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亚马逊丢失物品赔偿多少钱

2024-04-24 20:1963


本文目录

  1. 亚马逊交易索赔多久会消失
  2. 美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿
  3. fba仓库丢失赔偿标准
  4. 亚马逊投诉tro和解金5000能谈到多少
  5. 亚马逊入库丢失货需要什么资料

亚马逊交易索赔多久会消失

1.亚马逊交易索赔会在一定时间后消失。2.这是因为亚马逊为了保护消费者权益,设立了交易索赔机制,当消费者发起索赔后,亚马逊会对交易进行调查和处理,如果确认存在问题,会给予消费者相应的赔偿。一般情况下,索赔会在一段时间后自动消失,具体的时间长度可能会根据不同的情况而有所不同。3.值得注意的是,索赔消失并不意味着问题被忽视或被遗忘,而是表示亚马逊认为赔偿事宜已经得到妥善解决或者索赔期限已过。消费者在索赔后,可以通过与亚马逊客服进行沟通,了解索赔的处理进展和结果,以确保自己的权益得到保障。

美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿

众所周知,亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括:

1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况;

2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定,相应处理买家的退货申请;

3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况,亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因;

4、如果遇到批准退货申请的情况,亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家;

5、卖家在收到退还的货物时,完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作,正式完成订单退款。

想必亚马逊卖家都有所感悟,面对年终物流的爆满现象,亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时,也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑:买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理?哪些情况,卖家能够获得对应的实际补偿吗?

针对以上的问题,亚马逊3C电子类的产品卖家K表示,针对退货回到亚马逊运营中心的商品,亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”,可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存;如果评估退货商品的状态为“不可售”,已经出现残损或缺陷的话,亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因,并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。

据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉,一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。

部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌,卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话,亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿,而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话,亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。

这其中,如果卖家已经将相关退款退给买家,但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的,那么这种情况下,亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家;而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的,亚马逊评判商品处于可售状态的,亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿;如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话,亚马逊将为卖家提供赔偿,且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外,亚马逊客服人员郑重表示,对于卖家直接向买家发放的任何退款,亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金,请卖家予以悉知。

fba仓库丢失赔偿标准

1,UPS/FEDEX/DPD未提取并从打单日起2个月无法寻回,赔偿40/KG,不退运费;UPS提取后丢失按照UPS赔偿标准每票最高不超过100USD,赔偿申诉期从打单日期起60天内有效,超时不做赔偿;如遇自然灾害等不可抗因素,本公司不做任何赔偿。高价值货物请自行购买保险,赔偿金额直接抵充运费,不做退款。

2,如货物丢失、或在目的地海关扣关达到40个工作日以上(如因发件人低申报、品名申报不符、产品涉及反倾销、认证、侵权等情况,责任由发件人承担)按货值或RMB20/KG两种中小的一种来赔偿(包括此前因提取时效时效等问题赔、退的,总赔款不超过RMB20/KG),不退运费。

如后续货件放行(或丢失后找回)可以派送,发件人仍需此货的,须退还所有赔偿的50%!

亚马逊投诉tro和解金5000能谈到多少

1.亚马逊投诉tro和解金5000能谈到的金额取决于具体的情况和争议的严重程度。2.原因是亚马逊在处理投诉和解决纠纷时会考虑多个因素,包括投诉的性质、投诉方的证据和主张、被投诉方的辩解和证据等。亚马逊会根据这些因素来判断是否需要进行和解,并决定和解的金额。3.分步骤说明如下:a.首先,亚马逊会评估投诉的严重程度和可信度。如果投诉方提供了充分的证据支持其主张,并且投诉涉及到严重的违规行为,那么亚马逊可能会倾向于给予更高的和解金。b.其次,亚马逊会考虑被投诉方的辩解和证据。如果被投诉方能够提供充分的证据证明其无辜或者投诉方的主张不成立,那么亚马逊可能会降低和解金的金额。c.最后,亚马逊还会考虑其他因素,比如投诉方和被投诉方的历史记录、市场竞争的压力等。这些因素也可能会对和解金的金额产生影响。举例来说,如果一个卖家投诉另一个卖家侵犯了其知识产权,并提供了充分的证据支持其主张,而被投诉方无法提供有效的辩解和证据来反驳,那么亚马逊可能会给予较高的和解金,以补偿投诉方的损失和维护平台的公正性。但如果被投诉方能够提供证据证明其没有侵犯知识产权,或者投诉方的主张不成立,那么亚马逊可能会降低或者不给予和解金。

亚马逊入库丢失货需要什么资料

亚马逊入库丢失货需要提供相应的资料进行申报和处理,包括但不限于货物的名称、数量、详细描述及货物价值、发货单或购买凭证、以及相关的物流信息、入库时间和地点等。

同时,还需要提供订单编号、客户投诉或索赔的相关信息,以便亚马逊进行核实和处理。这些资料将有助于亚马逊对丢失货物进行调查,以便尽快解决问题并进行相应的赔偿或处理。

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