速卖通发货超时影响严重吗
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速卖通物流订单超时关闭怎么办
1,如果填写了跟踪号到平台,可以延长收货时间。
2,未填写订单号,发货时间不足,可以让客户延长发货时间;
客户不回复,可以先填写无效跟踪号(以前发货的同类跟踪号更改一下数字),等真实跟踪号出来后再去平台修改(一般填写假单号后十天左右以内可更改两次)
3,包裹已发出,订单超时未写跟踪号已退款,可联系客户收到包裹后重新付款。
速卖通要求几天内发货发货时间能改吗
运营速卖通,一定要遵守速卖通的相关规则,当消费者下单的时候,商家一定要按照规择去发货,那速卖通要求几天内发货?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
发货期一定程度上会影响到买家的购买率,因此为了提升买家的购物体验,速卖发货期卖家一般可以设置在2-3天,最长设定限制均为7个工作日,除个别类目除外。如果遇上特殊情况无法在7个工作日内发货的,卖家可与买家协商,由买家在后台操作帮助延长发货期。
发货时间能改吗?
1、如果买家还未下单,卖家可以修改产品的交货时间。
登录后台,依次点击“我要销售”—“管理在线批发产品”—“正在销售”,选中相应的产品信息,点击“编辑”,即可对包括“交货时间”在内该条产品信息进行编辑,编辑完成之后,点击提交即可。您也可以使用“批量管理产品”工具,批量修改产品的交货时间。
2、如果买家已经下单付款,必须由买家在后台进行延长发货时间操作
买家下单付款之后,买家的订单详情页面即显示为“等待卖家发货的状态”。同时,在该订单详情页面,有一个“延长发货时间”的按钮。当买家与卖家沟通达成一致后,须由买家在后台进行延长发货时间操作。延迟发货时间次数不限,但是累计延长的时间上限为90天
如果卖家在交货截止时间之前确认无法发货并及时填写有效的货运信息,请及时和买家做好沟通,在交货截止时间前要求买家延长发货时间。
特别提醒:如果卖家未在交货时间内将货物发出并填写有效货运跟踪号,订单会自动关闭,买家无法进行延长发货时间的操作,订单款项将会退回给买家。这种情况称为“发货超时”,属于卖家“成交不卖”行为,该行为在速卖通平台属于违规行为。当判定卖家“成交不卖”后,平台将根据违规的严重程度,按照全球速卖通卖家“成交不卖”行为规范。
商家一定要在规则时间内发货,如果不能在规定时间发货,一定要跟消费者说清楚,这样才不会影响店铺!否则肯定会给店铺带来差评!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
速卖通第一次发货超时怎么办发货超时严重吗
当买家拍下商品后,商家就要在规定的时间内完成发货的操作。如果没有按时发货,就会被判定为发货超时,是有处罚的。那速卖通第一次发货超时怎么办?
如果买家下订单后,卖家未能及时交货,导致发货超时,卖家将根据违规的严重程度受到不同程度的扣减处罚。一般情况下,第一次违规给予警告,第二次违规扣3-6分。此外,当扣减达到一个节点,如12分、24分、36分和48分时,处罚是冻结卖方账户7天、14天和30天,并永久关闭该店铺。
一、速卖通发货超时严重吗?
一旦发货超时,但卖家并没有及时处理。速卖通平台会默认为该订单已关闭,并会为买家退款。因此在平台上未发货的订单就会进入店铺的成交不卖率。成交不卖率过高的话,会被速卖通平台认定为刷单。对店铺具有不小影响。所以卖家需要认识到发货超时的影响。
如果一旦因为订单超时而产生纠纷,商家只能在平台规定的申诉期限内进行举证,然后平台会根据商家和顾客提供的材料来判责。
二、速卖通发货超时补救的方法
1、一键查询收货期
速卖通平台,现在在卖家频道新增了一键查询收货期在10天以内订单的功能。由此以来,卖家就可以针对性的查看收货期快结束的订单,从而及时由卖家向买家沟通,申请延长收货期等措施。如果卖家不接受延长收货期,可以让卖家申请退款。
2、设置合理的发货期
想要彻底的解决速卖通发货超时的问题,卖家就需要设置合理的发货期。一般来讲速卖通平台对于产品的发货期规定在2~3天。对于一些特殊类目的产品规定发货期时间均为7天。因此卖家在设置发货期时应该在发货期内寻找卖家最能够接受的发货限制时长。这样能够帮助卖家适应店铺的发货节奏,减少发货超时问题的发生。
3、及时解决发货超时问题
速卖通发货超时的话一定要及时解决,如果店铺的发货长时间超时会影响到平台对于优质卖家的评定。如果店铺无法被评为优质卖家,会使店铺的曝光率得到一定限制。因此对于发货超时的问题及时解决,能够让卖家放心,也让买家安心。
综上所述,速卖通第一次发货超时会先给予警告,不会扣分。商家一定要及时去处理,避免因为订单超时产生纠纷。











