亚马逊海外直邮的挑战与对策

亚马逊海外购业务成为亚马逊中国的战略重心。从架构来看，亚马逊海外购包括"海外购·直采"、"海外购·直邮"及"海外购·闪购"三块。其中"海外购·直采"指亚马逊直接从商品的原产地采购，并通过一般贸易的方式入境销售，本质上并不属于跨境电商业务；"海外购·直邮"、"海外购·闪购"则分别属于跨境电商的直邮模式和保税模式。

亚马逊最先启动的是"海外购·直邮"，且选择上海作为清关口岸。2014年8月，亚马逊中国与中国（上海）自由贸易试验区、上海市信息投资股份有限公司签署谅解合作备忘录，三方将在自贸区内合作开展跨境电子商务业务，并在自贸区内建立跨境电子商务平台。

2014年9月，美国亚马逊大幅下调了部分商品直邮中国的运费。2014年"双十一"期间，亚马逊中国试运营"海外购"服务，并在11月底同步引入了西方的"黑色星期五"购物狂欢节。至此，消费者既可以像以前一样到美国亚马逊直接下单，也可以登录中国亚马逊站点，进入海外购频道，全中文海淘国外商品。

海外直邮的一个痛点是跨境配送时间过长，尤其是在过去的海淘转运时代，20天到货是非常普遍的。亚马逊凭借遍布全球主要国家的上百个仓储基地，整合国际航空物流，最终将直邮时间缩短到6~8个工作日。可以说，对于海外购业务，亚马逊除了丰富的海外货源外，还在跨境物流方面领先于同行。

然而，即便亚马逊将海外直邮的商品配送时长压缩到了一个多礼拜，仍旧无法满足挑剔的中国消费者。因此，亚马逊在开辟"海外购·直邮"后，于2015年8月启动了基于保税备货模式的"海外购·闪购"。在这种模式下，消费者下单后，平均3天就能收到商品。如果说此前的海外直邮是亚马逊中国跨境电商的1.0时代，那么，随着亚马逊"海外购·闪购"业务的推出，亚马逊中国的海外购业务已经迈入了2.0时代。