亚马逊为什么封号？封号的原因有哪些？
本文目录
- 亚马逊账户被封号了如何申诉呢
- 亚马逊有哪些情况会导致封号具体介绍
- 跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因
- 从亚马逊封号,说说虚拟交易平台与卖家之间的强势弱势
- 造成亚马逊封店的原因有哪些 亚马逊申述有那些步骤
亚马逊账户被封号了如何申诉呢
①查看邮件内容，看下说的是因为什么到时账号被封
②找出邮件中店铺存在的问题，要求下架的链接马上下架，要求提供的资料马上着手准备，需要的资料不嫌少，能找到的尽量全部备齐
③理清思路，确实是自己做错的地方必须认错，没做错的就要强硬的否认，说明自己不接受这个问题的原因。申诉中要清楚知道店铺是因为什么原因被封。
④行动计划或店铺未来规划要好好的撰写
亚马逊有哪些情况会导致封号具体介绍
亚马逊商家的账户一旦被冻结，就无法正常的经营店铺了。账户之所以被冻结，是因为亚马逊认为商家某些行为有风险。那亚马逊有哪些情况会导致封号?
一、产品侵权
众所周知，亚马逊是个尊重知识产权的平台，对卖家的侵权行为是零容忍的，所以，做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不侵犯他人的知识产权。在亚马逊平台权利人向平台投诉你侵权，轻则下架Listing，重则直接关店，冻结资金。
二、产品质量导致封号
亚马逊是重产品轻店铺的平台，很多时候导致封店的原因都跟产品质量有关。如果卖家退货处理结果令买家不满意，买家可能发差评(Negative
Feedback)或发起索赔(Amazon A-Z)，会增加封号的风险。
三、销售亚马逊禁售产品/未进行产品认证
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。并且有些产品类目是需要获得相关的权威机构认证才能在亚马逊上出售。比如出售医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的认证文件。所以亚马逊卖家们必须遵守相关规定，避免后期Listing被强制下架甚至是封店的风险。
四、产品与描述不符导致店铺被封
这里说的是产品实物与Listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们在亚马逊上了解的不一致时，买家很可能会发起差评甚至索赔，次数多了卖家就会收到亚马逊的警告或店铺被封。
五、账号关联导致店铺被封
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定不允许同一个身份在同一个站点拥有多个账号，(可以用一个身份去注册多个站点)。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，从而判定多个店铺账号是否属于同一个卖家。
六、亚马逊绩效指标差导致封店
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，如果卖家没有达到指标或者严重超标的话，账号的状态就会受到影响。而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟发货率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率目前不是衡量卖家账号的硬性指标。
总的来说，亚马逊侵权行为、销售亚马逊禁售产品、未进行产品认证、账号关联、店铺绩效指标差等行为会导致封号。
跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因
1、账号信息不正规不完整
亚马逊对买家和卖家账号均有一系列的条款限制，对于新账号的审核尤甚。如果账户信息作假，或者利用捏造一些不存在的公司等，或者账号信息不完整，将会承担禁售的风险。因此，各位卖家在准备亚马逊店面时，务必要准备一套完整正规的公司信息和资料，严格审查。
2、账号关联导致账户被封
单个店铺操作是不会有关联的问题，但是你想做店群模式或者多个账户进行操作的话，就一定要避免你的账户被关联。为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。在注册时一个账户只可以用一个企业信息且是不重复的，包括法人信息，电话号码，邮箱，visa信用卡等都是需要真实且干净的。不然一旦被发现，两个店铺你只能选择一个店铺，必须封掉一个，那么之前的营销也算是付诸东流。
3、恶意跟卖
虽然对于大多数新手来说，跟卖是一个很好的开局模式，跟着卖热销产品，蹭流量，从而快速接单，提高店铺销量。但是，必须申明一点，恶意跟卖是大忌。且跟卖存在风险，如果无意中跟卖有商标的产品，从而被对方控诉侵权，怕是需要有一段时间的封号期
因此，想要跟卖别人的产品，一定要先调查产品是否注册商标和外观专利，进货过程也需要谨慎对待，防止间接侵权，带来不必要的麻烦。
4、刷单、操纵评论
亚马逊官方对于刷单和违规测评等操纵评论的行为一直都是深恶痛绝的。且，大家也许知道亚马逊是一家大数据公司，近几年利用监控系统严格打击刷单，从监控卖家到监控买家，两边都抓，更是制定了严格的法规以确保评论的真实性，并严格禁止卖家操纵评论，严密的刷单监控系统已经让不少卖家损失惨重，且亚马逊的风控机制是日益严格。所以，Goman团队奉劝各位凭本事看家，切忌不要因为一时心急，选择了不恰当的方式。
5、 KYC审核不过导致账号被封
根据欧洲相关监管机构的要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国，法国，德国，西班牙，意大利等）开设商店的卖家进行公司和公司所有者身份审核（KYC审核）在欧洲验证小组通过审核后，卖家才可以在欧洲平台上进行销售。因此，注册时和注册后，卖方朋友必须经过卖方的后台，如实填写相关信息并根据需要上载所需文件。如果KYC审核失败，也将导致商店关闭。
6、绩效指标：
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。在这些指标中，订单缺陷率，订单取消率和延迟发货率是帐户被冻结的主要原因。其中，订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%，就被认为太高了。但如果店铺被封，那ODR可能是超过1.19%。所以各位千万记住：顾客就是上帝。
7、售假/销售禁售产品
无论是什么平台，都是禁止销售假货的。亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。
从亚马逊封号,说说虚拟交易平台与卖家之间的强势弱势
自古以来的买卖交易都需要一定的交易平台场所。在互联网兴起之前，这些交易平台都是具象的实体场所，比如农贸市场，电子市场，工业品市场等。随着互联网的发展，网上虚拟平台越来越多，国内的阿里巴巴，国外的亚马逊平台，都曾经让商家在其间大卖发财。不管是实体交易平台还是虚拟交易平台，都是需要一套规则来维持运作与公平交易的。然而，实体交易平台与虚拟交易平台的规则/话事权的解读，却是有巨大差异的。
如果你在华强北这样的实体交易平台进行专柜销售，你正常交铺租和管理费，铺子越开越大，有没有可能突然某一天，华强北商铺的管理方突然过来，把你的店铺查封了？然后在查封之后，再欲加之罪一般，数落你的种种违规行为！很显然这几乎是完全不可能的。但是在互联网虚拟交易平台，最近亚马逊对卖家，就这样实施了大规模的封号封杀店铺的行动。在传统的实体平台我们还有据理力争的机会，而在亚马逊这样的虚拟交易平台，我们的卖家几乎只有欲哭无泪的遭遇！
面对亚马逊平台对上百家中国顶级大卖店铺的封杀行为，我们中国人还是一向善良地进行“自我检讨”，亚马逊卖家经常交流的雨果网上，分析了十大封号的主要原因：
1.假货（22%）
2.侵犯知识产权（20%）
3.账户关联（18%）
4.价格欺诈（16%）
5.二手货物作新品卖（7%）
6.新账户验证（5%）
7.产品描述不准确（4%）
8.延迟发货（4%）
9. Review操纵（2%）
10. ASIN滥用（2%）
这些原因说得有没有道理？当然是有道理的，不过再仔细想想，说了这么多也可以归纳为一句话：都是臣妾的错！
难道亚马逊就没有一点错吗？难道亚马逊就可以为所欲为，大卖家们数亿元的惨重损失代价就应该用“活该”两个字来收尾？
当多数的中文网络舆论都对大卖家们进行“活该”声讨之后，在英文的网络舆论里，有没有理性的声音？甚至是对亚马逊平台进行声讨的声音？
针对“Amazon account suspend”这个话题，在Google上简单搜索一下，就不难在搜索结果第一页发现以下文章
----引文起---
Amazon has suspended hundreds of top Chinese sellers over the past two months. The company seems to be just now enforcing its rules for blatant policy violations like manipulating customer reviews. Tactics that some of those sellers have used for years.
Mpow and Aukey were the first major suspended sellers at the end of April. According to Marketplace Pulse data, the list has expanded to nearly 300 inpidual seller accounts(all based in China) and includes dozens of previously best-selling items. Total yearly sales of the suspended sellers exceed$1 billion.
Fairywill’s powered toothbrush, for example, has been among the top 5 five best-sellers on Amazon for at least three years. It had amassed over 75,000 reviews with an overall 4.5 out of 5-star rating. It had more reviews and routinely out-sold more expensive competitors from established brands like Philips and Oral-B.
译文：在过去的两个月里，亚马逊已经暂停了数百名中国顶级卖家。该公司似乎刚刚执行其公然违反政策的规则，例如操纵客户评论。其中一些卖家多年来一直使用的策略。
Mpow和 Aukey是 4月底第一批停牌的主要卖家。根据 Marketplace Pulse数据，该列表已扩展到近 300个个人卖家账户（均位于中国），包括数十种以前最畅销的商品。被暂停卖家的年销售额超过 10亿美元。
例如，Fairywill的电动牙刷至少三年来一直是亚马逊最畅销的前五名之一。它已经积累了超过 75,000条评论，总体评分为 4.5分（满分 5星）。它有更多的评论，并且经常超过来自飞利浦和欧乐 B等知名品牌的价格更高的竞争对手。
SOURCE/ ECONOMY
Amazon ban against top Chinese sellers sends warning
An independent contractor picks up an Amazon.com Inc. Prime grocery bag outside a Whole Foods Market Inc. store in Washington DC, the US, on March 31, 2020. Photo: VCG
An intense crackdown that's been in progress for months against Chinese companies, including some big names, by US-based e-commerce platform Amazon has sent a warning to China's e-commerce businesses that they not only need to comply with the rules but also speed up development of leading cross-border e-commerce platforms of global scale, industry analysts said.
Since June, the US company has banned several top Chinese merchants from its platforms for alleged paid reviews. The list includes some big names whose sales on the platform exceed$1 billion.
译文：总部位于美国的电子商务平台亚马逊对包括一些大牌在内的中国公司进行了数月的严厉打击，向中国的电子商务企业发出警告，他们不仅需要遵守规则，还需要加快速度。行业分析师表示，加快发展全球领先的跨境电子商务平台。
自 6月以来，这家美国公司因涉嫌付费评论而禁止几家顶级中国商家进入其平台。这份名单包括一些在平台上的销售额超过 10亿美元的大牌。
----引文止---
大家看了上面的两个英文网站上对这个中国卖家被封号的行为的评述，有什么样的感想？笔者想至少有两点：
第一，这个就是中国大卖家的特定指向性行动！不是一个简单的商业规则行为。那些所谓的“违规行为”，绝不是最近才有的，而集中在一起，针对中国卖家同时进行大规模封号，这个不是简单的“违规”两个字就可以解释的。
第二，连老外都在提醒中国人要加紧建设自己的国际网络交易平台，即便是年销售额已经达到了十亿美元级别的大卖家，看似辉煌的销售业绩，可能瞬间遭遇亚马逊平台的强力驱逐！
现在我们可以明白了，网络虚拟交易平台，相对于各个卖家的极端强势地位。亚马逊平台制订了一套规则在哪里，应用它自己强大的云服务随时监控着每个卖家的每一笔交易。平台规矩一直在，平台那强大的云服务器随时监控着买家与卖家的行为，随时可以利用他们的信息优势对卖家进行致命一击！
作为平台之上的卖家，除了遵守他的规矩之外，几乎没有任何额外的话语权！而这个“守规矩”，也意味着相应的销售成本的增加。成本增加的部分，最终由谁来接受？羊毛出在羊身上，还不是得消费者最后买单？
放在中美两国竞争愈演愈烈的大环境来讲，亚马逊对中国大卖家的封杀措施，无疑是给了不少中国供应链的各大厂家商号进行了沉重打击！亚马逊平台这可真的是“从实力的地位”让我们的生产厂家苦不堪言！但是，任何攻击行为都不会是单方面的作用，美国方面这是在嫌它自己的通货膨胀压力还不够大吗？打压中国卖家，导致美国市场上物美价廉的中国商品减少，这物价会怎样？
市场竞争不易，且行且珍惜！
造成亚马逊封店的原因有哪些 亚马逊申述有那些步骤
亚马逊封店的原因有很多主要看你收到的邮件里面怎么说
①上架限制类的产品
②关联
③侵权
④产品真实性问题
⑤二手产品的问题
⑥测评
⑦绩效问题
等等
步骤：1.先看邮件内容，看下亚马逊说的是因为什么原因封店
2.根据亚马逊说的封店原因，找出存在的问题，根据这些问题找出解决办法
3.撰写申诉，根据邮件内容，让写明封铺原因就写封铺原因，写解决办法就写解决办法
4.写好提交等待审核
