eBay夏季卖家政策有哪些
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eBay6月卖家帐户服务指标评级和卖家评级政策
今日,eBay平台发布公告,由于新冠疫情影响仍在持续,平台决定对卖家帐户6月的服务指标评级(Service Metrics)中的物品未收到纠纷(Open
INR)评级和卖家评级(Seller Standard)继续做出保护。
具体而言,卖家帐户在6月评估周期内的服务指标评级(Service Metrics)中的物品未收到纠纷(Open INR)评级和卖家评级(Seller
Standard)将受到保护而不被降级。
如果卖家的帐户在6月评估周期内表现出色,eBay仍然会按预期上升卖家帐户的评级。但是eBay不会因为卖家帐户的近期表现而降低该两项评级。此项帐户保护措施针对受疫情影响严重的地区卖家。
据悉,如果卖家的帐户在6月15日的服务指标评级(Service Metrics)中的物品未收到纠纷(Open
INR)处于Average,而卖家帐户近期的表现或将使其在6月的评估周期中被评为Very High,那么eBay将保护卖家的帐户维持Average。
此外,如果卖家的帐户在6月15日卖家评级(Seller Standard)为Above
Standard,而该帐户近期的表现或将会使卖家在6月的评级中被降为Below Standard,那么eBay将保护卖家的帐户维持Above
Standard。
eBay表示,请确保卖家继续提供符合买家期望的优质产品。如果卖家无法完成订单,请和买家充分沟通,或者设置休假模式。
此外,eBay平台日前发布公告,eBay已于5月10号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间,由于近期国内疫情形势仍然严峻,现eBay决定再次延长该政策保护时间。
公告称,对于自中国大陆及香港受疫情影响地区发货并且付款时间为北京时间6月1日(含)至6月30日(含)的交易(疫情影响期);
若卖家在北京时间7月3日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout),则平台将统一予以保护,相关交易所产生的缺货(Stockout)记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。
ebay新卖家受限限制有哪些
ebay新卖家受限限制有商品的版权、商品的标价、商品的介绍、商品的浏览量、产品的优化、商品图片上传。1、ebay对新手卖家的限制,是售卖商品的版权问题。2、对于售卖商品的标价,在ebay上不同档次的价位收费是不一样的。3、关于商品的介绍,尽量详细一些。
一、ebay新卖家受限限制有哪些?
1、ebay对新手卖家的限制,先是售卖商品的版权问题,先要保证商品防止侵权,否则无法在ebay长期生存。
就算是正常渠道进的货,如果卖到了国外,就侵犯了国外经销商的利益,也属于侵权。所以售卖产品最好做中国自己的品牌或者一些中性产品。
2、对于售卖商品的标价,在ebay上不同档次的价位收费是不一样的,所以针对ebay的新手卖家,如果商品本身价值就不太高。
建议刚开始可以把标价定的低一点,但是邮费可以标高一些,邮费这部分ebay是不收费的。
3、关于商品的介绍,尽量详细一些,特别针对一些小件商品,可以告知组合购买会省一部分邮费,这样买家就会倾向一次性多买一些。
4、新手卖家要多查询商品的浏览量,看看你的商品有没有人关注。
5、及时优化产品,优化后有利于更多买家搜索到商品,进一步提高成交率。
6、ebay对新手卖家的限制还在于商品图片上传,售卖的商品最少需要一张图片,且最少要有500像素(建议1600像素最佳)。
上传的商品图片不能带有边框或文字,上传的商品图片也不能直接使用ebay的目录图片,如果图片有水印,透明度和尺寸达标的也可以使用。
二、可以发布多少产品?
在该平台上发布产品的话,由于各个店铺额度不同,本土账户各种额度都有,并且额度也会上涨。
就是如果卖家超出每个月账户销售额度的上限,那么你就要减少自己的刊登数量,从而来符合销售的规定。
对于跨境电商的卖家来说,提升自己的额度才会有大的收入,因此也要时刻关注这个限额,之前有网友说ebay现在内部有个规定:
就是已出售产品,没卖出的产品和正在销售的产品总量,乘以一个百分比必须要接近所得到的好评数和DSR分数总量。
这就需要大家想办法获得更多的好评,要积极的跟进卖家,提醒消费者留好评,这样才会有更多的信用分,也能申请到很高的额度。
ebay平台自由自己衡量的一套标准,各位商家们开店之前一定要好好的了解一下有哪些限制,如果不去遵守这些规则的话,可能会出现违规的行为,到时候会对你的店铺造成一定的影响哦。
eBay这6项卖家保护政策,涉及物流、退货、商品损坏,你了解吗
eBay为卖家提供了六项保护政策,涵盖物流、退货、商品损坏等方面,旨在保护卖家的权益不受侵害。
首先,当卖家准时发货,但订单配送出现延迟时,eBay会自动调整卖家的延迟发货率,移除负面反馈。具体包括:卖家在规定时间内发货,物流商已扫描收件,但最终配送延迟;卖家发货延迟,但包裹在预估时间内完成“送达”扫描;订单包裹未接受物流商扫描,且没有物流追踪信息,但买家未标记发货延迟。
其次,如果出现物流中断、系统漏洞或严重天气问题导致配送延迟,eBay同样会调整卖家的延迟发货率,移除订单取消缺陷及负面反馈。
此外,若退货商品被开箱、使用过或损坏,eBay提供了部分退款选项。若买家留下负面反馈或中性反馈,或申请eBay退款保证政策,eBay会自动移除反馈,并保护卖家的店铺绩效等级不受影响。买家升级索赔case时,eBay会直接与其沟通解决。
对于买家撤回竞价或未支付订单的情况,eBay会移除订单取消缺陷、买家反馈并退回交易佣金。建议卖家要求买家立即支付以避免此类问题。
当买家更改订单或要求添加其他产品时,卖家可以根据自身需求取消订单或按原条款发货。无论买家因此留下差评、负面反馈或投诉,eBay都会为卖家提供解决方案。
最后,eBay系统能检测买家的异常行为,如滥用退货系统、撰写大量负面或中性反馈、发起大量投诉和索赔等,一旦发现,eBay会采取相应措施保护卖家。
eBay海外仓新政出台后,卖家应该怎样做才能不踩雷
近日,eBay宣布自2019年3月起推行海外仓服务标准管理政策,以规范卖家操作,确保运送时效,提升买家体验,维护平台公平竞争环境。此举一经公布,便引发广泛关注,卖家们既兴奋又疑惑。新政出台后,卖家应如何应对?若不符合新标准,卖家可能会面临何种后果?
新政主要规范了海外仓服务的承诺时效,并考核实际履行情况,具体包括及时发货率、及时送达率及物流不良交易率。英国和美国站作为首批考核站点,规定英国站点至少80%的海外仓订单需在2个工作日内处理,物流承诺到达天数不超过3个工作日,且50%的订单应在付款后5个工作日内完成扫描;美国站点则要求90%的订单揽收扫描需在付款后2个工作日内完成。
根据新政,eBay将陆续对其他站点进行考核,首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。卖家需在规定时间内调整不合规的listing,否则将面临下架风险。对于英国站点卖家,若使用真实海外仓,必须确保listing的物流选项与政策相符,即handling time 2个工作日,delivery time 3个工作日,且在3月14日前完成调整。
对于使用虚假海外仓的卖家,因无法达到政策物流标准,需如实修改商品所在地,否则不合规listing将被下架,账号亦将受严格销售限制。此外,卖家在上架新listing时,必须确保物流承诺时效符合规定,否则新刊登同样将被下架。
eBay高管表示,此政策实施将有助于规范平台环境,淘汰不规范卖家,保护和扶持诚信优质卖家,对真正运营海外仓的卖家而言,是利好举措。











