Shopee退货地址如何操作
本文目录
- shopee退货怎么处理怎么选择站点
- shopee店铺海报-Shopee新手该怎么做
- shopee虾皮电商平台的退货地址怎么设置的
- 虾皮shopee订单退货退款操作一览,新手你知道多少
- shopee退货地址填哪里退货要注意什么
shopee退货怎么处理怎么选择站点
如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货，那么首先买家需要购买的订单，然后发起退货申请，这时订单就会进入“退货/退款”，平台也发送邮件给卖家，卖家在收到邮件后，需要及时进行处理。
商家在后台通过点击“退货退款”订单的“反馈”按钮，可以看到买家申请退货的理由;如果商家不同意进行退货退款的话，可以点击“像shopee提出异议”按钮，来进行拒绝。
如果卖家没有能在指定时间内完成“反馈”的话，那么系统默认会同意申请，然后退款给买家。
如果卖家同意“退货/退款”，系统就会触发自动退货流程了，商家发出的产品会暂时放在当地的仓库，后期shopee平台会将满足条件的包裹退还给商家。因此卖家提交给平台的退货地址，一定要是正确的。
怎么选择站点?
1、用户数量
其实不同的站点注册开店的效果都是不同的，都会有一些差别的，在不同的站点，有的站点使用虾皮Shopee的用户数量也会比较的多，而有的站点也会比较的少;
而根据用户数量和平台活跃程度的不同，也会直接影响到Shopee开店所获得的流量和展现量、销量的，所以在选择站点的时候，为了考虑到可以提高店铺出单的概率，也可以尽量考虑到不同站点的用户数量和活跃程度的高低。
2、竞争情况
在虾皮开店，可能有的一些站点的商家已经达到一个饱和的状态了，这种情况对于新手卖家的优势很低，而有的可能也还是有待开发的状态;
而根据竞争情况的不同，也会直接影响到店铺的经营难度的，因此在选择要进行经营的站点的时候，如果想要能够快速将店铺经营起来，也可以去选择一些有待开发，竞争比较小的市场。
3、风俗习惯
这也是现在的Shopee开店经营必须要考虑到的方面，因为东南亚地区也有着多个国家和民族，不同的国家和名族，风俗习惯也是会有所差别的，就比如说有的可能对于一些颜色或者是食物有所忌讳等等，也都很常见的问题。
4、经济发展水平
经济的发展水平也决定这用户使用的频率，也决定的用户购买的水平，同时也会决定不同价格定位的产品销售情况，所以必须要进行重视，在选择站点的过程里面，像新加坡、马来西亚这些站点，经济发展水平也是比较的发达的，买家也会有更多的预算来进行购物.
因此如果虾皮Shopee店铺经营的是中高端市场的话，也可以选择这些经济发展水平比较高的站点，不过同时这些站点的竞争压力也会更高，而如果你的店铺定价也比较亲民，一般的买家都能够消费得起，我们也可以选择一些虽然经济发展水平还有提高，但是竞争压力也比较小的站点。
shopee店铺海报-Shopee新手该怎么做
shopee虾皮店铺装修需要注意哪些细节？
Shopee虾皮店铺装修有以下注意事项:
1、进入后台——“商店设置”界面,在物流中心,对物流选项,出货天数等信息进行修改。
2、在填写地址信息时,因为主要适用于退货,所以一定要谨慎填写,要大家如实填写每个下拉框的信息,如果商家同时在运营多家店铺,则一定要将地址写成不一样的,以免产生地址关联,而导致店铺被封。
3、在商店设置中,Shopee虾皮商家应当将接受出价功能建议关掉,以免除一些不必要的售后问题。除此之外,假期模式不要轻易打开,在语言设置中可以调整语种。
4、将聊天设置自动回复的功能打开,通过设置聊天模板来保证店铺的回复及时性,聊天模板卖家可登录评论去区查看。也可以重点去参考一些做的比较好的同行的回复模板。
5、在进行店铺装修时,商店名称建议用品牌+类目来取名,方便买家记住店铺,商店名称一个月只能修改一次,不同站点对店铺名称字数要求不一。
6、在商城介绍处可以包括:经营范围,现货供应范围,发货区域,优惠政策,折扣分享,注意事项,好评提醒等内容,帮助买家更了解店铺。也主要突出商品的特点和服务的价值,除了需要介绍一些基本的商品类目和售后注意事项之外,店内政策包括优惠还有部分规则都需要写明清楚,以减少售后压力。也可以适当的使用一些表情符号等来为平淡的文字增添几分色彩。
7、店铺头像建议大家设置与店铺产品相对应的一些产品信息,例如自己店铺设计独有的LOGO等,要是有品牌的商品,可以加上与品牌相关的商标等,与店铺商品相互对应,方便卖家朋友们记忆,对店铺留下印象。
8、Shopee虾皮网站有提供各种店铺海报模板供商家选择,各位Shopee虾皮商家在选好模板后,根据自己需要做调整即可。
9、在虾皮前台,卖家可以通过查找自己的类目,找到合适的图片为自己所用,而且在装修页面的时候,还可以加入YouTube链接,来位店铺引流。
10、店铺banner,对店铺重点活动和力推商品标示清楚,将商品的品质优势与优惠力度一定尽情的展示出来,相信会吸引到很大一部分访客。可以结合店铺特典进行构图,突出产品特色和店铺活动,节日气氛,在装修页面可以超链接店铺banner。
好啦,以上就是关于Shopee虾皮商家开店,有哪些店铺装修注意事项的所有内容了,希望能帮助到大家
shopee店铺轮播图根据目的不同可以分为哪三种类型?产品分类、参加活动的产品、主次产品。
1、按类别分大家应该能理解,就是根据店内产品的种类进行一个总结分类,精细化运营的店铺按照商品特征,细分二级类目进行分类汇总;铺货运营的店铺按照商品所属的不同类目进行店铺分类。一二级类目要分清楚。
2、我们为了达到引流的目的,通常会给店内的一些产品设置促销的折扣,在店铺内设置专门的活动专区,能让消费者能快速的了解到店内的活动内容,增加顾客同店铺之间的互动,如果活动设置的好,我们还可以采用关联搭配的方式方法,更有效的促进店内订单的增长。
3、一个店铺内不仅只有一类产品,往往会有引流款,利润款和常规款,你看看这几类产品的发展现状,并且选出你觉着最有实力能成为爆款的产品放在店内的主要位置,能快速的吸引消费者的视线。
在店铺的主推产品的时候,分为电脑端和手机端,电脑端在店铺首页一个分类可以曝光6个商品,手机端一个分类可以曝光9个产品。
Shopee新手该怎么做？这篇文章主要是写给Shopee新卖家及刚起步的卖家,如果你是这类卖家,认真读完这篇回答可能会从根本上帮你实现一些质的变化。
卖场名称的设置
:我提供一个参考的商店名称设置模板,大家可以根据我说的这个模板设置自己的卖场名称。格式如下:账户名+主营类目+主营产品。
举一个例子,我的账号是ABC,我做的是包包,那么我的卖场名称就可以设置为:ABC包包小方包链条包斜挎包。
卖场图片的设置
:卖场图片相当于我们的淘宝海报,主要就是放一些我们的卖场活动,热卖产品等信息,图片的尺寸是1600*800像素,最多可以放5张,一般我们是放三张,一张放我们报名的官方活动图,一张放我们自己的店铺活动图,一张放我们的热销产品或其他重要说明。
卖场介绍的设置
:卖场介绍就相当于写一个一两百字的自我介绍,有标题有内容。第一行是标题,我们写的是自己的卖场名称和主营类目,展示出来的时候显示的是红色字体,很显眼。第二部门我们写自己的发货物流说明、售后说明以及一些工作时间、折扣活动等等,建议大家还是用较少的字把意思表达清楚,不需要建议长篇大论!
头像和封面设置
:卖场头像和封面是根据自己所做的类目来选择的,只要是和自己类目相关,符合自己的产品风格就可以,比如你做母婴,你就设置一个看起来很温馨的找头像,你做宠物就放一只宠物狗的头像。
这里我拿中国台湾站点来举例子,因为台湾市场和我们大陆市场的差异并不是很大,新手上手操作起来也比较容易。
目前中国台湾站点比较火的类目有女生衣着、美妆保健、婴幼童与母亲、居家生活、女生配件、男生衣着、3C以及女生宝宝。这些都是中国台湾出货量比较大的几个类目。同时,因为中国台湾本身的经济实力比较好,相比越南、菲律宾客户只解决温饱的购物需求外,中国台湾客户具有一定的超前消费能力,经济条件比较好了,就喜欢养宠物,所以宠物这个类目在台湾站点销售也比较好,虽然是一个小众类目出单量少,但是利润率会很高。
现在我们知道了,这些类目在中国台湾是热门类目,市场好,那是不是随便做哪个类目都可以呢?不是的,
一定要找一个自己熟悉的品类或者自己熟悉的人群来做
。
比如说,你之前是在淘宝做女装的,那么在虾皮上你选择做女装做起来的可能性会高很多,比如说你做母婴的,来到虾皮同样做母婴会比较好。因为虾皮的流量机制是推荐+搜索各占50%,所以新店的风格产品定位很关键,不懂的人往往是做不出来风格的,也就拿不到推荐流量,而推荐流量对虾皮的新店是至关重要的。
那么也许会有同学问,老师只了解国内电商的玩法,
没做过具体产品,是不是就做不好虾皮了。不是的,虽然你没做过具体类目产品,但是你是一类人中的一员,你了解你这一类人的需求,同样可以做好虾皮
。
比如,你是一个宝妈,那么你懂得宝妈会买什么产品,买这些产品的选择条件是什么样的,你就能选出他们需要的产品并能卖出去,因为你就是你产品的一个消费者。再比如你是一个美妆爱好者,你知道什么化妆品好,现在流行的是什么,你也能选出好的产品来。
所以说,
想做虾皮,从几个热门类目里面,挑选自己最擅长,最有优势的类目来做就好,不要考虑太多其他的。如果不懂产品,不懂人群,你选择一个出单量大的类目也没用,因为你的选出的产品根本不是客户想要的
。
上面讲了如何去选择类目产品,下面就讲一下,确定好做什么产品之后,我们怎么从1688找出我们想要的产品上传到店铺,这边主要针对的是无货源的新手卖家。
比如说,我决定了要做女装,现在我准备上一款连衣裙,我应该如何去选品呢?实际给大家演示一下。
首先打开1688,在搜索框输入我们要搜索的产品关键词,比如我们这里输入“连衣裙”,然后进行搜索。这是最基本的操作不多讲。
第二步,搜索结果展示出来之后,我们选择按照成交额进行排序。为什么要按照成交额进行排序呢,道理其实很容易懂,一般在阿里上成交额高的,基本都是现在在淘宝等平台部比较热销的产品,也就是现在比较好卖的,台湾和我们习惯差不多,我们热卖的,他们那也会热卖,所以我们会按照成交额来进行排序选品。
第三步,按照成交额进行排序之后,我们继续选择出货地,出货地的选择是由虾皮的发货时效以及你要从哪个中转仓发货决定的。
先说虾皮的发货失效,虾皮规定,现货产品必须三天内发货,并且五天内到达中转仓进行扫描。也就是说从你收到订单,到你把产品发到中转仓,只有五天的时间。
再来说一下中转仓,虾皮在大陆现在有四个中转仓,分别位于上海、义乌、泉州和深圳,也就是说,你要保证,你的全部现货产品能够在五天内送到这四个中转仓中的任意一个。而虾皮同时还规定,上海义乌泉州三个仓可以同时发货,选择了这三个就不能发深圳,反之选择了深圳就不能选这三个。
也就是说我们要么五天到上海、义乌、泉州,要么五天到深圳,所以为了保证时效,我们再去选品的时候,尽可能的围绕中转仓周边进行选,比如我要发上海的中转仓,那么我选择的产品供应商发货地一定是选择江浙沪周边的。有一个更好的办法是选择一个专业Shopee代发,比如顺心货代,Shopee代发可以帮Shopee卖家缩短物流时间、减少费用支出,最高3元每单包含所有服务费用。
做好筛选之后,我们再从这些搜索结果中去挑选我们想要的款式、符合虾皮热卖属性的产品等。
当然了,学会了这几点之后,还远远不够,因为你还需要掌握店铺规划、分析虾皮前台销售数据以及学会分析什么产品在虾皮好卖等等。
shopee虾皮电商平台的退货地址怎么设置的
在Shopee平台的商家要设置退货地址时，需要通过卖家中心进行操作，如果没有登记退货地址，则默认销毁，这对商家的服务和损失都有较大影响。具体设置步骤包括进入Shopee后台，点击“卖场设定-我的地址-地址编辑-勾选设置为【seller return address】”。设置退货地址的要求如下：
1.使用中文填写地址信息。
2.退货登记和姓名需实名制，必须使用真实的收件人信息。很多卖家使用公司名作为收件人或不完整的名字，这些都是不允许的。
3.退货地址必须填写完整，否则会被销毁处理。例如没有填写邮编或地区信息，将被视为无效地址。
4.目前仅支持中国大陆的地址，不支持港澳台地区。
5.不同的店铺可以填写不同的退货地址，但每个店铺都必须填写。
6.设置退货选项时，必须勾选“Set as seller return address”。
对于异常情况，如果已经填写了异常件退货地址，但收到仓库销毁的邮件通知，请于当天内联系对接经理，查询原因。若不联系，将默认为销毁处理。
虾皮shopee订单退货退款操作一览,新手你知道多少
大家好，我是可乐，今天想和大家分享如何处理电商卖家面对的退货退款问题。首先，买家在未确认收货前，可以提出退货退款，常见原因包括未收到货物、收到错误产品或商品有损伤。一旦买家发起申请，订单将进入退货/退款页面，卖家会收到邮件提醒。
卖家需要在订单详情页面查看申请理由，并选择是否退款或提出争议。系统会设定卖家回应时间，超时则自动同意退款。买家申请部分退款时，除泰国站点外，其他站点卖家可拒绝退款，由当地客服介入处理。
退货方式取决于站点。马来西亚站点包裹无法通过SLS退回大陆，需与买家协商退货方式及费用分担。其他站点退货标准为：价值大于20美金的订单，可退回卖家，卖家需支付8美金运费；价值低于20美金的订单将直接销毁。
台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，买家未取导致退回，价值20美金以上订单卖家无需支付退货费用；20美金以下订单将直接销毁。处理退货时，20美金是一个关键点。卖家可与买家协商，20美金以上订单买家承担运费或使用优惠券下单，低于20美金订单卖家一般会将商品送给买家。
以上操作步骤有助于卖家高效处理退货退款事宜，提高客户满意度，希望对大家有所帮助。
shopee退货地址填哪里退货要注意什么
Shopee是专注于东南亚市场的跨境电商平台，在新加坡、越南、泰国等国家拥有大量的忠实用户，很多商家通过shopee平台在东南亚地区做生意。在shopee开店也会遇到买家退货的情况，商家要填写好退货地址，那么shopee退货地址填哪里？
一、shopee退货地址填哪里？
shopee平台设置退换货地址其实是很简单的，只需要商家登录shopee后台，选择卖场设定中的【我的地址】，然后对地址内容的详细编辑，最后勾选为“默认地址”就可以了。
有一点需要特别注意的是，shopee平台中卖家异常件退换货地址，都是由平台系统自动从卖家中心所获取的。也就是说，如果商家没有在shopee系统中的卖家后台登记退换货地址，商品就会被shopee系统默认销毁，所以设置好产品的退换货地址，可以有效地降低店铺损失，减少不必要的售后麻烦。
如果商家已经在卖家中心填写了异常件的退换货地址，但仍然出现了商品销毁通知的话，就需要我们在当天内及时联系平台官方，反之就会按照“默认销毁”处理。
二、退货要注意什么？
1、退货信息必须使用中文填写。
2、填写的退货收件人必须使用真实姓名，不可以使用公司名或不完整姓名。
3、如果退换货地址未填写完整，相关退换商品都会被默认销毁。
4、如果商家在shopee平台中不止一家店铺，那么每家店铺的地址都必须填写。
5、在填写流程最后的“设置选项”中，一定要勾选“Set as seller return address”，否则将会被默认为无效地址。
shopee退货是比较常见的事情，毕竟通过图片很难清楚认识到产品的质量，如果买到不合心意的，只需要按照shopee平台的流程操作就可以了。
