shopee卖家计分多久一次,如何计分申诉
2025-03-04 20:5060
shopee 计分多久一次？
累计的惩罚计分会在下一个季度第一个周的周一清零，但惩罚周期不会因为清零而结束。下个季度要好好表现，争取不扣分哦。
如何进行计分申诉？
所有被计分的状况都是经过系统或人工判定的，但如果是因为系统长时间或大范围异常，造成被计分之状况，虾皮将酌情处理，计分分数也会做相对应的调整。此时可以填写申诉表单，并提供相关佐证，虾皮收到后将会在 7~10 个工作日进行审核，并透过推播通知卖家申诉结果，申诉成功者也将调整计分。
通常会出现哪些系统异常情况？
1. 虾皮串接物流疏失，例如黑猫司机未于约定时间前来取件。
2. 虾皮系统异常，例如因系统长时间或大范围异常，导致无法出货。
3. 订单超材超重，例如卖家已于商品页面说明材积限制，并且请买家取消原订单重新下单，但买家未取消订单。
4. 其他非 shopee 开店卖家端疏失造成的计分。
计分如何统计？
系统会在 28 天后自动解除限制，但计分仍会纪录在计分系统上。卖家只有在达到下一等级（即再累积到 3 个计分）时才会再次受到限制。自 2019 年 2 月 18 起，若因为违反卖家计分系统中的上架规范而累积计分达>=3 分和>=6 分时，卖场商品的数量上限也将各调整为 1000 和 500 之限制。此调整一样会于达到该计分当天开始计算 28 日，系统会在 28 天后自动解除限制，卖家将会恢复原本相应的卖场商品数量上限。例如：如果你是商城卖家，原本可以上架 20,000 件商品，但若违反上架规范计分达 3 分，卖场商品数量上限将调整为 1000 件，此调整也将持续 28 天，待 28 天后，卖场商品数量上限即会恢复为 20,000 件。
如果店铺因为违规被计分，会受到相应的惩罚，商家要及时作出应对。最好是不要被计分，店铺被计分之后，影响是很大的。建议大家熟悉了平台规则后再去运营店铺，这样更加保险。
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