亚马逊封号后广告费如何处理
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亚马逊封号影响其他站点吗封号后还能使用吗
亚马逊产品质量差、侵权、销售禁卖/限定产品、差评多、购买亚马逊评价、涉嫌欺诈/虚报信息或是别的违规操作都会导致账号被封。那亚马逊封号影响其他站点吗?
影响
一、亚马逊封号后还能使用吗?
亚马逊封号之后能否再使用还得看你封号的原因是什么,申诉的结果如何。如果你申诉成功的话,那么账号就会恢复,还能继续使用。
二、亚马逊有哪些情况会导致封号?
1、产品侵权
众所周知,亚马逊是个尊重知识产权的平台,对卖家的侵权行为是零容忍的,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵犯他人的知识产权。在亚马逊平台权利人向平台投诉你侵权,轻则下架Listing,重则直接关店,冻结资金。
2、产品质量导致封号
亚马逊是重产品轻店铺的平台,很多时候导致封店的原因都跟产品质量有关。如果卖家退货处理结果令买家不满意,买家可能发差评(Negative
Feedback)或发起索赔(Amazon A-Z),会增加封号的风险。
3、销售亚马逊禁售产品/未进行产品认证
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。并且有些产品类目是需要获得相关的权威机构认证才能在亚马逊上出售。比如出售医疗设备、玩具等,需要获得相关机构批准的认证文件。所以亚马逊卖家们必须遵守相关规定,避免后期Listing被强制下架甚至是封店的风险。
4、产品与描述不符导致店铺被封
这里说的是产品实物与Listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们在亚马逊上了解的不一致时,买家很可能会发起差评甚至索赔,次数多了卖家就会收到亚马逊的警告或店铺被封。
5、账号关联导致店铺被封
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定不允许同一个身份在同一个站点拥有多个账号,(可以用一个身份去注册多个站点)。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,从而判定多个店铺账号是否属于同一个卖家。
总的来说,亚马逊封号是会影响到其他站点的。如果你是用同一套资料去注册的其他站点,那么一个站点的账号被封,是肯定会影响其他站点的。
亚马逊封号钱还可以拿回来吗怎么申诉
号被封了都可以解封的,可以先尝试申诉解封,如果号解封了,那钱自然就回来了。如果没有解封,就需要一些方式找官方把钱拿回来了。
怎么申诉
首先,如果被封了,亚马逊会发送一封邮件给你,我们需要通过这封邮件来知道账号被封的原因,比如表现差或者是违反了相关政策。
然后就是需要看下店铺里面的数据是不是和邮件里说的一致,并且需要想一想你在销售过程中是否违反了一些政策。
之后就需要进行申诉了,你需要建立一个行动方案,说白了就需要例举出详细并且具体的步骤来解决这些问题。
这就需要你对被封这件事有非常透彻的了解认知,知道自己为什么会被封,并且申诉的内容需要非常详细,宽泛的描述只会让亚马逊觉得你在隐瞒什么,尽可能的数据化每个细节,不要说什么“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”这样的词,并借此来证明你已经理解了政策,并且准备去遵循它,并且需要提供一个详细的计划方案,确保这个机会不会有任何闪失。如果只说“我很抱歉,我会在未来做的更好”这种话是一点作用的都没有的。
当上面申诉内容写好之后就可以开始申诉了。
1、登录你的卖家账号(或者直接将申诉发送到seller-performance@amazon.com这个邮箱)
2、点击表现链接上的表现提醒
3、找到关于你的卖家权力被撤销的通知,并点击申诉
4、点击决定申诉按钮
5、在文件栏里填写你的具体行动方案
6、顶级提交申诉,将申诉发送到卖家表现
7、关注邮箱,48小时内亚马逊会回复你的最新决定
但是需要注意的是,亚马逊并不会因为申诉就恢复你的账号,如果发现细节没有做好,一样会继续禁封账号。
以上就是亚马逊账号被封怎么解封的流程了,如果还有不懂的,可以交流一下。
亚马逊协议第3条例是什么内容裁定封号的依据
如果收到亚马逊封号邮件,通常会提到“亚马逊商业解决方案协议第3条”。亚马逊依据此条例对卖家采取下架产品listing、暂时关闭账号或永久封号等措施。
亚马逊商业解决方案协议是所有卖家在亚马逊开店销售时必须同意的政策。卖家在注册亚马逊销售账号时,需要“数字签名”,表明愿意遵守亚马逊的政策。
亚马逊BSA协议陈述了亚马逊的责任、卖家的责任以及亚马逊的权利。卖家在同意协议前应仔细阅读。
BSA协议中的第3条表明亚马逊可以出于任何原因终止协议,剥夺卖家在亚马逊平台销售的权利,即封号。简单来说,就是封号。
从普通卖家或外行人的角度来看,第3条例传达的信息包括:
1.亚马逊可以决定是否终止与卖家的协议,提前30天通知即可
2.如果亚马逊通知卖家违反平台规定,且卖家未在7天内解决,亚马逊可以暂停卖家账号
3.如果亚马逊认为卖家“迫使”亚马逊向其他第三方负责、卖家使用亚马逊服务进行违法或欺诈行为、卖家损害了亚马逊和消费者及其它卖家的利益,那么亚马逊会直接封号,不会提前通知或警告,也不会给卖家整改时间
卖家也可以随时终止亚马逊账号运营或终止BSA协议,可通过Seller Central后台、邮件或Contact Us表格等方式联系亚马逊。
虽然BSA协议第3条例听起来神秘,实际上亚马逊仅列出遇到卖家违反协议时的应对措施。
许多亚马逊卖家今年被封号,虽然原因各异,但亚马逊都引用了BSA协议的第3条。
亚马逊大量引用“第3条例”作为封号依据的原因是保护自身安全。如果不能确保安全,亚马逊不会进行任何操作,会用BSA协议或其中条款证明其操作的合理性。
亚马逊可能认为引用“BSA协议第3条例”可以减少卖家申请仲裁或起诉的意愿。
总之,卖家应仔细阅读亚马逊的BSA协议,深入理解第3条例,避免违规行为导致封号。
如何应对亚马逊封号潮
亚马逊封号潮频频发作,卖家们该如何守好本人辛劳运营的店铺?
一、研读正告信,剖析缘由
收到正告信的商家冒犯了亚马逊的销售政策。但是正告信仅写明是因运用Amazon Payments system招致关联引发的封号处置,却没告知商家接触封号需求提供的材料,信件中的有效信息匮乏,表述模糊。这时就需求我们更为精密的研读正告信,透过表层字面意义剖析出更精准的本质封号缘由。此时,收到正告信的商家要第一时间给相关部门写邮件讯问细致缘由。
信息解析
你好,我们就产品人为操控评论问题联络到您,由于您目前仍在人为干预产品评论……
如希望在亚马逊上销售,请回复此音讯时分提供以下材料:
①您发布或者取得客户评论的办法的细致描绘
②您所雇佣的第三方刷单公司的联络方式(姓名、邮件和网址等)
③刷单留评的产品链接
④未来如何防止刷单留评的计划
商家收到任何类型的正告信,一定要认真研读,关于信息混杂的正告信一定要多个信息渠道全方位理解分明详细缘由再行申述,不要心急自觉下手。
二、自行评价,列出违规行为,提交证明资料
商家首先要依据正告信和相关渠道所获信息,理解被封号的真实缘由。针对缘由停止自我运营评价,得出相关评价报告。在报告中需求商家列出本身的违规行为(当然这里就是指被封号的相关违规行为!商家可别老诚实实地把本人老底都揭了!)最后,商家能够将相关证明资料停止汇总,提交申述。(老外可不置信商家的一张嘴,任何申述都一定要配套相关证明资料,才有可能申述胜利。空手套白狼是不存在滴~老外也是很看重证据滴~)
那不少商家就说啦:“的确实确就是违规了,也没啥有力的证明资料,这该怎样申述哇!”
联络亚马逊平台的工作人员,装不幸,标明本人之前不理解亚马逊相关政策的更新,或者没了解相关政策规则的本质,才招致了这样的结果,但并不是歹意运营,成心冒犯亚马逊的运营规则等等!顺着这种思绪大致拓展,标明本人整改的决计与运营的诚信。
三、针对违规行为,列出行动计划
之前的评价报告可不是只给亚马逊看的哦,商家也要针对评价报告中反映的运营问题与违规行为,制定后续的行动计划。留意!计划要具有较高的可施行性,其次,计划的改良方向要针对违规行为。
商家在制定计划时,不要含糊重点,写一些与本身运营相关但与违规行为关联较少的行动计划,亚马逊可没那么容易被糊弄哦!不只如此,在计划的言语表述中要用词严谨,减少一些、某些、可能这些含糊概念的表达,不要想着趁火打劫,不然困难的申述过程将竹篮打水一场空!
最重要的是,商家在行动计划中,能够提到曾经做出了一些行动来改善缺乏。例如能够标明违规的推行与宣传在收到正告信后立马取消了,并开端推行亚马逊规则范围内的推行方式停止商品营销。还能够罗列一些风险躲避的措施,如何防备相似的违规行为再次发作。
总而言之,就是用计划与详细行意向亚马逊证明商家整改的决计与整改的行动力,让亚马逊再次置信商家的运营信誉。
最后,当然还是劝说各位商家要多多熟习亚马逊的平台规则与各项规则,在合理合法的范围内展开业务,才干有效的防止被封号!防患于已然,才是重中之重,不然即便申述胜利,封号带来的损失也是无法挽回的。











