电商平台如何利用风土人情?怎样提高产品销量?
跨境电商卖家必知:中东市场的机遇与挑战
对于专业的跨境电商卖家而言,要在竞争激烈的市场中脱颖而出,除了凭借优质商品与贴心服务吸引国外买家外,深入洞察并掌握各国消费者的购买心理与消费习惯,更是把握商机的关键。
以极具潜力的跨境电商市场“中东”为例,卖家若想在此取得佳绩,实非易事。首先必须全面深入了解当地状况,确保产品出口契合宗教氛围浓厚的阿拉伯人的风土人情与消费习惯。
中东地区给人以“完全不同世界”的独特印象。伊斯兰教作为一种生活方式,其影响渗透至各个领域。每年的斋月和 10 月开斋节是伊斯兰教的重要节日,在此期间,因宗教戒律,穆斯林每日从黎明至黄昏禁食、禁水、禁烟,当地女性尤其是会多待在家中,这使得女性在此期间会大量网购各类物品,其中化妆品和护肤品备受青睐,10 月份前后也成为中东电商的销售旺季。但需注意的是,阿拉伯人因宗教原因存在诸多忌讳,如不能在网站展示衣着暴露的女性照片,且网购者通常不太喜欢用英语采购,最好能加上阿拉伯语。跨境电商若想在这些目标市场顺利发展,深入了解买家消费心理需求和风土人情是必备功课。
中东地区的喜好与风俗习惯
在喜好方面,如同中国人喜爱红色以及数字“6”“8”,中东人也有自己在颜色和数字上的偏好。颜色上,绿色最受青睐,其次是白色、灰色、咖啡色,以及金光闪闪、珠光宝气的风格。数字上,他们认为“5”会带来“吉祥”和“好运”,“7”则是备受崇敬的完整数字。同时,阿拉伯人极为重视包装,商品包装必须精美,且尽量避免出现中文和英文,最好使用阿拉伯语。若包装上有女性形象,着装不可过于暴露。
在禁忌方面,物品上尽量避免出现“God”字眼。阿拉伯人禁酒,不饮用任何含酒精的饮料,也不能将酒作为礼品赠予他们(因此在选品时可避开香烟和酒类产品)。阿拉伯人不吃猪肉,不用猪皮制品及带猪形图案的饰品,同时避免谈论狗,也不要送带有动物形象的礼物,因为在他们看来,动物形象会带来厄运。
斋月里阿拉伯国家的商业活动特点
在斋月期间,阿拉伯国家通常会调整上下班时间,商务活动多在晚上进行,商家店铺一般晚上 6、7 点钟开始营业直至深夜 2、3 点钟才打烊,部分餐厅饭馆甚至到凌晨 4 时才关门。斋月期间食品销量极大,食品、服装及家电成为需求最大、最畅销的商品。尤其在开斋节前一周,市场上各类过节商品销量猛增,迎来销售旺季。
斋月和开斋节期间销量大且促销力度大的三类产品
一是服饰,因为守斋的本意在于“清洁灵魂”,外在体现便是穿着整洁衣服。
二是餐具、小家电,斋月期间白天戒斋,晚上则是一家人团聚享用美食的美好时光,厨房小家电和漂亮餐具必不可少。
三是礼物,如同我们过年期间走访亲友相互送礼物,斋月及随后的开斋节也是送礼高峰期,手表、钱包、首饰、化妆品、香水等是常见礼物。
期望各位商家在充分了解当地风土人情和消费习惯后,能够迅速占领中东市场!