亚马逊平台交易规则是什么
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亚马逊平台能够提供买卖双方什么样的功能
在亚马逊上，产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。在亚马逊上，花更少的时间列出商品。即使创建自己的产品列表，这个过程也比在eBay，smt上复杂很多。将花比较少的时间管理你的商品列表。
亚马逊对一些重要的政策进行规范。
这种规则最有利的一点是，通过这些规范化的政策，作为卖家，不需要花费很多的时间和精力管理销售产品的方方面面。作为卖家，主动积极的客户端服务在亚马逊是至关重要的亚马逊为卖家提供免费的运营服务，作为卖家，在亚马逊上应该追求的是成为“精选商家”而并非“评分最高卖家”。
扩展资料
亚马逊卖家后台主要功能
打开卖家中心页面，输入账号和密码。第一次打开，会是全英文的界面，毕竟亚马逊是美国的公司，默认语言是英语。但是亚马逊为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务，设置了几种常用的语言。
卖家每天都必须用的一个功能键，能看到单个产品的每天订购商品数；每天流量数据，转化率，买家访问数，页面浏览量，销售额；也可以根据日期查看任意时间段的销售总额、订单数量、并且以坐标图的形式直观展现。
库存和销售报告：这里能看到所有发送到亚马逊库存的配送报告。报告分为“库存”、“销售量”、“付款”、“卖家优惠”“仓储费”“物品丢失赔偿费用”以及“移除订单”和“退货”。建议大家用这个来查看退货订单的买家具体退货理由。
参考资料：百度百科-亚马逊中国
从亚马逊封号,说说虚拟交易平台与卖家之间的强势弱势
自古以来的买卖交易都需要一定的交易平台场所。在互联网兴起之前，这些交易平台都是具象的实体场所，比如农贸市场，电子市场，工业品市场等。随着互联网的发展，网上虚拟平台越来越多，国内的阿里巴巴，国外的亚马逊平台，都曾经让商家在其间大卖发财。不管是实体交易平台还是虚拟交易平台，都是需要一套规则来维持运作与公平交易的。然而，实体交易平台与虚拟交易平台的规则/话事权的解读，却是有巨大差异的。
如果你在华强北这样的实体交易平台进行专柜销售，你正常交铺租和管理费，铺子越开越大，有没有可能突然某一天，华强北商铺的管理方突然过来，把你的店铺查封了？然后在查封之后，再欲加之罪一般，数落你的种种违规行为！很显然这几乎是完全不可能的。但是在互联网虚拟交易平台，最近亚马逊对卖家，就这样实施了大规模的封号封杀店铺的行动。在传统的实体平台我们还有据理力争的机会，而在亚马逊这样的虚拟交易平台，我们的卖家几乎只有欲哭无泪的遭遇！
面对亚马逊平台对上百家中国顶级大卖店铺的封杀行为，我们中国人还是一向善良地进行“自我检讨”，亚马逊卖家经常交流的雨果网上，分析了十大封号的主要原因：
1.假货（22%）
2.侵犯知识产权（20%）
3.账户关联（18%）
4.价格欺诈（16%）
5.二手货物作新品卖（7%）
6.新账户验证（5%）
7.产品描述不准确（4%）
8.延迟发货（4%）
9. Review操纵（2%）
10. ASIN滥用（2%）
这些原因说得有没有道理？当然是有道理的，不过再仔细想想，说了这么多也可以归纳为一句话：都是臣妾的错！
难道亚马逊就没有一点错吗？难道亚马逊就可以为所欲为，大卖家们数亿元的惨重损失代价就应该用“活该”两个字来收尾？
当多数的中文网络舆论都对大卖家们进行“活该”声讨之后，在英文的网络舆论里，有没有理性的声音？甚至是对亚马逊平台进行声讨的声音？
针对“Amazon account suspend”这个话题，在Google上简单搜索一下，就不难在搜索结果第一页发现以下文章
----引文起---
Amazon has suspended hundreds of top Chinese sellers over the past two months. The company seems to be just now enforcing its rules for blatant policy violations like manipulating customer reviews. Tactics that some of those sellers have used for years.
Mpow and Aukey were the first major suspended sellers at the end of April. According to Marketplace Pulse data, the list has expanded to nearly 300 inpidual seller accounts(all based in China) and includes dozens of previously best-selling items. Total yearly sales of the suspended sellers exceed$1 billion.
Fairywill’s powered toothbrush, for example, has been among the top 5 five best-sellers on Amazon for at least three years. It had amassed over 75,000 reviews with an overall 4.5 out of 5-star rating. It had more reviews and routinely out-sold more expensive competitors from established brands like Philips and Oral-B.
译文：在过去的两个月里，亚马逊已经暂停了数百名中国顶级卖家。该公司似乎刚刚执行其公然违反政策的规则，例如操纵客户评论。其中一些卖家多年来一直使用的策略。
Mpow和 Aukey是 4月底第一批停牌的主要卖家。根据 Marketplace Pulse数据，该列表已扩展到近 300个个人卖家账户（均位于中国），包括数十种以前最畅销的商品。被暂停卖家的年销售额超过 10亿美元。
例如，Fairywill的电动牙刷至少三年来一直是亚马逊最畅销的前五名之一。它已经积累了超过 75,000条评论，总体评分为 4.5分（满分 5星）。它有更多的评论，并且经常超过来自飞利浦和欧乐 B等知名品牌的价格更高的竞争对手。
SOURCE/ ECONOMY
Amazon ban against top Chinese sellers sends warning
An independent contractor picks up an Amazon.com Inc. Prime grocery bag outside a Whole Foods Market Inc. store in Washington DC, the US, on March 31, 2020. Photo: VCG
An intense crackdown that's been in progress for months against Chinese companies, including some big names, by US-based e-commerce platform Amazon has sent a warning to China's e-commerce businesses that they not only need to comply with the rules but also speed up development of leading cross-border e-commerce platforms of global scale, industry analysts said.
Since June, the US company has banned several top Chinese merchants from its platforms for alleged paid reviews. The list includes some big names whose sales on the platform exceed$1 billion.
译文：总部位于美国的电子商务平台亚马逊对包括一些大牌在内的中国公司进行了数月的严厉打击，向中国的电子商务企业发出警告，他们不仅需要遵守规则，还需要加快速度。行业分析师表示，加快发展全球领先的跨境电子商务平台。
自 6月以来，这家美国公司因涉嫌付费评论而禁止几家顶级中国商家进入其平台。这份名单包括一些在平台上的销售额超过 10亿美元的大牌。
----引文止---
大家看了上面的两个英文网站上对这个中国卖家被封号的行为的评述，有什么样的感想？笔者想至少有两点：
第一，这个就是中国大卖家的特定指向性行动！不是一个简单的商业规则行为。那些所谓的“违规行为”，绝不是最近才有的，而集中在一起，针对中国卖家同时进行大规模封号，这个不是简单的“违规”两个字就可以解释的。
第二，连老外都在提醒中国人要加紧建设自己的国际网络交易平台，即便是年销售额已经达到了十亿美元级别的大卖家，看似辉煌的销售业绩，可能瞬间遭遇亚马逊平台的强力驱逐！
现在我们可以明白了，网络虚拟交易平台，相对于各个卖家的极端强势地位。亚马逊平台制订了一套规则在哪里，应用它自己强大的云服务随时监控着每个卖家的每一笔交易。平台规矩一直在，平台那强大的云服务器随时监控着买家与卖家的行为，随时可以利用他们的信息优势对卖家进行致命一击！
作为平台之上的卖家，除了遵守他的规矩之外，几乎没有任何额外的话语权！而这个“守规矩”，也意味着相应的销售成本的增加。成本增加的部分，最终由谁来接受？羊毛出在羊身上，还不是得消费者最后买单？
放在中美两国竞争愈演愈烈的大环境来讲，亚马逊对中国大卖家的封杀措施，无疑是给了不少中国供应链的各大厂家商号进行了沉重打击！亚马逊平台这可真的是“从实力的地位”让我们的生产厂家苦不堪言！但是，任何攻击行为都不会是单方面的作用，美国方面这是在嫌它自己的通货膨胀压力还不够大吗？打压中国卖家，导致美国市场上物美价廉的中国商品减少，这物价会怎样？
市场竞争不易，且行且珍惜！
在亚马逊开店需要注意什么
1、产品被恶意跟卖
总有那么些人，喜欢大半夜的时候起来跟卖你的Listing，还总是能够很快的抢走你的购物车，让你恶心至极。
为了防止这些喜欢盗取别人劳动成果的卖家，你需要注册个商标做品牌备案，把自己的品牌logo图上传到亚马逊，证明自己正在使用商标。用以防备那些跟卖的窃贼。
2、忽视FBA的作用
有些卖家的FBA会断货，等到第二批的FBA上架的时候发现销量没之前好了，FBA断货这是一个常识问题，但是有些卖家还是会遗忘及时补货，建议大家每天查看FBA库存，做好FBA断货预案。
有些卖家觉得FBA费用高，使用自己的方式发货，殊不知FBA的作用体现在很多方面，使用FBA发货会提高你Listing排名，也能提高你抢占Buy Box的几率。
3、失去Buy Box
熟悉亚马逊的卖家们都知道，亚马逊将近82%的交易都是通过Buy Box达成，拥有Buy Box的卖家销量是其他卖家的4倍。要想提高销售额，第三方卖家就得竭尽全力的争夺Buy Box。
多家店铺销售一款产品的时候，如果你的销量快速下滑，那可能是你的Buy Box被别人抢去了。
4、你的Listing和别人的合并了
Listing合并的问题，在去年发生比较多，一些人使用“黑科技”将自家的产品作为变体绑定到你的产品上。
经过亚马逊的严厉打击，以及品牌保护政策，使得这种情况大有好转。但是喜欢耍流氓的亚马逊会将未经你允许的Listing合并到你的Listing下面。
5、产品被审核
你产品的问题集中出现、且影响不好的时候，亚马逊会对你的Listing进行审核。
大家在产品上架前做好充足的应对准备，用以应对亚马逊的Listing审核。
6、差评问题
你辛辛苦苦积累的Review，却出现了一个对你产品的恶意攻击，会使用你的转化率瞬间变低。
还有就是竞争对手恶意抹黑你，将你的恶意差评推到首页，大家要记得每天关注页面左下角的情况。
7、listing被Add-on Item收录
Add-on Item这个是亚马逊上面最受争议的一个标记，它不像Best Seller那样能为你带来直接的转化，它会影响到你listing的销售。亚马逊也不会告诉你，你的产品什么时候会被贴上这个标签，什么时候会给你取消掉。
8、产品曝光度变低
销量突然变低的时候，卖家们可以自己尝试搜索一下自家的产品，如果没有出现在前几页，那这就是变低的原因。
查看你产品在所有端口展示是什么样的情况，尝试以一个客户的身份去分析你的产品销量那里出了问题。
9、未及时回复客户消息
做亚马逊的人是不能享受到完整的周末的。客户可能随时随地的资讯你。如果这个时候你没有回复客户的消息，亚马逊就会记录下来，Contact Response Time的评分降低，导致你无法抢的Buy Box。
10、退货率增加
亚马逊根据自己的后台绩效标准，判定你的退货率太高，就会降低你Listing的排名，减少你的流量，防止客户体验变差。严重的时候，它可能会对的Listing做暂停销售的处罚。
11、ODR高于1%
ODR是亚马逊卖家账号的一个重要绩效指标，它不能超过1%。卖家在收到每个索赔或者评价的时候要用心对待，出现的问题要及时的更改。防止账户的ODR值超过1%，导致亚马逊对你做出暂停销售的处罚。
12、被人投诉产品质量及安全问题
安全问题在亚马逊的审核中是列为最危险的一种。一个Listing无论表现有多么好，被安全问题投诉后，也会被直接关店。
建议大家的产品在上架前尽量做好各种所需的认证，即使有人恶意投诉你，你也可以拿出证据给亚马逊平台，你的Listing也能很快恢复销售。
13、销售稳定时对Listing调整
如果你的产品销量表现的很好的时候，不要去跟换Listing的类别，更换产品的类别后，关键词、目标用户、流量就都发生了变化，你的Listing就不容易被客户搜索到，在产品销量稳定的时候不要突然改变自己的产品发布类别。
同样，在Listing的表现很稳定的时候，不要去对它进行任何的调整，除非是涉及到产品参数问题的时候。
