亚马逊邮箱可以更改吗,怎么改
亚马逊邮箱可以更改吗?
亚马逊邮箱是商家申请开店时使用的,但后期是否可以更改呢?这是不少有更改需求的卖家关心的问题。答案是可以更改,但更改主户邮箱需要进行电话深度验证身份。如果需要修改,可以先开 case 向客服说明情况,然后按照客服的指导步骤操作。
新商家如何查看邮件?
对于新商家来说,可能还不太会看邮件。查看未回复顾客邮件数目的方法有两种:一是登录后台,在绩效【Performance】下面的用户消息【Buyer Messages】中查看,右侧数字表示未回复的数量;二是在后台上方点击【BUYER MESSAGES】,再点击向下的箭头,会显示每个国家未回复的数目,包括 24 小时之内和超过 24 小时的。进入回复顾客邮件页面的方法也有两种:一是点击【Performance】下面的消息【Buyer Messages】;二是点击上方的【BUYER MESSAGES】,再点击未回复的数字。
如何回复顾客邮件?
进入回复邮件页面后,先看距离发邮件过去的时间,如果超过 24 小时,可以先点击右下角的【无需回复(No Response needed)】,然后再进行回复,因为亚马逊会将超过 24 小时未回复的邮件纳入评价。输入回复内容时,最好在文档里写好再复制粘贴到这里,下方有个【添加附件 Attach File】,可以添加图片、电子发票等。写完后点击【Send】即可。
如何识别诈骗 Email?
现在诈骗形式多样,卖家需要保持警惕。如果对邮件有疑惑,千万不要点击或回复任何内容,因为这类邮件基本不可信。诈骗 Email 的特点包括:标题夸张恐吓,以封账号为由要求操作;提示登录账号,要求点击链接填写信息;没有订单资料,却要求私下寄送商品,确定出货才付款;利用亚马逊服务器,自称是团队发送;进行账号核对验证,却要求输入身份证、银行信息等。
总之,亚马逊邮箱可以更改,但需要进行电话深度验证身份。新商家可以通过以上方法查看和回复邮件,并注意识别诈骗 Email。希望这些信息对大家有所帮助。











