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亚马逊衬衫退货率多少算正常

2024-04-24 20:1168


本文目录

  1. 亚马逊退货费用怎么算
  2. 亚马逊退货退百分之几
  3. 亚马逊退货不满意率多少
  4. 天猫双十一的退货率有多少
  5. 亚马逊退货率要怎么查看,退货率太高怎么办

亚马逊退货费用怎么算

商家是不承担退货费用的由消费者承担,目前,在亚马逊APP购物软件平台购买的商品,如果有退货费的话,必须要由消费者承担,商家是不承担任何退费的

亚马逊退货退百分之几

亚马逊的退货几率很小,据统计,像欧美国家的退货率一般在2%左右。亚马逊对退货高的买家也会有相应的处罚措施,只要商品符合,基本很少有退货情况

亚马逊退货不满意率多少

不高于10%

所谓退货不满意率,指的是客户在整个退货过程中对卖家服务的一个反馈打分亚马逊对退货不满意率的要求是不高于10%。

天猫双十一的退货率有多少

双十一的火爆创造了上千亿的交易业绩,但深挖这上千亿交易额背后,货虽然卖掉了,后期的隐患却不少?就好比很多人在双十一最后一天收到了天猫的一千元优惠券,随即就去买了一部iphoneX,尽管之前他们并没有这个需求或者计划。诸如此类,在平台大力度促销活动的激励下产生了很多冲动消费行为;而当消费者冷静之后,不低的拒收和退货率就理所当然的产生了。

是用户更是“设计师”

个性化小数据比大数据更有价值

“买尿布的男人会喝啤酒”,这一电商经典案例的背后,实际上体现的是大数据的能力所在。尽管现在零售商业言必称大数据,信奉用大数据来做用户画像,然而,大数据是基于大量数据的用户行为预测,最大的痛点就是冷冰冰的数据。近年来,随着用户需求的升级,大数据的弊端也逐渐显现出来。就好比我最近想买一张床,基于大数据就会经常有关于床的信息推送给我,但当我买完之后,还是会持续不断的收到这类信息,此时,这些信息对于我就相当于毫无意义的骚扰。所以,只是单纯地用大数据去分析用户需求,或将与真正的用户需要相差甚远,这也是双十一过后退换货比例居高不下的重要原因之一。相对于大数据,海尔曾在一篇文章中提出“个性化小数据”观点,并指出“个性化小数据”基于人与人的交互获得样本,能够了解每一名用户的真实需求并及时得到反馈,而不局限于机器对数据的笼统解读。个性化小数据更能体现人的感知,以至于能为厂商从研发、生产、售后等多环节上精细化地解决用户痛点,带来大数据难以达到的人性化效果。

在传统的研发生产销售模式中,用户是用户、研发归研发,很多时候研发跟不上用户需求的变化。依然以海尔的新商业形态为例,海尔提出“个性化小数据”的同时,对顺逛平台的布局做了相关说明,即线上店、线下店、微店融合打通的“三店合一”的平台。前端以“三店合一”网络为触点搭建社群交互平台,获得用户个性化小数据,规避大数据的弊端,为用户“开小灶”;后端通过与CosmoPlat、各品类产业并联让用户参与到产品研发设计中来,以产出真正能够满足用户需求的产品。就如双十一之前海尔“飞扬”洗衣机的经典案例,开售7小时销量突破1000台。就是通过社群交互搭建对话平台,进而反馈到研发源头,形成高效的“需求——研发——产品——需求——研发”的良性生态循环,颠覆了传统的“研发——产品”的老旧流程。

总体来说,用户需求是个性化、多元化的,正所谓众口难调,因此大多电商以大数据推测用户画像及需求是过于宽泛的,或者说,仍然是以产品销售为导向的。

不只卖家电还卖土特产的背后效应

从研发源头着手去实现用户交互和对用户需求的收集、分析、应用,接下来,则是另一个问题的抛出,即用户购买产品后,意味着需求满足的完成还是新需求满足的开始?对众多企业而言显然是前者。但基于用户需求和消费场景的变化,能够提供全生态打通的一站式服务才是与时俱进的关键。譬如,我经朋友推荐购买了一台冰箱,随后被邀请加入了美食圈,从此我的食材购买需求、烹饪指导需求都能在这个社群里得到满足,不仅为我节省了时间,这种基于人与人真实交互而产生的满足效应也更让我感到踏实可靠。此时,企业为用户提供的不只是单一产品,而是整套的生活解决方案。

回到我之前对海尔顺逛的剖析,顺逛上就有很多这样的社群圈,用户根据不同的兴趣爱好聚集,交流分享心得,收获的是一种社交生活方式。而在不只卖家电还卖土特产的背后,则是个性化小数据和需求生态的打造和夯实。换言之,社群交互平台在做的,不仅是用户需求反馈的收集和满足,也不仅是产品的销售和需求的满足,而是从生态的高度去打造自己的“朋友圈”、“生态链”,让产品的销售顺其自然的同时,也让购买产品后的各种交流需求、衍生品需求等,都能通过社群交互平台得到进一步的满足。这种做法,在目前的国内还是极为少见的。

平台要做用户的传感器

而在个性化小数据和社群交互机制的背后,则是“有温度的网络”的构建。如海尔董事局主席张瑞敏所言,产品传感器只是工具,用户传感器才是目的。产品传感器的注意力在传感器上,而用户传感器的注意力却在用户上。这种反对单纯技术主义至上,提倡建立有温度的网络的主张使“用户传感器”这个概念温暖且有力。

海尔通过顺逛平台将线上店、线下店、微店的“三店合一”和营销网、物流网、服务网、信息网的“四网”并联打通,作为用户触点网络,实现“用户传感器”的作用,及时了解用户需求,为用户提供差异化的产品和服务。一方面,“三店”之间做到互联互通,用户既可以直接在线上店下单,也可以去线下店体验,或是与微店主描述自己的需求。另一方面,通过营销网、物流网、服务网、信息网的“四网”建设,充分提升顺逛在对碎片化消费场景需求上的满足能力。

整体来看,在人工智能和物联网时代,摆在企业面前的问题是:如何更加精准地洞察用户的潜在需求和个性化需求,并且,对这些需求的满足不是通过盲目增加产品类目和促销来实现。今年双十一,虽然天猫、京东两大电商平台均实现了千亿级的销量,然而,从模式上看,更多的企业还是在走传统“卖货”模式的老路,双十一之后的诸多乱象也折射出传统模式的弊端。无法根据用户个性化需求及时提供产品、服务等一站式解决方案的模式,迟早是要被迭代的。

搭建以人为核心的社群交互机制,重构人与商品与环境的关系,持续不断地升级用户全流程体验,才是未来商业发展的大势所趋。在双十一现象中,海尔顺逛的表现虽不能以量而论,但在质的方面实现了更高阶的突破,这种新商业形态为传统电商的下一步迭代提供了相当高的参考和借鉴价值。

亚马逊退货率要怎么查看,退货率太高怎么办

没听过这个词.你说的是returnrequest的占比?这个不能准确的表明退货率,发退货申请的,并不是所有的都是退回了产品。

关于退回的产品,只能在结合return数量来判断。另外弱弱的问一句,自己什么产品退货率比较高,似乎自己的工作人员应该是心里有数的。

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欧盟将强制要求电商平台设置“一键退货”按钮
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Coupang 25财年营收345亿美元,数据泄露事件影响恢复
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第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
对不少亚马逊卖家来说,今年的开局多少有点“水逆”。1月暴雪刚让部分卖家单量明显下滑,春节一过,原本打算重新冲量、加快补货节奏,结果还没来得及发力,新一轮暴雪又迎面而来。AMZ123获悉,据新华社报道,当地时间2月22日起,一场强劲暴风雪席卷美国东北部,强降雪、大风与极寒天气叠加,公共交通和居民出行受到严重影响。从整体影响看,据航班追踪网站FlightAware.com数据显示,截至周一下午,航空公司累计已取消超过7400个航班,另有2300个航班延误,其中包括已提前取消的1800多个周二航班。停电影响同样明显,PowerOutage.us统计显示,截至周一下午,全美共有608,711户家庭和企业断电。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
Temu成为2025年全球电商应用下载榜首
AMZ123获悉,近日,Sensor Tower发布了《2026年移动应用市场报告》,对2025年全球移动应用市场进行了系统分析。报告显示,2025年全球移动应用下载量、应用内购买收入和用户使用时长均创下历史新高,人工智能应用成为推动市场增长的重要力量。在电商领域,Temu和Shein成为全球下载量最高的在线购物应用;在人工智能领域,ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用,仅次于TikTok。
欧洲电商前十榜单出炉!亚马逊GMV达2320亿美元
AMZ123获悉,近日,欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示,欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲(包括俄罗斯)实现的商品交易总额(GMV)计算,金额以美元计。数据显示,亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当,后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外,前十名中还有两家美国企业,分别是eBay和Apple(以DTC形式入榜)。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位,两者规模大致相当。
TikTok清洁神器赛道又现爆款,跨境卖家已入账近千万
7日卖出上百万,TikTok两年前的“旧刷子”卖疯了
从支付之王到待价而沽,PayPal将何去何从?
2026年2月,路透社的一则爆料在金融科技圈掀起了波澜。消息称,支付公司Stripe正在考虑收购PayPal的全部或部分业务。消息传出当天,PayPal股价应声上涨近7%,市值重回400亿美元关口。这7%的涨幅背后,藏着一句没说出口的潜台词:市场认为PayPal独立活下去的难度,比被人买走还要大。这个曾经改写全球支付规则的蓝色按钮,让无数中国外贸卖家第一次收到美元货款的神器——正在经历它最艰难的时刻。五年蒸发近九成:一个帝国的坠落要理解这场潜在收购的戏剧性,得先看看PayPal是怎么从云端跌落的。2021年疫情期间,线上支付需求爆发,PayPal市值一度冲上3630亿美元的巅峰。然后,故事开始急转直下。
英国驳回亚马逊上诉,两起诉讼总额高达40亿英镑
AMZ123获悉,近日,英国上诉法院驳回了亚马逊提出的上诉申请,意味着针对该公司的两起大规模集体诉讼将继续推进。这两起案件分别由零售商代表和消费者代表发起,索赔总额最高可达40亿英镑(约54.1亿美元)。亚马逊此前试图阻止案件进入下一阶段,但未获法院支持。其中一起诉讼由东英吉利大学竞争法教授Andreas Stephan代表超过20万名第三方零售商提起,索赔金额最高达27亿英镑。诉讼称,亚马逊在英国电商市场提供第三方卖家平台服务方面处于主导地位,并通过多种方式滥用这一地位,损害卖家利益。
美元汇率跌回6.84,卖家直呼亏大了!
春节的烟火气息尚未散尽,跨境电商又一“黑天鹅”悄然落地。在近期卖家忙于复盘假期销售数据、规划新品上架的同时,美元汇率无声地跌破了6.84关口。AMZ123获悉,自节后开工以来,美元汇率连续下跌,2月26日,美元对在岸人民币汇率盘中已跌破6.84关口,对离岸人民币盘中跌破6.83关口,均创下了2023年4月以来的新低。截至2月27日下午15:00,美元对人民币汇率为6.8565。图源:AMZ123汇率换算工具据了解,对于跨境卖家而言,其业务通常采用美元核算、人民币结算的方式,因此汇率波动往往对利润的影响较大。
《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
亚太区域内,不同区域高端宠物食品的市场规模占比存在差距新加坡和中国香港市场依赖进口品牌推动高端主粮市场快速增长相较于高端市场,中国和泰国目前仍以中端价格产品为主导,消费者表现出较强的性价比意识与务实型购买倾向
《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
根据明特尔公司(Mintel)2020年全球包装趋势报告《塑料:负责任的使用》,人们正呼吁世界朝着无塑料化的方向转变,转而采用负责任的塑料使用方式。因为消费者逐渐认识到,放弃塑料包装在成本、货架寿命和便利性方面会带来不利影响。回收成为了一个颇具希望的解决方案:这描绘了一种循环经济愿景,其中塑料可以被无限次地重复利用而非被浪费。
《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
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