Shopee迟发货率如何计算(shopee如果发现迟发货率高了,可以采取哪些措施)
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shopee虾皮商家如何设置预售商品
在shopee平台上开设店铺时，如果商品需要定制或需要时间准备，可以设置预售商品。shopee平台对预售商品有自己的规则。目前，shopee平台自2019年10月21日起，预售商品定义及上架标准进行了变更，预售商品的定义为DTS（卖家备货时长）设置为5-10天的商品。
预售商品的上架数量要求也有所改变。如果预售商品个数超过100个（包括100个），并且预售商品占比高于一定标准，则该店铺上架商品数量上限为500个（马来西亚站点为1000个）。超出部分将被系统自动隐藏，且卖家无法上传新商品。
对于某产品的DTS设置为2，订单的成立时间为11月5日的情况，按时发货时间将为DTS+2，即11月9日前扫描入仓即视为按时发货。若订单被取消，按照规则DTS+5（自然日）计算，即2+5=7天，最晚11月12日前需要被扫描，否则订单将自动取消。迟发货的时间区间为11月10日至11月12日，若货物价值不高，订单将被退回且仓库会限时销毁。
已发货订单因买家原因取消，该订单将计入未完成订单率。无论买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。卖家因缺货等原因未发货，可以联系买家取消订单，但建议自行取消订单，避免在聊天记录中出现“取消订单”的字眼，可以用图片等方式表达。
未发货订单将由卖家自行设置的DTS（工作日）+3个自然日之后仍未发货的订单，将被系统自动取消。订单无揽货物流更新，将在卖家自行设置的DTS+5个自然日之后仍未更新揽货物流的订单，将被取消。
已发货订单被取消，若产品尚未送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回；若拦截失败被送达SLS仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家，需要卖家在销售后台及时填写正确收取退件地址。若订单已被仓库扫描之后被取消，该订单无法退回，将按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理。
最新消息!Shopee调整春节期间发货政策,豁免物流时效
Shopee为了配合卖家春节期间店铺运营，于2021年2月5日调整了发货政策，豁免物流时效。春节期间(即2月11日至2月17日)的发货时效延长，并且豁免Shopee SLS物流渠道的物流时效，但物流时效豁免仅针对卖家预计备货时长，即DTS，自然日则不享受物流时效豁免。
具体发货时效如下：迟发货率=过去1周店铺迟发货的订单量/过去1周店铺发货的总订单量，其中迟发货订单计算方式为：DTS(工作日)+2个自然日未到仓扫描的订单；自动取消达到计算方式为：DTS(工作日)+2个自然日未点击发货的订单；或者DTS(工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单；订单未完成率=过去1周未完成订单/过去1周未完成订单+净订单，其中，未完成订单计算方式为：卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单。
春节期间SLS物流渠道物流时效的迟发货率计算示例：卖家店铺2月9日生成的非巴西站点的物流订单，DTS设为3天，那么卖家的物流时效只需保证在2月19日之前被首公里成功扫描，或者到仓扫描即可；卖家店铺2月10日生成的非巴西站点的物流订单，DTS设为3天，那么卖家的物流时效只需保证在2月22日之前被首公里成功扫描，或者到仓扫描即可；卖家店铺2月15日生成的巴西站点的物流订单，DTS设为3天，那么卖家的物流时效只需保证在2月23日之前被首公里成功扫描，或者到仓扫描即可。除巴西站点外，马来西亚、菲律宾、新加坡等大件海运物流渠道因为春节期间较长，物流时效货卖你时间为2月8日到2月18日。
春节期间卖家店铺运营该如何设置物流？如果你的春节假期在Shopee平台的物流时效豁免期限内，不需要对店铺物流等设置进行任何修改，只需要保证产品货源充足，能按时发货即可；如果你的春节假期很长，比平台的物流时效豁免期限长，那么为了避免在放假期间出现订单大量积压的情况，建议卖家适当的将商品设置为预售商品，如果依旧无法保证假期之后能按时发货，可将商品库存设置为零。
Shopee计分规则,订单超时取消会扣分吗扣分如何申诉
Shopee平台为了保证卖家店铺表现和合规运营，设有惩罚计分系统，针对卖家违规行为或未达标指标进行扣分。
计分规则显示，卖家店铺被扣分后，该季度将持续累积，并在下一季度首周清零。累积计分的处罚会在惩罚期限结束后自动解除。
店铺被扣分后，平台会限制流量，暂停运营权限，并影响参选资格。
新注册店铺若扣分超过3分，则无法毕业，即无法注册其他站点店铺。
当前，Shopee平台的惩罚计分项目包括：迟发货率、未完成订单率、违反上架规则、客户服务中的冒犯行为、运输欺诈、滥用平台资源以及印尼站点使用虚假退货地址等。
迟发货率、未完成订单率未达标时，每项扣1分，两项未达标扣2分，严重未达标则扣2分或4分。
违反上架规则，情节不严重扣1分，严重违反扣2分。
印尼站点预售商品数量和占比超限，平台不会限制上传商品，但会扣1分。
客户服务中冒犯买家，通常不扣分，具体情况视积分系统计算规则。
运输欺诈，每件商品计3分。
滥用平台资源，如刷单、测评、自买自卖，严重时平台会计分并冻结账户。
中国台湾站点销售假冒伪劣产品、剽窃产品图片等，计15分；滥用平台折扣代码，封号。
印尼站点使用虚假退货地址，平台会计1分，每周最多1分。
订单超时取消会扣分，具体标准为：买家付款后，超过DST+3天未发货计入迟发货订单；超过DST+7天未入仓扫描，订单被取消计入未完成订单。
若对扣分有异议，卖家可以申诉。仅限于平台误判、系统错误、人工审核错误等情况。
申诉流程包括准备申诉材料提交平台，等待审核。申诉成功后，计分会等到季度清零时恢复，过期无法恢复。
