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亚马逊自发货怎样使listing有Prime标识?

2024-12-04 20:29115


关于亚马逊 Prime 相关内容解析

在亚马逊平台上,大部分客户都是 prime 会员。当商品带有 Prime 徽章时,意味着客户通常能在下单后的 1-2 个工作日内收到货物,因此这类商品会更受客户青睐,也能让卖家的销售得到显著提升。

自发货 listing 显示 Prime 标志的技巧

2016 年,亚马逊推出了“卖方配送 Prime(SFP,即 Seller Fulfilled Prime)”计划。这一计划允许非 FBA 卖家的产品加入 Prime 服务,从而直接面向 Prime 会员市场。加入 SFP 的卖家能在亚马逊平台获得更高的曝光度,进而增加销售额,但必须满足亚马逊的特定要求。亚马逊明确表示:“那些已证明有能力满足 Prime 会员需求的卖家,现在可以加入 Seller Fulfilled Prime。”

亚马逊 SFP 的具体情况

亚马逊 SFP 准许第三方卖家从自身仓库或第三方仓库发货,为买家提供 2 日达的 Prime 运输服务,这与亚马逊物流(FBA)计划不同。FBA 是卖家将在亚马逊销售的产品库存发送至亚马逊仓库,客户下单后由亚马逊系统自动完成后续发货流程,包括拣货、包装和运输。参与 SFP 的卖家商品能获得 Prime 徽章,也就意味着卖家需实现为期两天的发货承诺,且不能向客户额外收费。对亚马逊而言,这能在不占用更多仓库空间的情况下增加 Prime 产品,不过亚马逊为保障买家购物体验,对参与 SFP 的要求极为严格。

参与 SFP 的要求详述

据悉,自 2020 年 9 月起,亚马逊不再接受 SFP 注册申请。但若卖家想获得提供 SFP 物流服务的资格,可通过“提高店铺绩效指标”来达成。为获取 SFP 资格,卖家要历经 5-90 天的试用期。在此期间进行 FBM 订单发货时,必须严格遵循亚马逊的运输政策和要求,向亚马逊证明自身有能力满足 SFP 运输要求。在试用期间,卖家至少要达成 50 笔订单满足以下要求:提供优先配送运输选项;99%的订单准时发货;订单取消率不超过 0.5%;至少 99%的订单使用 Amazon Buy Shipping 服务,即卖家在亚马逊 Seller Central 购买运输标签,自动添加物流追踪信息;订单取消率低于 1%;有添加追踪 ID 的订单超过 84%;在过去 30 天内,店铺反馈评分维持在 4.5 分及以上;订单处理时间不超过 1 天。当卖家成功通过试用期后,亚马逊将自动同意其使用 SFP 物流,卖家的产品 listing 将显示 Prime 标识。同时,为保持 SFP 资格,卖家需始终满足亚马逊的要求,哪怕卖家的反馈评级或取消率有一天低于标准,亚马逊也会从这些 listing 中移除 Prime 徽章,卖家可能就不再有资格获得 SFP。

无法满足 SFP 要求的应对之策

若不再能满足 SFP 要求,可以继续使用 FBM 自发货物流,或者切换为 FBA 物流;也可以使用第三方物流仓库来储存库存、运输 SFP 订单,通常其仓储费用比 FBA 更便宜。

使用 SFP 物流的不足之处

其一,需支付仓储和运输物品的费用。虽然能节省 FBA 费用和亚马逊存储费用,但并非毫无成本。卖家需考虑仓库、员工、运输用品(如箱子和标签)以及加急运输成本,且高运费可能会侵蚀利润空间。其二,必须自己处理退货。使用 FBA 时,顾客退货由亚马逊处理并送回亚马逊,而使用 SFP 时,不仅要遵守与 FBA 卖家相同的退货政策,且客户退货将退回给卖家。若没有足够仓储空间或处理退货的标准操作程序,这会是个挑战。亚马逊宣布在 2021 年 2 月将要求 SFP 卖家在美国范围内提供一日达和两日达送货服务,以及满足周六发货和提货要求。但因新冠病毒极大限制了美国主要运输公司包括 UPS、FedEx 和 USPS 的业务,导致亚马逊第三方卖家的发货速度受影响,亚马逊已于 2021 年 1 月 5 日暂时放宽了对 SFP 卖家的送货速度要求。

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