卖家在使用亚马逊FBA服务时需要注意哪些问题？（亚马逊干货知识分享）
2025-06-03 20:0921
产品相关
产品限制与认证：了解亚马逊对产品类别的规定和限制，某些产品可能需要额外的认证或保险，甚至被禁止销售，如涉及危险品、食品、医疗器械等特殊品类，要提前确认相关要求并准备好相应资质文件。
产品包装：使用 FBA 推荐的包装方式，确保包装环保、无毒、无害且坚固，能承受运输冲击。包装尺寸尽量接近亚马逊 FBA 的标准尺寸，以提高运输效率。同时，产品标签要包含名称、型号、条形码、SKU 号等信息，易碎品、危险品等需注明警示信息，且字体清晰可读，信息准确完整。
库存管理
库存规划：分析历史销售数据，结合市场趋势、促销活动和节假日等因素，科学预测未来销量，合理规划库存数量。利用库存管理公式精确计算库存需求，如补货提前期、库存最大值和补货量等。设置安全库存，根据产品销售周期、补货时间和市场不确定性确定合理比例，并定期调整。
监控库存：利用亚马逊库存管理系统实时监控库存动态，及时发现异常。定期查看库存报告，了解库存周转率、滞销和滞留产品情况，根据销售趋势和需求预测调整补货和采购计划。关注库存绩效指标(IPI)分数，根据其变化优化库存管理策略，避免库存冗余或断货。
发货流程
创建货件：准确填写发货地址、收货地址等信息，选择适合的配送方式和入库配置服务。注意货件创建后的送达时间限制，国内货件需在 45 天内送达，国际货件需在 75 天内送达，多个目的地入库计划中，其他货件需在第一个货件后 30 天内送达，避免产生入库缺陷费。
货物标签：货件标签和产品标签都要准确无误，FBA 发货的产品标签通常要求是 “X00” 开头的 FNSKU 标签，不能打印成 ASIN 码或 UPC 码，外箱上的货件标签要与系统中的运营中心和地址一致，避免贴错导致配送错误。
包装与称重：外箱包装要符合亚马逊规定，单箱重量尽量不超过 50 磅(约 22.5Kg)，超重货件可能被暂置、延误上架。准确测量和称重货物，确保提供给亚马逊的数据准确，避免因数据误差导致额外收费。
费用与结算
了解费用构成：熟悉亚马逊 FBA 的各项费用，如仓储费、配送费、订单处理费等的计算方式和标准，以便合理控制成本。不同产品的尺寸、重量、存储时间等都会影响费用，要清楚这些因素对成本的影响。
定期查看账单：选择合适的结算方式，并定期查看账单，确保费用准确无误。如发现费用异常，及时与亚马逊客服沟通核实，避免不必要的损失。
客户服务与售后
熟悉服务政策：了解亚马逊为 FBA 产品提供的客户服务政策和售后服务流程，包括退换货政策、维修等。明确自己在客户服务中的责任和义务，以便及时处理客户问题，提高客户满意度。
处理客户反馈：及时关注客户的评价和反馈，对于客户提出的问题和投诉，要积极与亚马逊客服合作，尽快解决，维护店铺的良好声誉。
此外，卖家还应关注亚马逊平台的政策变化，及时调整自己的运营策略，以适应平台要求。同时，选择稳定可靠的物流合作伙伴，有助于确保货物能够按时、安全地送达亚马逊仓库。
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Flipkart黑五节后订单激增40%，用户规模突破2亿AMZ123获悉，近日，Flipkart报告称，2025年黑五节日促销活动期间（11月23-11月30日），平台订单量、用户规模和市场参与度全面提升。黑五节日期间，Flipkart及其生态服务了超过2亿名顾客；节日期间总体订单同比增长21%，节后订单同比增长约40%。节日活动吸引了1.01亿顾客，其中约三分之二来自非一线城市，二三线及更小城镇消费者转向线上消费。面向卖家端，Flipkart推出多项支持措施以降低经营成本并扩大商品选择。
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11月全球空运运价同比上涨5%，非洲涨幅最高AMZ123获悉，近日，根据 WorldACD 的市场数据，截至11月30日当周，尽管运力较去年增长4%，全球平均空运价格仍同比上涨5%，达到每公斤2.71美元。各区域分化明显。非洲市场运价涨幅最高，同比上涨14%；中东与南亚上涨10%；亚太地区上涨6%；欧洲上涨7%；中美洲及南美上涨8%；北美则与去年持平。与前两周的价格相比，亚太地区运费较前两周下降3%，而非洲上升4%，北美小幅增加1%。总体来看，大多数区域近期运价仍有小幅上涨，非洲尤为显著。行业分析指出，持续的电商需求和承运人对运力的策略性调配是运价走高的主要原因。
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亚马逊支付1.8亿欧元和解金，结束意大利税务与劳工调查AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊在意大利的物流子公司以约1.8亿欧元（约2.1亿美元）与意大利税务部门达成和解协议，终结了一项涉及税务欺诈和劳动违规的调查。意大利税务部门同步取消了此前用于监控配送员工的系统，从而正式结束相关调查程序。该案始于2024年7月，当时米兰检察机关指控亚马逊物流业务依赖外部合作社或有限责任公司提供劳动力，以规避劳动与税务法规。米兰检方认为，这种模式使亚马逊得以避免缴纳增值税，并降低社会保险缴费成本。在调查期间，米兰检察机关一度冻结了亚马逊1.21亿欧元资金。
存火灾风险！美国CPSC紧急召回21万台亚马逊在售充电宝AMZ123获悉，近日，美国消费品安全委员会（CPSC）发布了一则紧急召回通知。因内置的锂离子电池存在过热并起火的风险，可能导致消费者面临火灾和灼伤危害，紧急召回便携式充电品牌INIU在亚马逊销售、约21万台、型号为BI-B41的10,000mAh移动电源。公告指出，这款产品召回产品外观为黑色或蓝色，正面印有INIU标识及爪印形LED灯，底部标注型号与序列号。此次召回仅涉及序列号为000G21、000H21、000I21和000L21的移动电源。根据官方说明，从2021年8月至2022年4月，这款产品曾在Amazon.com上以约18美元的价格销售。
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中欧贸易顺差创新高，欧盟或对中国商品加征关税AMZ123获悉，近日，法国总统马克龙表示，中国对欧盟的贸易顺差正在持续扩大，而欧洲对华出口增长有限，这种局面将对欧盟产业造成压力。如果中国与欧盟之间不断扩大的贸易不平衡得不到改善，欧盟可能在未来几个月采取更强硬的措施，包括对中国商品加征关税。马克龙解释称，中国的贸易顺差继续扩大，主要原因之一是欧洲对中国的出口减少。这种长期的经济失衡将使欧洲工业处于弱势地位。如果中国方面没有相应调整，欧盟将不得不采取更严格的贸易措施，而关税是其中一种可能的选项。马克龙已就此问题与欧盟委员会主席冯德莱恩进行了讨论。法国财政部数据显示，法国去年对中国的货物贸易逆差约为470亿欧元（约合547亿美元）。
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