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速卖通无忧物流赔偿规定是什么

2025-03-28 20:5049


本文目录

  1. 速卖通无忧物流运费计算公式是什么有哪些优势
  2. 速卖通通知,菜鸟升级无忧物流、线上发货物流理赔服务
  3. 速卖通无忧物流标准发货流程是怎样的怎么收费

速卖通无忧物流运费计算公式是什么有哪些优势

有一些卖家朋友选择在速卖通平台上开店运营,一般都会选择速卖通无忧物流,而无忧物流分为三种模式,其中标准模式是最常用的,不过是第一次操作跨境物流发货,对于其无忧物流的运费计算公式不是很了解,下面就给大家介绍一下。

速卖通无忧物流标准模式运费:

以下城市,无忧物流是支持一件起免费上门揽收的:

深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、义乌、金华、杭州、宁波、上海、苏州、无锡、北京、福州、厦门、泉州、青岛、温州(乐清)、南京、长沙、武汉。具体每个国家的物流运费是不同的。

小包1g起重,每1g计重;大包500g起重,每500g计重,不足500g按500g计费。部分国家不支持寄送大包货物,小包计费:包裹申报重量<2kg,且包裹实际重量<2kg,且包裹单边长度<=60cm,且包裹长+宽+高<=90cm;大包计费:包裹申报重量>=2kg,或包裹实际重量>=2kg,或包裹单边长度>60cm,或包裹长+宽+高>90cm。

专门针对速卖通卖家重量小于2千克,订单成交金额≤5美金的小包货物推出的简易挂号类物流服务。运送范围:俄罗斯本土全境邮局可到达区域。速卖通无忧物流运费价格计费方式:运费根据包裹重量按克计费,1g起重,每个单件包裹限重在2kg以内。

无忧物流有哪些优势?

一、渠道稳定时效快

1、菜鸟网络与优质物流服务商合作,搭建覆盖全球的物流配送服务;

2、业内领先的智能分单系统,根据目的地国、品类、重量自动匹配最优物流方案。

二、运费优惠

1、重点国家运费约为市场价的8-9折,只发一件也有折扣;

2、使用支付宝在线支付运费;

三、操作简单

1、一键选择无忧物流即可完成运费模版设置;

2、出单后发货到国内仓库即可,深圳、广州、义乌等重点城市免费上门揽收;

四、平台承担售后

1、物流纠纷无需卖家相应,直接由平台介入核实物流状态并判责;

2、因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家帐号考核;

速卖通无忧物流运费计算首先会按照货物的大包和小包来划分,而且还分为普货和非普货,所以计费方式比较复杂,不过再怎么复杂,参考完上面的计费方式后都能计算出来。

速卖通通知,菜鸟升级无忧物流、线上发货物流理赔服务

日前,速卖通发布最新通知,称为了进一步提升卖家的物流体验,将针对物流售后理赔服务,给予卖家更大的物流支持。

为此,平台将升级物流赔付菜鸟直赔商家赔付链路,简单的说,菜鸟将对速卖通的无忧物流、线上发货这2方面的物流理赔服务进行升级。

具体赔付规则如下:

1.免填物流赔付账号:公告显示,物流赔付服务升级后,卖家通过AE后台、菜鸟物流管理后台发起物流相关的申诉时,可以免去手动填写国内支付宝账号的操作。

而当卖家申诉的物流赔付评估通过后,菜鸟将按照平台的物流赔付规则和标准,优先选择卖家店铺订单商品报价使用的币种进行赔付结算,金额将直接转至店铺绑定的国际或者国内的支付宝账户。

2.加速赔付金额到账:平台将进一步加速物流赔付金额时效,对于物流物流,这一由平台代表卖家主动发起投诉,在申诉审核通过后,也将由菜鸟直接赔付给卖家,加速金额到账速度。

3.简化物流赔付明细查询操作:物流理赔服务升级后,卖家查询菜鸟直接赔付的物流订单,可以直接通过金掌柜平台进行查询,只需要进入“单据管理”,点击“单据查询”,然后将物流运单号,或者交易单号、物流订单号输入,即可查询赔付明细。

当然,卖家也可以通过“账单管理”,然后筛选相关的费用项目,找到赔付明细。

速卖通提醒卖家,因为物流赔付服务的升级,为了实现新老服务的安稳过渡,平台将循序渐进,逐步对需要赔付的订单进行升级,优先处理那些卖家主动发起投诉的订单,然后逐渐全面覆盖所有订单,时间从2021年6月9日开始。

同时,速卖通也表示,在赔付服务升级期间,可能造成一些不便,希望卖家谅解。

物流赔付服务升级卖家可能产生的疑问解答:

1.物流赔付服务升级后,如何查询赔付金额到账,以及赔付进度?

赔付到账查询操作:

登录速卖通后台,进入“交易”页面,选择“物流中心”,点击“菜鸟财务结算平台”,选择“金掌柜”进入,然后在单据管理、或者账单管理页面,搜索对应的订单查看到账情况。

赔付进度如何查询操作:

如果是无忧物流这一由平台代发的投诉,赔付进度查询可以在“交易”中的“纠纷详情”页面查看。

如果是卖家自主发起的投诉,赔付进度可以在菜鸟物流服务管理页面中查看。

2.如何查看赔付到账对应的国际或者国内支付宝账户?

如果是国际美元或者人民币支付宝账户,查看账户可以在AE后台,点击“交易”,选择“资金账户”,找到“支付宝国际账户”即可查看。

如果是国内人民币账户,查看账户可以在AE卖家后后台,进入“交易”页面,点击“物流”,选择“物流中心”,找到“国际小包订单”,在页面中即可查看对应账户。

因为平台赔付是优先按照店铺订单商品报价使用的币种进行结算的,所以,如果出现币种换汇问题,那么赔付订单将按照实际生成当月第一天的支付宝汇率折算,而支付宝汇率将参照支付宝指定的中国境内银行当天上午10:00(北京时间)发布的最新现汇报价。

速卖通无忧物流标准发货流程是怎样的怎么收费

速卖通是一个跨境电商平台,在这里开店,我们首先要考虑的就是物流的问题,因为好的物流服务才能打动客户。而速卖通的无忧物流是很受速卖通卖家推崇的一种物流方式。

一、速卖通无忧物流标准发货流程

a、卖家创建物流订单

1、有物流和速卖通无忧物流揽收需求,备齐需要速卖通无忧物流揽收的货物;

2、在AE平台创建订单,选择速卖通无忧物流标准服务,必须勾选上门速卖通无忧物流揽收;

3、确认揽收地址,地址精确到巷及门牌号,再选择对应的速卖通无忧物流揽收仓库;

4、填写正确的联系方式,保持电话畅通。

b、速卖通无忧物流揽收仓库操作

1、接收速卖通无忧物流揽收订单信息,进行数据处理;

2、客服电话联系客户,合适速卖通无忧物流揽收地址、时间、货量、发货周期;

3、确认是否超出速卖通无忧物流揽收范围

1)超出速卖通无忧物流揽收范围,联系卖家通过自寄方式交货到仓库;

2)未超出速卖通无忧物流揽收范围,调度安排司机进行上门提货服务。

c、司机上门提货

1、到达速卖通无忧物流揽收地址之前,提前通知客户

2、司机上门提货:

1)需打印好发货标签贴在对应货物上并且无重复

2)需打包好货物并填写好速卖通交接清单

3、操作根据速卖通交接清单回传揽收数据

4、清单数与货物是否一致

1)一致:完成速卖通无忧物流揽收入库

2)不一致:联系客户核实

5、结束。

二、无忧物流怎么收费?

1、速卖通无忧物流-简易

运费根据包裹重量按克计费,1g起重,每个单件包裹限重在2kg以内

2、速卖通无忧物流-标准

运费价格计费方式:小包1g起重,每1g计重;大包500g起重,每500g计重,不足500g按500g计费。部分国家不支持寄送大包货物

1)小包计费:包裹申报重量<2kg,且包裹实际重量<2kg,且包裹单边长度<=60cm,且包裹长+宽+高<=90cm;

2)大包计费:包裹申报重量>=2kg,或包裹实际重量>=2kg,或包裹单边长度>60cm,或包裹长+宽+高>90cm;

3、速卖通无忧物流-优先

俄罗斯:首重100克,续重100克,最大支持到30KG,以实际重量计费(不收取燃油费))

俄罗斯以外其他国家:30KG及以下,首重500克,续重500克;30~70KG按公斤计费。速卖通无忧物流运费价格以体积重和实际重量的较大者为计费重,体积重计算方式为:长(CM)*宽(CM)*高(CM)/5000.计算后的单位为KG(此报价不含燃油费,燃油费另外收取。

选择销毁时不产生费用,选择退回的物流单将每单收取0.6元退件附加费(2016-11-30前享受折扣价0.3元)

选择退回的物流单一旦发生无法投递的情况,将免费退回卖家手上,不再单独收取退回运费。

如果要使用速卖通无忧物流发货,我们要先创建物流订单,然后等待快递公司上门揽件。速卖通无忧物流是要收费的,大家要先了解下无忧物流的收费方式,再确定使用哪种模式发货。

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