eBay新手怎么设置物流政策
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eBay业务每日学习—设置业务规则之管理物流政策
物流政策是电子商务平台中非常重要的一个环节,它涵盖了运送的基本细节,如处理时间、运送方式以及运费等信息。这些信息对于买家和卖家来说都是至关重要的,有助于双方更好地理解和期望运送过程。
在eBay平台中,设置物流政策的具体操作步骤如下:首先,登录eBay美国站,进入My eBay页面;然后,点击【Account】,进入账户页面;接着,点击【Business Policies】,进入商业政策页面;在商业政策页面中,点击【Create policy】按钮,在下拉列表中选择【Shipping】,创建物流政策。在创建物流政策页面中,输入物流政策的名称和说明,同时选择是否将其设置为默认政策。
接下来,设置前往美国的货运细节。在【Domestic shipping】中,可以选择【Flat:same cost to all buyers】、【Calculated:Cost varies by buyer location】、【Freight:large items over 150 lbs】或【No shipping:Local pickup only】等选项,根据您的物品性质和物流成本来选择合适的运费策略。如果您售卖的物品是普通小件物品,建议选择【Flat:same cost to all buyers】,这样可以简化运送过程。
在【Services】下,设置具体的运送服务,如【Standard Shipping】和【Expedited Shipping】等。在【Cost】中填写物品运费,在【Each additional】中填写每增加一件物品需多付的运费。同时,可勾选【Free shipping】将物品设置为包邮,以增加物品曝光率。
在【Handling time】下,选择物品的处理时间。在【International shipping】区域中,设置除美国外的国际货运细节,选择货运收费方式。在【Ship to】下,选择要寄送的目的地,谨慎使用【Worldwide】选项,因为部分国家可能无法送达,建议选择【choose custom location】自定义目的地。在【Services】下,设置具体的物流服务,在【Cost】中填写物品运费,在【Each additional】中填写每增加一件物品需多付的运费。
最后,点击【Offer additional service】可增加更多运输服务,如不需要,可点击【Remove service】取消。通过以上步骤,您就可以成功设置物流政策,确保买卖双方的运送过程顺利进行。
求教 关于ebay刊登物流运输设置
一、国内运输:选择如下:因为美国只有橙联标准,没有经济,所以只能选择这个物流才会合规。
二、国际运输:有两种设置
设置一:如果产品价格比较便宜,可以走平邮的,那么,可以选择这种设置方式。平邮免邮,挂号加收运费。
设置二:如果产品是价值高于5美金的,或者您一定想要用挂号的,就这样设置。只提供标准运输选项。
综合下来,如果您留意看的话,每一个物流选项都有“SpeedPAK”,这就是橙联的意思。接下来就需要分清楚您想要发经济还是标准。明白这个原理之后,相信您是可以的,加油!
eBay:更新直邮物流管理政策
eBay近期宣布了直邮物流政策的更新,以应对新型冠状病毒疫情带来的挑战。自2月28日起,平台对使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策进行了调整。德国路向更新涉及自本次政策生效日起,所有从中国大陆销往德国的直邮商品,将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率,而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中,并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
英国路向更新则自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往英国的直邮商品,对高低单价交易(>4英镑或<=4英镑)认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
自从新型冠状病毒疫情爆发以来,eBay一直在积极调整相关政策对卖家提供保护。随着疫情的发展,平台先后出台了多项举措,多次发文对疫情期间的账户运营提出了指导建议。在此特殊时期,橙联与eBay平台通过积极协调资源,调配运力,自2月初起,开始在多地陆续恢复SpeedPAK运能与上门揽收服务。经过多方努力,已将所有自春节起积压的包裹清理完毕。
为了避免因发货地物流延误,导致大面积影响当地买家的购买体验,eBay英国站点将于近期对搜索排名算法进行较大幅度的调整。调整之后,使用SpeedPAK系列物流选项的刊登将获得显著超过其他物流选项的搜索排名优势。
另外,SpeedPAK物流管理方案的不断优化和完善,德国路向的SpeedPAK Lite经济轻小件服务已于2019年12月4日推出,承运包裹厚度亦于2020年1月1日从原有的3厘米放宽至5厘米。优质的服务水平加上有竞争力的定价,使得该产品一经推出即受到了广大卖家的青睐。
平台基于当前内外部的各种因素,决定对直邮物流政策做出如下调整:使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策更新,德国路向更新:自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往德国的直邮商品,将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率,而是将所有直邮交易纳入统一到合规比例计算中,并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分。英国路向更新:自本次政策生效日起,对于从中国大陆销往英国的直邮商品,对高低单价交易(>4英镑或<=4英镑)认可的物流服务及合规交易定义做出区分。
eDS与SpeedPAK系列物流产品作为平台成熟的物流解决方案,多年来一直为广大卖家提供着稳健而值得信赖的服务。本次政策调整是基于现有的两项物流政策(针对高单价的SpeedPAK物流使用政策,与针对美国路向低单价及其他主要国家的物流使用政策)所进行的平滑过渡,对于卖家运营端的操作流程影响较小。
综合考虑各方面因素及原政策执行标准,本次针对德国路向的新规定,合规交易率的初始考核标准将定为60%;英国路向的合规率考核标准将定为90%。即,交易日2020年3月29日(含)之后交易,德国路向直发商品要求至少达到60%合规率,英国路向直发商品要求至少达到90%合规率。
同时,请卖家注意,对于卖家正确使用SpeedPAK物流管理方案时所产生的货运问题,会在货运表现评估中被移除。其他详情请见政策细则。
交易日2020年3月29日(含)起,中国大陆发往德国、英国的交易将从本政策考核的分母中移除,同时,考核标准将维持50%不变。此外,关于该政策下合规交易的定义,我们特此重申以提示广大卖家:合规交易必须同时满足以下条件,使用符合政策要求的物流服务,服务等级必须和买家选择的等级一致或更高;及时取得揽收扫描。
针对疫情期间直邮物流的补充规定,自2020年3月1日起,所有自中国大陆发货的直邮交易必须使用与平台完成对接,且至少提供有效揽收扫描(a-scan)的物流服务。对于本项补充规定不合规的卖家,平台将单独采取独立于其他政策之外的,包括销售限制,账号冻结在内的严厉处罚措施。
新手必看—eBay物流方式
Ebay物流方式
一、eBay发货模式介绍
(1)常见的国际物流:
1、UPS速运(美国联合包裹运送服务),它是目前全球最大的快递公司,主要是为美国和欧洲地区服务,近几年亚洲市场也有涉及。
2、FedEx联邦快递(美国联邦快递公司),在全球有多个分公司,主要服务地区也同样是美国,它最大的特点就是快递方式多采用空运的方式,拥有飞机671架飞机,高效便捷。
3、DHL敦豪速运,DHL中文名敦豪速运,是一家创立于美国的运输公司,目前由德国邮政集团全资持有,是目前世界上最大的运输公司之一。
4、EMS(邮政特快专递服务),在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。
5、Nippon Express日本通运,主要运输方式包括汽运、空运、可由另外仓储服务。
(2)发货模式
1、自发货模式,自发货物流渠道有:国际商业快递、国际ems快递、国际专线快递、国际小包四种物流方式。了解各个物流渠道的特点和优点,如何根据自己的物流需求,选择适合自己的物流渠道。卖家可以自行寻找国际运输商进行商讨,减少物流成本,也带来物流服务的保障。
2、海外仓模式,需要卖家提前将货物送至海外仓储存,然后才能通过海外仓发货到消费者手中。使用海外仓要解决物流头程问题。海外仓头程可以选择空运和海运,这两种头程方式,可以根据自己的产品特点、物流时效需求进行灵活选择。
二、物流要注意什么?
(1)发货前的物流选择:选择一个适合店铺发展并且能够针对地域进行发展的物流商。
(2)发货前的物流设置:要站在买家的角度进行选择设置运费,固定运费:为买家固定的运费要求(设置单个地域/多个地域等),计算运费:根据平台的计算方式,计算目的地的运费,根据产品的包裹类型+尺寸+重量拉计算运费。
(3)发货前的运费设置:根据消费者的心理进行设置,爱占小便宜等心理设置一个低运费甚至包邮来达成交易转化。
(4)发货前的商品包装设计:前期不需要注重包装,后续可以在进行设计。后期有了粉丝基础、流量后,可以通过包装推广来获取流量。
(5)包装内容:可以在eBay后台找到eBay的专属商店,里面有ebaylogo的包装袋等等,可以直接用在合作海外仓中,也可以直接购买进行包装,可以提现出商店的重视性与买家的体验感,以此带来更好的物流服务指标。也可以在包装中附带一张小卡片,以注意事项、亲切问候等来做,从客户角度出发,让客户感受到我们的诚意。
三、eBay物
流交易纠纷如何解决
常见纠纷:1、货物与描述不符:实物与描述不符导致买家进行投诉产生的纠纷。不要对图片内容做过多的修饰,保持商品真实性。
2、未到货:买家付款后在预计时间内没有收到货,通过eBay发起物品未收到纠纷。给出买家合理的预期收货时间,并通过合适的物流运费到买家手中。
3、货物丢失:在运输过程中货物丢失,导致买家未收到货物引起的纠纷。寻求物流信息,查找物流情况,与客户沟通,请求原谅,避免纠纷产生。
4、无跟踪号物流订单,订单无法查看跟踪信息,买家无法查看跟踪信息而发起纠纷。使用带有跟踪号的物流业务。











