AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

亚马逊衬衫退货率多少算正常

2024-04-24 20:1160


本文目录

  1. 亚马逊退货费用怎么算
  2. 亚马逊退货退百分之几
  3. 亚马逊退货不满意率多少
  4. 天猫双十一的退货率有多少
  5. 亚马逊退货率要怎么查看,退货率太高怎么办

亚马逊退货费用怎么算

商家是不承担退货费用的由消费者承担,目前,在亚马逊APP购物软件平台购买的商品,如果有退货费的话,必须要由消费者承担,商家是不承担任何退费的

亚马逊退货退百分之几

亚马逊的退货几率很小,据统计,像欧美国家的退货率一般在2%左右。亚马逊对退货高的买家也会有相应的处罚措施,只要商品符合,基本很少有退货情况

亚马逊退货不满意率多少

不高于10%

所谓退货不满意率,指的是客户在整个退货过程中对卖家服务的一个反馈打分亚马逊对退货不满意率的要求是不高于10%。

天猫双十一的退货率有多少

双十一的火爆创造了上千亿的交易业绩,但深挖这上千亿交易额背后,货虽然卖掉了,后期的隐患却不少?就好比很多人在双十一最后一天收到了天猫的一千元优惠券,随即就去买了一部iphoneX,尽管之前他们并没有这个需求或者计划。诸如此类,在平台大力度促销活动的激励下产生了很多冲动消费行为;而当消费者冷静之后,不低的拒收和退货率就理所当然的产生了。

是用户更是“设计师”

个性化小数据比大数据更有价值

“买尿布的男人会喝啤酒”,这一电商经典案例的背后,实际上体现的是大数据的能力所在。尽管现在零售商业言必称大数据,信奉用大数据来做用户画像,然而,大数据是基于大量数据的用户行为预测,最大的痛点就是冷冰冰的数据。近年来,随着用户需求的升级,大数据的弊端也逐渐显现出来。就好比我最近想买一张床,基于大数据就会经常有关于床的信息推送给我,但当我买完之后,还是会持续不断的收到这类信息,此时,这些信息对于我就相当于毫无意义的骚扰。所以,只是单纯地用大数据去分析用户需求,或将与真正的用户需要相差甚远,这也是双十一过后退换货比例居高不下的重要原因之一。相对于大数据,海尔曾在一篇文章中提出“个性化小数据”观点,并指出“个性化小数据”基于人与人的交互获得样本,能够了解每一名用户的真实需求并及时得到反馈,而不局限于机器对数据的笼统解读。个性化小数据更能体现人的感知,以至于能为厂商从研发、生产、售后等多环节上精细化地解决用户痛点,带来大数据难以达到的人性化效果。

在传统的研发生产销售模式中,用户是用户、研发归研发,很多时候研发跟不上用户需求的变化。依然以海尔的新商业形态为例,海尔提出“个性化小数据”的同时,对顺逛平台的布局做了相关说明,即线上店、线下店、微店融合打通的“三店合一”的平台。前端以“三店合一”网络为触点搭建社群交互平台,获得用户个性化小数据,规避大数据的弊端,为用户“开小灶”;后端通过与CosmoPlat、各品类产业并联让用户参与到产品研发设计中来,以产出真正能够满足用户需求的产品。就如双十一之前海尔“飞扬”洗衣机的经典案例,开售7小时销量突破1000台。就是通过社群交互搭建对话平台,进而反馈到研发源头,形成高效的“需求——研发——产品——需求——研发”的良性生态循环,颠覆了传统的“研发——产品”的老旧流程。

总体来说,用户需求是个性化、多元化的,正所谓众口难调,因此大多电商以大数据推测用户画像及需求是过于宽泛的,或者说,仍然是以产品销售为导向的。

不只卖家电还卖土特产的背后效应

从研发源头着手去实现用户交互和对用户需求的收集、分析、应用,接下来,则是另一个问题的抛出,即用户购买产品后,意味着需求满足的完成还是新需求满足的开始?对众多企业而言显然是前者。但基于用户需求和消费场景的变化,能够提供全生态打通的一站式服务才是与时俱进的关键。譬如,我经朋友推荐购买了一台冰箱,随后被邀请加入了美食圈,从此我的食材购买需求、烹饪指导需求都能在这个社群里得到满足,不仅为我节省了时间,这种基于人与人真实交互而产生的满足效应也更让我感到踏实可靠。此时,企业为用户提供的不只是单一产品,而是整套的生活解决方案。

回到我之前对海尔顺逛的剖析,顺逛上就有很多这样的社群圈,用户根据不同的兴趣爱好聚集,交流分享心得,收获的是一种社交生活方式。而在不只卖家电还卖土特产的背后,则是个性化小数据和需求生态的打造和夯实。换言之,社群交互平台在做的,不仅是用户需求反馈的收集和满足,也不仅是产品的销售和需求的满足,而是从生态的高度去打造自己的“朋友圈”、“生态链”,让产品的销售顺其自然的同时,也让购买产品后的各种交流需求、衍生品需求等,都能通过社群交互平台得到进一步的满足。这种做法,在目前的国内还是极为少见的。

平台要做用户的传感器

而在个性化小数据和社群交互机制的背后,则是“有温度的网络”的构建。如海尔董事局主席张瑞敏所言,产品传感器只是工具,用户传感器才是目的。产品传感器的注意力在传感器上,而用户传感器的注意力却在用户上。这种反对单纯技术主义至上,提倡建立有温度的网络的主张使“用户传感器”这个概念温暖且有力。

海尔通过顺逛平台将线上店、线下店、微店的“三店合一”和营销网、物流网、服务网、信息网的“四网”并联打通,作为用户触点网络,实现“用户传感器”的作用,及时了解用户需求,为用户提供差异化的产品和服务。一方面,“三店”之间做到互联互通,用户既可以直接在线上店下单,也可以去线下店体验,或是与微店主描述自己的需求。另一方面,通过营销网、物流网、服务网、信息网的“四网”建设,充分提升顺逛在对碎片化消费场景需求上的满足能力。

整体来看,在人工智能和物联网时代,摆在企业面前的问题是:如何更加精准地洞察用户的潜在需求和个性化需求,并且,对这些需求的满足不是通过盲目增加产品类目和促销来实现。今年双十一,虽然天猫、京东两大电商平台均实现了千亿级的销量,然而,从模式上看,更多的企业还是在走传统“卖货”模式的老路,双十一之后的诸多乱象也折射出传统模式的弊端。无法根据用户个性化需求及时提供产品、服务等一站式解决方案的模式,迟早是要被迭代的。

搭建以人为核心的社群交互机制,重构人与商品与环境的关系,持续不断地升级用户全流程体验,才是未来商业发展的大势所趋。在双十一现象中,海尔顺逛的表现虽不能以量而论,但在质的方面实现了更高阶的突破,这种新商业形态为传统电商的下一步迭代提供了相当高的参考和借鉴价值。

亚马逊退货率要怎么查看,退货率太高怎么办

没听过这个词.你说的是returnrequest的占比?这个不能准确的表明退货率,发退货申请的,并不是所有的都是退回了产品。

关于退回的产品,只能在结合return数量来判断。另外弱弱的问一句,自己什么产品退货率比较高,似乎自己的工作人员应该是心里有数的。

关于亚马逊衬衫退货率多少算正常到此分享完毕,希望能帮助到您。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
25年亚太电商报告:新兴与成熟市场差异显著
AMZ123获悉,近日,PCMI发布了《2025年亚太电商消费者趋势报告》。随着电商持续渗透全球消费市场,支付方式的变化正成为影响电商增长结构和区域差异的重要因素。在亚太地区,电商市场快速增长,同时支付方式也呈现出高度多样化特征。此次报告通过图表和数据分析,系统呈现亚太地区(不含中国)11个国家消费者的支付习惯、电商市场规模变化以及潜在增长空间,为卖家和品牌判断市场机会、投资方向提供参考。一、亚太市场规模报告显示,亚太地区电商整体呈现高增长趋势。2025年亚太地区电商规模将首次突破1.1万亿美元,预计在2025至2027年间保持12%的年复合增长率,到2027年市场规模将超过1.5万亿美元。
Shopee越南双十二用户活跃度提升,直播售出超5000万件商品
AMZ123获悉,近日,2025年12月,Shopee在越南结束了12.12生日超级促销活动。作为Shopee成立10周年的重要节点,本次大促期间平台用户活跃度和转化表现显著提升,直播与短视频内容成为推动成交的重要渠道。数据显示,仅在12月12日当天,Shopee在越南的访问量就超过1200万次;为期两周的活动期间,用户累计节省金额超过4万亿越南盾。在促销活动之外,Shopee在本次12.12期间大幅强化内容与娱乐元素,通过音乐演出、综艺衍生内容和直播互动等形式提升用户参与度。
关税压顶、税单敲门!2025跨境电商十大事件回顾
专栏介绍2025年,跨境电商行业经历了一场深刻的范式转换。旧增长秩序已被改写,行业竞争已从流量争夺,升维为供应韧性、成本控制与合规运营的系统性较量。周期更迭,潮起潮落。行业的巨轮缓缓驶入深水区,有人在调整中登上新高,也有人就此转身离场。作为深度参与的行业观察者,AMZ123特此发起 【2025年度跨境专题报道】系列专栏。本专栏将不止记录赛道的高光与暗礁,更致力于解构穿越周期的密码,为从业者提供一份关于生存与进化的真实笔记。本文为专栏的第一篇报道,旨在通过回顾过去一年的行业大事,以此看清行业新秩序与未来破局方向。2025年,美国对华关税政策经历了从紧张升级到逐步缓和的过程。
25年美国社交电商市场将达870亿美元,TikTok推动增长
AMZ123获悉,近日,研究机构Emarketer的最新报告显示,TikTok正持续推动社交电商市场增长,其中TikTok Shop已成为该领域的重要组成部分。2025年,TikTok Shop的销售额占全球社交电商总量的近20%。按照预测,TikTok Shop的销售规模将在2026年超过200亿美元,并在2028年突破300亿美元。与此同时,2026年预计将有一半的美国社交购物用户在TikTok平台完成购买。从整体市场来看,社交电商目前仍仅占美国电商总规模的一小部分,但占比正在稳步提升。
双十二期间,印尼消费者更偏好本地品牌与高品质商品
AMZ123获悉,近日,电商平台Shopee与Lazada的数据均显示,印尼消费者的线上购物行为在 12.12 全国网购日(Harbolnas)活动期间呈现出明显变化。消费者在年终促销节点的购物重点正在发生转移,从单纯追求低价,逐步转向对本地产品和高质量商品的关注。Shopee 的数据显示,2025 年 12.12 活动期间,印尼消费者对本地产品的兴趣显著上升。平台观察到,用户通过多种活动和功能,更积极地寻找并支持本地中小微企业(UMKM)及本土品牌。该趋势不仅体现在购物热度上,也反映出 12.12 已从单一的促销活动,逐渐演变为消费者了解和选择本地产品的重要窗口。
每日低价跨境包裹数高达5万,希腊呼吁加强监管
AMZ123获悉,近日,随着Shein、Temu等电商平台在欧洲快速扩张,大量单价不超过150欧元的跨境包裹每天通过免税政策进入希腊市场,希腊相关行业组织正呼吁欧盟建立统一的监管措施。希腊商贸与企业联合会(ESEE)的数据显示,欧盟范围内,91%以上的低于150欧元的跨境包裹来自中国。2024年,欧盟市场共进口约46亿件单价不超过150欧元的包裹,预计2025年将增至约60亿件。在希腊,每天进入市场的低价跨境订单数量最高可达5万单,且仍在增长。相关研究估算,希腊消费者在电商平台上的支出中,每5欧元就有1欧元流向中国,年交易规模约为5.29亿至6.27亿欧元。
AMZ123星球专享丨12月第三周资讯汇总
亚马逊亚马逊于12月16日上午9点启动了“圣诞限时特卖”活动,此次促销将持续到12月25日23点59分,可能成为平台年内的最后一场大型促销。亚马逊宣布自2026年3月31日起将全面终止共享库存(混仓)模式,并更新制造商条码的使用标准。根据新规,完成品牌备案的品牌所有者将可以直接使用UPC等制造商条码进行入库,而无需粘贴亚马逊条码。亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商,投资规模约为100亿美元。亚马逊向美国华盛顿州提交了一份新的通报,将在当地裁减84个岗位。亚马逊说明,这一调整属于各业务部门在日常运营中进行的人员结构优化,并不涉及其在今年10月宣布的全球性裁员计划。
关税压顶、税单敲门!2025跨境电商十大事件回顾
专栏介绍2025年,跨境电商行业经历了一场深刻的范式转换。旧增长秩序已被改写,行业竞争已从流量争夺,升维为供应韧性、成本控制与合规运营的系统性较量。周期更迭,潮起潮落。行业的巨轮缓缓驶入深水区,有人在调整中登上新高,也有人就此转身离场。作为深度参与的行业观察者,AMZ123特此发起 【2025年度跨境专题报道】系列专栏。本专栏将不止记录赛道的高光与暗礁,更致力于解构穿越周期的密码,为从业者提供一份关于生存与进化的真实笔记。本文为专栏的第一篇报道,旨在通过回顾过去一年的行业大事,以此看清行业新秩序与未来破局方向。2025年,美国对华关税政策经历了从紧张升级到逐步缓和的过程。
25年亚太电商报告:新兴与成熟市场差异显著
AMZ123获悉,近日,PCMI发布了《2025年亚太电商消费者趋势报告》。随着电商持续渗透全球消费市场,支付方式的变化正成为影响电商增长结构和区域差异的重要因素。在亚太地区,电商市场快速增长,同时支付方式也呈现出高度多样化特征。此次报告通过图表和数据分析,系统呈现亚太地区(不含中国)11个国家消费者的支付习惯、电商市场规模变化以及潜在增长空间,为卖家和品牌判断市场机会、投资方向提供参考。一、亚太市场规模报告显示,亚太地区电商整体呈现高增长趋势。2025年亚太地区电商规模将首次突破1.1万亿美元,预计在2025至2027年间保持12%的年复合增长率,到2027年市场规模将超过1.5万亿美元。
AMZ123星球专享丨12月第三周资讯汇总
亚马逊亚马逊于12月16日上午9点启动了“圣诞限时特卖”活动,此次促销将持续到12月25日23点59分,可能成为平台年内的最后一场大型促销。亚马逊宣布自2026年3月31日起将全面终止共享库存(混仓)模式,并更新制造商条码的使用标准。根据新规,完成品牌备案的品牌所有者将可以直接使用UPC等制造商条码进行入库,而无需粘贴亚马逊条码。亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商,投资规模约为100亿美元。亚马逊向美国华盛顿州提交了一份新的通报,将在当地裁减84个岗位。亚马逊说明,这一调整属于各业务部门在日常运营中进行的人员结构优化,并不涉及其在今年10月宣布的全球性裁员计划。
25年美国社交电商市场将达870亿美元,TikTok推动增长
AMZ123获悉,近日,研究机构Emarketer的最新报告显示,TikTok正持续推动社交电商市场增长,其中TikTok Shop已成为该领域的重要组成部分。2025年,TikTok Shop的销售额占全球社交电商总量的近20%。按照预测,TikTok Shop的销售规模将在2026年超过200亿美元,并在2028年突破300亿美元。与此同时,2026年预计将有一半的美国社交购物用户在TikTok平台完成购买。从整体市场来看,社交电商目前仍仅占美国电商总规模的一小部分,但占比正在稳步提升。
每日低价跨境包裹数高达5万,希腊呼吁加强监管
AMZ123获悉,近日,随着Shein、Temu等电商平台在欧洲快速扩张,大量单价不超过150欧元的跨境包裹每天通过免税政策进入希腊市场,希腊相关行业组织正呼吁欧盟建立统一的监管措施。希腊商贸与企业联合会(ESEE)的数据显示,欧盟范围内,91%以上的低于150欧元的跨境包裹来自中国。2024年,欧盟市场共进口约46亿件单价不超过150欧元的包裹,预计2025年将增至约60亿件。在希腊,每天进入市场的低价跨境订单数量最高可达5万单,且仍在增长。相关研究估算,希腊消费者在电商平台上的支出中,每5欧元就有1欧元流向中国,年交易规模约为5.29亿至6.27亿欧元。
双十二期间,印尼消费者更偏好本地品牌与高品质商品
AMZ123获悉,近日,电商平台Shopee与Lazada的数据均显示,印尼消费者的线上购物行为在 12.12 全国网购日(Harbolnas)活动期间呈现出明显变化。消费者在年终促销节点的购物重点正在发生转移,从单纯追求低价,逐步转向对本地产品和高质量商品的关注。Shopee 的数据显示,2025 年 12.12 活动期间,印尼消费者对本地产品的兴趣显著上升。平台观察到,用户通过多种活动和功能,更积极地寻找并支持本地中小微企业(UMKM)及本土品牌。该趋势不仅体现在购物热度上,也反映出 12.12 已从单一的促销活动,逐渐演变为消费者了解和选择本地产品的重要窗口。
Shopee越南双十二用户活跃度提升,直播售出超5000万件商品
AMZ123获悉,近日,2025年12月,Shopee在越南结束了12.12生日超级促销活动。作为Shopee成立10周年的重要节点,本次大促期间平台用户活跃度和转化表现显著提升,直播与短视频内容成为推动成交的重要渠道。数据显示,仅在12月12日当天,Shopee在越南的访问量就超过1200万次;为期两周的活动期间,用户累计节省金额超过4万亿越南盾。在促销活动之外,Shopee在本次12.12期间大幅强化内容与娱乐元素,通过音乐演出、综艺衍生内容和直播互动等形式提升用户参与度。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部