ebay卖家不发货怎么办(ebay已付款未发货如何取消)
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付款后ebay卖家不发货怎么办
购买的物品不管是没有收到还是没有发货都可以申请退款。
在告知卖家出现问题后,卖家有3个工作日的时间提供送达信息、提议替换物品或办理退款。
如果卖家提供退款,他们有2个工作日的时间发放退款。在他们发放退款后,会收到电子邮件通知。
PayPal退款通常需要3到5个工作日才能处理完毕。如果当初是使用信用卡进行的付款,则退款最多可能需要30天才能处理完毕,具体时长取决于信用卡提供商。
大多数情况下,如果物品未送达,卖家都能解决问题。但如果3个工作日之后,卖家仍无法解决问题,ebay客服随时都可以介入并提供帮助。
扩展资料
要求eBay介入
在要求eBay介入后,eBay将审查个案,并尽量以最公平的方式解决问题。通常会在48小时内给予答复,但是,如果eBay需要更多信息,可能需要更长的时间。eBay做出裁决后,会向顾客和卖家各发送一封电子邮件进行通知。
如果eBay以顾客胜诉的结果关闭个案,顾客应该会在48小时内收到退款。
如果顾客不同意eBay的裁决,可以随时在个案关闭后30天内提供新信息以提出申诉。
参考资料来源:ebay-物品未送达时获取帮助
参考资料来源:ebay-买家要求 eBay介入协助
如果知道ebay付款后交易成功没有,卖家有没有发货呢
1,一般来说,eBay卖家在刊登物品的时候,就会对相应运送的地区设置相应的运费,也就是说,系统会自动检测到你拍下这件物品的IP是位于CN的,那么就会自动显示出CN的运费;如果他没有设置运送到亚洲地区的运费,那么这时候你就需要去跟seller联系,咨询运费。
2,既然你是通过PayPal付的款,那么在PayPal会有一个付款的交易号,你可以自己去查看。卖家那边也会同时在eBay和PayPal上收到通知,买家已通过PayPal对某物品进行了付款。接下来卖家就知道可以发货了,发货的时候一般卖家会通知你一声,如果发的是有跟踪号码的物流,会把跟踪号码告诉你,或者你也可以去联系seller问。
ebay没有收到货怎么办如何解决
在
ebay中,卖家在出货的时候,必须按照平台的规定,将订单编号和物流信息上传到网站上。做国际贸易的人,在运送货物的时候,总会遇到一些问题,比如快递到了,却没有收到货物。那这个要怎么办呢?
如果在eBay上购买的商品还没有收到货,可以按照以下步骤处理:
1、确认商品发货时间:在eBay上购买商品后,卖家会在规定的时间内发货。如果超过了发货时间,可以联系卖家了解情况。
2、联系卖家:如果商品发货时间未到或者已经超过规定时间但还没有收到货,可以联系卖家了解详细情况。可以通过eBay上的“联系卖家”按钮或者“我的eBay”页面中的“已购买的商品”选项联系卖家。
3、申请退款:如果联系卖家未果或者无法解决问题,可以在eBay上申请退款。可以在“我的eBay”页面中找到“申请退款”选项,并按照指示进行操作。
4、申请纠纷处理:如果卖家拒绝退款或者无法解决问题,可以申请纠纷处理。可以在“我的eBay”页面中找到“申请纠纷处理”选项,并按照指示进行操作。
注意:在eBay购物时,建议选择信誉度高的卖家和可追踪物流方式,避免出现收不到货的情况。
在 ebay中,如果买家反馈没有收到货物,卖方要立即与其进行沟通,找到问题的根源,并采取相应的措施来解决。只有这样,才能最大程度地减少顾客的抱怨。
ebay卖家多久发货发货规则有哪些
如果大家想要做好eBay店铺,那么对ebay卖家来说,肯定也需要熟知平台的物流发货规则,了解多久需要发货,我这就来给各位介绍。
对于自发货的卖家,eBay最主要就是考核货物能否在最晚预计妥投时间内送达到买家的手上,如果不能,那么就会计入迟发货率中。
ebay最晚妥投时间一般是30-45天以内,这个还是比较容易做到的。卖家根据自己的预留时间,然后选择一个合适的发货方式,才能保证不影响店铺的运营。
发货规则有哪些?
1、订单发货规则
eBay虽然对订单发货时间没有一个具体的限制,但是卖家也是要尽快发货的,否则是很容易被买家投诉的。
如果不能及时发货,最好在详情中写清楚大概的发货时间;例如你的详情卸了3天内交货,那么就要在3天内送到买家的手上。
要确保买家的购物体验,是可以提升店铺回购和好评的。建议在买家下单后就要马上安排发货。
2、没上传订单物流
eBay对订单物流跟踪码的上传也是有一定的要求的。卖家上传物流跟踪码之后,eBay会先进行验证,看看卖家是否真实发货;如果不是的话,那么是不会通过验证的,通过之后买家才可以跟踪自己的产品运输流程。
3、售假
这一点是无论在哪个平台都非常严重的,如果被发现售假,那么eBay是会暂停你的卖家账号的,而且通常是无法申诉的,那么你就只能重新注册一个eBay账户了。
4、一个卖家操控多个账户
eBay也是不允许一个卖家有多个eBay账户的,而且最常见的一个情况就是,两个店铺销售的产品高度相似,这样也是会被平台认为你是有两个账号的。
所以在上传产品之前,要看看同款产品,避免标题和描述过于相似,导致违规。
5、操控店铺指标
一些卖家可能会通过刷单、返现等操作,去提升产品的销量和好评,这也是eBay不允许的。如果被平台发现,轻则予以警告,严重的是会暂停账号的销售权的。
6、重复刊登
eBay是禁止卖家店铺重复刊登同一产品的,或者两个外形、描述及标题高度相似的产品,这样都是会被eBay认为是违规,从而还要受到相应的处罚,违规刊登的产品也会被下架。
ebay卖家发货没有单号但是不回复邮件
1、首先是因为eBay举办了一些活动,eBay的系统超载,一些快递信息没有及时更新,还有一些货件,但快递员没有这么快地领取包裹。
2、其次这与商店中的一般物流原因相同,还存在需要三天才能收到货物的情况,并且只能在相应的快递公司平台上检查快递的进度。
3、最后可以检查输入的跟踪号码是否正确?在这里输入的时候,公司是否少一点,或者看快递公司是否是一家公司,如果没有问题,只要表明快递公司已被收取,就可以致电快递公司。











