电子邮件退订率分析方法
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如何提高邮件营销群发的打开率
影响打开率的因素诸多,需要重视并把握的有以下几个:
◆电子邮件发件人与邮件地址非常重要,根据我们的经验,电子邮件收件人收到邮件后,如果是有印象的发件人名称与发件人地址,平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。因此,开展电子邮件营销必须做到:
第一、保持持续稳定发件人名称;
第二、获取许可时给收件人尽量深刻的印象,且使用前后一致的发件人名称;
第三、使用独有的域名与发件人地址,并采用SPF与DKIM签名技术防止非法分子冒用。
◆标题中包含吸引收件人的关键词,要做到这一点,就需要深入挖掘分析收件人的关注点与兴趣点,结合自己特征来把握。
◆标题的个性化与内容价值性,经过我们大量的经验,发现如果电子邮件的标题里有收件人姓名,并且是当天的邮件,那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24%,比不是当天邮件且没有收件人姓名的多出75%。在具体的阅读时间上,8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51%,比下午3点钟看邮件的高出260%。
◆到达时间的选择,根据以上的研究结果,在到达时间选择上也需要按规律行事。
◆持续的反馈与改进,持续地分析那些到达了而没有打开的原因,通过一些调查问卷或者访问调查,对提高打开率很有好处。
◆剔出完全不感兴趣的用户,回顾三个月内的邮件营销统计报告,将那些阅读过或点击过链接的列表用户分离出来。对于未曾打开的用户,可发送一个邮件调研,询问他们是否愿意继续接收电子通讯,如果用户失去兴趣,可暂停发送。如果多次询问没有回答,可将这部分用户移至不活跃用户列表。
◆筛选出最活跃读者,通过上一步同样可分离出多次打开或点击邮件用户,他们是企业最活跃的目标客户。他们关注您发送的邮件内容,并且参与到您的活动中来,继而扩大企业影响力。可为这些活跃用户创建一个单独的列表,如称为“网络VIP贵宾会员”。由此,我们的邮件营销目标是扩展这部份活跃用户的人数,而不只是邮件列表中的总用户数。
◆细化列表用户清单,邮件内容越具针对性,用户打开和阅读的比率越高。因此,将您的活跃邮件名单根据兴趣细化成不同的细分列表,发送具有针对性的邮件内容。您可能会问,如何知道这些用户的兴趣点是什么?通过他们的历史行为,如点击的链接(不只是主题,还有优惠券,活动信息等等);或者做一个邮件调查,挖掘他们真正感兴趣所在。
总之,持续细分化的维护用户列表清单,具有针对性的发送电子邮件,并且重点开发对邮件内容感兴趣的用户,那么邮件营销的打开率自然就会提高。
电子邮件营销该怎么做
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一般而言,邮件营销要经过以下几个步骤:
一)收集目标用户的电子邮件地址。
邮箱数据质量高低,直接影响营销的效果;用不好的邮箱数据发信,不仅营销效果不好,而且很可能招致别人的投诉,得不偿失。下面分享几个收集电子邮件地址的方法.
1)自营平台注册邮箱
自营平台用户注册时,加入邮箱注册,并可以通过激活链接,验证邮箱的真实性。注册用户一般是高意向客户,通过这种方式获取的邮箱质量最优,利用这样的邮箱做邮件群发营销自然是最好的了。
2)其他业务客户
跟其他不存在竞争关系的企业合作,本着互惠互利的原则,在对方的营销邮件中加入自己的产品,从而引导消费者加入到自己的邮箱列表。
3)推荐
当向客户发送邮件时,可在邮件中加入”推荐”功能,用户可以将邮件推荐给自己的朋友,在推荐邮件中可写道:”你是由你的朋友(给出名字)推荐来的,你的朋友请求给你发一份免费报告”,为保证他们不介意将其加入邮件列表,可在邮件结尾加上这样的信息:“为证实这封邮件已经发给收信人,请回复这封邮件,并在主题栏写上‘THANKS’,以让我们确信这份报告已经发发到了正确的的地址,我们已经履行了对(朋友的名字)的许诺。”如果收件人没有对这份报告给予回复,那么,为了不引起反感,假定他们以后对你的信息没有兴趣,不要再继续给他们发送邮件。
4)广告
利用广告来收集邮箱数据,例如在公司的名片,文具,发票,传真,印刷品等线下资源上留下自己的邮箱地址,鼓励人们利用邮箱和你联系。另外也可以利用一些线上资源,如论坛,付费广告,电视、报刊等方式向客户投递自己的电子邮箱。
5)行业协会、俱乐部等会员组织
会员组织一般是由共同爱好,相关业务等人员组成的组织。在这些组织的公告,新闻,资讯中宣传自己的优惠,产品等信息,鼓励组织成员通过邮件和您联系。
二)邮件内容策划
邮件内容设计时,需注意以下几点:
1、忽视移动设备的重要性
移动互联网的发展以及移动设备的普及,让移动设备成为了邮件营销中的重要部分。但事实上只有21%的受访者表示他们将移动设备考虑进了他们的电子邮件营销计划中。这也就意味着他们忽视了电子邮件在移动设备上的显示以及互动效果。移动用户电子邮件的使用量在近些年内增长了好几倍,谷歌的一项调查显示,61%的用户会拒绝再次访问一个对移动设备优化不佳的网站,40%的用户会因此选择竞争对手的网站。显而易见,如果你的电子邮件或者主页在移动设备上的显示效果糟糕,那就等于是在丢钱。
2、没有对订阅人列表进行分组
数据显示,通过对邮件列表进行分组,能够显著提升打开率、点击率、退回率等数据,尝试分组,并为每个分组内的联系人订制更加个性化更贴近需求的邮件内容,更能获得用户的青睐。分组的方式有多种,你可以按照如下几种方式分组:地理位置、合并字段、订阅日期、购物历史、用户行为数据等。
3、邮件内容排版不够吸引人
有的营销人员依旧认为简单、甚至纯文本的电子邮件的表现最为优秀。为什么呢?因为这种电子邮件看起来最贴近用户,就好像是收到一封朋友的来信一样,而不是像是来自一个广告商。但这并非是绝对真理,你最好亲自测试各个风格的邮件效果,从打开率、点击率、转化率等比较,找出最合适的内容排版,好的邮件必须具有特定的排版和风格。
4、邮件古板没个性
如果你的邮件内容枯燥乏味,读者自然不愿意读,可是尽管如此,还是有很多营销人员把电子邮件写得和上个世纪的公司手册那样无趣。对绝大多数人而言,他们的邮箱里总是充斥着无趣的邮件,比如要付的账单、税单,还有其他类似内容。如果你能在这些东西中插入一些令人兴奋和有趣的内容,那么你的邮件自然会被打开,人们也会期待你发送下一封邮件。
5、对邮件标题不够重视
MailBrid邮件营销平台提供A/B测试选项,让用户可以发送两种不同标题的邮件到你的联系人列表中,一部分人收到这一种,剩下的人收到另外一种标题,通过小规模的测试确定哪种标题更加合适。
三、邮件营销平台的选择
MailBrid邮件营销平台是集联系人上传,邮件内容编辑,邮件群发和统计分析等功能于一体的综合服务平台;平台具有安全、稳定、推送到达率高等特点;平台累计服务超3500家企业,客户遍布外贸,互联网,展会,教育等行业,积累了丰富的邮件营销经验。
四、邮件效果评估
MailBrid邮件营销平台,提供完善的统计报表,支持打开,点击,地域,域名等统计方式,帮助用户即使掌握邮件营销效果及锁定精准客户。
电子邮件推广方法有哪些
以下是进行邮件营销的方法:
1)邮件主题要简洁明了:邮件主题应该能够概括邮件的主要内容,并且能够吸引收件人的注意力。过于复杂的主题可能会让收件人感到困惑或失去兴趣。
2)针对收件人进行个性化推送:根据收件人的兴趣、行为和需求,定制不同的邮件内容。通过使用收件人的姓名、购买历史、兴趣爱好等信息,让邮件更具针对性,提高转化率。
3)优化邮件结构:邮件结构应该清晰明了,包括标题、正文、图片、链接等元素。合理使用列表、加粗、斜体等格式,让邮件更加易读易懂。
4)提供有价值的内容:在邮件中提供有价值的信息或优惠,例如独家折扣、新品上市通知、行业资讯等,以吸引收件人的注意力并提高转化率。
5)合理使用营销自动化:利用营销自动化工具,例如使用电子邮件订阅列表、CRM系统等,来管理邮件列表、跟踪收件人行为、发送个性化的邮件等。
6)注意邮件发送时间:根据目标受众的生活习惯和时区,选择最佳的邮件发送时间。例如,在工作日发送邮件可能会得到更高的打开率和点击率。
7)保持一致性:确保邮件风格和品牌形象保持一致。使用公司的标志、配色方案和字体等元素,让邮件内容与品牌形象统一。
8)进行A/B测试:通过A/B测试来比较不同版本的邮件内容、主题、图片等元素的效果,以找到最佳的组合方式。
9)跟踪和分析数据:通过跟踪和分析邮件数据,例如打开率、点击率、退订率等指标,来了解收件人的行为和喜好,以便优化邮件内容和营销策略。
10)遵守法律法规:在进行邮件营销时,遵守相关的法律法规和规定,例如隐私政策、反垃圾邮件法规等。
电子邮件营销的概念和特点是什么
广泛的可用性:几乎每个人都拥有至少一个电子邮件地址,这使得电子邮件成为一个覆盖广泛的通信渠道,能够触及大量的目标受众。
成本效益:与传统的市场营销方法相比,电子邮件营销的成本相对较低。发送电子邮件通常只需要小额费用,而不需要印刷、邮寄或广告费用。
个性化和定制:电子邮件允许市场营销人员创建个性化的消息,根据受众的兴趣和需求提供相关内容。这种个性化有助于提高客户互动和响应率。
即时沟通:电子邮件是一种即时通信工具,能够迅速传达信息。这在特别促销、限时优惠和新产品发布等情况下非常有用。
测量和分析:电子邮件营销工具通常提供丰富的分析和跟踪功能,可以帮助市场营销人员了解电子邮件的打开率、点击率、退订率等数据,以便进行改进和优化。
建立客户关系:通过定期向客户提供有价值的内容,如新闻通讯、建议和资源,电子邮件可以用来建立持久的客户关系。这有助于客户保持忠诚,并鼓励重复购买。
自动化和定时发送:电子邮件营销工具允许自动化发送邮件,例如,生日祝福、购物车提醒、欢迎新客户等,以提高客户互动。
全球覆盖:电子邮件是一种全球通信方式,允许市场营销人员与国际市场互动,无需额外际通信成本。
多种媒体类型:电子邮件可以包括多种媒体类型,如文本、图片、视频、链接等,以丰富内容,提供更好的用户体验。
总之,电子邮件作为一种直接、成本效益高、个性化、可测量且全球性的通信方式,使其成为营销的黄金工具。然而,成功的电子邮件营销需要精心策划、定制内容和遵守隐私法规,以确保它能够实现营销目标并维护品牌声誉。











