亚马逊邮箱可以更改吗,怎么改
2025-03-04 20:5064
亚马逊邮箱可以更改吗？
亚马逊邮箱是商家申请开店时使用的，但后期是否可以更改呢？这是不少有更改需求的卖家关心的问题。答案是可以更改，但更改主户邮箱需要进行电话深度验证身份。如果需要修改，可以先开 case 向客服说明情况，然后按照客服的指导步骤操作。
新商家如何查看邮件？
对于新商家来说，可能还不太会看邮件。查看未回复顾客邮件数目的方法有两种：一是登录后台，在绩效【Performance】下面的用户消息【Buyer Messages】中查看，右侧数字表示未回复的数量；二是在后台上方点击【BUYER MESSAGES】，再点击向下的箭头，会显示每个国家未回复的数目，包括 24 小时之内和超过 24 小时的。进入回复顾客邮件页面的方法也有两种：一是点击【Performance】下面的消息【Buyer Messages】；二是点击上方的【BUYER MESSAGES】，再点击未回复的数字。
如何回复顾客邮件？
进入回复邮件页面后，先看距离发邮件过去的时间，如果超过 24 小时，可以先点击右下角的【无需回复(No Response needed)】，然后再进行回复，因为亚马逊会将超过 24 小时未回复的邮件纳入评价。输入回复内容时，最好在文档里写好再复制粘贴到这里，下方有个【添加附件 Attach File】，可以添加图片、电子发票等。写完后点击【Send】即可。
如何识别诈骗 Email？
现在诈骗形式多样，卖家需要保持警惕。如果对邮件有疑惑，千万不要点击或回复任何内容，因为这类邮件基本不可信。诈骗 Email 的特点包括：标题夸张恐吓，以封账号为由要求操作；提示登录账号，要求点击链接填写信息；没有订单资料，却要求私下寄送商品，确定出货才付款；利用亚马逊服务器，自称是团队发送；进行账号核对验证，却要求输入身份证、银行信息等。
总之，亚马逊邮箱可以更改，但需要进行电话深度验证身份。新商家可以通过以上方法查看和回复邮件，并注意识别诈骗 Email。希望这些信息对大家有所帮助。
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