facebook如何运营自己的账号(facebook运营教程)
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浅谈如何运营海外社交媒体(下)
上篇文章主要介绍了「海外社交媒体有哪些」、「为什么要运营海外社交媒体」「海外社交媒体的几大运营通用规则」。本篇文章会以Facebook和Instagram两个主流社交媒体切入，谈谈这两个社交媒体的运营上有什么差别。
Facebook运营基础篇
第一步，建立官方粉丝页。粉丝页注册步骤很简单，这里需要强调的两点：
1.冷启动很重要
Facebook是一个相对封闭式的社交平台（朋友关系圈），所以前期充分利用好友或者KOL资源，积累第一批粉丝，至关重要。
具体操作方法：在Facebook的“Community”模块中找到“Invite Friends”，只要点击这个按钮，就会弹出你的个人账号的所有好友，勾选需要邀请的好友，一键就能够发送请求。如果你的好友愿意点击“Like Page”，那他的好友也会看到相关动态，随后出于好奇来你的主页访问，形成下一步转化。
2.不要着急推广，做好前期内容运营
前期内容建设非常重要，建议前期有不低于10篇优质内容产生后，再开始下一步大规模推广，否则用户会很快流失。
第二步，如何实现快速涨粉。
1.买量推广
利用广告账户推广粉丝页，Facebook精准营销还是做得比较不错的，我们之前测试数据，通过线上买量，推广粉丝页效果远高于线下举办活动。
2.利用自身产品进行推广
这点特别适用于一些产品前期上线时，没有在APP中内置社交功能。通过把用户引流到Facebook粉丝页中，不仅为了涨粉，也利于用户之间进一步互动，同时方便产品运营更近一步与用户进行交流。
Facebook运营进阶篇
如何保持Facebook长期可持续发展？
除了上篇文章反复强调的内容重要性以外，举办周期性粉丝页活动，也是Facebook粉丝页长期拉动活跃的方法之一。
Facebook可支持的活动形式很多种，目前也有很多相关的活动工具，不需要通过页面开发，只需要配置相关活动规则。比如：
这里建议建立一个活动记录表，记录活动目标、活动时间、预计参与人数、活动形式、获奖人数、奖品等，方便后期汇总总结经验。
个人认为比较适合的活动形式：
Giveaways——在规定的时间内，用户完成特定的任务即可获取奖励。比如谈谈你玩某款游戏的经验，同时邀请好友点赞，点赞最多的前3名有机会获得相关奖励。
Predict&Win——结合世界杯等知名比赛，竞猜比赛结果，准确率最高的前3名获得相关奖励。
Luckydraw——通过大转盘等方式进行抽奖，随机挑选幸运粉丝，发放相关奖励。
以上3种活动类型需要注意的一点是，注意活动中奖励发放的便利性，尽量使用虚拟奖励，而不是实物奖励。
Vouncher-——与一些线上线下商家或者产品合作，粉丝通过简单注册，即可获得相关优惠券。
Test&Vote——聚焦当前热点话题，也可以是用户关心的话题，这种类型的互动内容可以提高用户的参与度，特别当互动结果是个性化的，且用户分享意愿较高的时候，参与度是最高的。
Instagram运营篇
Instagram作为图片+视频分享社区，用户的使用行为主要是兴趣导向，喜欢follow名人的生活分享或者美图的博主。
Instagram能支持的功能比较有限，更多时候是品牌宣传的平台，但由于其相对于Facebook来说，更为开放，所以涨粉较为容易。以下介绍几种利于Instagram涨粉的方式：
1.个性化评论
可以去同类产品和相关KOL账户下进行有趣的评论，与账户外的用户建立联系，也就是国内说的「在大V微博下蹭热度」。但这里注意：把握好内容尺度，不要太硬广，反而容易遭到他人举报。
2.注重关系维护
设计提升用户参与度的帖子，如@朋友或发起竞赛，鼓励用户发表评论。类似于微信朋友圈的广告贴评论区@好友的功能，这一点上 Instagram有得天独厚的优势。
鼓励用户发布与账号相关的帖子内容，引导用户可以在他们的帖子中标记你的账号，从而获得更大流量的曝光。
3.合理利用Hashtags
其实Facebook上也有Hashtags，但由于其平台相对较为封闭，所以Hashtags比较鸡肋。相比之下，在Instagram上，合理利用Hashtags，可以让你快速实现粉丝增长。
基本原则是参考竞争对手+参考当下热门+用户的hashtags，一般通常前面几个 Hashtags跟帖子的内容要有比较高的吻合度，与主题较为贴切。后面的 Hashtags可以相对比较广泛。
最后，很重要也是常被忽略的一点是，需要建立自己品牌的Hashtags，方便用户快速查找由你创建的内容。
最后
个人认为如果海外社交媒体不是公司运营的重点，掌握基本的运营规则足够满足我在上篇提到的几大基本诉求。如果继续往下深钻，应该招聘专门的海外社群运营/社媒运营来负责这个模块。
0成本引流|教你玩转FacebookGroup社群运营
Facebook对于跨境卖家来说，是个很有用的推广渠道，常被用来进行品牌定位，宣传推广，以及新客户开拓等相应的，依托于Facebook而开展的营销技巧也有很多，其中一种便是利用FacebookGroup（群组）进行社群运营。
FacebookGroup在产生参与度和潜在客户方面常被低估，如果推广得当，FacebookGroup能够产生直接的潜在客户甚至销售转化。商家所需要的仅仅是高参与率，即用户可以在其中分享、讨论、回应并达到购买目的，而且这一切都是免费的。
本期，将会手把手教各位如何创建具有高参与率的FacebookGroup。
01什么是FacebookGroup?
通俗来说，FacebookGroup是一个相对私密的小群，可以当做微信群来理解。FacebookGroup与Facebook主页不同：
Facebook主页是企业的官方资料，而FacebookGroup是用户讨论和分享共同兴趣的地方；Facebook主页面向已经了解你业务的现有客户，而FacebookGroup则是你可以吸引新客户和潜在客户并与之互动的地方。02为什么要创建FacebookGroup？
1.FacebookGroup可以为你带来免费自然流量
Facebook的算法更偏向于Group帖子。根据Facebook的说法，对于用户参与度高的Group帖子，Facebook会为其赋予更高的排名。因此，如果你不断在你的Group中发布内容，并且你的受众群体对此做出了反应，那么你就有机会获得更多免费流量。
2.FacebookGroup成员可以转化为忠实的客户
根据Bambu的数据，人们阅读来自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。因此，FacebookGroup是间接推广业务和建立忠实粉丝的好方法。对（品牌）商家来说创建与其相关的群组并培养他们的目标受众无疑是最好的。
举个例子，假设你是一家经营宠物食品品类独立站的商家，你可以创建与“宠物美容”、“宠物食品”、“德国牧羊犬”、“杜宾犬”等相关的群组，通过创建与不同狗类型相关的群组或与狗护理和美容相关的群组，并在群组中分享有关如何为狗梳理毛发或哪种食物类型最适合它们的真实建议。慢慢地，你将培养一批具有高粘性和品牌忠诚度的用户，他们会期待并讨论你的下一个分享或建议。与更多销售或一对一业务不同，群组是用户从他人经验中学习的最佳场所。用户可以联合起来在群组中分享他们的知识，以便更多用户可以从中学到真实、实用的技巧。
这种学习和分享的概念使得FacebookGroup成为商家建立用户高忠诚度社区的好方法。
03如何在Facebook上创建Group？
在Facebook上创建Group（群组）很容易，请按照以下步骤开始：
1.单击Facebook页面右上角的指示箭头。然后单击CreateGroup（建立群组）。
2.为你的群组设置一个名称，选择隐私设定并成员入群。
3.一切设置完成后，点击确认，你的小组就创建好了。
可以在小组主页点击按钮，你的主页粉丝入群；可以给现有客户和订阅者发送电子邮件，告诉他们该组的情况以及其中的内容，然后他们加入；可以点击编辑按钮，为你的小组换上一个合适的封面。私人群组和公开群组，哪个更好呢？
独特性和安全性发生在私人小组中的交流只能被该小组的其他成员看到，使其成为只有特定人员才能访问的秘密场所。你应该始终选择一个封闭的群组，因为这可以让群组保持独特性并实现让成员感到安全的对话，更能够激起用户的高参与，产生忠诚度。
降低管理成本我们都知道垃圾邮件是社交媒体中的一大痛点，FacebookGroup也不例外。如果让群组保持开放，那么任何人都可以加入并分享可能会降低小组质量的促销帖子，开始向你的成员发送无关信息。保持小组规模小、组织严密，可以保持高质量的讨论。这也让管理员的工作变得更加轻松。
因此，最好让你的小组保持封闭，只允许那些与你的利益强相关的用户成为成员，并与小组的其他成员分享同样的热情。
4.建立小组规则。
详细的规则与有意义、高质量的对话密不可分。
你可以向成员指出你的既定规则，这也减少了一些无关人员的加入和问题的产生；鼓励成员阅读其他人的帖子或评论；建立你的规则并执行；设置边界有助于限制垃圾信息发送者的自我推销和链接删除。例如：
5.将群组链接到你的Facebook主页。
在管理群组一栏中，找到群组设定：
接着下拉找到管理进阶设定，找到连接专页，点击编辑按钮：
然后，就可以将你管理的专页连接到小组中了。
0413种FacebookGroup互动策略
以下是一些可以提高FacebookGroup整体参与度的最佳策略：
1.欢迎进入小组的新成员
当你欢迎小组的新成员时，可以帮助你从第一天起就与该成员建立了联系。这种联系可以帮助你的成员感到足够舒适以敞开心扉，这样他们就可以轻松地与小组中的其他成员分享他们的想法。
在过去7天内加入群组的成员可被视为新成员，在小组讨论视图中，可以看到小组中的成员数量。
此外，还有一个带有缩略图条的可点击链接“成员”，显示已添加到群组的新成员的数量。在其下方，你可以单击“撰写帖子”，并与所有新成员分享：
2.让成员更容易与你的团队互动
你还可以要求所有新成员进行自我介绍，这是让新成员感到舒适并开始对话的好方法。
当成员自我介绍时，他们会感到受到重视，并将整个群组视为一个家庭，能提高他们未来与旧成员的互动率。
此外，还可以向群组中的其他成员发送个性化消息，这也是让他们参与讨论的有效方式。只需单击此人的姓名即可转到他们的个人资料，然后单击出现在右上角的“消息”：
3.故事的力量
讲故事，尤其是通过视觉讲故事，是吸引观众的好方法。制作描述故事的视频，点燃所有成员分享的热情。
例如OldSpice，已经利用视觉叙事的力量产生了大量的参与度：
你还可以要求成员提交他们的UGC内容，以便与整个组共享。这是产生大量参与度的绝佳方式。LEFEET遵循以下策略取得了良好的效果：
4.发布民意调查、投票和测验
没有比调查、投票或测验更能吸引群组成员的社群运营方式了。当你直接询问成员时，就会发生互动。
发布民意调查、投票或测验可以让小组成员快速分享他们的意见，并且参与能几乎立即发生。使用民意调查的最佳方法之一是根据当前与小组相关的趋势，在此基础上创建民意调查。
此外，测验的难度不宜太高，因为如果测验太难，那么没有人会参加。为了激励成员参加测验，还可以添加奖品。
5.提问
直接发布问题是一种简单但有效促进对话的方式。将问题视为一种号召性用语，可以说服成员迅速加入对话并分享他们的想法。你可以向小组成员提出以下类型的问题：
封闭式问题，例如“你喜欢新款iPhone13吗”，成员会直接回答“是”或“否”；开放式问题，例如“你最喜欢新款iPhone13的哪些方面”，这个问题不可能有一个直接的答案，每个成员都会有不同的答案；基于图片的问题，将图像与问题一起发布，以便成员能够轻松掌握问题；以辩论为导向的问题，例如“你认为应该禁止家庭作业吗”，成员可以回应并分享他们的答案，要么支持论点，要么反对论点；诸如“谁是你最喜欢的足球运动员”之类的问题，这些类型的问题是简单且易于加入的。6.遵循“寓教于乐”的发布策略
1）你发帖的频率与参与度无关
Buffer发表的一项研究证明，并非所有内容类型都适合Facebook，最适合Facebook的内容是教育和娱乐的结合。
理想的帖子频率应该是每天1-2个帖子。当用户每天只分享一个内容时，它会迫使用户分享自己所拥有的最好内容，而不是其拥有的全部内容。
2）帖子应重质而非量
将时间和精力放在你想要分享的帖子类型上，如果你的帖子获得积极和更高的参与度，Facebook算法会将你的帖子视为高质量，从而使你的帖子覆盖率更广，触达更多用户。
7.利用Facebook广告
在你的Facebook主页上写一篇文章，然后在小组中留言；创建一个新广告，选择“提升你的帖子”；选择带有FacebookGroup链接的帖子；首先通过再营销列表定位，然后扩展到相似的受众。为了实现完全透明，很难跟踪广告的确切结果。
“结果”是按帖子参与度计算的，即主页的喜欢、评论、分享等。“结果”中不包括点击并加入群组的人。
尽管你无法通过分析直接跟踪新会员，但Facebook广告无疑是一种有价值的推广工具。
8.使用Facebook直播视频
没错，即使你正在运营一个群组，你也可以利用Facebook直播视频的强大功能。以下是在FacebookGroup中上线的步骤：
下载Facebook移动应用程序。转到你的FacebookGroup。单击按钮以创建新帖子。单击直播视频按钮。FacebookLive视频是吸引目标受众和提高参与度的绝佳方式。
提高与小组成员的互动率，让成员都认识你，产生信任感以提高转化率。
9.点赞、评论和回复他人
如果你希望在你的小组中看到更好的参与度，你需要持续关注小组。作为群组管理员，你需要主动并持续性地点赞、评论和回复群组中的其他成员。通过这种方式，人们会更愿意做同样的事情，并且参与度会越来越高。
10.利用FacebookGroupInsights的力量
GroupInsights是衡量会员参与度的好方法。在GroupInsights的帮助下，你可以：
了解会员喜欢如何参与查看群组中最活跃的成员确定获得最佳参与度的帖子当你拥有这个重要数据时，可以轻松查看有效的方法并相应地调整现有的策略。
只需单击组仪表板左侧的GroupInsights。下面给出了一个示例：
11.如何识别关键贡献者
你可以在FacebookGroupInsights的帮助下查看小组的主要贡献者。GroupInsights将根据他们创建的新帖子数量/发布的评论数量显示你的群组中最活跃的成员。
单击右侧的“更多成员详细信息”以查看小组的贡献者：
12.如何营造社区感
社区意识能使你的团队更强大。当你对团队有使命感并且团队中的每个成员都在为实现相同的使命而努力时，就会发生这种情况。
因此，创建一个明确说明小组规则的固定帖子非常重要。这将确保小组的所有成员都遵守规则，他们的行为不会破坏这个规章制度。作为管理员，不应该过度抬高自己喜欢的东西并贬低其他成员的意见。你的小组应该是用户畅所欲言、分享想法的地方。
使你的小组在各个方面都具有价值。它不应该是其他人宣传他们的产品或服务的地方。相反，它应该是一个志同道合的人可以分享有价值的东西并学习有价值的东西的地方。
13.提高小组参与度的最佳示例
以下为一些对小组有用的帖子的最佳示例。这些帖子都有着独特的想法，你可以根据你的小组情况来学习使用。
1）地球天文科学组
在GeoAstroScience小组中，下面的帖子通过以图片的形式发布一个一般性问题能够产生564条评论。问题是“十大科幻电影是？”：
2）两只猴子旅游论坛
在两只猴子旅游论坛（TwoMonkeysTravelForum）中，卡特里娜·豪（KatrinaHowe）发布了不同旅游公司举办的比赛的链接。旅游爱好者一直在寻找并探索不同地方的比赛。像这样服务于社区的热情的帖子产生了很多参与：
3）Gena+Jordana&YourMagicalBusiness
“YourMagicalBusiness”小组由两名女性Gena和Jordana经营，她们的策略是在小组描述中提供免费赠品权利，在成员加入时给予奖励。这有助于提高参与度。
05总结
FacebookGroup为你的品牌提供了一个免费渠道来扩大你的粉丝群。你可以轻松地建立一个志同道合的社区，由与你拥有相同热情的人组成，这会增加参与度，从而增加转化的机会。
在FacebookGroup营销方面，你需要采取“先构建，后销售”的方法，如果人们彼此互动并且一切顺利，那么请集中精力推动团队。FacebookGroup具有将你的业务提升到新水平的巨大潜力。
扩展链接
Facebook开放平台政策：
主页、小组活动政策：/page_guidelines.php
Facebook团队：
社群守则：
Facebook营销该如何去做怎想做Facebook营销效果才更好
Facebook营销可以通过以下步骤来进行：
设定明确的营销目标：在开始Facebook营销之前，需要明确营销目标，例如增加品牌曝光、提高产品销售、增加网站流量等。明确的营销目标有助于制定合适的营销策略和度量营销效果。
确定目标受众：在Facebook广告平台中，可以利用广告定位工具来精确定位目标受众，包括人口统计特征、兴趣爱好、地理位置等。了解目标受众的特点和喜好，有助于制定更加精准的广告策略。
创建吸引人的广告内容：在Facebook上创建吸引人的广告内容，包括图片、视频、文字等，以引起目标受众的兴趣和注意。广告内容应该与目标受众的兴趣和需求相契合，同时要符合Facebook的广告规则和政策。
选择合适的广告形式：Facebook广告平台支持多种广告形式，例如图像广告、视频广告、轮播广告、动态广告等。根据产品特点和目标受众的喜好选择合适的广告形式，以提高广告的互动性和效果。
设定合理的广告预算：根据营销目标和广告效果预期，设定合理的广告预算。需要综合考虑广告费用、预期ROI（投资回报率）和营销目标，以确保广告投放效果最佳。
进行数据分析和优化：定期监测和分析广告效果数据，了解广告的表现和用户反馈。根据数据分析结果，进行广告优化，包括调整广告定位、广告内容、广告预算等，以提升广告效果。
与用户互动：Facebook是一个社交媒体平台，与用户互动是提高营销效果的重要环节。及时回复用户的评论、私信和问题，与用户建立关系，提高用户参与度和品牌忠诚度。
持续测试和优化：Facebook广告平台不断更新和改进，营销策略也需要持续测试和优化。尝试不同的广告形式、广告内容和广告定位，通过数据分析和优化来不断提升广告效果。
