eBay物流政策有哪些
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eBay公告:关于SpeedPAK物流管理政策的重要更新
eBay中国官网于3月25日发布了一则重要公告，宣布了关于SpeedPAK物流管理政策的更新。此更新旨在进一步提升eBay平台的整体物流服务质量，改善海外买家的购物体验。从2021年5月1日起，所有从中国大陆销往美国的直邮交易将统一纳入SpeedPAK物流管理政策的考核范围内，不再区分价格区间。
对于液体、粉末及其他橙联不可运输的货物，将不会计入SpeedPAK物流管理政策的考核。若卖家因橙联不可运输的产品被考核导致账号受到警告或限制处理，可通过卖家中心或客户经理提交申诉。审核通过的产品将不再纳入考核范围。
此前，橙联的物流服务一直是eBay卖家投诉的焦点。eBay不断调整自己的物流服务，以期改善这一状况。就在3月24日，eBay还发布了一则《2021SpeedPAK揽收网络调整通告》，显示因揽收端运营业务需求，计划于3月30日进行系统更新同步，涉及三家供应商、33个城市和44个站点。
2020年跨境电商市场的蓬勃发展带来了前所未有的物流挑战。港口拥堵、集装箱堆积等问题频发。例如，前两天，中国台湾长荣海运的超大型集装箱船“长赐”轮在苏伊士运河转弯时搁浅，导致该航道双向严重堵塞。
即便如此，平台对于物流的考核依然严格。eBay对物流服务商和供应商进行了严格的限制，让不少卖家感到困扰。橙联的运费高昂，卖家为了盈利往往不得不提高产品定价，但这又可能影响订单量。
卖家们只能尽可能多地对接海外仓服务商，做好多手准备，以尽量解决这一难题。
eBay:更新直邮物流管理政策
eBay近期宣布了直邮物流政策的更新，以应对新型冠状病毒疫情带来的挑战。自2月28日起，平台对使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策进行了调整。德国路向更新涉及自本次政策生效日起，所有从中国大陆销往德国的直邮商品，将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率，而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中，并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
英国路向更新则自本次政策生效日起，对于从中国大陆销往英国的直邮商品，对高低单价交易（>4英镑或<=4英镑）认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
自从新型冠状病毒疫情爆发以来，eBay一直在积极调整相关政策对卖家提供保护。随着疫情的发展，平台先后出台了多项举措，多次发文对疫情期间的账户运营提出了指导建议。在此特殊时期，橙联与eBay平台通过积极协调资源，调配运力，自2月初起，开始在多地陆续恢复SpeedPAK运能与上门揽收服务。经过多方努力，已将所有自春节起积压的包裹清理完毕。
为了避免因发货地物流延误，导致大面积影响当地买家的购买体验，eBay英国站点将于近期对搜索排名算法进行较大幅度的调整。调整之后，使用SpeedPAK系列物流选项的刊登将获得显著超过其他物流选项的搜索排名优势。
另外，SpeedPAK物流管理方案的不断优化和完善，德国路向的SpeedPAK Lite经济轻小件服务已于2019年12月4日推出，承运包裹厚度亦于2020年1月1日从原有的3厘米放宽至5厘米。优质的服务水平加上有竞争力的定价，使得该产品一经推出即受到了广大卖家的青睐。
平台基于当前内外部的各种因素，决定对直邮物流政策做出如下调整：使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策更新，德国路向更新：自本次政策生效日起，对于从中国大陆销往德国的直邮商品，将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率，而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中，并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。英国路向更新：自本次政策生效日起，对于从中国大陆销往英国的直邮商品，对高低单价交易（>4英镑或<=4英镑）认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
eDS与SpeedPAK系列物流产品作为平台成熟的物流解决方案，多年来一直为广大卖家提供着稳健而值得信赖的服务。本次政策调整是基于现有的两项物流政策（针对高单价的SpeedPAK物流使用政策，与针对美国路向低单价及其他主要国家的物流使用政策）所进行的平滑过渡，对于卖家运营端的操作流程影响较小。
综合考虑各方面因素及原政策执行标准，本次针对德国路向的新规定，合规交易率的初始考核标准将定为60%；英国路向的合规率考核标准将定为90%。即，交易日2020年3月29日（含）之后交易，德国路向直发商品要求至少达到60%合规率，英国路向直发商品要求至少达到90%合规率。
同时，请卖家注意，对于卖家正确使用SpeedPAK物流管理方案时所产生的货运问题，会在货运表现评估中被移除。其他详情请见政策细则。
交易日2020年3月29日（含）起，中国大陆发往德国、英国的交易将从本政策考核的分母中移除，同时，考核标准将维持50%不变。此外，关于该政策下合规交易的定义，我们特此重申以提示广大卖家：合规交易必须同时满足以下条件，使用符合政策要求的物流服务，服务等级必须和买家选择的等级一致或更高；及时取得揽收扫描。
针对疫情期间直邮物流的补充规定，自2020年3月1日起，所有自中国大陆发货的直邮交易必须使用与平台完成对接，且至少提供有效揽收扫描（a-scan）的物流服务。对于本项补充规定不合规的卖家，平台将单独采取独立于其他政策之外的，包括销售限制，账号冻结在内的严厉处罚措施。
eBay卖家可选择的国际物流有哪些
在eBay开店后，当接到海外订单时，卖家需要通过国际物流将商品发送至国外。目前，eBay卖家可选的国际物流主要有三种模式：海外仓模式、自发货物流和平台合作的橙联物流。
海外仓模式要求卖家自行建立或租赁海外仓库，将货物从国内运送至海外仓。订单生成后，通过物流进行末端配送。使用海外仓需要选择海外仓头程物流，包括空运、海运和快递直发等方式。自发货物流则是由卖家自行负责整个交易流程的物流环节，可选的物流渠道众多，如EMS快递、DHL快递、Fedex快递、专线物流、邮政快递等。
橙联物流是由中信产业基金和全球电商巨头eBay联合成立的，专门为eBay卖家提供跨国物流服务。橙联物流能够为卖家提供美国、加拿大、德国、英国等49个国家的物流服务。对于低于5美金的商品，平台允许选择其他物流，而高于5美金的商品且在橙联支持的国家必须选择橙联物流。
面对这三种物流方式，eBay卖家应如何进行选择？建议有条件的卖家优先考虑海外仓模式，将商品直接备货到海外仓库，从而提升物流时效和购物体验。自发货时，应遵守平台规则，5美元以上的商品选择橙联物流，5美元以下的商品则可选择E邮宝、中邮小包等。
此外，对于邮寄敏感类物品，如含电类、纯电池、配套电池、干电池、液体类、化妆品类等，需要针对物品特性选择合适的物流渠道。例如，纯电池类物品，美国路向走美国电池专线，欧洲路向走荷邮小包。这类物品橙联物流无法递送，必须使用第三方物流。
海外仓头程物流包括快递直发、空加派和海运派送三种方式。快递直发时效最快、稳定性好，但资费昂贵；空加派时效、价格较为合理，能提供清关服务；海运派送时效慢、稳定性差、资费低，到港后需进行末端派送。
自发货物流中，时效最快的是商业快递，其次是EMS快递与专线快递，最后是E邮宝和邮政小包。资费方面，商业快递和EMS较高，其次是E邮宝与专线物流，最后是邮政小包。
橙联物流可提供全球49个国家的物流服务，针对不同需求的产品提供经济、标准和加快三种服务。经济型价格便宜，物流时效较慢，无妥投信息；标准小包可提供妥投信息，时效稍快；加快型时效较快，但物流运费较高。
在eBay卖家圈中，橙联物流的真实体验并不理想，物流时效与官方描述不符，丢件率、丢包率较高。因此，建议eBay卖家选择E邮宝，有条件的卖家可以选择海外仓发货。
