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如何查看ebay店铺等级

2025-04-10 20:3223


本文目录

  1. ebay 和amazon亚马逊的区别
  2. ebay评定卖家等级时,考核哪些因素( )。
  3. 谁可以教我怎么开ebay店啊

ebay 和amazon亚马逊的区别

ebay\x0d\x0a和amazon亚马逊的区别\x0d\x0a\x0d\x0a电商开放平台:亚马逊的未来\x0d\x0a亚马逊是世界范围内最成功的电商企业,在平台开放方面,亚马逊早在1999年就开始布局,2001年正式上线Marketplace服务,2002把该服务扩展到英国、德国和日本,2003年增加了加拿大和法国,到目前其美国主站有近50%的交易量来自Marketplace,Markeplace也由当初的防御目的变成现在的战略核心。亚马逊Marketplace的发展历程亚马逊Marketplace分为三个发展阶段:防御eBay阶段、FBA阶段、KDP阶段。防御eBay阶段(1999-2006):为了和eBay竞争,亚马逊于1999年3月上线亚马逊拍卖(Amazon\x0d\x0aAuctions)业务;同年9月,亚马逊发布了zShop服务,将个人拍卖业务扩展至中小商家,允许他们在zShops\x0d\x0a上开店,展示并出售他们的商品。2000年11月,亚马逊在拍卖和zShops业务整合的基础上,推出第三方开放平台Marketplace。第一阶段亚马逊仓促地开放,其中重要的目的是为防御发展更为迅猛的eBay,但亚马逊Marketplace缺乏配套设施的支撑,加上自身用户数量少,对商家的管理经验也不足,之后的好几年亚马逊Marketplace并没有发展起来。至于“2001年第四季度亚马逊Marketplace订单量已占到Amazon.com总体订单量的15%”的宣传,其中的水分相当大。FBA阶段(2006-2010):2006年亚马逊市值开始超过eBay,其坚持高质量的重模式开始取得了对eBay的优势;在平台开放方面,亚马逊于2006年9月上线了两项关键服务:WebStore\x0d\x0abyAmazon和FBA(FulfillmentbyAmazon)。第一项服务允许商家利用亚马逊的技术创建自己独立的电商网站,采取的是POWEREDBY\x0d\x0aAmazon和WEBSTOREBY\x0d\x0aAmazon形式,亚马逊的硬件和软件资源有偿提供给第三方使用,其中就包括给第三方电商网站,这为开放平台的发展提供了技术保障。第二项措施对开放平台发展的作用更大,直接为卖家解决仓储物流的难题,亚马逊借助这项服务使其开放平台业务进入快速发展的轨道。KDP阶段(2010-至今):2010年1月亚马逊推出了KDP(Kindle\x0d\x0aDirectPublishing)的前身DTP(KindleDigitalText\x0d\x0aPlatform),作者或出版机构可以直接在亚马逊平台售卖书籍;同年11月,亚马逊启动Amazon\x0d\x0aStudios吸引制片人和编剧通过其平台售卖作品,这标志着亚马逊的开放平台进入了新的发展阶段,由实物商品扩张到了数字产品。与此同时,亚马逊的FBA服务经过了几年的发展完善,越来越多的商家开始使用这项服务。到2012年底,亚马逊大约有200万活跃商户;目前,亚马逊来自开放平台的交易额占其美国主站的比例接近50%。亚马逊Marketplace的交易额约为eBay平台的一半,但其商户质量明显更高,接下来几年有望超越eBay。亚马逊Marketplace“宽进严管”亚马逊Marketplace整体属于B2B2C模式,有别于eBay的C2C模式,除了最早期采取过拍卖方式外,其一直采取固定价格销售。对于亚马逊来说,其最初上线Marketplace多少是出于防御的考虑,但在发展过程中,Marketplace除了能给消费者更多更广的选择外,由于模式轻Marketplace也逐渐成为亚马逊改善毛利及盈利的最重要方向。整体说来,亚马逊Marketplace采取“宽进严管”的方式,个人和企业都可以在其平台开店。企业商户需每月缴纳39.99美元的固定服务费,之后的佣金和其它费用和个人卖家一样,区别在于企业商户可以在更多的类目下卖更多的产品。对于每月卖少于40个商品的个人卖家来说,每月不需要缴纳固定的服务费,其只要为每个商品支付0.99美元“上架费”就能一直保持该商品的上线状态直到被卖出。应该说,亚马逊Marketplace的入驻门槛很低,其有20多个类目完全对外开放,对卖家没有任何资质要求;其它一些类目,需要具备一定条件后向亚马逊申请,但整体要求也不高;而且,亚马逊还允许卖家售卖旧的或维修过的产品。亚马逊Marketplace的进入门槛低,但其对卖家管理并不松。无论是个人卖家还是企业卖家,都必须遵守亚马逊的全方位保障条款(A-to-z\x0d\x0aGuarantee\x0d\x0aprogram),买家权益受到侵害会得到亚马逊的全面支持。Marketplace确保与自营一致的品质自营B2C做开放平台的一个大问题是无法保障开放平台的质量与自营一致,从而降低消费者对整个平台的好感度。亚马逊从成立开始就极端地重视用户口碑,不愿意为了增加交易额而牺牲质量,为此亚马逊要求卖家提供A-Z保障服务,努力使开放平台达到自营业务的品质和品牌形象。有别于eBay和国内电商开放平台以店铺为中心不同,亚马逊的开放平台采取以产品为中心的结构。亚马逊不为卖家开辟专门的二级域名,大多数店铺的首页(Storefront)就是产品列表页,淡化店铺、确保亚马逊平台的统一品牌形象。另外,亚马逊Marketplace在展示产品信息时尽量去个性化,特别是一些标准化的产品,各卖家使用的是统一的详情介绍页面,这个页面的信息一般遵循品牌厂商对该产品的介绍;有一个统一的产品详情页,可以节省卖家很大的工作量,也减少卖家通过不实介绍来促成交易的情况,引导卖家把时间和精力放在价格、配送、售后等内功方面。亚马逊Marketplace的发展优势普哥在以前的文章里面提到,决定开放平台能否做起来的关键因素包括网站流量、仓储物流、支付手段、技术实力、生态搭建等,亚马逊在各个环节都有相当明显的优势。流量方面,亚马逊早在1996年就首创了网站联盟(Amazon\x0d\x0aAssociates),使别的网站为亚马逊导入流量进行分成,其联盟几乎包括主流的互联网网站;而亚马逊通过优质的服务可以把用户积累下来,逐渐形成正向循环;目前,亚马逊主站的网站流量世界排名第六位,而且其用户质量还相当好,这对第三方卖家来说极具吸引力。仓储物流方面,亚马逊的优势更加明显,2005年上线的Prime服务就能达到2天送达;随着仓储中心遍布全美,亚马逊现在已经可以实现商品1天送达。其对卖家开放的FBA服务,一方面可以为卖家减少成本,另外还能确保亚马逊质量的一致性,无论是对卖家还是买家来说都相当具有吸引力。在支付手段、技术实力方面,亚马逊有自己的支付服务Amazon\x0d\x0aPayment;技术方面更是优势明显,其推荐系统算法在电商领域无人能敌,AWS云计算服务使其成为云技术领域最重要参与者之一,而它先进的仓储系统技术一直是各大电商学习的对象。另外,亚马逊重视现金流,资金实力强大,它能做到14-21天完成和卖家的结算,账期较短,受到卖家欢迎。亚马逊Marketplace的挑战和eBay相比,亚马逊在支付和移动端发展方面稍微落后,eBay旗下的Paypal是使用更为普遍的第三方支付工具,特别在跨境电商方面Paypal优势更为明显。亚马逊的全球售卖(Globe\x0d\x0aSelling)业务一直没真正发展起来,缺少良好的支付方式是其中的一个重要原因。在移动端方面,目前亚马逊主要是利用Kindle系列产品卖数字产品,其实物商品在移动端的销量占整体的比重不高;当用户购物行为由PC端向移动端转移成大趋势的背景下,eBay利用移动端的业绩推高股价,而亚马逊在这一方面稍显暗淡。亚马逊在很大程度上解决了左右手互博的问题,但并没有完全处理好和第三方卖家的关系。亚马逊Marketplace给卖家可操控的地方太少,卖家和卖家之间最后就剩价格的竞争;另外,亚马逊会根据开放平台的数据扩充自营业务的品类,这会导致自营业务和第三方卖家造成竞争,亚马逊既当选手又当裁判,难免会引起一些卖家的不满。eBay没有自营业务,它和线下零售商的竞争相对较小;在亚马逊迅速壮大之际,很多线下传统零售商对亚马逊不满,eBay借机向线下渗透。典型的例子是eBay旗下的本地购物搜索公司Milo导入线下零售商的数据帮它们进行在线销售,一旦有订单,eBay通过“eBay\x0d\x0aNow”派人线下取货、提供当天送达服务,这样就和线下商户结成了利益联盟,在一定程度上能威胁亚马逊。(完)

ebay评定卖家等级时,考核哪些因素( )。

考核卖家好评率、DSR评级、交易纠纷数

一:卖家等级标准

如下表格将呈现新的衡量方法下各eBay站点对卖家等级的要求:

二:评估日和周期即每月20日。当过去三个月的交易达到或超过400笔时,评估期为过去三个月;当过去三个月的交易不足400笔,评估期为过去一年。

卖家需要同时满足“不良交易率”及“未解决纠纷率”的最低要求,确保成为合格卖家。三:同时请注意以下三点:

1:当买家开启纠纷而卖家未在规定时效内给予答复,或纠纷升级后由eBay判定卖家承担责任的交易将被计入未解决纠纷率;

2:当买家对交易留下中评或差评,卖家通过信用评价修改流程请求买家将中差评修改为好评,原中差评将不被计入不良交易;

3:当一笔交易被认定为未解决纠纷时,其也会被认定为开启的纠纷而被计为不良交易。

当卖家的评分和好评率达到一定程度,会被eBay评定为优质卖家(Top-rated seller)以及更高的超级优质卖家。(top-rated plus),通常只要看到带这个小黄花标志的卖家,都是可以放心购买的商家。不用担心商品问题以及退换货。

可以点击Negtative那一行的数字查看买家给的差评。如果是因为假货的话或者卖家无辜不负责售后,就要跟谨慎了。同时也可以多看看好评的内容,买个好评都会所显示交易的商品,仅供参考。

谁可以教我怎么开ebay店啊

EBAY开店指南

注册篇

第一步,创建eBay交易账户

eBay是全球最大的电子商务平台,花2-3分钟创建一个交易帐户,

即可轻松开拓您的海外直销渠道。一个帐户即可在全球38个交易

平台通用。

点此打开注册页面

操作步骤及注意事项:

①如实填写所列注册资料;

②完成后点击页面下方的【继续】。

如下图:

注意事项:

eBay建议您使用大型电子邮件服务商提供的邮件服务作为注册

邮箱,如Gmail、Yahoo或Hotmail等,这可确保您与海外买家

的沟通及时有效

第二步,通过手机验证

为了确保交易安全,eBay需要对帐户进行验证,我们以手机短信的

验证方式为例。您也可以选择信用卡方式验证。

操作步骤及注意事项:

①选择使用【透过中国手机短讯确认身份】,然后点击

【继续】;

②填写您的手机号码,然后点击【传送手机短讯给我】;

③您的手机会收到一段确认代码,请输入您的确认代码,

点击【继续】;

注意事项:

用于验证的手机号码仅限于中国移动和中国联通的用户。

一个手机号码仅限验证一个帐户

如下图:

第三步,确认注册邮箱

eBay会发送一封注册确认信到您的注册邮箱里,您需要打开并确认

该邮件,以完成eBay帐户的注册。

操作步骤及注意事项:

①点击【请检查您的电邮信箱】;

②进入您的邮箱,打开eBay给您发送的注册确认信;

③点击邮件中的【完成会员注册】

注意事项:

如果没有收到该邮件请检查您的邮箱是否正确;如果发现输入

错误,您可以点击文字链【要变更电邮地址吗】更改邮件地址;

如确认邮箱无误,在数分钟后仍未收到确认信,可以点击

【我们可以重发电邮】让eBay重新发送邮件。

如下图:

第四步,帐户创建成功

您已经拥有了eBay交易帐户,您已可使用该帐户登录网站。

想要成为卖家,您还需要为交易帐户绑定一个资金帐户,点击继续

下一步【注册并设置资金帐户】。

第五步,创建PayPal资金帐户

PayPal是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多

币种结算,eBay平台推荐使用PayPal作为资金帐户进行跨国收

付款交易。

打开PayPal网站选择【注册帐户类型】。eBay建议您注册高级账户

操作步骤及注意事项:

①按要求如实填写注册资料:

a.使用与注册eBay时相同的电子邮件地址;

b.填写姓和名请使用拼音(例:张ZHANG三SAN),

②点击页面下方的【我同意,请创建我的帐户】。

注意事项:

请务必填写真实的姓名地址及相关信息,否则将导致帐户受限,

影响正常交易。

第六步,使用借记卡认证资金帐户

为了验证您之前填写的帐户资料,您需要完成帐户认证。您可使

用银行借记卡或信用卡对PayPal帐户进行认证;

以下步骤以使用银行借记卡认证方式为例。同时您还可以选择使

用信用卡进行PayPal帐户认证。

操作步骤及注意事项:

①请登录PayPal帐户,点击【获得帐户认证】;

②选择【认证我的银行帐户】,点击【继续】;

③请使用中文正确填写您的借记卡信息。然后点击【继续】

④请核对您填写的借记卡信息是否正确,若准确无误请

点击【添加银行账户】,若发现您填写的借记卡信息有

误,请点击【编辑】重新填写您的借记卡账户信息;

⑤您已经成功添加银行账户,PayPal将在5-7天内向您的

银行账户中打入两笔小额汇款;

⑥现在您可以继续下一步【绑定交易帐户和资金帐户】。

注意事项:

填写银行信息时请务必使用中文;

请在5-7天后查询您的借记卡帐户,确认收款后,登录PayPal

完成帐户认证。

第七步,绑定交易账户与资金账户

eBay需要您把交易帐户和资金帐户进行绑定,这样才可让买家在购

买您的产品后通过PayPal付款给您。

操作步骤及注意事项:

①登录eBay帐户,点击【继续】;

②点击【连接到我的PayPal帐户】;

③输入您PayPal密码,点击【链接您的帐户】;

④这时系统界面会提醒您已经完成帐户的关联,点击

【返回eBay】,即可完成eBay账户与PayPal账户

的关联。

第八步,网上银行查询汇款记录

还差一步!完成PayPal帐户的认证,您就完成了整个eBay国际卖

家注册流程。并可以开始在eBay平台上进行买卖了。

为了验证您填写的银行借记卡真实有效,当您绑定银行借记卡时,

PayPal会向您的银行帐户打入两比小额汇款。5-7天后,您可登录

您的网上银行找到这两笔汇款记录,以完成PayPal帐户的验证。如

您还未在PayPal中添加银行借记卡,请返回注册并设置资金帐户。

操作步骤及注意事项:

①登录您借记卡的网上银行或通过ATM机查询账单明细;

②查看历史交易明细,找到两比小额汇款记录。

第九步,输入汇款金额

将查收到的两笔小额汇款填入认证页面,您即可完成PayPal帐户的

验证。

操作步骤及注意事项:

①请登录您的PayPal帐户,并点击【获得帐户认证】;

②正确输入金额数目,点击【提交】;

③页面会重新跳转到您的个人界面,这时会显示您的状

态为【已认证】。恭喜您,您已经完成了PayPal账户

认证;

④现在就选择您的目标站点开始销售吧。

第十步刊登物品:设定商品分类及合适的标题和属性

使用TurboLister登陆商品―――类似51EC助理

费用篇

1、商品成本价

2、登录费BasicFees

登录费。即上架费,eBay就好比一个大型的商场,每个在eBay卖东西的商家就好比是商场内的各个卖场,你把东西放eBay上卖的行为,其实就是在做广告,每一个商品就好比是一个AD。而这个费用又分为,基本费用和附加费用,如果开店还有一个店铺费用。

A基本费用

即固定费用,只要你卖就必然产生的费用。这个费用在以前来说是很麻烦的计算的,每个定价等级的费用不同,不同销售时间费用也不同,选择的销售方式不同又不同,商品的数量多少差别就更大了。如果你卖的东西很杂,那可得算很久了。其复杂程度可以看美国站点(eBay.com)费无用介绍

根据新的政策,无论你的商品定价多少,数量多少,在一个月之内的登录费都是0.35美元。不过依然分为两种销售方式,就是拍卖和一口价方式。那么也就是说,每个广告的费用就固定不变了都是0.35美元,这个就是基本费用了。但是这仅仅是单选择其中一种销售方式的基本费用,如果你想拍卖和一口价同时进行的话,那就是双计了,就是0.35+0.35=0.7美元。

B附加费用(可选择)

附加费用对应的就是附加的显示效果,例如搜索时候的粗体显示,颜色突出,副标题等等,很多很多,每项计费都不同

C店铺费(可选择)

如果选择开店的话,就会按开的店铺的等级,每个月缴纳铺租。当然开店的话,有很多特色功能和一些特别的优惠,例如你可以有自己的特色页面,如果选择开店的话,就会按开的店铺的等级,每个月缴纳铺租。就是淘宝的旺铺一样。还可以为你自己出售的商品进行分类,如果你卖的东西种类很多,那么这个功能就很好。

3、成交费FinalValueFees

成交费就是交易服务费的简称,这个费用只有在你商品卖出后产生,而且是即时产生。一般是按成交价格的百分比来收取,但每个类别的百分比有所不同,每个档次的百分比也不同。简单来说就是成正比的,价值高的商品收取的百分比就大。一般来说分为几大档次,25美元以下,25美元至1000美元,1000美元以上。

以下用例子说明算法。

25美元以下:假如你的商品是20美元,费率是8.75%,那么要交的成交费就是20x8.75%=1.75美元

25美元至1000美元:假如你的商品是200美元,费率是25美元之前的按8.75%算,另外的(200-25)美元按3.5%算,那么要交的成交费就是(25x8.75%)+((200-25)x3.5%)=7.875美元

1000美元以上:假如你的商品是2000美元,费率是25美元之前的按8.75%算,另外的(1000-25)美元按3.5%算,剩下的(2000-1000)美元按1.5%算,那么要交的成交费就是(25x8.75%)+((1000-25)x3.5%)+(2000-1000)x1.5%=50.875美元

成交费是不包含运费的

4、PayPal费用

APayPal手续费

BPayPal提款费用

经营篇

第一步:制定有效的刊登策略

成功刊登一件商品,是您开始eBay外贸的第一步。请务必真实准确地描述物品,从一开始就合理控制好买家的期望。买家对商品的了解越多,最后就越不容易对交易感到失望,您也更容易赢得买家认可。

1.刊登前必读

刊登物品前,请先确定该物品是否能在eBay刊登,是否符合我国和其他国家法律规定。任何国家禁贸禁运物品、eBay禁售物品均不允许在eBay上刊登销售。此外,侵犯知识产权的仿制品、赝品,以及未经产权人授权销售的物品都不可在eBay销售。身为eBay卖家,您有责任确定出售物品的合法性。

其次,eBay不设任何月租费或最低消费限额,仅根据您所售的物品价格来收取低额刊登费,当物品成功售出后,根据不同的出售方式及最终成交价收取一定比例的成交费,其他功能费用均取决于您使用与否。

作为跨国贸易,您还需要详细了解跨国物流运输的简单流程。通常,邮寄跨国包裹您可以通过中国邮政提供的航空服务,或通过物流服务商(货代公司)帮助您投递包裹,轻松解决物流难题。您可在eBay物流专区查询到详细的国际物流方案和适用信息。

最后,需要提醒您的是,eBay作为全球交易的平台,请务必使用买家语言与之沟通,若您不善外语,建议您可借助相关翻译软件确保沟通顺畅。

2.选择刊登站点

eBay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到您的商品。目前,eBay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。

比如,您可以将物品刊登在美国站上,主要面向美国市场进行销售,同时其他国家的买家也可以通过美国站点购买到您的商品。因而,在正式刊登商品前先确定一个目标站点,选定您的销售市场。

3.开始刊登物品

您只需点击任一eBay站点右上角的Sell按钮,即可开始刊登商品。简单来说,eBay物品刊登流程包括选择物品分类、撰写详尽物品描述、设置物品出售形式与价格,最后预览并刊登您的物品四个步骤。

在此为您提供一些刊登贴士帮助您完善物品的刊登内容,方便买家更容易搜索到您的商品,提高商品的成交率:

•选择合适、准确的物品分类,让买家更便捷地找到您的物品;

•撰写有吸引力的物品标题,标题中可使用包含物品状态、物品特征的描述性词汇,用尽55个字符,增加物品被买家搜索与点

击的几率;

•标明物品状况与属性增加买家对产品的了解,如物品的新旧程度、型号、尺寸等信息,这对提高“物品描述的准确性

(Itemasdescribed)”一项DSR评级有很大影响;

•上传抢眼清晰的物品图片,从多个角度近距离拍摄物品,提高物品图片的说服力,从而让买家第一眼看中您的商品;

•越真实准确的物品描述,越能引发买家的购买兴趣,同时,在物品描述中增加运输介绍、退换货政策还能进一步增加买家的

购买信任,也体现出卖家的专业性;

•不同的买家偏好不同的购物方式,所以在设置物品的出售形式与价格时建议您先进行市场调查,再决定是以拍卖还是一口价

的方式出售物品,并观察了解竞争对手的定价策略;

•最后,设定您所提供的跨国运输方式与运费,让买家在购买前了解跨国货运可能存在的潜在问题,并保证您在货运方面提供

的服务得到买家认可与理解。

刊登产品技巧:

1.标题关键字,物品描述是否使用最准确的词汇,采用不同的标题察看市场反馈,迎合更多不同行为习惯的买家。

你不妨研究售出物品以及比较成功的卖家常用的能精准形容物品的关键字,注意这些关键字的组合顺序。而物品标题规定只有54个字符,因而在刊登你的有限数量的物品时,不妨采用不同的关键字和关键字组合,来尝试到底哪一个标题被搜索的几率最高。另外,如果有买家向你的物品提问,你也不妨将问题的重点词语记录下来,如果某些物品无人问津,那么不妨将这些词汇添加进去。

2.商品的图片是否有视觉冲击力,可尝试不同的图片效果。

这是很关键的,因为图片是买家最直观的了解你的物品的方式。图片拍好后最好进行一下PS编辑一下,但是不能用功太过了,否则显的太假了。最好找一个国外图片服务器用来存放图片,现在有免费的图片储存网站比如www.photobucket.com,也可以找一些半专业的摄师来拍摄。是不是所有物品图片都要一样呢?你可以尝试2-3组图片,可以选用不同的角度,不同的产品特征等,一是让买家不会产生视觉疲劳,而也可以知道哪组图片更吸引买家眼球。

3.选择有利的物品发布时间,适度的物品在线时长(duration),不要将所有的物品集中在一个时间上传。

通过研究总结出的哪个时间物品售出时间段最多,那么就可以将这个时间段以半小时或者一小时切分,将你的物品分时间段的刊登上去。如果你的物品处于一个非常热门的分类中,那么建议你尽量选择3-5天,尽管在线的时间短,但是依照eBay的排序规则,拍卖物品距离下线时间越短越会排在前面,因而你的物品就可以在搜索结果前几页出现。做eBay时间长了就会发现一些规律,比如周一周二生意要差些,周三开始要好些,周五周六比较好,周日的美国时间晚上生意会比较好。你可以根据这些规律调整物品发布的数量,如周一周二少发些,周五周六多发一些。

4.制定有竞争力的物品价格,不要所有物品都采用一样的定价策略。

通过研究你已经得到了你的物品大概可设定的一个价格范围,当然要有竞争力。在eBay上,价格分为两块物品价格+运费,起拍价格足够低必然能更好吸引买家的竞拍,但建议大家不要上来就赔本赚吆喝,可以尝试调整不同的起拍价+运费组合,比如设置低的起拍价+运费(但不要违反运费限制政策),或者设置高起拍价+免运费,满足不同的买家的需要。

第二步:成功出售商品操作流程

顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟您的潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。

1.及时回复买家提问

对您商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Message/讯息”向您提出自己的疑问,但凡收到了有意向购买商品的客户的提问,我们建议您及时回复并予以感谢,表现您的热情。

考虑到时差的关系,无法保证在第一时间回复对方的讯息,您还可将一些常见问答设置在物品页面显示出来,或自定义问答知识库供买家自行查看。

2.重新刊登未售出物品

如果您刊登的物品没有在设定的时间内卖出,您可选择重新刊登该物品直至成功售出。同时物品未售出时,您还可通过重新刊登获得刊登费返还,但需要符合一定的资格条件。

3.收款结帐

使用PayPal收款结帐令您的交易变得安全而顺畅,买家可直接付款到您的PayPal账户,同时,您只需前往PayPal账户中查看收款状态,确认款项已安全汇至您的账户中后,即可安排发货。

4.发货并提供物品追踪号

妥善包装好物品后,请联系已洽谈好的物流服务商前来收取包裹,并按照您所承诺的物流方式发货给买家。发货后,建议您联系买家告知货物已发出,并向买家提供合理的预期到达时间,同时提供包裹的物品追踪号,让买家及时掌握物流情况。

5.获得买家5星级好评

获得买家5星级好评最关键的是在物品质量,及时沟通,货运时间,运费这四个方面做到最好,让买家满意与认可。在与买家沟通时,真诚地邀请买家给您留好评,并告知5星级好评对您的重要意义,也是获得买家好评的途径之一。

6.解决买卖双方的纠纷

作为卖家,您有义务不断地提升产品与服务的质量,尽力让每一位买家都满意,然而事实却总不能尽如人意,交易中的纠纷往往会无法避免地发生。

买家对卖家的投诉主要包括“物品未收到(INR)”与“物品与描述严重不符(SNAD)”两大类型,一旦收到买家投诉,请立即前往您的“ResolutionCenter/纠纷调解中心”于7天内对此投诉作出回应,按流程与买家沟通,解决纠纷。

而对于拍下物品却迟迟未付款的买家,卖家也可在“纠纷调解中心”向该买家发起“出价不买/UPI”纠纷,通过与买家协商取消交易,获得成交费返还;或选择由eBay向买家催款,完成交易。

7.从PayPal账户里提现

PayPal不但提供了安全方便的跨国收款方式,也为中国用户度身推出了电汇提现方案,卖家可直接在PayPal账户中进行操作,将款项转入中国本地银行,3-7天资金便能转入您的银行账户。提现时注意不要将您的PayPal账户提空,以预防发生纠纷退款的情况。

8.缴付eBay费用

注册eBay帐户不需付费,所有需要支付的费用都是来自物品刊登及售出。eBay每月会寄出账单给卖家,卖家也可随时前往您的eBay“账户/Account”中查询账单,直接使用PayPal一次性缴费。

第三步:优化刊登策略提高销量

了解了如何成功刊登商品及交易流程,接下来要考虑的就是如何优化您的刊登策略,提升物品的排名与销量,并最终在eBay市场上立足。

1.确保您的物品顺利进入搜索结果页

撰写关联性强的有效标题是您的物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着您的物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。

此外,将物品刊登在最相关的分类中,按照eBay要求完善物品的详尽细节描述,用不同的刊登方式吸引不同的买家,都是确保您的物品进入搜索结果页的有效途径,同时也让买家更容易地找到您的商品。

2.提高您所售物品的排名

BestMatch是eBay默认的排序方式,其目标是帮助买家从他们信任的卖家那里买到他们真正想要的东西。对于卖家来说,要在搜索中获得好位置,没有任何“必杀技”。BestMatch考虑了很多因素进行排名,主要包括:

•卖家所提供的服务与卖家等级

•物品的价格与运费

•物品与搜索关键词的关联性

•“拍卖”物品距离下架的时间

•“一口价”物品的近期累计销量

这些因素在不同分类可能还会有所区别,并根据买家的兴趣和行为不断地改进和调整。要想获得并保持良好的排名,最关键的是专注于良好的业务运作并向买家提供超值的产品和服务。

3.在物品搜索结果页吸引买家点击

当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对您的物品产生兴趣并点击就得靠您的预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。

搜索结果页“80x80”像素的浏览区图片需足够突出与显眼,并与其他同类卖家的图片区别开来,同时您还可在副标题中加入更多的产品信息及打折促销信息,促使买家点击您的产品进行查看;在运费价格的设置上,提供免运费服务可获得免运费图标显示在您的物品旁,帮助您吸引买家眼球,抓住潜在商机。

4.在物品详情页面促使买家出价购买

在物品详情页面展示的内容是买家决定购买的最直接因素,使用多角度大图来展现物品,突出产品亮点及增值服务,清晰表明您的交易条款、退换货政策,都可以在不同程度上刺激买家的购买欲。总而言之,越真实准确的描述,越优质的服务,越容易让买家采取行动购买您的物品。

参考文献:

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春节的烟火气息尚未散尽,跨境电商又一“黑天鹅”悄然落地。在近期卖家忙于复盘假期销售数据、规划新品上架的同时,美元汇率无声地跌破了6.84关口。AMZ123获悉,自节后开工以来,美元汇率连续下跌,2月26日,美元对在岸人民币汇率盘中已跌破6.84关口,对离岸人民币盘中跌破6.83关口,均创下了2023年4月以来的新低。截至2月27日下午15:00,美元对人民币汇率为6.8565。图源:AMZ123汇率换算工具据了解,对于跨境卖家而言,其业务通常采用美元核算、人民币结算的方式,因此汇率波动往往对利润的影响较大。
沃尔玛广告收入增速达46%,超过亚马逊
AMZ123获悉,近日,根据Marketplace Pulse的最新数据,2025年沃尔玛的广告业务增长速度超过亚马逊。数据显示,亚马逊2025年广告收入为686亿美元,同比增长22%;沃尔玛广告收入为64亿美元,同比增长46%,增速超过亚马逊的两倍。过去四年,两家公司广告收入差距从约15:1缩小至目前的11:1,但在绝对规模上差距仍然明显。不过,如果将广告收入与各自电商业务规模相比,情况有所不同。亚马逊广告收入约占其约8300亿美元商品交易总额(GMV)的8%。沃尔玛在2026财年(截至1月31日)全球电商规模首次超过1500亿美元。以64亿美元广告收入计算,广告收入占电商规模的比例约为4%。
Meta计划2026年下半年重启稳定币系统
Fin123获悉,近日,据外媒报道,Meta正计划在2026年下半年重新进入稳定币领域。知情人士表示,Meta已向多家第三方机构发出产品请求书(RFP),寻求合作伙伴协助管理基于美元锚定代币的支付系统,并计划推出新的数字钱包。相关计划尚未公开,Meta未对报道置评。此次布局标志着Meta在经历此前数字货币项目受挫后再次尝试进入数字支付领域。Meta计划在旗下Facebook、Instagram和WhatsApp等平台中整合稳定币支付功能。Meta目前拥有超过30亿用户,若整合成功,将为其庞大用户群打开新的支付渠道,并减少传统银行体系中的手续费成本。
英国驳回亚马逊上诉,两起诉讼总额高达40亿英镑
AMZ123获悉,近日,英国上诉法院驳回了亚马逊提出的上诉申请,意味着针对该公司的两起大规模集体诉讼将继续推进。这两起案件分别由零售商代表和消费者代表发起,索赔总额最高可达40亿英镑(约54.1亿美元)。亚马逊此前试图阻止案件进入下一阶段,但未获法院支持。其中一起诉讼由东英吉利大学竞争法教授Andreas Stephan代表超过20万名第三方零售商提起,索赔金额最高达27亿英镑。诉讼称,亚马逊在英国电商市场提供第三方卖家平台服务方面处于主导地位,并通过多种方式滥用这一地位,损害卖家利益。
eBay将削减约800岗位,启动新一轮裁员计划
AMZ123获悉,近日,eBay宣布,将裁减约800个岗位,占员工总数的6%。这是该公司最新一轮裁员举措。eBay在声明中称,此次调整是为了将资源重新投入业务重点领域,并使组织结构与“战略优先事项”保持一致。裁员涉及公司多个部门,相关决定基于运营模式需求、岗位重叠情况以及未来发展方向作出。根据eBay最新年度文件,截至2025年12月31日,eBay在全球共有12300名员工。eBay表示,将对受影响员工提供支持,并感谢他们的贡献。这是eBay在过去三年中第三次裁员。2024年初,该公司裁员1000人,约占员工总数的9%。2023年初,该公司裁员约500人,约占员工总数的4%。
这花 这鸡 勿碰!keith律所正在疯狂收割!已300多店遭殃!
家居装饰、墙面挂画、文创礼品类目卖家紧急预警!最近,由keith律所代理的案件接连发起TRO版权诉讼,涉及多张版权画作。在此提醒服装、家居类卖家,一定要小心避雷,避免陷入侵权纠纷!1.Maria Belyakova插画版权案!本案原告Maria Belyakova是一名平面艺术家、插画师、作家及创作者,她的创作深深植根于自然世界,从野生动物、植物与自然景观中汲取灵感,长以鲜明大胆的视觉风格,将有机形态抽象为富有节奏感的几何纹理,同时在作品中巧妙融合手绘的温暖质感与数字艺术的精准利落,开创了独具一格的“墨水与颜料”(Ink and Paint)趋势风格,在插画与设计领域备受瞩目。
一批亿级大卖崛起,河南跨境电商正在跑出 “中部速度”
当沿海跨境电商竞争日趋白热化,内陆城市正以“黑马之姿”崛起为跨境电商新引擎。在这股突围浪潮中,地处中原的河南,正以惊人的速度崛起,成为跨境电商领域不可忽视的“新绿洲”。在沿海内卷的当下,这座内陆省份凭借扎实的积累,实现了逆势突围,数据最有说服力:据税务局数据显示,2025年河南跨境电商出口额达33.59亿美元,同比增长23.7%,全年跨境电商企业办理出口退税超亿元,行业在企业活力、出口规模等多方面均呈现良好发展态势。经营主体活力迸发,截至2025年底,河南海关备案跨境电商企业约3126家,规模稳居全国第8位、中部六省首位,全年有出口实绩的企业达1035户,同比增长54.5%,足见行业活力。
逃不过!美国知名电商平台要关闭了
曾经叫板Etsy的跨境电商平台倒下了。近日,成立于2020年的美国电商交易平台Goimagine,正式宣布将于2026年3月23日全面关停。这家曾立志叫板Etsy、主打“情怀牌”的平台,终究没能熬过六年,在亚马逊、eBay等电商巨头的挤压下,无奈落幕。一个月后全面关闭据平台官方公告,3月23日起,Goimagine官网及所有关联站点将停止运营,4月6日,卖家控制面板也将正式关闭,届时数据导出通道会同步终止。也就是说,留给平台上手工艺卖家的过渡时间,仅剩一个月左右。
亚马逊将实施DD+7政策,卖家回款时间延长
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将对卖家结算政策进行调整,自2026年3月5日起在全球范围内实施DD+7出款规则。德国站将于3月12日正式执行。所谓DD+7,是指在确认送达后7天才会释放货款。对于有物流追踪的订单,7天从确认送达之日开始计算;对于没有追踪信息的订单,则从预计送达日期起计算7天。根据公告,当订单发货后,亚马逊平台会先收取并暂时保留买家付款,待七天保留期结束后才会将资金转入卖家可用余额。由于实际操作中还包含备货、打包时间以及通常1至2天的运输时间,因此多数订单的实际回款周期往往达到8至9天。部分卖家此前已接到通知并逐步过渡至该规则,此次调整旨在统一全球大多数卖家已采用的标准保留期。
突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
对不少亚马逊卖家来说,今年的开局多少有点“水逆”。1月暴雪刚让部分卖家单量明显下滑,春节一过,原本打算重新冲量、加快补货节奏,结果还没来得及发力,新一轮暴雪又迎面而来。AMZ123获悉,据新华社报道,当地时间2月22日起,一场强劲暴风雪席卷美国东北部,强降雪、大风与极寒天气叠加,公共交通和居民出行受到严重影响。从整体影响看,据航班追踪网站FlightAware.com数据显示,截至周一下午,航空公司累计已取消超过7400个航班,另有2300个航班延误,其中包括已提前取消的1800多个周二航班。停电影响同样明显,PowerOutage.us统计显示,截至周一下午,全美共有608,711户家庭和企业断电。
Temu成为2025年全球电商应用下载榜首
AMZ123获悉,近日,Sensor Tower发布了《2026年移动应用市场报告》,对2025年全球移动应用市场进行了系统分析。报告显示,2025年全球移动应用下载量、应用内购买收入和用户使用时长均创下历史新高,人工智能应用成为推动市场增长的重要力量。在电商领域,Temu和Shein成为全球下载量最高的在线购物应用;在人工智能领域,ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用,仅次于TikTok。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
欧洲电商前十榜单出炉!亚马逊GMV达2320亿美元
AMZ123获悉,近日,欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示,欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲(包括俄罗斯)实现的商品交易总额(GMV)计算,金额以美元计。数据显示,亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当,后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外,前十名中还有两家美国企业,分别是eBay和Apple(以DTC形式入榜)。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位,两者规模大致相当。
Wayfair拿下市场份额第一!25年净收入达110亿美元
AMZ123获悉,近日,根据Consumer Edge的报告,2025年美国家具家居用品零售以2.3%的微弱增长收官。相比之下,核心零售业的增速为4%。更关键的是,家居品类自身价格上涨了4%。这意味着行业增长更多来自涨价,而非需求扩张。2025年末,家具品类仅1358亿美元的总销售额,与2023年基本持平,2024年还曾下滑2.1%,显示出行业增长乏力已成定局。在这一背景下,市场格局却悄然生变。Yipitdata的数据显示,在整个家居用品零售赛道,Wayfair与TJX旗下以实体店为主的Home Goods并列市场份额第一,第四季度均略高于15%,而排名第三的宜家仅为7%,差距超过两倍。
《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
亚太区域内,不同区域高端宠物食品的市场规模占比存在差距新加坡和中国香港市场依赖进口品牌推动高端主粮市场快速增长相较于高端市场,中国和泰国目前仍以中端价格产品为主导,消费者表现出较强的性价比意识与务实型购买倾向
《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
根据明特尔公司(Mintel)2020年全球包装趋势报告《塑料:负责任的使用》,人们正呼吁世界朝着无塑料化的方向转变,转而采用负责任的塑料使用方式。因为消费者逐渐认识到,放弃塑料包装在成本、货架寿命和便利性方面会带来不利影响。回收成为了一个颇具希望的解决方案:这描绘了一种循环经济愿景,其中塑料可以被无限次地重复利用而非被浪费。
《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
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