速卖通卖家如何处理退款
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速卖通买家申请退款,那货怎么办
若卖家同意买家提起的退款申请,可点击“同意纠纷内容”进入纠纷解决阶段。
买家提起的退款申请有以下两种类型:1)买家未收到货,申请全额退款:卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会按照买家申请的方...
速卖通退货流程
一、买家提起退款申请:1、买家提交退款申请的缘由:1.未收到货;2.收到的货物与商定不符。
2、买家提交退款申请时间:卖家填写发货追踪号以后,依据不同的物流方式买家能够在不同的期限内提起退款申请:商业快递(UPS/DHL/FEDEX/TNT):第6天-第23天;EMS/顺丰:第6天-第27天;航空包裹发货:第6天-第39天。
3、买家端操作:在订单的详情页中,买家能够看到按键“OpenDispute”,点击该按钮就能够提交退款申请,当买家提交退款申请时纠葛即产生。
提交后,买卖双方能够就退款申请停止协商处理,协商阶段平台不介入处置。
二、买卖双方买卖协商买家提起退款申请后,需求卖家确实认,卖家能够选择同意纠葛内容进入纠葛处理阶段,或者回绝纠葛内容与买家进一步协商。
1、卖家同意纠葛内容若卖家同意买家提起的退款申请,可点击“同意纠葛内容”进入纠葛处理阶段。
买家提起的退款申请有以下两品种型:
1.买家未收到货,申请全额退款:卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会依照买家申请的计划执行退款;2)买家申请局部退款不退货:卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划,若同意退款申请,则退款协议达成,款项会依照买家申请的计划执行局部退款及局部放款。
3.买家请求退款退货:若卖家承受,则需求卖家确认收货地址,默许卖家注册时分填写的地址,若不正确,则点击“修正收货地址”停止修正。
卖家确认了收货地址后,需求等候买家退货,买家需在10天内填写退货单号,若10天内未填写,视买家放弃退货,系统直接放款给卖家。
速卖通押金扣分了还能退回押金吗
速卖通押金扣分后,是否能退回押金取决于具体情况。根据速卖通平台规定,卖家在经营过程中需遵守平台规则,如违规或未满足平台要求,可能会导致押金被扣除。以下是几种可能情况:
1.如果你是因为违反平台规定而被扣除押金,需要先了解违规的具体情况和平台对押金的扣除政策。一般来说,违反规定会导致押金扣除,但具体扣除金额和是否能退还需根据违规程度和平台判断。
2.如果你在经营过程中出现信用纠纷、退款等问题,导致押金被扣除,平台会根据具体情况判断是否能退还押金。在这种情况下,建议您积极与平台沟通,提供相关证据,争取退还部分或全部押金。
3.如果你因为长时间未登录店铺或未运营而被扣除押金,平台可能会根据具体情况退还部分或全部押金。但请注意,长时间未登录或未运营可能导致店铺被关闭,从而无法退还押金。
总之,速卖通押金扣分后,是否能退回押金取决于您的具体情况和平台规定。建议您详细了解平台政策,遵守经营规范,以确保押金安全。在遇到问题时,及时与平台沟通,提供相关证据,争取最大程度地保护自身权益。
速卖通直通车怎么退款
1退款需要通过速卖通直通车处理,需要一定的时间和步骤,不能一步到位2退款需要先与卖家协商,在达成一致后,填写退货申请并等待卖家确认收货后,才能发起退款申请3若卖家不同意退货,可以通过速卖通平台介入,进行仲裁处理,保障消费者权益当遇到退款问题时,建议首先与卖家沟通,如果无法解决可以通过速卖通平台的客服和仲裁机制解决问题。同时,在购物前也要注意选择信誉度高、评价好的卖家,减少退款纠纷的发生。
速卖通如何私下给卖家退款
速卖通的私下给卖家退款的具体方法如下
11、买家提交退款申请的缘由:1)未收到货;2)收到的货物与商定不符。2、买家提交退款申请时间:卖家填写发货追踪号以后,依据不同的物流方式买家能够在不同的期限内提起退款申请:商业快递就可以了。
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