Shopee相关注意事项及问题解答
2025-03-04 20:5026
Shopee 开店常见问题解答
在 Shopee 开店过程中，卖家可能会遇到各种问题。本文将针对一些常见问题进行解答，帮助卖家更好地了解 Shopee 开店流程。
一、邮件和开店链接问题
1. 如果超过 5 个工作日依然没有收到官方邮件，可以通过官方客服热线 4001268888 申请补发邮件。
2. 资料都审核通过了，但是没有收到 Shopee 官方的开店邀请链接，也可以通过官方客服热线 4001268888 申请补发开店链接。
二、资料审核未通过的申诉问题
若卖家因为疑似批量申请，疑似小号、API 虚拟号及疑似提供虚假材料导致申请被关闭，可以重新提交材料并通过客服热线 4001268888 进行申诉。申诉机会只有一次，因其他原因（上述原因除外）关闭的申请不接受申诉。已接受的申诉，申诉结果将会在 7 个工作日内以邮件的形式通知卖家。繁忙时间段将会在 10 个工作日内予以回复，在审核过程中，相关人员可能会进行电话验证，若多次无法接通，申诉将会失败。
三、Shopee App 下载问题
Shopee 的 App 是买卖合一的，所以每个站点只有一个 Shopee App，不区分买家版和卖家版。卖家在入驻成功后，可以在企业微信中找到安卓系统的 Shopee App 安装包，iOS 系统的 ShopeeApp 在应用商店中下载。
四、开店数量问题
1. 每个营业执照只能先申请一个店铺，开店成功后，出 5 单并上传 200 款商品即可找运营经理申请下一个店铺，以此类推（不同的店铺由不同的运营经理对接，申请开下一个店铺的要求可能略有不同）。
2. 卖家在 Shopee 的各个站点都可以开店，每个站点最多开三个店铺。
五、多份营业执照开店问题
平台禁止重复开店。重复开店的标准不是营业执照，而是运营主体。即就算一家公司，同一个运营团队，使用多份公司资料进行注册，也会被平台判定为重复注册。
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