2天送达；随着仓储中心遍布全美，亚马逊现在已经可以实现商品1天送达。其对卖家开放的FBA服务，一方面可以为卖家减少成本，另外还能确保亚马逊质量的一致性，无论是对卖家还是买家来说都相当具有吸引力。在支付手段、技术实力方面，亚马逊有自己的支付服务Amazon\x0d\x0aPayment；技术方面更是优势明显，其推荐系统算法在电商领域无人能敌，AWS云计算服务使其成为云技术领域最重要参与者之一，而它先进的仓储系统技术一直是各大电商学习的对象。另外，亚马逊重视现金流，资金实力强大，它能做到14-21天完成和卖家的结算，账期较短，受到卖家欢迎。亚马逊Marketplace的挑战和eBay相比，亚马逊在支付和移动端发展方面稍微落后，eBay旗下的Paypal是使用更为普遍的第三方支付工具，特别在跨境电商方面Paypal优势更为明显。亚马逊的全球售卖（Globe\x0d\x0aSelling）业务一直没真正发展起来，缺少良好的支付方式是其中的一个重要原因。在移动端方面，目前亚马逊主要是利用Kindle系列产品卖数字产品，其实物商品在移动端的销量占整体的比重不高；当用户购物行为由PC端向移动端转移成大趋势的背景下，eBay利用移动端的业绩推高股价，而亚马逊在这一方面稍显暗淡。亚马逊在很大程度上解决了左右手互博的问题，但并没有完全处理好和第三方卖家的关系。亚马逊Marketplace给卖家可操控的地方太少，卖家和卖家之间最后就剩价格的竞争；另外，亚马逊会根据开放平台的数据扩充自营业务的品类，这会导致自营业务和第三方卖家造成竞争，亚马逊既当选手又当裁判，难免会引起一些卖家的不满。eBay没有自营业务，它和线下零售商的竞争相对较小；在亚马逊迅速壮大之际，很多线下传统零售商对亚马逊不满，eBay借机向线下渗透。典型的例子是eBay旗下的本地购物搜索公司Milo导入线下零售商的数据帮它们进行在线销售，一旦有订单，eBay通过“eBay\x0d\x0aNow”派人线下取货、提供当天送达服务，这样就和线下商户结成了利益联盟，在一定程度上能威胁亚马逊。（完）
新手必看干货—eBay运营思维!
eBay运营思维
一、流量来源
1、账号流量：新账号流量，平台会给予20%~30%的新卖家扶持流量。让新卖家更容易打造出爆款商品。
一些特殊站点，eBay会给予新卖家免费刊登商品机会，这可以让卖家更活跃。
2、设置流量：①商品运维商品上新流量，不论是什么形式的销售方式商品，新品刊登都会有新品流量，也能带动商店的活跃度。并且要保持商品上传质量，多推广，多上传。
②销售设置引流，eBay有一口价和拍卖的销售方式，合理的运用拍卖设置，可以用做引流、测款、测图、测热度的作用。
③商品状态，不同的商品在线状况都有不同的流量，可以分析不同展示方式的流量，在后面定向针对商品发布。
3、推广流量：
站内推广：①Promoted Listing，能够帮助卖家快速打造爆款，获取流量、提高交易转化，按成交付费。展示位置在搜索结果页前端。②Markdown/Promotions（促销工具），自行设置营销工具，可以提高商品转化、商品力。
4、站外流量：社交媒体：Facebook、twitter、Deal站、Instagram、Pinterest、Tumbir、flickr、谷歌图片、YouTube等。
二、站内推广运营方法
1、自然搜索：标题，站内主要流量来源70%包括直通车是通过买关键词搜索引进的流量。
①分析商品关键词组合方式，根据商品类别定义不同标题组合方式，多标题的方式测试流量热度。
②关键词选择，尽可能选择在线listing较少的关键词，避免热度竞争，选择有热度、在线商品不同的关键词来进行标题组合编辑。当商品流量稳定时必要随意更换关键词，避免流量重置。高销量商品可以选择高在线、高流量的关键词来使用，用高销量来稳固排名位置。
2、转化要点：
①曝光：关键词的组合方式，关键词是否有热度、关键词工具的使用来提升优化商品的曝光。
②图片：当有曝光流量基础后，通过优化图片来提升点击转化、交易转化，图片要多角度、多样式等来吸引客户眼球，并且图片要清晰。
③描述：首先明确商品内容如何转化，文字、图片，还是详情页描述，然后确认描述分布，上中下分别是什么内容。根据商品类型制作详情页，图文结合。
④价格：对商品按照利润成本区分，什么做引流、什么做主推、潜力、趋势等。
3、Promoted Listing
Peomoted Listing广告能快速增加产品曝光，最好把新刊登、持续出单转化率高、流量下降、符合趋势、有排名的商品来做广告。
三、爆款打造
1、商品
趋势类商品—引流类商品—利润类商品。
①趋势类商品要跟紧热门趋势，并且寻找或创造独一无二的商品赶市场热度，后续库快速更新迭代，缩短商品成长周期。
②引流类商品主要就是低成本来吸引流量，然后通过低价格来快速交易，提高商店评级，获取评论，并且保持高质量提升转化。
③利润类商品是店内主要获利品，要把所有的流量承接页都设置在利润商品上，并且要稳定销售源，客户集中相对应的商品。
选择热门商品、趋势商品做引流，把引流商品的关联商品设置集中给利润款进行推广。
三点：关键词—图片—详情描述，通过关键词来进行展现曝光，图片吸引买家点击、详情页提升买家交易转化。
四、市场
1.ebay美国站点
美国站点是eBay站点中最成熟且流量最大的站点，也拥有最多的活跃买家和listing，同时竞争也最激烈。电子，服饰品类都属于美国站点的热门品类。因此美国站点通常称为初次接触eBay平台卖家的首选站点。
2.ebay英国站点
ebay英国站点是大多数卖家进驻欧洲市场时的首选站点，每周英国在线消费支出就高达11亿英镑，对于所有年龄层，网络购物使用率高达90%。
服饰和体育用品属于英国站点的大热门品类。但卖家需要注意的是，在英国站点销售物品所在地为英国境内的产品必须按时缴纳和申报合规VAT。
3.ebay澳大利亚站点
澳大利亚是目前全球第十大电商市场，而在众多电商平台中，eBay可谓是澳大利亚的龙头老大。
时尚类在澳大利亚市场份额中占比较大。但澳大利亚地广人稀，部分地区物流费用偏高，卖家在选品时需要考虑这部分因素。
4.ebay德国站点
德国的人口和消费在欧盟排名中远超过英国，近年来德国市场在eBay平台上增速较快，被誉为欧洲新蓝海。
类目：每个站点有不同热门趋势的类目选项，根据商品选择热门类目市场，符合趋势获取更多流量，快速打造爆款
人群：商品的主要销售人群，例：棒球帽-年轻人/裙子-女生/手提包-上班族；精准定义人群，做好商店类型装修，以及商品场景转变操作等。
语种：语种更换，关键词选择，同行参考快速采用，内容注意随站点进行更换，注意人群使用习惯!
五、物流
1.自发货模式：
自发货是目前阶段大部分卖家的发货手段，有更多的物流可以进行选择，丰富的运输路径。不需要大量囤货，降低成本，运营压力小。
优点：多物流选择，多渠道运输，物流成本低，管理压力小。
缺点：无法支持高效率服务，准备时间长，运输时间长。
自发货物流选择，大部分采用国际EMS，国际专线等物流方式，成本容易计算/控制，注意设置运费模板时，清晰，准确，eBay评级标准物流服务是占大部分的，包括跟踪号，发货设置，发货填写，都要确认清楚。
2.海外仓模式：
海外仓是目前的一种发货方式，现在各个平台都有针对海外仓发货的买家服务，海外仓发货能够为消费者带来更高质量的物流服务，获取一个很好的购物体验，对于物流售后都有一个很好的把控。
空运：运输时间大大缩短，效率更高，更稳定，但收费高；
海运：运输时间长，效率低，但收费很低；
对于货物转移的配送头程，建议根据商品特性，物流的保障，以及平台的规则，内容更新来进行选择，末端也要寻找到可靠的物流商/邮政局，控制物流配送服务及成本。
海外仓模式，注意成本核算，货物到海外仓，货物租金，货物配送，货物转接费，货物配送费，物流手续费，业务费等。
货物价值较低、售价低偏低以及利润较低的产品，部分运输敏感商品如含电产品、电池产品、化妆品、仿牌产品，适合走自发货模式。
货物价值高、售价偏高、利润较高的物品，例如家具、保健器材、服饰、首饰等，可以选择海外仓发货模式。
六、价格
在刊登商品，去计算商品成本时，要注意哪些点，货物成本，运输成本，营销成本，投诉成本；商品定价要考虑商品在市场上的平均售价，以及我们能够提供的各项服务，承担的费用风险。
七、时差流量
每个国家、地区的时间都不同，这就存在着时差，在运营商品、发布广告时要清楚商品的目标国家的时差和行为习惯在进行运营。
1、时间段流量，分析每天店铺流量的时间段，找到主要消费地区的黄金时间点。
2、时间段人群，分析流量来源渠道，分析站内外主要针对人群。
3、时间段计划，针对主要销售地区的黄金时间点来设定广告计划，提高这段时间的商品流量。
4、时间段效益，查看不同计划的反馈，进行总结优化，在进行下一次计划。
时间查询网站：
