ozon俄罗斯电商平台退店
作为俄罗斯本土最大的综合电商平台之一,Ozon近年来吸引了大量中国跨境卖家入驻。然而由于市场环境变化、运营策略调整或平台政策更新,部分卖家可能需要关闭店铺。完善的退店流程不仅能避免资金损失,更能为后续的合规经营保留可能性。
Ozon退店前的必要准备工作
在正式启动退店程序前,卖家必须完成以下准备工作:
账户状态审核:确认所有订单已完成履约
财务结算清零:处理平台保证金、佣金及未提现货款
纠纷处理完结:解决所有售后争议与客户投诉
数据备份留存:导出历史订单、客户评价等运营数据
Ozon官方退店流程详解(分步骤说明)
根据Ozon最新政策,跨境卖家退店需遵循以下流程:
登录Seller Center后台,进入账户设置模块
提交退店申请表单,说明关闭店铺的具体原因
等待平台审核(通常需要5-7个工作日)
处理待结算款项,确认提现到境外银行账户
接收平台发送的正式退店确认函
跨境卖家退店特别注意事项
由于涉及跨境交易,中国卖家需特别注意:
支付方式限制:俄罗斯央行对境外转账有特别监管要求
物流尾程处理:海外仓库存需在退店前完成清货
税务合规证明:需提供完整的VAT缴纳记录
商标权归属:注册品牌需办理所有权转移手续
退店后的关键后续处理事项
店铺关闭后仍需关注:
保留至少6个月的交易记录备查
处理可能产生的平台后续费用追缴
监控银行账户的资金到账状态
及时更新海关备案信息中的平台主体变更
常见问题FAQ
Q:退店后保证金何时退还?
A:通常在账户关闭后30个工作日内返还,具体到账时间受跨境汇款影响。
Q:被平台强制关店的卖家能否再次入驻?
A:若因违规操作被关闭,需等待12个月冻结期并通过合规审查。
Q:退店期间产生新订单如何处理?
A:提交申请后需继续履行7天内的订单履约义务。
优化退店策略的专业建议
建议卖家在退店前完成:
1. 提前90天逐步减少广告投放
2. 与物流服务商协商库存回购方案
3. 通过站外渠道转移忠实客户群体
4. 保留平台账户评级数据为二次入驻做准备











